ЗаконДзяржава і права

Як скласці заяву ў кіравальную кампанію: пакрокавая інструкцыя

У Расіі трэцяй па памерах праблемай з'яўляецца жыллёва-камунальная сфера. Даволі часта грамадзяне накіроўваюць заявы ў кіраўнікі кампаніі з тымі ці іншымі прэтэнзіямі. Гэтая працэдура мае шмат асаблівасцяў. Калі вывучыць іх, то кожны жыхар зможа адстаяць свае правы перад кіруючай кампаніяй. Як правільна складаць скаргі на дзеянні КК? Які парадак падачы гэтага дакумента? Куды можна звярнуцца, калі жыллёвыя правы насельніцтва парушаюцца?

паняцце скаргі

Для пачатку разбярэмся, што такое скарга, пададзеная ў КК. Навошта патрэбны гэты дакумент?

Скаргай называецца дакумент, які дазваляе абараняць законныя правы насельніцтва. У нашым выпадку - жыллёвыя. Адпаведную заяву паказвае на тыя ці іншыя парушэнні і заклікае ўпаўнаважаныя органы выправіць сітуацыю.

Як правіла, гэты дакумент складаецца пры любых парушэннях устаноўленага жыллёвага заканадаўства і парушэннях з боку кіруючай кампаніі. Калі ў жыхароў ёсць нейкія прэтэнзіі, яны могуць выказаць іх. Заяву ў кіравальную кампанію мае шмат асаблівасцяў і нюансаў. Але ў цэлым скласці падобны дакумент не так цяжка, як здаецца.

прычыны зваротаў

Калі можна падаваць скаргі ў КК? Як ужо было сказана, пры парушэннях правоў жыхароў прынята накіроўваць у дадзеныя арганізацыі адпаведныя скаргі. Часцей за ўсё насельніцтва сутыкаецца з:

  • адсутнасцю уборкі прыдамавой тэрыторыі;
  • парушэннем тэрмінаў уключэння / выключэнні ацяплення;
  • даналічаных па ЖКГ;
  • недакладнасцямі пры разліках квартплаты;
  • адсутнасцю уборкі пад'ездаў;
  • адмовай ад правядзення рамонту дамоў ці парушэннямі устаноўленых тэрмінаў правядзення аперацый.

Гэта далёка не поўны пералік сітуацый, пры якіх неабходна складаць скаргі. Але як гэта зрабіць? Якія парады і рэкамендацыі дапамогуць ўвасобіць задумку ў жыццё? Куды можна накіраваць заяву ў кіравальную кампанію?

віды скаргаў

Перад тым як шукаць адказы на пастаўленыя пытанні, неабходна зразумець, якія тыпы скаргаў могуць сустрэцца на практыцы.

Усяго адрозніваюць 2 разнавіднасці дакумента - калектыўную і асабістую. Часцей за ўсё сустракаецца першы варыянт.

Асабістая скарга - заяву аб парушэнні правоў аднаго жыхара. Кіраўнікі кампаніі і іншыя органы не заўсёды хутка разглядаюць падобныя звароту. Таму яны сустракаюцца рэдка.

Калектыўныя заявы ў кіравальную кампанію - спосаб выказвання незадаволенасці групы жыхароў. На такія запыты ўпаўнаважаныя органы рэагуюць хутчэй. Як правіла, менавіта калектыўныя скаргі адлюстроўваюць рэальныя жыллёвыя праблемы.

куды звяртацца

Зараз можна разабрацца, куды накіроўваць заявы на КК. Шмат што залежыць ад прычыны звароту жыхароў за абаронай сваіх законных правоў і інтарэсаў.

У любым выпадку пры парушэнні жыллёвых правоў і свабод можна паскардзіцца:

  • у кіравальную кампанію;
  • у жыллёвую інспекцыю;
  • у ТСЖ;
  • у Расспажыўнагляд;
  • ў суд;
  • пракурору.

Як правіла, асноўная маса зваротаў паступае ў першыя 3 органа. Калі яны бяздзейнічаюць, то людзі пішуць скаргі ў Расспажыўнагляд. Толькі ў выключных выпадках неабходна звяртацца да пракурора ці нават суддзі. Як правільна складаецца заяву ў кіравальную кампанію? Якія парады і рэкамендацыі дапамогуць напісаць пісьменнае зварот?

форма прадстаўлення

Першае, што неабходна ўразумець, - гэта тое, што любая скарга павінна выяўляцца ў пісьмовай форме. Вусныя скаргі не маюць ніякай юрыдычнай сілы. У выпадку бяздзейнасці КК на пададзеныя заявы прыйдзецца звяртацца ў вышэйстаячыя органы.

