Упраўленне па мэтам: асноўныя моманты

Упраўленне па мэтам можна назваць філасофіяй. З дапамогай гэтага інструмента магчыма паспяхова рэалізоўваць стратэгічныя планы за кошт арыентацыі персаналу на дасягненне канкрэтных і вымерна вынікаў. Упраўленне па мэтам дазваляе развіваць здольнасць кампаніі вызначаць сваю будучыню, а не прадпрымаць дзеянні, у залежнасці ад таго, што адбываецца ў бягучы час. Яно дапаўняе традыцыйную сістэму планавання індывідуальнай адказнасцю і матэрыяльным стымуляваннем. Гэтая філасофія аб'ядноўвае ў комплекс некалькі функцый кіравання. Сярод іх: планаванне, ацэнка і матывацыя супрацоўнікаў, кантроль.

Упраўленне па мэтам мае на ўвазе сувязь паміж дасягненнем выніку ў зоне сваёй адказнасці і памерам ўзнагароджання. Дадзены падыход дазваляе супрацоўнікам кампаніі ўсвядоміць тое, чаго трэба дасягнуць фірме, а значыць, дазваляе ім больш эфектыўна выконваць свае задачы. Упраўленне па мэтам забяспечвае больш надзейную зваротную сувязь у сістэме кіраўніцтва арганізацыяй, стварае аб'ектыўную базу для кантролю і матэрыяльнага стымулявання яе ўдзельнікаў. З дапамогай гэтай прылады можна больш дакладна планаваць патрэбнасці ў чалавечых рэсурсах. Метад кіравання па мэтах спрыяе паляпшэнню ўзаемаразумення паміж кіраўніцтвам і падначаленымі. Другім ён, акрамя таго, дае магчымасць атрымаць больш паўнамоцтваў, часцей праявіць ініцыятыву.

Гэты інструмент дазваляе комплексна дасягаць мэтаў і вырашаць задачы кіравання персаналам ў арганізацыі. Яго сутнасць складаецца ў распрацоўцы і рэалізацыі сістэмы, амаль невыноснага усе ўзроўні кампаніі. Элементамі яе з'яўляюцца мэты і задачы (як усёй арганізацыі ў цэлым, так і асобных яе супрацоўнікаў). Для гэтага ўжываюцца прынцыпы декомпозиции і каскадирования. Мэты спачатку вызначаюцца на самым высокім узроўні, затым яны дзеляцца і спускаюцца ў выглядзе канкрэтных даручэнняў ніжэй (падраздзяленням і канкрэтным работнікам). Пры гэтым кожны супрацоўнік у працэсе дыялогу павінен зразумець тое, чаго трэба дасягнуць арганізацыі (і ў чым заключаецца яго задача). Мэты распрацоўваюць па сталага ўжо шырока вядомым прынцыпе SMART.

Асноўнымі элементамі такой сістэмы з'яўляюцца ключавыя паказчыкі эфектыўнасці. Іх прызначэнне - вымераць выніковасць (эфектыўнасць) работнікаў, функцый або працэсаў па вызначаных крытэрыях. Аптымальнай колькасцю KPI для работніка лічыцца 3-7 паказчыкаў. Прыярытэтнасць вызначаюць іх вагі. Візуалізуецца яны ў форме SMART-карты. Іншая яе назва - карта KPI.

Неабходны ад дзейнасці супрацоўніка вынік, часцей за ўсё, усталёўваецца на трох узроўнях (мэтавым, ніжнім і верхнім). Ад гэтага залежыць канкрэтны памер узнагароды работніка. Карту або частка яе паказчыкаў распрацоўвае кіраўнік для сваіх падначаленых (непасрэдных і функцыянальных). Службы кіравання персаналам забяспечваюць адміністраванне гэтага працэсу, вынікам якога з'яўляецца прэміраванне за дасягненне добрых паказчыкаў KPI. Карты распрацоўваюцца ў двух экземплярах (адзін выдаецца супрацоўніку, другі захоўвацца ў кіраўніка да моманту падвядзення вынікаў). Варта адзначыць, што такая сістэма дазваляе эфектыўна адпрацоўваць тыя мэты і задачы кіравання персаналам, якія з'яўляюцца найбольш значимымми.