СамаўдасканаленнеПсіхалогія

Бар'еры зносін

Усю што атрымліваецца намі пры зносінах інфармацыю мы ўспрымаем, зыходзячы з нашага вопыту, існуючых установак, а таксама праз прызму нашага суб'ектыўнага стаўлення да суразмоўцы. І часцяком мы чуем зусім не тое, што да нас спрабаваў данесці наш партнёр. Часта ж сапраўды выказаць сваю думку немагчыма і зусім у сілу перапаўняюць эмоцый. Падобныя перашкоды, якія вядуць да непаразумення і робяць немагчымым зносіны на карысць і ў задавальненне, - гэта і ёсць бар'еры зносін.

тыпы бар'ераў

Ёсць нямала катэгорый і прыкмет, па якіх можна класіфікаваць бар'еры зносін. Мы не будзем падрабязна разглядаць існуючыя класіфікацыі, а толькі назавем і растлумачым самыя распаўсюджаныя тыпы.

1. Бар'еры ўспрымання

Гэта такія бар'еры зносін, як бар'ер прамовы, першага ўражання і многія іншыя. Каб быць зразуметым, трэба ўмець выразна выказаць свой пункт гледжання. Словы, асабліва ў дзелавым зносінах, павінны быць лагічна абгрунтаванымі, а манера гаварыць - упэўненай. Чым лепш які казаў валодае сваімі эмоцыямі, тым больш шанцаў, што ён зможа перадаць тое, што хоча сказаць. Акрамя таго, асаблівасці дыкцыі могуць як сапсаваць уражанне ад любой старанна падрыхтаванай прамовы, так і сур'ёзна перашкаджаць яе разуменню. І калі абодва суразмоўцы зацікаўлены ў зносінах, аднаму прыйдзецца прыстасоўвацца да асаблівасцяў гаворкі, а другому варта задумацца аб працы над праблемным аспектам (заняткі па рыторыцы, аўтатрэнінг, праца з лагапедам).

Часта бар'еры зносін ўзнікаюць і ў выніку першага ўражання (звычайна складваецца з невербальных сігналаў), калі эфектыўнай камунікацыі перашкаджае неабгрунтаванае негатыўнае стаўленне да суразмоўцы. У вас цалкам могуць выклікаць непрыязнасць вызначаныя вонкавыя рысы дзелавога партнёра, аднак трэба аддаваць сабе справаздачу, што гэта не павінна ўплываць на прадмет вашага абмеркавання.

Немалы ўплыў аказваюць таксама існуючыя ўстаноўкі, якія скажаюць ўспрыманне інфармацыі. Мы валодаем рознай сістэмай каштоўнасцяў і ўкладваем розны сэнс у адны і тыя ж словы. Калі вы ведаеце аб існуючых адрозненнях паміж вамі і суразмоўцам і можаце іх ўлічыць (гэта значыць выкарыстоўваць зразумелыя для іншага чалавека і найбольш дакладныя словы), бар'еры зносін часткова будуць пераадолены.

Асобна можна згадаць і такое ўскладняе зносіны якасць, як няўменне слухаць, а таксама ўласцівую кожнаму фільтрацыю пачутага: мы чуем тое, што хочам пачуць.

2. Бар'еры ўзаемадзеяння

Гэта псіхалагічныя бар'еры ў зносінах, якія звязаны з рознай матывацыяй, рознай маральнай пазіцыяй, узроўнем кампетэнтнасці і стылем весці перамовы. Так, цяжка ўзаемадзейнічаць з чалавекам, які чакае ад зносін з вамі зусім іншага выніку. І калі адзін настроены на рашэнне канкрэтнай праблемы, а другі - на святкую гутарку, размову можа не задаволіць абодвух. У такіх выпадках мэтазгодна адразу пазначыць свае задачы.

Гэтак жа цяжка знайсці агульную мову і з тым, чый узровень кампетэнтнасці ў канкрэтным пытаньні істотна адрозніваецца, што можа вельмі раздражняць або стаць падставай для адмовы ад зносін наогул.

3. Бар'еры адмоўных эмоцый

Сюды можна аднесці як бар'еры ў зносінах, якія ўзнікаюць пад уплывам глыбокіх стрэсаў і цяжкіх падзей, калі чалавек замыкаецца ў сабе і ўхіляецца ад зносін, так і бар'еры, выкліканыя моцнымі эмоцыямі (гнеў, страх). Негатыўна ўплываюць на МІЖАСОБАСНЫЯ ўзаемадзеянне і глыбокія комплексы адмоўных эмоцый (напрыклад, сорам або пачуццё віны), а таксама дрэнны настрой, якое можа быць не толькі часовым, але і «хранічным».

Можна пералічыць яшчэ мноства груп і відаў бар'ераў у зносінах, аднак пры сутыкненні з кожным з іх у залежнасці ад значнасці канкрэтнага чалавека для вас і мэтаў вашага ўзаемадзеяння ёсць выбар: вы можаце паспрабаваць змірыцца з сітуацыяй або адмовіцца ад зносін наогул. Ёсць выпадкі, калі бар'ер можна ліквідаваць, калі абодва партнёра ў гэтым зацікаўленыя.

Калі ж вы валодаеце дастатковай самакрытычнасцю і адчуваеце, што прычынай ўзнікнення падобных бар'ераў з'яўляюцца вашы дзеянні, то вы ўжо на сярэдзіне шляху да іх ліквідацыі. Не лянуйцеся працаваць над сабой і звяртацца па садзейнічанне да таго, хто можа вам у гэтым дапамагчы.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.unansea.com. Theme powered by WordPress.