Што значыць гарантыйны тэрмін на набыты тавар

Вытворца абавязаны даць спажыўцу тавар такой якасці, якое цалкам адпавядае неабходным патрабаванням. Адно з важных патрабаванняў - гэта ўсталяванне тэрміну прыдатнасці, тэрміну гарантыі і тэрміну службы вырабы або тавару.

Тэрмінам службы тавару лічыцца пэўны час, на працягу якога вытворца абавязаны забяспечыць спажыўцу ўсе гарантыі, апісаныя ў дакументацыі.

Пры выкарыстанні тавару па прамым прызначэнні, калі выявяцца серёзная няспраўнасці, якія, як вы лічыце, адбыліся па віне вытворцы, апошні павінен іх ліквідаваць бясплатна, пры ўмове, што гэта адбылося ў перыяд гарантыйнага абслугоўвання.

Для гэтага неабходна прадставіць наступныя дакументы: доказ таго, што паломка або няспраўнасць ўзнікла да набыцця тавару, вырабы. Калі устаноўлены гарантыйны тэрмін на тавар (да прыкладу, 2 гады), і недахопы выяўлены па сканчэнні дваццаці чатырох месяцаў з моманту яго пакупкі. А калі на тавар не распаўсюджваецца тэрмін службы, гэта значыць вытворца яго не ўказаў, гарантыя можа дзейнічаць на працягу дзесяці гадоў.

Тэрмін службы тавару можа ўсталёўваць толькі вытворца, так як ён мае непасрэднае дачыненне да яго стварэння.

Калі тавар разлічаны на доўгі выкарыстанне, то ён павінен мець нейкія пэўныя тэрміны, на працягу якіх не павінен выйсці з ладу, а па заканчэнні іх - выкарыстанне яго павінна быць спынена. Да тавараў такога тыпу ставяцца дзве катэгорыі вырабаў. У першую катэгорыю ўключана такая прадукцыя, на якую скончыўся гарантыйны тэрмін эксплуатацыі і тэрмін яе далейшага выкарыстання. Сюды ўключаюцца вузлы, агрэгаты і камплектуючыя, якія ў перыяд далейшай эксплуатацыі могуць негатыўна паўплываць на навакольнае асяроддзе, абстаноўку і людзей. Гэтыя тавары і вырабы павінны абавязкова мець пэўны тэрмін службы.

Да другой катэгорыі адносіцца прадукцыя, вырабы, якія не ўвайшлі ў першую катэгорыю, і ў дакументацыі якой не пазначаны тэрмін службы.

Тэрмінам прыдатнасці прынята лічыць час, пасля заканчэння якога, прадукцыя лічыцца непрыдатнай для выкарыстання.

У інструкцыі аб тавары змяшчаюцца дадзеныя не толькі пра яго ўжыванне, але і інфармацыя пра максімальны часу службы і гарантыйны тэрмін. Забараняецца прадаваць пратэрмінаваны тавар, а таксама выраб або тавар, які павінен мець абмежаванні па часе эксплуатацыі, але гэты час у дакументацыі не пазначана.

Перыяд эксплуатацыі, на працягу якога выяўленыя недахопы, называецца гарантыйным тэрмінам. На што можа разлічваць спажывец, які набыў няякасны тавар, выраб, у выпадку выхаду яго з ладу або паломкі на працягу гарантыі:

1. Запатрабаваць выпраўлення выяўленых дэфектаў, прычым бясплатна;
2. Запатрабаваць змяншэння кошту тавару, або, калі гэта была праца - зніжэння кошту выкананых работ;
3. Запатрабаваць грошы ў поўным аб'ёме за няякасны тавар, выраб, працу.

З моманту пакупкі і запаўнення талона, пачынаецца гарантыйны тэрмін, калі дамовай больш нічога не прадугледжана. Не ўсе спажыўцы ведаюць, што гарантыя вытворцам можа і не давацца, тады ў выпадку паломкі трэба будзе даказваць, што няспраўнасць існавала да перадачы тавару спажыўцу.

Калі гарантыя на прадукцыю ўстаноўлена вытворцам, у дакументах прадавец можа паказаць гарантыйны тэрмін, па нейкіх прычынах, больш працяглы, але не наадварот. Гэта значыць тэрмін гарантыі не павінен быць менш за вызначаны ў дакументах. Існуе дадатковае абавязацельства, калі прадавец павінен несці адказнасць за недахопы выпушчанай прадукцыі, якія маглі быць выяўлены па заканчэнні гарантыі.

Як правіла, дадатковае абавязацельства складаецца паміж прадаўцом і пакупніком, дзе агаворваюцца ўсе нюансы, якія ўзніклі, як у перыяд эксплуатацыі, так і пасля яе.