Мадэль функцыянальная. Пабудова мадэлі «як ёсць» і «як будзе»

Арганізацыя як жывы арганізм уяўляе сабой сістэму арганізаваных інфармацыйных працэсаў, якія паступаюць звонку, якія цыркулююць ўнутры, якiя ствараюцца ў якасці выніку. Пры гэтым далёка не ўсе яны фармуюцца свядома кіраўніцтвам і / або супрацоўнікамі, аб'ектыўная рэальнасць гуляе сваю прыкметную ролю.

Мадэль функцыянальная - гэта сістэма звязаных сістэм: акрамя запланаванага, многія структурныя элементы, працэсы і функцыі ўзнікаюць у тым ліку як вынік памылак у кіраванні, неразумення супрацоўнікам пастаўленай задачы або неаб'ектыўнай ацэнкі дасягнутага выніку кіраўніком. Неадэкватны аналіз знешніх уздзеянняў, дубляванне задач, разнастайнасць рашэнняў, псіхалогія прыняцця рашэнняў і многія іншыя абставіны з'яўляюцца падставамі для даследавання, якое аналізуе мадэлі кіравання арганізацыяй і прапануе эфектыўныя рашэнні.

У любы момант часу можна вызначыць, як выглядае мадэль функцыянальная арганізацыі ў стане «як ёсць» (AS IS). З пазіцый склаліся методык можна выканаць аналіз атрыманых уяўленняў і сфармуляваць шляхі больш эфектыўнай працы і далейшага развіцця арганізацыі.

Існуючы вопыт і методыкі

Асноўная методыка мадэлявання IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling) у цяперашні час прадстаўлена рознымі варыянтамі і рэальным станоўчым вопытам. У яго аснове ляжыць уяўленне аб непадзельнай частачцы - блоку, які адлюстроўвае некаторую бізнес-функцыю. Боку блока - яго ролі. Левая - уваход, правая - выхад, верхняя - кіраванне, ніжняя - механізм.

Такое фармальнае стаўленне да арганізацыі дазваляе прадставіць яе ў выглядзе узаемазвязаных блокаў (бізнэс-функцый). Такім чынам, структурная мадэль арганізацыі ўяўляецца сукупнасцю простых элементаў. Прынцып функцыянальнай декомпозиции: адзін блок - адна бізнес-функцыя. Прынцып абмежаванні складанасці абмяжоўвае колькасць элементаў на кожнай дыяграме. Прынцып кантэксту - сутнасць бізнес-функцыі самой арганізацыі ўяўляецца як камбінацыя уяўленняў аб тым, што планавалася стварыць, што ёсць і як гэта працуе.

Для аб'ектыўнага пабудовы мадэлі кіравання арганізацыяй таксама важны дасягнуты вопыт распрацоўкі і ўкаранення аўтаматызаваных рабочых месцаў, стымулам якому стаў прагрэс у развіцці кампутарнай тэхнікі, з'яўленне лакальных і глабальных сетак.

Вынік прымянення методыкі: «як будзе» (TO BE) звычайна ўяўляе, як ўкараняецца тая ці іншая інфармацыйная сістэма, а працэс развіцця кампаніі разглядаецца як пераход з існуючага стану ў зададзенае. Само па сабе прымяненне методыкі не заўсёды дае істотны вынік. Далёка не кожная функцыянальная мадэль кіравання можа быць адаптаваная да той ці іншай сучаснай інфармацыйнай сістэме.

Падмурак пачатку мадэлявання

Мадэль функцыянальная арганізацыі - вельмі няпростая задача. Для спрашчэння працы варта для пачатку дапусціць, што матэрыяльны складнік знаходзіцца ў нармальным стане і функцыянуе бездакорна, а тэхнічныя службы арганізацыі забяспечваюць яе ўсім неабходным, кантралююць інжынерныя збудаванні і паступленне неабходных відаў энергіі ў дастатковых колькасцях.

Пры гэтым здагадцы можна вызначыць, як выглядае мадэль функцыянальная для дадзенай арганізацыі ў становішчы «як ёсць» (AS IS) у чыстым выглядзе. Калі пасля апынецца, што матэрыяльны складнік паказала сябе не з лепшага боку, спатрэбіцца іншае мадэляванне.

Для дасягнення поспеху, перад тым як уключыць прыбор, трэба меркаваць, што ў разетцы ёсць патрэбнае напружанне.

Пачатковая мэта мадэлявання

Сфармуляваўшы бізнес-функцыю арганізацыі, яе становішча ў навакольным сацыяльна-эканамічнай прасторы, можна вызначыць спектр ўваходзяць інфармацыйных працэсаў і выходны трафік. Матэрыялы, інструменты абсталяванне, а таксама вынік функцыянавання арганізацыі: прадукцыя, паслугі, грамадска карысная дзейнасць другасныя і прадстаўляюцца ў ходзе мадэлявання ў якасці апісанняў, інфармацыі аб дзеючых рэальных аб'ектах.

