Што такое маніпуляцыя? Маніпулятыўны ўздзеянне

На пытанне "Што такое маніпуляцыя?" часцей за ўсё можна атрымаць адказ аб псіхалагічным уздзеянні з мэтай дасягнення пэўнай асабістай выгады. Пры гэтым падобнае ўплыў часцяком з'яўляецца схаваным.

Што такое маніпуляцыя

Маніпуляцыя ўяўляе сабой свайго роду псіхалагічны прыём, мэтай якога з'яўляецца прымусіць чалавека да пэўных дзеянням насуперак яго жаданьня. Пры гэтым уплыў ажыццяўляецца, не адкрыта, а ўтоена. Сутнасць маніпуляцыі складаецца ў тым, што асоба, на якую аказваецца ціск, павінна сама захацець здзейсніць пэўныя дзеянні, нават калі ёй гэта нявыгадна.

Да маніпуляцыі людзі звяртаюцца ў тым выпадку, калі яны баяцца адмовы ці ж заведама ўпэўненыя ў негатыўным зыходзе таго ці іншага прадпрыемства. Мабыць, нават тыя індывіды, якія да канца не разумеюць, што такое маніпуляцыя, самі таго не ўсведамляючы, даволі часта выкарыстоўваюць гэты псіхалагічны прыём для дасягнення сваіх мэтаў. Нават дзіцячыя капрызы можна ў нейкай меры аднесці да маніпуляцыйныя ўздзеяння.

Чаму людзі звяртаюцца да гэтага

Для таго каб выканаць пэўную маніпуляцыю, павінна быць прычына, якая можа быць як усвядомленай, так і падсвядомай. Так, да падобных прыёмам людзей вымушае наступнае:

• небяспека апынуцца ў цяжкай або бязвыхаднай сітуацыі (у дадзеным выпадку асоба пачынае выкарыстоўваць іншых з мэтай абысці нязручныя моманты);
• няўпэўненасць ва ўласных сілах нярэдка прыводзіць да таго, што чалавек падсвядома спрабуе ўздзейнічаць на навакольных;
• ціск грамадства, а таксама стэрэатыпы, звязаныя з канкрэтным становішчам, нярэдка падахвочваюць да маніпуляцый, мэтай якіх з'яўляецца ўтойванне або апраўданне пэўных дзеянняў;
• негатыўнае стаўленне да пэўнай асобы, а таксама імкненне да помсты нярэдка становіцца прычынай псіхалагічнага ўздзеяння;
• маніпуляцыя часцяком становіцца нядобрасумленным метадам дасягнення карыслівых мэтаў.

Як нейтралізаваць маніпуляцыю

Разабраўшыся з тым, што такое маніпуляцыя, важна азнаёміцца з метадамі яе нейтралізацыі. Так, каб пазбегнуць псіхалагічнага ўздзеяння, рэкамендуецца выкарыстоўваць наступныя прыёмы:

• распазнаўшы маніпуляцыю, варта неадкладна і адкрыта заявіць аб недапушчальнасці падобнага ўздзеяння на вас (калі яно выклікана няўпэўненасцю ў сабе, то падобны рэзкі адказ адразу ж зьбянтэжыць апанента);
• раскрыццё намераў маніпулятара і выкрыццё яе перад навакольнымі (абнародаванне нязручных фактаў зробіць ўздзеянне неэфектыўным і недарэчным);
• калі вы адчуваеце ціск з боку апанента, выклічце яго на шчырую размову з мэтай высветліць сітуацыю і вызначыць матывы паводзінаў (у ходзе гутаркі можа быць знойдзены кампраміс);
• даволі эфектыўным метадам барацьбы з маніпуляцыяй з'яўляецца крытыка чалавека, які спрабуе аказаць на вас ціск;
• калі вы разумееце, што дыпламатычныя метады не дапамаглі вам пазбавіцца ад ціску з боку, акажыце супраціў апаненту, уступіўшы з ім у адкрытую канфрантацыю (супрацьстаянне выб'е яго з каляіны);
• паспрабуйце адказаць маніпуляцыяй на маніпуляцыю.

Як зразумець, што вамі маніпулююць?

Маніпуляцыя (правядзення ўздзеяння) можа мець самыя розныя праявы, і каб эфектыўна супрацьстаяць ёй, важна ўмець яе распазнаць. Так, яна суправаджаецца наступнымі сітуацыямі:

• адчуванне псіхалагічнага дыскамфорту і адсутнасці логікі ў паслядоўнасці падзей;
• супярэчнасць паміж вербальнымі і невербальныя пасыламі апанента;
• напружанасць у гутарцы:
• перапады настрою ў маніпулятара ў залежнасці ад таго, ці ўдаецца яму дамагчыся жаданага;
• атмасфера недаверу паміж суразмоўцамі.