Пры гэтым важна ўлічваць, што для ўвасаблення задумкі ў жыццё грамадзяне павінны прад'явіць доказы спробаў мірнага ўрэгулявання пытання. А менавіта - звароты ў КК, якія яны накіроўвалі раней. Калі такіх дакументаў няма, то і суд, і пракурор, і ТСЖ, і жыллёвая інспекцыя накіруюць жыхароў у КК для выпраўлення сітуацыі.

Не важна, як менавіта будзе створана заява - раздрукавана на ПК або складзена ад рукі. Галоўнае, каб у заяўнікаў быў матэрыяльны носьбіт з адпаведнай скаргай.

структура

Заяву ў кіравальную кампанію, як і любая іншая прэтэнзія, мае сваю структуру. У нашым выпадку дакумент нічым не будзе адрознівацца ад звычайных скаргаў.

У абавязковым парадку ў заяве ўтрымліваюцца наступныя элементы:

  1. "Шапка". Гэта пачатак дакумента. Яна афармляецца ў правым верхнім куце аркуша. Змяшчае інфармацыю аб органе, у які накіроўваюць дакумент і звесткі аб заяўніку (з кантактнымі дадзенымі).
  2. Найменне. Пішацца з новага радка, пасярэдзіне. Звычайна гэта слова "Заява" ці "Скарга".
  3. Ўдакладненне. Яна ўносіць канкрэтыку ў абарачэнне. Пішуць ўдакладненне з новага радка, пад найменнем дакумента, з маленкая літары. Напрыклад, "... на кіравальную кампанію па прычыне парушэнняў тэрмінаў пачатку ацяпляльнага сезона".
  4. Асноўная частка. Тут неабходна выкласці сутнасць прэтэнзій. У канцы пералічваюцца доказы і матэрыялы, якiя прыкладаюцца да навяртання.
  5. Зварот. Звычайна дадзеная частка - гэта просьба аб дапамозе. Грамадзяне просяць правесці праверку ў КК і прыняць меры па ліквідацыі тых ці іншых парушэнняў.
  6. Зняволенне. Тут пішуць дату складання заявы ў кіравальную кампанію / ТСЖ / Жы, а таксама заяўнікі ставяць свае подпісы.

У цэлым структура заявы не выклікае цяжкасцей. Выконваць яе зможа кожны грамадзянін, калі-небудзь працаваў з тымі ці іншымі дакументамі ці зваротамі.

асноўныя правілы

Як напісаць заяву ў кіравальную кампанію? Досыць выконваць пісьменнасць і правілы вядзення дзелавой перапіскі.

Іншымі словамі, заява ад жыхароў павінна быць:

  • прадстаўлена ў пісьмовай форме;
  • пісьменным;
  • сувязным;
  • лагічным;
  • без утрымання ненарматыўнага лексікону і жаргону;
  • аформленым па ўсталяваных правілах з захаваннем структуры;
  • сапраўдным.

Іншымі словамі, дастаткова проста захаваць прапанаваную раней структуру дакумента, пісаць толькі рэальныя рэчы, рабіць гэта пісьменна, без памылак і памылак друку. Больш нічога не спатрэбіцца.

пакрокавая інструкцыя

Як напісаць заяву ў кіравальную кампанію? Ўзор гэтага дакумента будзе прадстаўлены пазней. Некаторых цікавіць менавіта пакрокавая інструкцыя па складанні якая вывучаецца паперы. Яна патрэбна тым, хто не хоча па некалькі разоў перапісваць скаргі.

Пакрокавая інструкцыя па напісанні заявы ў кіравальную кампанію або ў вышэйшую інстанцыю выглядае так:

  1. Ўзяць чысты ліст A4. Калі плануецца доўгае зварот, можна падрыхтаваць некалькі лістоў.
  2. У правым верхнім куце будучага дакумента аформіць "шапку". Спачатку неабходна напісаць найменне арганізацыі, якая разглядае прэтэнзію. Далей (на новай радку) паказваюцца яе адрас і тэлефон (па магчымасці - e-mail).
  3. Пасля праведзеных дзеянняў неабходна напісаць "Ад" з новага радка.
  4. Прапісаць Ф. І. О. заяўнікаў з кантактнымі дадзенымі (тэлефоны, электронныя адрасы, прапіскі).
  5. Напісаць па цэнтры ліста слова "Скарга". Пад ім ўказаць ўдакладненне - прычыну звароту з адпаведнай прэтэнзіяй.
  6. Скласці асноўную частку дакумента. Тут, як ужо было сказана, спатрэбіцца выкласці сутнасць скаргі. Тэкст павінен атрымацца сувязным і лагічным. Пажадана кароткім. Іншая інфармацыя, ніяк не ўплывае на ход справы, не паказваецца.
  7. Пасля асноўнай часткі напісаць "Прашу" ( "Просім"). Далей варта папрасіць упаўнаважаны орган разгледзець прэтэнзію з прадстаўленымі матэрыяламі, правесці праверку ў КК і выправіць сітуацыю. Тут жа рэкамендуецца напісаць прапановы па ліквідацыі прэтэнзій.
  8. Пералічыць пранумараваных спісам усе матэрыялы і дакументы, прыкладаныя да навяртання.
  9. Паставіць дату складання заявы (у левай частцы старонкі) і падпісацца (справа).

