Начальнік аддзела продажаў: абавязкі і патрабаванні да яго

Начальнік аддзела продажаў - пасада спецыфічная. З аднаго боку, гэта ўжо вышэйшы мэнэджарскіх склад і досыць прэстыжнае месца. З іншага, многія работнікі ўспрымаюць яе як своеасаблівы трамплін для выхаду ў кар'ерныя «дамкі».

Начальнік аддзела продажаў - пасада, якая разумее досыць высокія ўзроўні паўнамоцтваў і нагрузкі. Чалавек нясе адказнасць за працу і паказчыкі цэлага аддзела, на яго плечы кладзецца стварэнне і падтрыманне кандыцый для эфектыўнай работы калектыву. У абавязкі кіраўніка продажаў ўваходзіць і распрацоўка стратэгіі: непасрэдны ўдзел на сходах, у планаванне, рашэннях аб скарачэнні або пашырэнні штата, маркетынгавых дзеяннях і многае іншае.

Асабістыя і прафесійныя якасці

Натуральна, не кожны чалавек у сілу свайго прафесійнага і асобаснага развіцця зможа займаць гэтую пасаду. Нароўні c задаткамі дыпламата і паважлівымі адносінамі да сваіх падначаленых, начальнік аддзела продажаў не павінен быць пазбаўлены дзелавой хваткі і неабходнай калянасці адносна сваёй пазіцыі і прынятых рашэнняў. Для кіраўніка абавязковыя высокія паказчыкі і патрабаванні перш за ўсё да самога сябе.

Не варта забываць і пра так званую карпаратыўнай адказнасці. Чалавек без правільнай грамадскай пазіцыі, ня усведамляючы наступствы ўласных дзеянняў для соцыума, непажаданы на дадзенай пасадзе. Дзеянні падобных людзей кідаюць цень на кампанію, шкодзяць яе іміджу і медыйнага вобразу.

абавязкі

Службовая інструкцыя начальніка аддзела продажаў не ўніфікаваная. Яна індывідуальная для кожнай сферы бізнесу. Абавязкі начальніка аддзела продажаў шмат у чым залежаць і ад структуры прадпрыемства. Прыкладны спіс задач, якія вызначаюць яго кампетэнцыю, выглядае так:

• перамовы з патэнцыяльнымі дылерамі або пакупнікамі;
• складанне плана на месяц / квартал / год па закупках і продажах;
• размеркаванне нагрузкі і абавязкаў на менеджэраў сярэдняга звяна;
• арганізацыя і прызначэнне маркетынгавых даследаванняў;
• праца з незалежнымі даследчымі цэнтрамі;
• курыраванне рэкламнай палітыкі і стану паблік рилэйшнз;
• рэалізацыя дагаворнай палітыкі;
• распрацоўка асноў супрацоўніцтва з іншымі фірмамі і кампаніямі, якія аказваюць паслугі прадпрыемству;
• удзел у распрацоўцы праграм заахвочвання і стымулявання работнікаў свайго аддзела.

Узаемадзеянне з кіраўніцтвам

Аддзел продажаў заўсёды будзе вяршэнствуюць ў структуры камерцыйнага прадпрыемства. Ад яго працы цалкам залежыць жыццяздольнасць таго ці іншага праекта, таму шчыльнае ўзаемадзеянне з вышэйшым кіраўніцтвам прадпрыемства (гендырэктарам, саветам дырэктараў) з'яўляецца часткай працы начальніка аддзела продажаў.

У рамках гэтага ўзаемадзеяння неабходна:

• уносіць прапановы па паляпшэнню работы свайго аддзела і кампаніі ў цэлым;
• паведамляць аб выяўленых недахопах, парушэннях у працы свайго і іншых аддзелаў;
• атрымліваць і даваць тлумачэнні;
• запытваць і прадастаўляць справаздачнасць і іншыя спадарожныя дзейнасці дакументы;
• іншае.

матывацыя

Перш за ўсё, начальнік аддзела продажаў павінен быць максімальна самомотивирован. Вядома, мінімальны план ніхто не адмяняў, але дадзеная пасаду прадугледжвае пастаянную дынаміку, павелічэнне інтэнсіўнасці і аб'ёмаў. Бо наступная прыступка - гэта кіраўніцтва цэлым прадпрыемствам.