ЗаконАдпаведнасць нарматыўным патрабаванням

ІСО - гэта што такое? Міжнародная арганізацыя па стандартызацыі

ІСО - гэта міжнародная няўрадавая арганізацыя, якая пачала сваё існаванне яшчэ ў 1947 годзе. Мэта яе складаецца ў распрацоўцы міжнародных стандартаў для тавараў і паслуг. Разгледзім падрабязней гэты інстытут - саму арганізацыю, неабходнасць існавання - і вывучым пытанні, якімі яна займаецца.

ІСО - гэта што за арганізацыя?

Сёння ў яе ўваходзяць 157 членаў, якія з'яўляюцца прадстаўнікамі розных краін (па адным з кожнай). Расія ўвайшла ў Раду (структурнае падраздзяленне, якое ажыццяўляе кіраванне) арганізацыі ў 2007 годзе.

Сфера ІСО распаўсюджваецца на ўсе вобласці, за выключэннем электронікі і электратэхнікі, якімі займаецца Міжнародная электратэхнічная камісія. Некаторыя працы выконваюцца таксама ў сумеснай рэжыме.

структура

ІСО складаецца з кіруючых органаў і рабочых.

У лік першых ўваходзяць наступныя органы.

  1. Генеральная асамблея. Яна складаецца з службовых асоб, а таксама дэлегатаў, якія прызначаюцца камітэтамі.
  2. Савет арганізуе работу паміж сесіямі Генасамблеі. Ён можа накіроўваць пытанні ў камітэты і даручаць ім вырашаць іх. Рашэнні прымаюцца большасцю галасоў з усіх прысутных асоб. У падначаленні гэтага органа знаходзяцца 7 камітэтаў.
  3. Тэхнічнае кіравальнае бюро.

Працоўнымі органамі з'яўляюцца наступныя структурныя падраздзялення.

  1. Тэхнічныя камітэты. Сярод іх: ПЛАКА - гэта тэхнічнае бюро, якое рыхтуе прапановы па планаванні працы ІСА. Стак вывучае навуковыя прынцыпы стандартызацыі і дапамагае інфармацыйна Савету, распрацоўваючы патрабаванні міжнародных стандартаў. КАСКО ацэньвае адпаведнасць прадукцыі і паслуг, вывучае практыку па гэтым пытанні і аналізуе яе. ДЭВКА аказвае дапамогу краінам, якія развіваюцца, распрацоўваючы рэкамендацыі па стандартызацыі. КАПОЛКА - камітэт па абароне спажыўцоў, вывучае магчымасць садзейнічання ім, з дапамогай увядзення інстытута стандартызацыі. РЭМКА, з'яўляючыся камітэтам па стандартных узорах, аказвае арганізацыі метадычную дапамогу.
  2. Падкамітэты.
  3. Тэхнічныя кансультатыўныя групы.

стандарты

З таго часу, як ІСО існуе, распрацоўваліся стандарты міжнароднай арганізацыі па стандартызацыі. На сённяшні дзень выдадзена амаль за 14 000 узораў, якія з'яўляюцца сумяшчальнымі з рознымі тэхналогіямі і вытворчымі працэсамі. Гэта датычыцца і традыцыйных галін (сельская гаспадарка, будаўніцтва, тавары народнага спажывання медыцынскае абсталяванне і іншае), і найноўшых галін (лічбавае кадаваньне, высокатэхналагічнае інфармаванне і да таго падобнае).

Стандарты ІСО - гэта распрацоўкі, прадыктаваныя развіццём рынку. Калі з'яўляецца неабходнасць, прадстаўнікі якой-небудзь галіны падаюць заяўку на тое, каб быў распрацаваны адпаведны стандарт. Пасля зацвярджэння заяўка перадаецца ў тэхнічны камітэт для далейшай працы. У яго склад уваходзяць прадстаўнікі галіны, якія выказалі жаданне ў распрацоўцы стандарту. Пасля яго ўзгаднення праект выносяць на абмеркаванне, а затым канчаткова прымаюць пры галасаванні.

Самымі распаўсюджанымі лічацца стандарты ІСО 9000 і ІСО 14000. Абодва могуць выкарыстоўвацца ў розных арганізацыях, па-за залежнасці ад таго, які дзейнасцю яны займаюцца.

Стандарт 9000 і 14000

Да прыкладу, нумар 9000 ІСО - гэта стандарт, які рэгулюе кіраванне якасцю. Каб яго атрымаць у вытворчасць ўкараняюць адпаведныя тэхналогіі і кіраўніцкія працэдуры, накіраваныя на задавальненне патрэб, а таксама гарантуюць атрыманне якасных тавараў і паслуг.

