Кадравы аўтсорсінг: апісанне, асаблівасці і перавагі

Праца з чалавечымі рэсурсамі мяркуе наяўнасць у кадравага работніка высокай кваліфікацыі. Нават калі на прадпрыемстве працуе спецыяліст высокага класа, то ўсё роўна руцінная праца зацягвае і, як правіла, часу на кіраванне персаналам і рашэнне стратэгічных пытанняў папросту не хапае. Каб вырашыць гэтую праблему, многія бізнесмены звяртаюцца да паслуг аўтсорсінгавых кампаній.

Працэс перадачы неключевых функцый кіравання прадпрыемствам ўжо даўно перадаецца на водкуп аўтсорсінгавых кампаній, уключаючы і кіраванне персаналам.

Магчымыя функцыі, якія можна перадаць на водкуп іншым спецыялістам

Для больш лепшага ўспрымання усе функцыі мы аб'ядналі ў табліцу, якая прадстаўлена ніжэй:

Апошні пункт, мабыць, самы цікавы. Тым больш калі на кадравы аўтсорсінг пераходзіць заходняя кампанія, якая працуе ў нашай краіне. Заблытанасць дзеючага заканадаўства, уключаючы і налічэнне заработнай платы, часта замежных прадпрымальнікаў і кіраўнікоў ставіць у тупік, таму менавіта такія кампаніі, часцей за ўсё аддаюць на водкуп гэтую функцыю іншым спецыялістам. Тым больш што разлік аплаты працы не адносіцца да стратэгічнага дзеяння, але кадравікі і бухгалтара марнуюць на гэта больш за 60% свайго працоўнага часу.

Асноўныя прычыны звароту да іншым спецыялістам

Апошнім часам аўтсорсінг кадравага справаводства усё больш становіцца папулярным, і на гэта ёсць некалькі прычын:

• на наш рынак «заходзіць» шмат замежных кампаній, якія не ў стане маментальна паглыбіцца ў асаблівасці нашага заканадаўства;
• заснавальнікі кампаніі не жадаюць наймаць шмат персаналу, клапаціцца аб куплі і абнаўленні спецыяльнага праграмнага забеспячэння, прасцей кажучы, жадаюць зэканоміць;
• жаданне уласнікаў фірмы засяродзіцца на стратэгічных і прыярытэтных задачах, не адцягваючыся на падбор і кантроль за персаналам;
• хутка павелічэнне абслугоўваюць падраздзяленняў, у параўнанні з малымі тэмпамі росту асноўнага бізнесу, гэта значыць фактычна скарачэнне выдаткаў за кошт зніжэння выдаткаў на аплату працы персаналу;
• можа быць і адваротная сітуацыя, калі тэмпы асноўнай вытворчасці нашмат хутчэй, а абслугоўваючы персанал не паспявае ўсё апрацаваць і ўпарадкаваць.
• на прадпрыемстве мноства філіялаў, якія маюць розны месцазнаходжанне, раскіданыя па краіне, але ўсе дадзеныя сцякаюцца ў асноўны (галаўнога) офіс;
• неабходнасць тэрміновага пошуку кваліфікаванага персаналу, да прыкладу, для запуску новага праекта;
• адсутнасць спецыялістаў у сферы падбору персаналу, налічэння заработнай платы.

Плюсы кадравага аўтсорсінгу

Перш за ўсё, калі на прадпрыемстве ўсё ж застаецца аддзел кіравання персаналам, то яго супрацоўнікі могуць засяродзіцца на вырашэнні важных пытанняў, гэта значыць распрацоўваць стратэгічныя планы, якія тычацца пошуку персаналу, яго развіцця, ацэньвання і заахвочвання.

Другое перавага: калі нават у аддзеле персаналу захварэе ці звольніцца супрацоўнік, то не трэба адразу шукаць замену, адсутнага супрацоўніка заўсёды можа замяніць супрацоўнік іншай арганізацыі.

Большую частку адказнасці за кадравы аўтсорсінг нясе прыцягнутая кампанія.

І асноўная перавага - эканомія сродкаў.

Поўны і камбінаваны аўтсорсінг

Кадравы аўтсорсінг персаналу звычайна на першых этапах бывае толькі на камбінаванай аснове, гэта значыць функцыі аддзела персаналу перадаюцца толькі часткова. З часам, калі паміж прадпрыемствам і аўтсорсінгавай кампаніяй ўсталёўваюцца даверныя адносіны, бакі задаволеныя адносінамі, тады ўсе функцыі аддаюцца на водкуп іншай арганізацыі.

Як выбраць вонкавага выканаўцы функцый аддзела кадраў

Перад тым як вырашыцца на кадравы аўтсорсінг, уласнік прадпрыемства павінен для сябе зразумець, што ён хоча атрымаць у выніку. Менавіта адказ на гэтае пытанне дае поўнае разуменне, таго, якія функцыі неабходна ўскласці на знешнюю кампанію.

Калі, няма жадання аддаваць на аўтсорсінг рашэнне стратэгічных пытанняў, звязаных з персаналам, то мае сэнс пачаць супрацоўніцтва з партнёрам на ўмовах аўтсорсінгу кадравага справаводства, а ў далейшым перадаць функцыю налічэння аплаты працы. У гэтым выпадку спецыялісты кампаніі вызваляюцца ад руціны і могуць заняцца больш важнымі пытаннямі, да прыкладу, распрацоўкай матывацыйнай праграмы, заняцца ацэньваем персаналу.