Агульная бізнес-функцыя як сістэма, якая аб'ядноўвае мноства элементаў і працэсаў, уяўляецца як сукупнасць блокаў, якія рэалізуюць простыя бізнес-функцыі. На гэтым этапе вызначаюцца дублюючыя блокі, фармуецца спектр вырашаемых задач.

Разумець мадэлі кіравання арганізацыяй вельмі важна.

Кіраванне ў арганізацыі

Арганізацыя падае ўпраўленне ўласніку, дырэктару, менеджэрам, кіраўнікам рознага ўзроўню. Але мадэль функцыянальная павінна адлюстроўваць рэальнае становішча рэчаў і разглядаць персанал кампаніі як спецыфічны актыўны рэсурс.

Ня так важна, хто выконвае пабудова мадэлі. Гэта можа быць іншая арганізацыя ці ўласнае падраздзяленне. Істотна размежаванне: кіраванне арганізацыяй - гэта адно, мадэляванне - гэта зусім іншае.

Для дакладнага вызначэння стану «як ёсць" не варта арыентавацца на меркаванне супрацоўнікаў - у дадзеным выпадку персанал па ўсіх яго пазіцыях ёсць перш за ўсё прадмет даследавання. Іх апісвае функцыянальная мадэль працэсу, у канчатковым выніку якая дае поўную карціну ўсіх працэсаў.

Кіруючай і накіроўваючай ...

Уплыў кіраўніцтва і уласнікаў істотна запавольвае працэс мадэлявання, што пагаршае функцыянаванне арганізацыі. Пра гэта кажа досвед ужывання методыкі. Пабудова мадэлі «як ёсць» у кантэксце разумення яе кіраўніцтвам носіць спецыфічны асабісты характар.

Выбраўшы выканаўцы, варта прыняць як безумоўны факт: менавіта ён нясе адказнасць за свае дзеянні і не абавязаны выконваць парады, рэкамендацыі або прамыя ўказанні з боку арганізацыі.

Інфармацыйныя сістэмы: патрэбная функцыянальнасць

Канстатуючы дасягненні ў сферы распрацоўкі інфармацыйных сістэм для электроннага дакументазвароту, бухгалтэрыі, лагістыкі і т. Д., Даводзіцца прызнаваць, што жорсткасць рашэнняў стала традыцыяй. Пакуль яшчэ няма такіх сістэм, якія б маглі выходзіць за межы сфармуляваных у пачатку задач. Задачам ўласціва развіццё, праграмныя рашэнні не развіваюцца.

Узяўшы любую існуючую сістэму (напрыклад, "1С: Бухгалтэрыя", "1С: Дакументазварот", eDocLib), можна не толькі бачыць ўзровень уяўленняў распрацоўніка пра яе функцыянале, але і адразу сутыкнуцца з абмежаваннямі ў рэалізацыі пэўных бізнес-функцый.

Але трэба ўлічваць тую акалічнасць, што, не ужыўшы хоць бы адзін з існуючых спосабаў, нельга атрымаць уяўленне аб тым, якая менавіта функцыянальнасць патрэбна, а якая відавочна залішняя.

Укараніўшы тую ці іншую інфармацыйную сістэму, часта даводзіцца дапрацоўваць алгарытмы, распрацоўваць дадатковае праграмнае забеспячэнне. Гэта вельмі важны момант для мадэлявання асноўнай бізнес-функцыі арганізацыі.

Інфармацыйны сервер кампаніі

Для эфектыўнага прымянення склаліся методык і фарміравання мадэлі функцыянальнай як ідэальнай (жаданай) структуры функцый і працэсаў зручна разглядаць кампанію ў форме, напрыклад, сайта. Гэта дазваляе стварыць уласную ўнутраную інфраструктуру (асноўны офіс і выдаленыя падраздзялення), імплантаваць ў яе выкарыстоўваюцца праграмы (бухгалтэрыя, лагістыка, дакументаабарот) і падаць функцыянал адпаведна службовых абавязках супрацоўнікаў.

У такой форме зручна не толькі фармалізаваць функцыі кожнага элемента (персанал, абсталяванне, якія выкарыстоўваюцца праграмы, важныя табліцы і т. Д.), Але і забяспечыць іх развіццё ў працэсе працы кампаніі.

Бягучы электронны "вінегрэт"

Цяжка недаацэньваць ўклад, які ўнеслі электронныя табліцы і "вордаўскія" дакументы ў арганізацыю электроннага дакументаабароту. З пункту гледжання мадэлявання і пабудовы функцыянальнай мадэлі арганізацыі, аналізу інфармацыйных працэсаў выкарыстоўваюцца табліцы і файлы маюць важнае значэнне.

