Што такое ERP-сістэма? Планаванне фінансавых рэсурсаў прадпрыемствы

Ўсё больш прадпрыемстваў розных маштабаў па ўсім свеце імкнуцца ўкараніць у сваю працу наймагутнае сродак кіравання, вядомае як ERP-сістэма. Яе выкарыстанне заклікана наладзіць эфектыўны кантроль і планаванне ўсіх стратэгічна важных для арганізацыі бізнес-працэсаў, аптымізаваць функцыянаванне асноўных вытворчых і дапаможных аб'ектаў.

Паняцце ERP і ERP-сістэмы

Бізнес-стратэгія ERP (EntERPrise Resource Planning) уяўляе сабой інтэграцыю ўсіх падраздзяленняў і працэсаў арганізацыі: вытворчых магутнасцяў, упраўленняў фінансавага, кадравага і кліенцкага профілю і многіх іншых. Такое аб'яднанне ў першую чаргу накіравана на аптымізацыю размеркавання розных рэсурсаў ўнутры прадпрыемства.

Калі раней гэта было чыста маркетынгавае паняцце, то сёння пад ERP-сістэмай часцей за ўсё разумеюць клас спецыялізаваных праграмных сродкаў. У шырокім жа сэнсе яна ўяўляе сабой метадалогію планавання і кіравання ўсімі рэсурсамі прадпрыемства. Гістарычна стратэгія ERP была сфарміравана на падставе сваіх папярэдніц:

• MRP - планаванне матэрыяльных патрэбаў.
• MRP II - планаванне вытворчых рэсурсаў.

У адрозненне ад іх, ERP-сістэма можа быць выкарыстана для вельмі вялікіх прадпрыемстваў, часта тэрытарыяльна размеркаваных. У дадзеным выпадку гаворка ідзе пра планаванне карпаратыўных рэсурсаў, паколькі яна надае ўвагу не толькі вытворчаму, але і ўсебаковаму фінансаваму планаванню. Істотнай асаблівасцю ERP-сістэмы з'яўляецца таксама магчымасць яе прымянення на абсалютна любых прадпрыемствах па-за залежнасці ад спецыфікі працы, у тым ліку і на што не займаюцца вытворчай дзейнасцю. Разглядаючы яе ў якасці праграмнага прадукту, варта адзначыць аснашчанасць больш магутным комплексам тэхнічных сродкаў, якія палягчаюць або замяшчаюць працэс прыняцця рашэнняў.

Прызначэнне ERP-сістэмы на прадпрыемстве

Каб вырашыцца на карэнныя пераўтварэнні ў дзейнасці сваёй кампаніі, звязаныя з укараненнем інфармацыйнай сістэмы кіравання і рэалізацыяй новай бізнэс-стратэгіі, кіраўніцтва павінна выразна ўсведамляць усю неабходнасць гэтага кроку, якая павінна выяўляцца ў наступных ключавых момантах:

• нежаданні прымаць бягучае становішча спраў;
• існаванні неабходнасці выкарыстання сучасных тэхналогій для ўзмацнення пазіцый бізнес-суб'екта на рынку ва ўмовах канкурэнтнай барацьбы;
• чаканні атрымаць значныя перавагі ад укаранення.

У першую чаргу прымяненне ERP-сістэмы заклікана спрыяць паспяховай рэалізацыі аналагічнай бізнес-стратэгіі, выкананне якой павінна забяспечыць эфектыўнае планаванне рэсурсаў прадпрыемствы і кіраванне імі. Для гэтага неабходна аптымізаваць працу яго падраздзяленняў, а менавіта дамагчыся максімальнай ўзгодненасці паміж імі і скараціць адміністрацыйныя выдаткі. Гэтага можна дасягнуць за кошт пераваг, якія прадстаўляюцца інфармацыйнай сістэмай. гэта:

• Павышэнне празрыстасці бізнес-працэсаў.
• Рашэнне праблем з парадкаваннем і пошукам патрэбнай інфармацыі.
• Павышэнне дакладнасці і актуальнасці дадзеных.
• Павелічэнне хуткасці дакументаабароту паміж падраздзяленнямі.
• Арганізацыя адзінай інфармацыйнай прасторы паміж галаўным офісам і выдаленымі філіяламі.
• Скарачэнне часу запаўнення дакументацыі і збавенне ад магчымых памылак.
• Павелічэнне хуткасці прыняцця рашэнняў на ўсіх узроўнях.