ІСО 14000 пазначае стандарт кантролю за бяспекай навакольнага асяроддзя. Ён неабходны для давядзення да мінімуму шкоднага ўздзеяння на асяроддзе і працай над павелічэннем тэхнічна бяспечнага вытворчасці.

На чым грунтуюцца гэтыя стандарты?

Варта разумець, што ні адзін з названых стандартаў не з'яўляецца гарантыяй якасці і бяспекі. Яны толькі стымулююць арганізацыю ўкараняць такую сістэму кіравання, дзякуючы якой бы дасягалася аптымальнае якасць і забяспечвалася найлепшая бяспеку.

Пры разглядзе стандарту ІСО 9000 выяўляюцца пэўныя прынцыпы кіравання якасцю. Кіраўнікі маюць права прымяняць іх для выбару аптымальнай сістэмы на прадпрыемстве. Вывучым іх.

прынцыпы

№ 1. Арыентаванасць на спажыўца. Пры гэтым арганізацыя імкнецца разумець патрэбы сваіх кліентаў і імкнуцца ўсяляк задаволіць іх такім чынам, каб нават перасягнуць чакання. З гэтай мэтай:

  • даследуюць патрэбы;
  • карэктуюць стратэгію;
  • ўкараняюць аптымальную сістэму перадачы інфармацыі аб патрэбах ўсім супрацоўнікам кампаніі;
  • вывучаюць задаволенасць прадуктам пакупнікоў;
  • наладжваюць сістэму адносін з кліентамі;
  • імкнуцца прыйсці да балансу паміж спажыўцамі і іншымі асобамі.

№ 2. Лідэры арганізуюць пастаноўку мэтаў і задач, забяспечваюць усе магчымасці для іх дасягнення. Для гэтага кіраўнік:

  • ўлічвае інтарэсы ўсіх супрацоўнікаў;
  • бачыць будучыню арганізацыі;
  • ставіць мэты і задачы;
  • забяспечвае даверную атмасферу ў кампаніі;
  • прадастаўляе патрэбныя рэсурсы для праходжання навучання;
  • нясе адказнасць;
  • стымулюе супрацоўнікаў.

№ 3. Прыцягненне кадраў. Людзі - гэта тое, на чым будуецца любая дзейнасць. Калі супрацоўнікі ўцягнутыя ў справы кампаніі, то яна развіваецца значна дынамічна, а працаўнікі больш раскрываюць свае здольнасці. Для гэтай мэты, у адпаведнасці з міжнароднымі стандартамі забяспечваюцца ўмовы, пры якіх:

  • работнікі ўсведамляюць свой уклад пры выкананні абавязкаў;
  • разумеюць усе абмежаванні;
  • нясуць адказнасць;
  • імкнуцца палепшыць кваліфікацыю;
  • дзеляцца атрыманых вопытам і ведамі;
  • абмяркоўваюць надзённыя праблемы.

№ 4. Падыход да працоўнага працэсу ў кампаніі імкнуцца ўсталяваць такім чынам, каб галоўным станавілася менавіта справа. Для гэтага забяспечваюцца такія ўмовы, калі:

  • вызначаецца дзейнасць, неабходная для дасягнення выніку;
  • вядзецца ўлік за функцыянаваннем і адказнасцю супрацоўнікаў;
  • надаецца ўвага тым абставінам, якія ўплываюць на асноўную дзейнасць;
  • ацэньваюцца наступствы.

№ 5. Кіроўчы падыход. Аптымальная эфектыўнасць у дадзеным выпадку дасягаецца з дапамогай сістэмнага характару. Для гэтага кампанія праводзіць наступныя дзеянні:

  • працуе над структурнымі пытаннямі;
  • паляпшае ўнутрысістэмных ўзаемазалежнасць;
  • справядліва размяркоўвае адказнасць;
  • вядзе выканаўчы парадак з самага пачатку і да канца;
  • ўдасканальвае рабочыя механізмы, ацэньваючы дзейнасць.

№ 6. Дзеянні, накіраваныя на пастаяннае паляпшэнне, наступныя:

  • пастаянна паляпшаць якасць выпускаемага прадукту або якая прадастаўляецца паслугі;
  • весці асветніцкую работу з персаналам;
  • удасканальваць характарыстыкі і працу над гэтым кожнага звяна кампаніі;
  • ацэньваць якія атрымлівае крокі;
  • выдзяляць вынікі.