простыя прыёмы

Вылучаюць наступныя простыя маніпуляцыі:

• спроба дамагчыся сваёй мэты, абапіраючыся на пачуццё крыўды ці віны (у дадзеным выпадку апанент пачынае адчуваць сябе абавязаным дагадзіць "ахвяры");
• псіхалагічнае ўздзеянне маўчаннем накіравана на тое, каб прадэманстраваць душэўны разлад і прыцягнуць увагу да сваіх перажыванняў;
• маніпуляцыя гневам і іншымі негатыўнымі пачуццямі заснавана на тым, што шантажыст дэманструе сваё неўраўнаважаны псіхалагічны стан, спрабуючы дамагчыся ад вас пэўных дзеянняў або саступак;
• ціск на пачуццё любові разлічана на блізкіх людзей (часта такія сітуацыі ўзнікаюць у сем'ях або парах, калі адзін з бакоў спекулюе добрым стаўленнем, спрабуючы дамагчыся карыслівых мэтаў);
• абяцанне і ўсяленне ў суразмоўцы пэўнай надзеі з'яўляецца даволі распаўсюджаным метадам, які выкарыстоўваецца для таго, каб справакаваць чалавека на канкрэтныя дзеянні ці саступкі;
• маніпуляцыя ганарыстасцю мае на ўвазе аказанне ціску шляхам дэманстрацыі высокага статусу;
• сарказм і насмешкі здольныя выбіць чалавека з каляіны, што робіць яго больш падатлівым у плане кіравання.

складаныя маніпуляцыі

Складаныя метады маніпуляцыі можна апісаць наступным чынам:

• такая методыка, як зрушэнне акцэнтаў, досыць часта сустракаецца ў сродках масавай інфармацыі (адну і тую ж навіна можна паднесці абсалютна па-рознаму, калі зрабіць акцэнт на пэўных фактах);
• тыя ці іншыя словы або сітуацыі могуць выклікаць у чалавека буру эмоцый, што палягчае працэс маніпулявання ім;
• для таго каб даць чалавеку ўстаноўку да пэўных дзеянням, не абавязкова казаць пра гэта прама (для гэтага разумней выкарыстаць запытальна інтанацыю ці ж форму прапановы);
• псіхалагічны ціск, а таксама гульня на моцных эмоцыях з мэтай зрабіць свае неправамерныя дзеянні менш значнымі на іх фоне;
• калі ў маніпулятара няма выразнай аргументацыі сваіх паводзінах і патрабаванням, ён пачынае агрэсіўна дэманстраваць крыўду, спрабуючы сысці ад канструктыўнага размовы;
• методыка зрушэння спрэчкі заключаецца ў тым, што, не маючы дастаткова пераканаўчых довадаў у абарону аргументу, чалавек пачынае актыўна яго крытыкаваць;
• каб заблытаць апанента, маніпулятар можа засыпаць яго цэлым патокам пытанняў з мэтай пазней абвінаваціць яго ў неразуменні і нежаданні даць разгорнуты адказ.

Як гэта адбываецца

Алгарытм маніпуляцый грамадскай свядомасцю мае на ўвазе мінанне некалькіх паслядоўных этапаў:

• складанне псіхалагічнага партрэта групы або канкрэтнага асобы з мэтай вызначэння асноўных перакананняў і каштоўнасцяў;
• прывядзенне планаванай сітуацыі ў адпаведнасць з цяперашнім кліматам у грамадстве шляхам уздзеяння пры дапамозе СМІ і іншых методык;
• ўкараненне пэўных механізмаў, якія будуць спрыяць пераходу да новага стану;
• наступны кантроль сітуацыі з мэтай не дапусціць адхіленні ад зададзенага курсу развіцця.

віды маніпуляцый

Спрабуючы дамагчыся пэўных мэтаў, асоба можа выкарыстоўваць рознага роду прыёмы псіхалагічнага ўздзеяння. У сувязі з гэтым важна разумець, якія маніпуляцыі прынята вылучаць:

• сьвядомая маніпуляцыя з'яўляецца мэтанакіраванай і спланаванай (чалавек выразна ўсведамляе алгарытм сваіх дзеянняў па дасягненню жаданага эфекту);
• неўсвядомленая маніпуляцыя не мае пад сабой канкрэтнай мэты, а індывід ня распрацаваў выразнага плану і ўяўленні аб метадах ўздзеяння на апанента (часцяком сцэнар развіваецца хаатычна, пад уздзеяннем моцных эмоцый);
• лінгвістычная (або камунікатыўная) маніпуляцыя заснавана на прамоўніцкіх здольнасцях індывіда, з дапамогай якіх ён імкнецца справакаваць суразмоўцы на пэўныя дзеянні;
• паводніцкія маніпуляцыі заснаваныя на здзяйсненні пэўнага роду учынкаў і дзеянняў, якія не патрабуюць дадатковых вербальных методык.