ERP-сістэма забяспечвае павышэнне канкурэнтаздольнасці аб'екта не толькі за кошт ўкаранення ў яго працу больш эфектыўных бізнес-працэсаў. Яе выкарыстанне павінна таксама прывесці да скарачэння агульных выдаткаў прадпрыемства. Перадавыя інструменты планавання, мадэлявання і аналізу дапамагаюць ажыццявіць аптымізацыю рэсурсаў вытворчай дзейнасці, фінансавай сферы, а таксама работы складскіх, транспартных і іншых падраздзяленняў.

Асноўныя асаблівасці працы

У розных кампаніях, нават займаюцца адным і тым жа справай, усе бізнэс-працэсы могуць працякаць абсалютна па-рознаму. Стандартызаваная схема працы, якую прапануе інфармацыйная сістэма кіравання прадпрыемствам, можа значна адрознівацца ад прымяняецца тут раней. Па гэтай прычыне разглядаць яе толькі ў якасці праграмнага прадукту ў корані няправільна, бо ўкараненне яго патрабуе ад кампаніі маштабных унутраных зменаў у выглядзе рэарганізацыі існуючых бізнес-працэсаў.

Канцэптуальныя асаблівасці гэтых сістэм наўпрост звязаныя з іх сутнасцю. Успомнім, што ERP-метадалогія прадугледжвае кансалідацыю ўсіх жыццёва важных падраздзяленняў прадпрыемства для арганізацыі эфектыўнага кіравання яго рэсурсамі. Такое аб'яднанне рэалізуецца ўнутры інфармацыйнай сістэмы з дапамогай наяўнасці адзінай агульнадаступнай базы дадзеных. Звесткі паступаюць у сховішча толькі аднойчы, а пасля могуць быць шматкроць перапрацаваныя і выкарыстаны рознымі ўнутранымі і знешнімі спажыўцамі. У параўнанні з рэальнай жыццём, у гэтым выпадку адбываецца памяншэнне выдаткаў часу і сіл супрацоўнікаў прадпрыемства на прыняцце рашэнняў. Трэба таксама адзначыць, што ERP-сістэма зьяўляецца ня аўтаматызаванай сістэмай кіравання тэхналагічных працэсаў, а інтэграванай інфармацыйнай, заснаванай на іх абстрактнай мадэлі, інфармацыя ў якую ўводзіцца жывымі людзьмі.

Структура базы дадзеных, як і праца праграмнага комплексу ў цэлым, павінна быць уладкованая такім чынам, каб адлюстроўваць дзейнасць усіх падраздзяленняў без выключэння. Такі падыход дае магчымасць праводзіць маніторынг агульнай сукупнасці рэсурсаў і дзелавых працэсаў прадпрыемствы практычна ў рэжыме рэальнага часу, а значыць, і ажыццяўляць аператыўнае і стратэгічнае кіраванне імі.

Адна з асноўных задач ERP-сістэм складаецца ў аптымізацыі працэсу планавання і кантролю над выкананнем плана. Убудаваныя інтэлектуальныя алгарытмы значна спрашчаюць для сваіх карыстальнікаў яе рашэнне. Да прыкладу, планаванне і кіраванне вытворчым прадпрыемствам мае мноства спецыфічных асаблівасцяў, звязаных з неаднастайнасцю яго складовых частак. Так, на адным заводзе могуць існаваць цэха, якія працуюць як бесперапынна, так і дыскрэтна. З гэтага пункту гледжання ўкараняецца сістэма ERP-класа павінна быць універсальнай і ўтрымліваць у сабе найшырокі набор спецыялізаваных модуляў.

