Камунікатыўныя бар'еры

У час размовы любы чалавек адначасова можа выступаць і ў якасці перадатчыка інфармацыі, і ў якасці таго, хто яе атрымлівае, і ў якасці таго, хто перадае яе пры дапамозе вызначаных сродкаў сувязі. Канал камунікацыі з'яўляецца даволі-такі далікатным, а чалавек - гэта самая яго ўразлівая частка. Скажэнні ў інфармацыі могуць адбыцца па самых розных прычынах.

Камунікатыўныя бар'еры зносін

Чалавек мае ўласныя пачуцці, а таксама свой індывідуальны жыццёвы вопыт. Якая атрымліваецца або перадаваная інфармацыя можа выклікаць у яго пэўныя пачуцці. Магчымая яе блакаванне або скажэнні.

Камунікатыўныя бар'еры ў зносінах - гэта тое, ад наяўнасці або адсутнасці чаго залежыць адэкватнасць перадаванай інфармацыі. Бар'ер зносін з'яўляецца чыста псіхалагічным феноменам. Ён узнікае ў працэсе ўзаемадзеяння камунікатара і рэцыпіента. Камунікатыўныя бар'еры ў зносінах могуць быць звязаныя з непрыязнасцю да суразмоўцы, страху перад ім і гэтак далей.

Перашкодай у атрыманні інфармацыі можа таксама быць і яе механічны абрыў, няяснасць фармулёвак, няправільнае пераказ i гэтак далей. У дадзеным выпадку ўзнікаюць так званыя інфармацыйна-дэфіцытныя бар'еры.

У пэўных выпадках атрымальнік інфармацыі выразна чуе словы, аднак надае ўсім ім (або часткі) няправільнае значэнне. Адзначым, што перадатчык не заўсёды своечасова выяўляе тое, што зносіны ажыццяўляюцца так, як задумана. У дадзеным выпадку ўзнікае заменяюще-які скажае бар'ер. Скажэнне можа быць і нязначным. Больш за ўсё сэнс першапачатковай інфармацыі скажаецца тады, калі ланцужок з'яўляецца доўгай (шмат рэтранслятараў).

Існуюць таксама эмацыйныя камунікатыўныя бар'еры. Яны ўзнікаюць тады, калі людзі надаюць уласным пачуццям больш увагі, чым рэальна існуючым фактах. Словы, а таксама сімвалы нясуць у сабе пэўны эмацыйны зарад, які зараджаецца ў нас пэўныя настроі, выклікаюць якія-небудзь асацыяцыі.

Камунікатыўныя бар'еры шматлікія. Сярод іх таксама вылучаюць тыя, якія заснаваныя на сацыяльна-культурных адрозненнях паміж людзьмі. Неразуменне можа паўстаць і па прычыне якога-небудзь псіхалагічнага неразумення.

Часам прычынай становіцца хібнасць пры перадачы самой інфармацыі - гэта завецца фанетычным неразуменнем. Часцей за ўсё яно ўзнікае тады, калі ўдзельнікі зносін гавораць на розных мовах, пры гэтым не разумеючы адзін аднаго. Прычына можа хавацца і ў дэфекце прамовы перадатчыка, няправільнай інтанацыі, занадта хуткай гаворкі, занадта вялікай колькасці слоў-паразітаў.

Семантычныя камунікатыўныя бар'еры могуць быць звязаныя і з пэўнымі адрозненнямі ў сістэмах значэнняў. Гаворка ідзе пра праблему слэнгу і жаргону. Фактам з'яўляецца тое, што кожная культура складаецца з мноства микрокультур. Прадстаўнікі кожнай з іх могуць надаваць агульным словах асобныя значэння, якія будуць зразумелыя толькі пэўнаму колу асоб.

Лагічныя камунікатыўныя бар'еры ўзнікаюць тады, калі камунікатар выкарыстоўвае логіку разваг, якую рэцыпіент не можа ці наогул не здольны ўлавіць. Множнасць лагічных сістэм не супярэчыць розуму, аднак не варта забываць аб тым, што пры перадачы пэўнай інфармацыі неабходна прааналізаваць рэцыпіента. У адваротным выпадку можна сутыкнуцца з найпоўным неразуменнем. Размаўляючы з чалавекам недалёкага розуму, пажадана ўсё раскладваць па палічках.

Сацыяльна культурныя камунікатыўныя бар'еры могуць быць выкліканыя рознымі палітычнымі, культурнымі або жыццёвымі поглядамі суразмоўцаў. У дадзеным выпадку важна тое, хто якое значэнне надае розным бакам нашага жыцця.