сродкі маніпуляцыі

Для таго каб выканаць маніпуляцыю, індывід можа карыстацца наступнымі сродкамі:

• вербальныя камунікацыі з мэтай перакананні апанента ў сваёй правасці і прызыву ў пэўных дзеянняў;
• эмацыйная складнік, якая накіравана на дэманстрацыю ўласных пачуццяў або выклік такіх у суразмоўцы;
• апеляванне да тэрміновасці, што выбівае апанента з раўнавагі і патрабуе хуткага прыняцця неабдуманых рашэнняў;
• пастаяннае паўтарэнне аднаго і таго ж сцвярджэнні з мэтай аказаць ціск на суразмоўцу;
• вылучэнне пэўнага фрагмента з агульнага кантэксту падзей, каб прадставіць сітуацыю з найбольш выгаднай боку;
• размова аб праблеме без згадкі кантэксту і шэрагу важных абставінаў, якія могуць растлумачыць рэальнае становішча спраў;
• падаўленне супрацьлеглага меркавання шляхам спекуляцый;
• выкарыстанне стэрэатыпнага мыслення для перакананні навакольных у сваёй праваце;
• прадстаўленне ўласнага меркавання ў якасці аб'ектыўнай і пацверджанай інфармацыі з вартых даверу крыніц;
• ціск на суразмоўцу пры дапамозе свайго аўтарытэту або высокага грамадскага становішча.

ўразлівасць

Часцей за ўсё маніпуляцыям паддаюцца наступныя асобы:

• жадаючыя ва ўсім дагаджаць навакольным і атрымліваць пастаяннае адабрэнне;
• людзі, якія баяцца сварак і недобразычлівых адносіны;
• несамастойныя і нерашучыя асобы (толькі ў залежнасці ад іншых яны адчуваюць эмацыйны камфорт);
• даверлівыя людзі, упэўненыя ў сумленнасці і праваце навакольных;
• альтруісты, якія лічаць сваім абавязкам ўсім і ва ўсім дапамагаць;
• імпульсіўныя асобы, якія прымаюць важныя рашэнні пад дзеяннем імгненных эмоцый;
• юныя людзі, якія яшчэ не маюць уласнай сфармавалася жыццёвай пазіцыі і знаходзяцца ў пошуку аўтарытэту;
• адзінокія асобы, якія шукаюць зносін і дружалюбных адносін;
• няўпэўненыя ў сабе асобы, якія лічаць меркаванне іншых больш правільным і рацыянальным, чым сваё ўласнае.

выснову

Маніпуляцыя людзьмі - гэта наймацнейшы механізм псіхалагічнага ўздзеяння (часцяком схаванага), які мае на ўвазе прымус суразмоўцы да якіх-небудзь дзеянням (пры гэтым апошні павінен быць упэўнены, што ён сам гэтага хоча). Падобныя з'явы могуць узнікаць як свядома, так і неўсвядомлена. Пры гэтым поспех маніпуляцыі залежыць як ад самога чалавека, так і ад псіхалагічных асаблівасцяў індывіда, на якога накіравана ўздзеянне.

Прычыны маніпуляцыі могуць крыцца ў характары асобы або ў знешніх абставінах. Так, часцей за ўсё да яе звяртаюцца людзі, якія панічна баяцца крызісных сітуацый і ўсяляк спрабуюць іх пазбегнуць. Таксама падобнага роду прыёмамі карыстаюцца няўпэўненыя ў сабе асобы, якія папросту не бачаць для сябе іншага шляху дасягнення пастаўленых мэтаў. Маніпуляцыя можа стаць прычынай нацягнутых адносінаў паміж людзьмі, а таксама з'яўляецца нядобрасумленным метадам атрымання выгады.

Для таго каб супрацьстаяць маніпуляцыі, трэба знайсці ў сабе сілы даць жорсткі адказ і вынесці папярэджанне аб недапушчальнасці падобных дзеянняў. Чалавек павінен зразумець, што яго намеры раскрытыя. Лепш, калі дадзены факт атрымае шырокую агалоску, каб перакрыць маніпулятар далейшыя шляхі да дзеяння.