Паколькі сучасныя прадпрыемствы сёння часта тэрытарыяльна размеркаваны, вельмі важна, каб і аддаленыя ад галоўнага офіса філіі былі забяспечаны паўнавартасным доступам да агульнага інфармацыйнаму сховішча дадзеных. Гэта рэалізуецца самымі перадавымі сеткавымі тэхналогіямі, задзейнічанымі пры распрацоўцы ERP-сістэм, якія таксама прадугледжваюць і размежаванне правоў доступу карыстальнікаў да якія захоўваюцца ў іх звестках.

Функцыянальнасць сістэм ERP-класа

Кажучы пра функцыі, нельга забывацца на тое, што любы прадукт ERP-класа - гэта сістэма кіравання прадпрыемствам у цэлым. Дыяпазон яго магчымасцяў у першую чаргу будзе залежаць ад маштабу і асаблівасцяў працы аб'екта, для патрэб якога ён выкарыстоўваецца. Разгледзім класічны набор функцый:

вытворчасць

• Вядзенне канструктарскіх і тэхналагічных спецыфікацый выпускаюцца тавараў або выкананых паслуг з мэтай вызначэння колькасці патрэбных матэрыялаў і нормаў працоўных выдаткаў.
• Складанне вытворчых планаў.
• Планаванне і кіраванне тэхнічнымі магутнасцямі прадпрыемства ў розным набліжэнні: ад асобных адзінак да цэхавых і вытворчых аб'яднанняў.

фінансы

• Аператыўны бухгалтарскі, фінансавы, кіраўнічы, падатковы ўлік і кантролінгу.
• Кіраванне актывамі прадпрыемствы, у тым ліку асноўнымі фондамі, каштоўнымі паперамі, банкаўскімі рахункамі і інш.
• Ўсебаковае планаванне фінансавых рэсурсаў прадпрыемствы і кантроль яго вынікаў.

лагістыка

• Фарміраванне планавых паказчыкаў патрэбных аб'ёмаў матэрыялаў, сыравіны, дэталяў, камплектуючых у адпаведнасці з планамі вытворчасці.
• Кіраванне забеспячэннем і збытам: улік контрагентаў, вядзенне рэестра дагавораў, кіраванне ланцугамі паставак, рэалізацыя складскога планавання і ўліку.

кадры

• Кіраванне працэсам падбору персаналу.
• Аператыўны кадравы і табельны ўлік, вядзенне штатнага раскладу, разлік заробкаў.
• Планаванне працоўных рэсурсаў.

Маркетынг і рэклама

• Вядзенне планаў продажаў.
• Кіраванне цэнаўтварэннем на розных відах рынку з мэтай фарміравання адэкватнай агульнай стратэгіі прадпрыемства, празрыстай палітыкі разліку кошту тавараў: улік зніжак і асаблівых умоў продажаў.
• Планаванне і кантроль праводзяцца рэкламных і маркетынгавых мерапрыемстваў.

Праекты. справаздачнасць

• Прадастаўленне шырокага выбару стандартызаваных бухгалтарскіх, фінансавых і кіраўнічых справаздачных формаў, а таксама гнуткі механізм стварэння карыстацкіх.
• Складанне агульнай стратэгіі: паэтапнае планаванне неабходных для паспяховага ажыццяўлення тэрмінаў, матэрыяльных, фінансавых і кадравых рэсурсаў.
• Маніторынг асноўных паказчыкаў выканання праекта.