№ 7. Фактычны падыход. Дадзены прынцып прадугледжвае наступныя крокі:

  • праверку інфармацыі;
  • забеспячэнне яе даступнасці;
  • аналіз;
  • прыняцце рашэнняў і дзеянняў на яго аснове.

№ 8. Узаемавыгадныя адносіны. У дадзеным выпадку неабходна наступнае:

  • ўстаноўка балансу паміж кароткатэрміновымі і доўгатэрміновымі мэтамі;
  • аб'яднанне рэсурсаў;
  • вызначэнне галоўных партнёраў і праца з імі;
  • абмен інфармацыяй;
  • пабудова сумесных планаў.

ІСО 9000 распрацавалі ў 1994 годзе. Яна складаецца з серый 9001, 9002, 9003. А пазней да іх дадаліся яшчэ 9001: 2000 і 9004: 2000. На бягучы момант маецца шаснаццаць стандартаў, з якіх кампаніі выбіраюць самі найбольш прыдатныя для іх.

неабходнасць арганізацыі

Сертыфікацыя бывае абавязковай і добраахвотнай. Сістэма кіравання якасцю з'яўляецца даволі складаным працэсам, і яна неабходная далёка не ўсім кампаніям. Дадзеныя міжнародныя стандарты ацэнкі падыходзяць для кампаній, якія імкнуцца:

  • палепшыць якасць выпускаемага прадукту;
  • давесці да аптымальнага ўзроўню кіраўнічую сістэму;
  • сістэматызаваць гэта кіраўніцтва;
  • палепшыць імідж;
  • дамагчыся пераваг у канкурэнтаў;
  • палегчыць ліцэнзаванне;
  • прыцягнуць сур'ёзных партнёраў да бізнэсу;
  • атрымліваць заказы ад замежных кампаній.

Падрыхтоўка да сертыфікацыі

Кіраўнічы працэс павінен быць падведзена пад устаноўленыя міжнародныя стандарты. Ацэнкі наяўнай сістэмы часам бывае дастаткова, і ва ўкараненні новай няма неабходнасці. Дастаткова добра папрацаваць над структурнымі зменамі. Для адных арганізацый патрабуецца грунтоўная перабудова, а для іншых - толькі ўнясенне асобных змяненняў. Сістэма выбудоўваецца ў адпаведнасці з пэўнымі задачамі. У кампаніях рэформы праводзяць самастойна або запрашаюць для гэтага кансалтынгавыя арганізацыі.

Этапамі па ўкараненні кіраўнічых стандартаў з'яўляюцца наступныя.

  1. Пастаноўка мэтаў.
  2. Выяўленне чаканняў.
  3. Вывучэнне стандартаў.
  4. Выбар аднаго з іх.
  5. Дыягностыка кіраўніцкай сістэмы.
  6. Выяўленне працэсаў, якія ўплываюць на пастаўку прадукцыі спажыўцам.
  7. Распрацоўка планавых работ.
  8. Ўвасабленне іх у жыццё.
  9. Ацэнка сістэмы самастойная.
  10. Правядзенне аўдыту з мэтай атрымаць сертыфікат ISO.
  11. Працяг ўдасканалення кіраўніцкай сістэмы.

Органы, якія праводзяць сертыфікацыю

Неабходна разуменне, што арганізацыя ІСО не праводзіць выпрабавальныя працы і не выдае сертыфікат ISO. Яна займаецца распрацоўкай узораў. А ўсе адпаведныя працэдуры для іх праверкі на міжнародныя стандарты якасці праводзяць акрэдытаваныя арганізацыі. Гэта робіцца ў той краіне, дзе кампанія мае камерцыйны інтарэс.

ДАСТ і ІСО

Асновай для абавязковай сертыфікацыі на тэрыторыі Расіі з'яўляюцца стандарты ДАСТ. ІСО, як гаварылася вышэй, з'яўляецца базай для добраахвотнай сертыфікацыі. Аднак, для гарманізацыі тэхнічнага рэгулявання была створана сістэма, арыентаваная на міжнародныя стандарты. ДАСТ ІСО выбіраюць тыя кампаніі, якія арыентаваныя не толькі на айчынны ўнутраны рынак, але і на знешні. Некаторыя мяркуюць, што менавіта дадзены падыход фармуе больш правільную пазіцыю ў камерцыйных арганізацыях.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.unansea.com. Theme powered by WordPress.