Арганізацыя працоўнага месца кіраўніка СТА

Аўтамабільны сэрвіс - гэта бізнес, які на працягу многіх гадоў дастаткова дынамічна развіваецца, запатрабаваны і мае добрыя перспектывы. У цяперашні час на змену вялікай колькасці станцый тэхабслугоўвання аўтамабіляў прыйшлі прафесіяналы, якія вытрымалі канкурэнцыю на рыку, падаўшы добрага ўзроўню рамонтныя паслугі па прымальным цэнах.

Тэндэнцыі сучаснага аўтасэрвісу такія, што які вырас аўтамабільны парк патрабуе ўсё больш кваліфікаванага абслугоўвання і рамонту. Каб СТА была паспяховай і прыносіла прыбытак, ёй неабходны адказны і кампетэнтны кіраўнік. Самы лепшы варыянт у гэтым выпадку - гэта чалавек, які ведае працу станцыі не па чутках, а сам калісьці працаваў на станцыі. Для такога кіраўніка арганізацыя працоўнага месца для кожнага з супрацоўнікаў будзе яму па сілах, і ёсць гарантыя, што ўсё будзе зроблена рацыянальна і максімальна зручна.

Акрамя гэтага, пры наяўнасці ўласнага досведу кіраўніку няцяжка будзе кантраляваць якасць рамонтных работ, а таксама прыбытковасць станцыі. І правільная арганізацыя працоўнага месца гуляе адну з галоўных роляў у выніковым выніку. Актыўны ўдзел у арганізацыі вытворчасці пісьменнага спецыяліста дазваляе стварыць прафесійны калектыў, забяспечыць выдатнае абслугоўванне і шматлікую базу кліентаў.

Праца кіраўніка СТА не паддаецца канкрэтнаму колькаснаму ўліку, яго ўклад у развіццё справы немагчыма ацаніць, бо ўсё тут трымаецца менавіта на ім. Рацыянальная арганізацыя працоўнага месца дапаможа змякчыць павышаную нервова-псіхічнае напружанне, бо яго праца - гэта не проста кіраванне персаналам, а прыняцце важных вытворчых рашэнняў у кароткі тэрмін.

У дырэктара станцыі праца разумовая і мяркуе працяглы і нелимитированный працоўны дзень. Правільная арганізацыя працоўнага месца не толькі дапаможа эфектыўна працаваць, але і будзе пазітыўна ўплываць на імідж усёй станцыі. Не сакрэт, што для таго каб арганізацыя была паспяховай, яна павінна мець пазітыўную рэпутацыю сярод кліентаў.

Што ўваходзіць у канкрэтны працоўны графік кіраўніка СТА? Пасяджэння і сустрэчы складаюць 65% часу, тэлефонныя званкі - каля 6%, прагляд дакументацыі - прыблізна 22%, агляды аўтамабіляў 7%. Сустрэчы, якія былі не запланаваны, таксама трэба ўлічваць, а яны адымаюць каля 7%, на адпачынак фактычна прыходзіцца ўсяго 2% часу. Рацыянальная арганізацыя працоўнага месца змякчыць жорсткі графік кіраўніка СТА.

Яно павінна быць пісьменна абсталяванае тэхнічна. Працоўнае месца прадугледжвае таксама арганізацыю абароны інфармацыі і асабістую бяспеку кіраўніка. Стол дырэктара усталёўваюць, як правіла, насупраць ўваходных дзвярэй або крыху наўскос.

Калі вы маеце зносіны з кліентам, ён павінен выразна бачыць вашыя дасягненні. Пры праектаванні кабінета пакіньце выгаднае месца, на якой адбіліся асабістыя дасягненні ў сферы вытворчасці. Развесьте ў кабінеце прыгожыя, аднолькавага колеру рамкі з сертыфікатам рэгістрацыі станцыі, дыпломы і розныя заахвочвання.

Прасачыце, каб сертыфікацыя станцыі была ня пратэрмінаванай, а са свежай датай падаўжэння. Калі вы працуеце са страхавымі кампаніямі, змесціце на гэтай жа сцяне дакументы аб заключэнні з вамі дамовы аб супрацоўніцтве. Падкрэсліце гэтым, што вас цэняць, як якаснага выканаўцы работ. Адзначце, што работнікі СТА праходзяць абавязкова профільныя курсы і маюць адпаведныя сертыфікаты, бо тэмпы развіцця і паспяховасць СТА прама прапарцыйна залежаць ад наяўнасці кваліфікаванага персаналу.

Арганізацыя і абслугоўванне працоўных месцаў мяркуе наяўнасць добрага мікраклімату, а асабліва яго тэмпературна-влажностный рэжым. Добра ўсталяваць кандыцыянер, ўвільгатняльнік паветра, а таксама іянізатар паветра.

Арганізацыя працоўнага месца прадугледжвае і стварэнне адэкватнага асвятлення. Напоўненае натуральным сонечным святлом памяшканне павышае рабочую актыўнасць. Калі святла не хапае, усталюйце дадатковая крыніца з мяккім нязыркім святлом, пры гэтым прытрымвайцеся прынятых нормаў асветленасці.

Арганізацыя і абслугоўванне працоўных месцаў мяркуе і абарону ад магчымай страты канфідэнцыйнай інфармацыі непасрэдна з кабінета кіраўніка станцыі.

Для таго каб быць у курсе ўсіх аўтамабільных навінак і для забеспячэння хуткай сувязі з партнёрамі, кіраўніку спатрэбіцца добрае і сучаснае праграмнае забеспячэнне. Яно неабходна для перадачы рахункаў-фактур, накладных, калькуляцый, а таксама аператыўнага супрацоўніцтва са страхавымі кампаніямі і партнёрамі па бізнесе.

Каб аператыўна вырашаць працоўныя моманты на СТА, неабходная добра зладжаная праца тэлефоннай і радыёсувязі паміж рамонтнымі цэхамі і фарбавальнай камерай. Не будзе лішнім дырэктарскі камутатар, так як па ім можна размаўляць адразу з некалькімі спецыялістамі адначасова. Таксама можна ўсталяваць дублюючы аўтаадказчык.

Кіраўніцтва станцыі, а таксама яго кваліфікаваны персанал, карпаратыўная культура і прымальныя цэны - вось тыя патрабаванні, якім павінна адпавядаць сучасная СТА, а гэта наўпрост залежыць ад адказнай асобы.