Якія прадпрыемствы могуць выкарыстоўваць у сябе ERP- сістэмы

На першы погляд можа здацца, што сістэмы гэтага класа прызначаныя выключна для буйных вытворчасцей, паколькі менавіта для іх у большай ступені характэрна высокая складанасць структуры патокаў рэсурсаў і працэсаў розных відаў. Аднак існуюць сітуацыі, калі прадпрыемству невялікага памеру можа быць недастаткова выкарыстання класаў MRP або MRP II. Сёння на рынку можна набыць праграмныя прадукты, якія валодаюць рознымі магчымасцямі. У залежнасці ад маштабу прадпрыемства, на якім яны могуць быць эфектыўна выкарыстаны, вылучаюць цяжкія, сярэднія і лёгкія рашэння.

Што тычыцца невытворчых арганізацый, то сістэмы класа ERP дастасавальныя ў тым ліку і для іх. Для такіх прадпрыемстваў будзе дастаткова і не занадта шырокага функцыяналу. На дадзены момант існуюць малыя інтэграваныя або лакальныя разнавіднасці сістэм, якія змогуць задаволіць патрэбы гандлёвых кампаній або арганізацый, якія працуюць у сферы паслуг. Таксама неабходна адзначыць, што многія распрацоўшчыкі прапануюць сваім кліентам і галіновыя прадукты.

Аб спосабах класіфікацыі

Самы відавочны прыкмета, па якім могуць быць класіфікаваны ўсе сістэмы кіравання прадпрыемствам ERP, - гэта маштаб арганізацыі, дзе яны могуць быць дастасавальныя. З гэтага пункту гледжання ў залежнасці ад колькасці працоўных месцаў прынята вылучаць рашэнні для:

• Буйных карпарацый (звыш 10 тыс. Чал.).
• Сярэдніх карпарацый (ад 1 тыс. Да 10 тыс. Чал.).
• Сярэдніх прадпрыемстваў (ад 100 да 1 тыс. Чал).
• Малых прадпрыемстваў (менш за 100 чал.).

Немалаважным прыкметай сістэматызацыі такіх інфармацыйных прадуктаў з'яўляецца функцыянальнасць. У залежнасці ад рэалізуемага аб'ёму выкананых задач існуе наступнае агульнапрынятае дзяленне на:

• Буйныя інтэграваныя.
• Сярэднія інтэграваныя.
• Фінансава-кіраўнічыя.
• Лакальныя.

Лакальны варыянт звычайна ўяўляе сабой уніфікаваны скрынкавы інфармацыйны прадукт вузкай скіраванасці, які валодае параўнальна невялікі агульным коштам. Часцей за ўсё ён ахоплівае адзін або некалькі блокаў у галіне фінансаў арганізацыі ці яе уліковым дзейнасці. Такія сістэмы падыходзяць для невялікіх вытворчых ці гандлёвых фірмаў.

Фінансава-кіраўнічая сістэма кіравання прадпрыемствам можа быць выкарыстана ў асноўным у невытворчых арганізацыях, галоўным чынам гандлёвых або якія працуюць у сферы аказання паслуг. Акрамя фінансавых і рахункаў, тут задзейнічаны таксама модулі кіравання лагістыкай.

Інтэграваныя інфармацыйныя сістэмы ў залежнасці ад маштабу мэтавага аб'екта могуць быць сярэднімі або буйнымі. Яны ахопліваюць усе бізнэс-працэсы карпаратыўных структур, а менавіта ўзаемадзеянне з пастаўшчыкамі і спажыўцамі, вытворчасць канчатковага прадукту, патокі матэрыялаў і фінансаў, адносіны з персаналам, забеспячэнне, захоўванне і збыт, рэалізацыя праектаў і многія іншыя.

Сучасны рынак ERP-сістэм

Усе прадстаўленыя сёння на айчынным рынку праграмныя прадукты можна падзяліць на дзве асноўныя катэгорыі: расійскага і імпартнай вытворчасці. Адрозьненьні паміж імі заключаюцца не толькі ў месцы стварэння, але і ў функцыянальных магчымасцях.

