Прадавец-кансультант: службовыя абавязкі і асабістыя якасці работніка

Даволі запатрабаванай пасадай на сённяшні дзень з'яўляецца прадавец-кансультант. Службовыя абавязкі гэтага работніка заключаюцца не толькі ў рэалізацыі тавару. Бо ад таго, наколькі паспяховы кансультант, напрамую залежаць аб'ём продажаў і прэстыжнасць крамы ці салона.

Хто ж такі прадавец-кансультант?

Службовыя абавязкі яго звычайна вельмі шырокія. Трэба сказаць, што гэты работнік з'яўляецца вельмі важным звяном салона або крамы. Ён павінен працаваць эфектыўна, не «высыплецца» чарговага кліента, быць у курсе навінак на рынку, на якім спецыялізуецца крама (напрыклад, у службовыя абавязкі прадаўца-кансультанта адзення ўваходзіць веданне ўсіх апошніх «піскам» моды). Таксама гэты спецыяліст павінен «на выдатна» ведаць свой тавар, умець зацікавіць пакупніка гэтай прадукцыяй і прадаць яе.

Варта адзначыць, што ў першыя месяцы работы за вамі, як за прадаўцом-кансультантам, будзе назіраць ваш начальнік. Ён будзе ацэньваць ваш камунікатыўны ўзровень, здольнасць хутка наладзіць кантакт з кліентам, ваш знешні выгляд і паводзіны, а таксама ваша адпаведнасць стандартам кампаніі або лініі крам. Бо вы можаце быць выдатным таварыскім чалавекам, але зусім не разбірацца ў тэхніцы або модзе, а гэта дырэктару крамы не трэба.

Асабістыя якасці прадаўца-кансультанта

Кансультант павінен валодаць талентам размяшчаць да сабе, тлумачыцца зразумела, лагічна і пісьменна. Менавіта прадавец фармуе меркаванне пра ўсё краме, таму зрабіць так, каб пакупнік вярнуўся яшчэ раз, - галоўная яго задача. А вось паказваць свой характар кансультантам не раяць. Нават калі кліент спрабуе вывесці прадаўца з сябе, трэба кантраляваць свае эмоцыі. Стрэсаўстойлівасць - адно з галоўных якасцяў гэтага работніка.

дадатковыя абавязкі

Што я мушу рабіць прадавец-кансультант? Службовыя абавязкі ўключаюць таксама падпарадкаванне старэйшаму загадчыка аддзела. Калі той папрасіў выставіць тавар на вітрыны або працерці іх ад пылу, выконваць прыйдзецца. Таксама вам трэба будзе:

• правяраць якасць і колькасць тавару, наяўнасць дакументаў на яго;
• правільна раскладваць прадукцыю на вітрынах;
• сачыць за іх чысцінёй;
• праводзіць продажу, выпісваць чэкі;
• пакаваць тавар.

Хто можа стаць прадаўцом-кансультантам?

На самай справе, калі ў вас ужо ёсць хоць бы сярэднеспецыяльная адукацыю і невялікі досвед працы, вас могуць прыняць на гэтую пасаду. Калі вы скончылі профільныя курсы, гэта будзе толькі плюсам. У цэлым жа, нават калі ў вас няма вопыту, але вам споўнілася 18 гадоў, вы хочаце працаваць і соответствуете патрабаванням кампаніі, лічыце, што вы ўжо прадавец-кансультант! Службовыя абавязкі вам павінны абвясьціць перад прыёмам на працу, бо яны могуць адрознівацца ў залежнасці ад спецыялізацыі салона або крамы.

высновы

Такім чынам, вас усё яшчэ турбуе, якая ж у дадзенага супрацоўніка галоўная абавязак службовая? Прадавец-кансультант распавядае аб тавары, прапануе яго пакупніку, пры неабходнасці падбірае іншы тавар, які адпавядае патрабаванням кліента, прадае і пакуе набыты прадукт. Калі вы хочаце атрымаць дадзеную пасаду, папрацуйце над прамовай, праглядзіце сваю вопратку і манеры - і вас сапраўды прымуць!