Якія тавары не падлягаюць вяртанню і чым гэта абгрунтавана?

Мабыць, няма ні аднаго чалавека, у якога не ўзнікала б ніколі праблем, звязаных з набыццём тавараў. Закон, які абараняе і вызначальны правы спажыўцоў, пастаянна ўдасканальваецца. Дзякуючы гэтаму мы не толькі можам замяніць няякасны або непрыдатны тавар, але і атрымаць назад грошы ў тым выпадку, калі рэч нам па якіх-небудзь прычынах не падышла. Аднак тут неабходна дасканалае веданне таго, якія тавары не падлягаюць вяртанню, каб не апынуцца ў няёмкім становішчы.

Тэарэтычна мы можам на працягу чатырнаццаці дзён з моманту куплі замяніць рэч або вярнуць яе ў краму, калі яна не падышла нам па колеры, памеры, фасоне, якасці тканіны. Як правіла, гаворка ідзе пра вопратку і абутку. Аднак у кожным гандлёвым прадпрыемстве (у тым ліку і ў інтэрнэт-крамах) можна азнаёміцца з пералікам, якія паказваюць, якія тавары не падлягаюць вяртанню і па якіх прычынах. Так, нельга будзе вярнуць ніжнюю бялізну, сродкі асабістай гігіены, лекі і прадметы, прызначаныя для лячэння дома - да прыкладу, гумовыя вырабы. Не зможам мы вярнуць і іншыя прадметы, з якімі сутыкаюцца інтымныя часткі цела або ротавая поласць. Да прыкладу, у спісе таго, якія тавары не падлягаюць вяртанню, апынуліся таксама муштукі для музычных інструментаў, подбородники скрыпічныя, надзіманыя цацкі. І гэта зразумела: бо маецца на ўвазе, што якасны тавар зноў паступіць у продаж. Але каму хацелася б карыстацца тым, да чаго дакраналіся вусны чужога чалавека?

Гэта значыць, закон накіраваны на абарону нашых інтарэсаў і папярэджанні распаўсюджвання захворванняў. Трэба ўлічыць, што вышэйсказанае тычыцца толькі якасных рэчаў. Абмен тавару неналежнай якасці (калі, да прыкладу, мы выявім дэфект або вытворчы шлюб) дапускаецца заўсёды. Прычым, патрабаванне вярнуць тавар у непашкоджанай упакоўцы, на якое спасылаюцца прадаўцы, калі паказваюць нам, якія тавары не падлягаюць вяртанню, у большасці выпадкаў незаконна. Бо мы не зможам вызначыць якасць рэчы, калі не распакуем яе. Таксама мы не абавязаны прад'яўляць чэк, калі можам даць іншыя доказы пакупкі. Дакладней, па законе, пры вяртанні тавару чэк мы прад'явіць павінны, але, калі яго, не пазбаўляе нас права на вяртанне. Такая парадаксальная фармулёўка спараджае непаразуменні, таму ў складаных выпадках лепш звярнуцца ў Камітэт па абароне правоў спажыўцоў.

Не зможам мы вярнуць і метражныя вырабы (карункі, кабелі, тасьму, тканіны), і мэбля, і складаную бытавую тэхніку. Паўторым, што гаворка ідзе аб якасных таварах. З тэхнікай зразумела: калі ёсць гарантыйны тэрмін, то вытворца абавязаны правесці экспертызу і ў рамках гарантыі ліквідаваць дэфекты або замяніць прадмет. З метражныя вырабамі таксама быццам бы ўсё ясна: прадаць потым адрэзак, які камусьці проста не падышоў, будзе нашмат складаней і гэта звязана з абаронай прадаўца. Але заканадаўцы дадалі ў сьпіс мэбля, кнігі, дыскі, друкаваныя неперыядычныя выданні. Вось тут узнікаюць пытанні і складанасці. З аднаго боку, накіраваныя гэтыя меры на абарону гандлю. Ва ўсіх крамах цяпер абавязкова паказваюцца ўмовы вяртання тавару, якія неабходна выконваць. Да прыкладу, у кніжных на бачным месцы вы можаце прачытаць аб'яву аб тым, што вас просяць здзяйсняць абдуманыя пакупкі, бо вярнуць кнігу, калі ў ёй няма шлюбу, мы потым не зможам.

Крама не бібліятэка - не атрымаецца прачытаць твор і вярнуць яго (гэта ж тычыцца нотных выданняў). Але з іншага боку, чым выкліканы забарона на вяртанне і абмен мэблі - зразумець складана. Можа ж апынуцца, што мы не ўлічылі ўсіх дэталяў і сталы і шафы проста не падышлі па памеры. Нельга будзе замяніць і расліны, і жывёл. Таксама мы не зможам вярнуць ювелірныя вырабы з каштоўнымі або напаўкаштоўнымі камянямі. Дарэчы сказаць, вялікая частка палажэнняў закона разумная і накіравана на тое, каб абараніць нас ад махлярства і фальсіфікацый, а таксама забяспечыць захаванне асабістай гігіены і санітарыі.