Калі асноўная мэта - распрацоўка і ўкараненне матывацыі, навучанне і павышэнне лаяльнасці да кампаніі, то лепш звярнуцца ў кансалтынгавую фірму. Для пачатку кампанія правядзе ацэнку стану спраў з персаналам, а затым прапануе семінары або трэнінгі, мерапрыемствы па Камандаутварэнне і навучанню.

Прыклады з жыцця

Яскравы прыклад - неабходнасць распрацаваць сістэму кампенсацый і льгот. Такая праграма не патрабуе пастаяннай карэкціроўкі, яе ўсяго толькі адзін раз распрацоўваюць і ў залежнасці ад патрэбы, ўносяць папраўкі. Па сутнасці, гэта праектная праца, таму мае сэнс прыцягнуць іншую арганізацыю, спецыялісты якой маюць вопыт у гэтай сферы. У дадзеным выпадку, усяго толькі знайсці прыдатную кампанію, вызначыцца з бюджэтам і вызначыць тэрміны выканання. У выніку, прадпрыемства эканоміць фінансавыя сродкі і час.

Часта сустракаюцца выпадкі, калі кадравы аўтсорсінг на прадпрыемстве прадугледжвае толькі падбор персаналу. Дадзены варыянт прадугледжвае два віды:

1. Рекрутмент, ажыццяўляецца на пастаяннай аснове;
2. Праектны падбор, гэта значыць пошук або перавабліванне спецыялістаў высокага класа небудзь топ-мэнэджараў.

Абодва варыянты дастаткова затратныя як па часе, так і па ўкладанні грашовых сродкаў. У першым выпадку ўсё будзе залежаць ад рэгулярнасці паслугі кадравы аўтсорсінг. Кошт у другім выпадку - гэта прамая залежнасць прафесіяналізму і ўнікальнасці прафесіі, адсюль і немалы кошт вырашэння пытання.

небяспекі аўтсорсінгу

У некаторых выпадках кошт перавышае дапушчальныя меркі, прычым беспадстаўна. А часам прапановы іншых арганізацый здзіўляюць сваёй таннасцю. Звязана гэта можа быць з мноствам фактараў. Да прыкладу, у кампаніі няма спецыялістаў, прадпрымальнік толькі пачынаюць свой бізнэс, таму і дэмпінгуе. Іншыя кампаніі, наадварот, вырашыўшы, што ў іх няма канкурэнтаў, не цікавяцца тым, што адбываецца навокал. Таму прадпрымальніку вельмі важна вельмі асцярожна падыходзіць да выбару партнёра, бо на водкуп аддаюцца хоць і не самыя стратэгічныя, але ўсё ж бізнэс-працэсы.

Адсюль вынікае і іншая праблема: перадаўшы ўсе функцыі кіравання персаналам, ўласнік бізнесу губляе кантроль, а калі аўтсорсінгавая кампанія выконвала нядобрасумленна свае функцыі, то аднавіць парадак будзе досыць складана. Як толькі праблема стане ясная, то прыйдзецца шукаць вельмі хутка новую кампанію, якая прадстаўляе такога роду паслугі, альбо набіраць новы персанал да сябе ў кампанію.

Таму вельмі важна асцярожна і ўважлівага падыходзіць да выбару правайдэра для вядзення кадравага справаводства і кіравання персаналам.

Абавязкова звяртайце ўвагу на наяўнасць страхоўкі прафесійнай адказнасці. Праўда, яе наяўнасць не з'яўляецца панацэяй, а таму дадаткова абавязкова вывучыце страхавыя абавязацельствы аўтсорсінгавай кампаніі, удакладніце памер страхавой сумы.

Як фармуецца цана на паслугі

У залежнасці ад абранай формы ўзаемаадносін фармуецца і кошт. Яна будзе залежаць ад набору паслуг, якія могуць ўключаць у сябе:

• кадравы ўлік;
• аўтсорсінг налічэння і выплаты заработнай платы;
• падбор кадравага складу;
• адаптацыю;
• псіхалагічнае тэставанне як пры прыёме на працу, так і праз пэўны прамежак працы на прадпрыемстве.

Што тычыцца канкрэтных сум, то кошт паслуг, як правіла, прыкметна вар'іруецца і вызначаецца на дагаворнай аснове. Канкрэтныя лічбы назваць досыць цяжка, бо ўсё залежыць ад цэнавай палітыкі кампаніі, спецыялізацыі і кваліфікацыі патрэбных вам супрацоўнікаў, а таксама ад тэрміну часовага найму. Таму можна прывесці толькі асераднёныя дадзеныя: калі колькасць штатных і пазаштатных супрацоўнікаў у арганізацыі складае ад 16 да 50 супрацоўнікаў, то месячеая соимость паслуг складзе 100 USD + 25 USD за кожныя 5 чалавек звыш пятнаццаці. Але, паўторымся, сума дастаткова ўмоўная. Усе лічбы агаворваюцца непасрэдна з прадстаўніком аутсоринговой кампаніі.