Ладу нататкі інфармацыю аб выкарыстоўваных рэсурсах, лёгка вызначыць крыніца іх змяненняў, спажыўца, а перш за ўсё актуальнае змест. Якая склалася традыцыя часта прыводзіць да таго, што паўнавартасныя электронныя дакументы ў сваіх фарматах ўключаюцца ў тыя ці іншыя сістэмы дакументаабароту. З пункту гледжання рэалізацыі гэта прымальна, але з пункту гледжання эфектыўнасці - не.

У апошні час з'явіліся і атрымалі сваё развіццё інструментальныя сродкі для стварэння і апрацоўкі электронных табліц і дакументаў пры дапамозе бібліятэк PhpOffice (PhpExcel і PhpWord). Выкарыстанне гэтых сродкаў дазваляе вылучаць з рэальных дакументаў толькі патрэбную інфармацыю і фармаваць патрэбныя вынікі, якія можна адкрываць традыцыйна ў MS Excel і MS Word.

Прыватнае абагульненне вынікаў

Прымяненне папулярных методык функцыянальнага мадэлявання, выбраных інфармацыйных сістэм, бухгалтарскіх і лагістычных праграм, аб'яднаных у адзіную ўласную інфармацыйную сістэму (сервер), дазваляе стварыць жаданую мадэль кіравання арганізацыяй. А пры дапамозе інструментальных сродкаў тыпу PhpOffice можна надаць ёй гнуткасць, магчымасць развіцця.

На жаль, без дадатковага праграмавання пабудаваць жаданую інфармацыйную сістэму рэдка ўяўляецца магчымым. Аднак вельмі важна ўлічваць дасягнутае разуменне функцыянальнасці ў выкарыстоўваных праграмных прадуктах.

У прыватнасці сучасная электронная табліца - гэта перш за ўсё патрэбны функцыянал, а рэальнае яе змесціва - актуальнае адлюстраванне таго ці іншага функцыянальнага блока на структурнай мадэлі. Калі ў якасці прыкладу ўзяць "1С: Бухгалтэрыю", то можна заўважыць, што яе структура і функцыянальнасць паўнавартасна адлюстроўваюць рэчаіснасць. Пры гэтым тэхнічная падтрымка вытворцы нівеліруе калянасць сістэмы, падаючы магчымасць спажыўцу атрымліваць патрэбны функцыянал, які адлюстроўвае змены ў інфармацыйным бізнес-прасторы.

Форс-мажор: непрадбачаныя абставіны

Згадваючы ў сваіх ўнутраных і знешніх адносінах пра абставіны непераадольнай сілы, арганізацыя пэўна сведчыць аб сваім няведанні таго, як выйдзе з той ці іншай сітуацыі. І тым самым аўтаматычна распісваецца ў гарантаванай зняцці з сябе абавязацельстваў.

Здольнасць арганізацыі адказваць па сваіх абавязацельствах мае найважнае значэнне для партнёраў, для кліентаў і для ўласных супрацоўнікаў, гэта значыць для навакольнага сацыяльна-эканамічнай асяроддзя.

Формула ідэальнай кампаніі

Прырода мэтазгодная, кожны яе арганізм прадуманы да дробязяў і здольны не толькі адэкватна рэагаваць на любое змяненне навакольнага асяроддзя, але і аднаўляцца самастойна, без старонняга ўмяшання.

Ідэальная арганізацыя - такая, якая, па сутнасці, "не існуе", але функцыя яе выконваецца. Калі арганізацыя арганічна ўпісваецца ў навакольнае яе сацыяльна-эканамічную сераду, становіцца яе незаменнай часткай і адэкватна развіваецца, толькі тады гэтае асяроддзе забяспечыць жыццё кампаніі і будзе клапаціцца пра яе, як пра часткі свайго арганізма.

зваротны цыкл

Вынік любога мадэлявання любой арганізацыі - перш за ўсё падстава паўтарыць працэс. Мадэляванне - гэта больш высокі ўзровень праграмавання рэчаіснасці, менш фармальны і жорсткі, чым пабудова інфармацыйных сістэм.

Любая праграма (так сведчыць вопыт) можа быць палепшана, паколькі сама па сабе вырашана. Гэта дае падставу перагледзець алгарытм рашэння, яго вынік і больш кампетэнтна ацаніць ўваходныя дадзеныя.

Пабудаваная мадэль - праграма больш высокага парадку. Пры ўкараненні яна дае неацэнны практычны вопыт работы, з'яўляецца добрай нагодай вярнуцца да пачатку.