Магутныя заходнія распрацоўкі служаць эталонамі таго, што прынята называць сістэмамі класа ERP. Найзырчэйшымі прыкладамі такіх з'яўляюцца прадукты фірмаў SAP, Oracle, PeopleSof, SAGE, Baan, Microsoft Business Solution. Усе яны могуць прымяняцца на мэтавых аб'ектах любога ўзроўню, у тым ліку і вельмі буйных. Аднак іх выкарыстанне расійскімі кампаніямі можа быць часта абцяжарана з-за магчымага ўзнікнення наступных праблем:

• Негатоўнасць прадпрыемстваў да сур'ёзнай рэарганізацыі існуючых бізнес-працэсаў. Маштаб такіх зменаў перабольшыць складана. Бізнес-працэсы замежных сістэм кіравання прадпрыемствам кардынальна адрозніваюцца ад тых, якія прынята выкарыстоўваць у нашай краіне.
• Недастатковая колькасць спецыялістаў, здольных з належным узроўнем якасці рэалізаваць праект ўкаранення імпартнай ERP-сістэмы ў Расіі.
• Высокі кошт выкарыстання такіх рашэнняў.

Нягледзячы на агульнае адставанне ад заходніх аналагаў, сучасныя расейскія распрацоўкі паступова нарошчваюць свой функцыянал. Яны цалкам адаптаваныя да працы айчынных прадпрыемстваў. І могуць быць паспяхова ўкаранёны, калі ў канкрэтным выпадку не патрабуецца шырокага ахопу бізнес-працэсаў, а дастаткова толькі наладзіць улік па некаторых напрамках дзейнасці пры дапамозе ERP-сістэмы. Прыклады перадавых айчынных распрацовак - гэта прадукты кампаній 1C і "Галактыка".

Погляд у будучыню - ERP II

Інфармацыя, якая з'явілася некаторы час таму канцэпцыя ERP II стала вынікам ўдасканалення метадалогіі ERP. Планаванне рэсурсаў прадпрыемствы і кіраванне імі застаюцца тут у ліку асноўных задач. Аднак бурнае развіццё Інтэрнэту, ініцыяванай зараджэнне новай метадалогіі, наклала свой адбітак, зрабіўшы і традыцыйны бізнэс збольшага электронным. ERP II ўяўляе сабой спалучэнне класічнай сістэмы кіравання прадпрыемствам са спецыфічнымі рашэннямі сеткавай камерцыі.

Зараз стала надзвычай важна ўзаемадзейнічаць са сваімі контрагентамі па сетцы. Для гэтага існуе два важных напрамкі: кіраванне ланцугамі паставак і адносінамі з кліентамі. Нутрафірменнай інфармацыя перастае быць толькі такой, выходзіць у навакольнае асяроддзе і становіцца асновай супрацоўніцтва з іншымі суб'ектамі бізнесу. Новая канцэпцыя ў такім выпадку фармулюецца як кіраванне рэсурсамі і знешнімі адносінамі прадпрыемства. Акрамя ідэйнай пераарыентацыі, сістэмы ERP II атрымалі ўласныя тэхналагічныя асаблівасці.

Вырашэнне пытання выбару сістэмы

Выбар праграмнага забеспячэння такога ўзроўню - працэс надзвычай адказны. Няслушна прынятае рашэнне па гэтым пытанні, асабліва для маштабных праектаў, можа пацягнуць за сабой вялікія часовыя і грашовыя выдаткі пры адсутнасці чаканага выніку.

Эфектыўнае ўкараненне маштабнай сістэмы, якая, да прыкладу, павінна забяспечваць выніковае кіраванне вытворчым прадпрыемствам, у абавязковым парадку запатрабуе ад яго рэінжынірынга бізнэс-працэсаў. Важна не дапусціць сітуацыі, пры якой па завяршэнні працэдуры ўкаранення праграмы яна б ажыццяўляла збор невыкарыстоўваемых дадзеных ці не вырашала б патрэбных задач. Па гэтай прычыне лепш для рэалізацыі праекта запрасіць да супрацоўніцтва зарэкамендавалую сябе ў гэтай справе каманду экспертаў.

Існуе некаторы пералік крытэрыяў, на падставе якіх праектнай камандай па ўзгадненні з адміністрацыяй мэтавай кампаніі можа быць прынята аптымальнае, эканамічна выгаднае рашэнне па пытанні выбару праграмнага прадукта:

• Адпаведнасць тэхнічных і функцыянальных магчымасцяў сістэмы асноўным мэтам работы прадпрыемства.
• Сукупны кошт валодання павінна змяшчацца ў выдзелены для гэтых мэтаў бюджэт. Акрамя выдаткаў на куплю сістэмы, сюды ўваходзяць эксплуатацыйныя і іншыя віды ўскосных выдаткаў.
• Ўкараняецца інфармацыйная сістэма ERP-класа павінна адпавядаць усім агульнапрынятым тэхнічным патрабаванням, а значыць, быць маштабуецца, надзейнай, устойлівай да магчымых збояў, мець сродкі антывіруснай і антихакерской абароны.
• Пастаўшчыком павінны гарантавацца наступнае суправаджэнне і падтрымка устаноўленага праграмнага забеспячэння.

Працэс ўкаранення сістэм класа ERP

Ўкараненне ERP-сістэм на прадпрыемствах суправаджае рэалізацыю на іх аднайменных стратэгій. Гэтая працэдура ў залежнасці ад маштабаў мэтавага аб'екта звычайна працягваецца ад некалькіх тыдняў да некалькіх гадоў. Займацца укараненнем арганізацыя можа сваімі сіламі або скарыстацца дапамогай спецыялізуюцца на гэтым кампаній. Можна вылучыць асноўныя этапы гэтага працэсу:

1. Першасная арганізацыя. Тут неабходна вызначыць стратэгічныя мэты, задачы і пазначыць чаканы эфект ад укаранення для канкрэтнай арганізацыі. На падставе гэтых дадзеных можна будзе скласці тэхнічны план праекта.
2. Распрацоўка праекта. На гэтым этапе адбываецца аналіз бягучай дзейнасці арганізацыі: стратэгіі яе прасоўвання, бізнес-працэсаў. На падставе яго вынікаў будуецца мадэль сістэмы, а ў працоўны план ўносяцца адпаведныя ўдакладненні.
3. Выкананне праекта. Паколькі правілы вядзення бізнес-працэсаў дыктуе ўкараняецца ERP-сістэма, тут адбываецца іх пераўтварэнне згодна уніфікаваным патрабаванням. У выпадку неабходнасці ажыццяўляецца распрацоўка справаздачных форм і алгарытмаў пераносу дадзеных з выкарыстоўваных перш рахункаў праграм. Калі на папярэдніх этапах выяўлена недастатковасць функцый сістэмы для аб'екта, ажыццяўляецца яе дапрацоўка. У заключэнне праводзіцца навучанне карыстальнікаў і папярэдняе тэставанне.
4. Пуск у эксплуатацыю. У працэсе выкарыстання адбываецца выяўленне і ліквідацыю магчымых памылак і непаладак.

Сістэма кіравання ERP-класа сёння - не проста якая ўсталёўваецца на ўсе кампутары ў арганізацыі копія дарагога праграмнага забеспячэння, але і асноўная рухаючая сіла перспектыўнай бізнэс-стратэгіі. Выбар яе павінен ажыццяўляцца на падставе існуючых патрэбаў і магчымасцяў мэтавага аб'екта. Ад правільнасці прынятага рашэння і выканання крокаў наступнага ўкаранення залежыць далейшы поспех ўсяго бізнэсу ў цэлым.