Вось і ўсё. Нічога цяжкага, асаблівага або незразумелага. Пісьменны чалавек зможа справіцца з пастаўленай задачай у адзін момант. Куды больш цяжкай справай з'яўляецца непасрэдная падача адпаведнай заявы ў кіравальную кампанію. Чаму? Усё з-за таго, што даводзіцца выконваць пэўныя правілы, без якіх абарона інтарэсаў жыхароў практычна немагчымая.

Скарга ў КК

Трэба падаць заяву ў кіравальную кампанію аб працёку ці з-за адсутнасці рамонту ў пад'ездзе? Не важна, па якіх прычынах грамадзяне вырашылі паскардзіцца ў КК. Галоўнае, што гэта толькі першы этап абароны правоў і свабод жыхароў.

Алгарытм дзеянняў у дадзеным выпадку будзе такім:

  1. Скласці скаргу. Для гэтага неабходна кіравацца раней прапанаванымі саветамі.
  2. Сабраць доказы тых ці іншых парушэнняў.
  3. Падаць скаргу ў КК. Пажадана рабіць гэта пры дапамозе адпраўкі дакумента заказным лістом з паведамленнем. Так грамадзяне змогуць даказаць факт зваротаў у КК у мэтах мірнага ўрэгулявання спрэчных пытанняў.
  4. Чакаць адказу. Звычайна кіраўнікі кампаніі павінны рэагаваць на заявы на працягу 30 дзён.

Што рабіць, калі падобныя дзеянні не дапамаглі? Неабходна яшчэ некалькі разоў паспрабаваць накіраваць скаргу ў кіравальную кампанію. Няма толку? Тады можна прыступаць да наступнага кроку.

ТСЖ і інспекцыі

А менавіта - звярнуцца з прэтэнзіямі ў жыллёвыя інспекцыі і ТСЖ. Заяву ў жыллёвую інспекцыю на кіравальную кампанію складаецца сапраўды таксама, як і раней прапанаваны дакумент. Розніца заключаецца толькі ў тым, што ў падобным звароце неабходна паказвае неаднаразовыя спробы зносін з КК. Усё гэта пацвярджаецца дакументальна.

Пры гэтым важна падаваць заяву ў двух асобніках. Адзін дакумент застаецца ў інспекцыі, іншы - у заяўнікаў. ТСЖ ці Жы ставяць на другі копіі прэтэнзіі інфармацыю аб тым, што папера была прынята на разгляд. Без гэтага кроку жыхары не змогуць пайсці далей, калі іх патрабаванні не будуць задаволеныя. Адказ на прэтэнзію звычайна прыходзіць на працягу 1 месяца.

Расспажыўнагляд

Зразумела, як напісаць заяву ў кіравальную кампанію. Ўзор гэтага дакумента будзе прадстаўлены ніжэй. Калі жыллёвая інспекцыя не адрэагавала на зварот жыхароў, прыйдзецца рухацца далей. Наступны этап - падача заявы ў Расспажыўнагляд.

Сюды неабходна накіроўваць скаргі, звязаныя з аказаннем паслуг кіруючай кампаніяй. Працэдуры просты. трэба:

  1. Напісаць скаргу. У ёй абавязкова паказваюцца спробы ўрэгулявання пытанняў праз ТСЖ, Жы і КК.
  2. Сабраць пакет дакументаў-доказаў тых ці іншых дзеянняў. У абавязковым парадку прыкладваюцца паведамлення аб атрыманні папярэдніх скаргаў.
  3. Падаць зварот з дакументамі ў Расспажыўнагляд.
  4. Дачакацца паведамлення аб прыняцці заявы на разгляд.

Ўсё. Зараз застаецца толькі чакаць рэакцыі ў адказ. Адказ на зварот на заканадаўчым узроўні ніяк не рэгулюецца. Але на практыцы часцей за ўсё Расспажыўнагляд стараецца прыняць рашэнне па тым ці іншым пытанні на працягу месяца.

пракурор

Часам неабходна падаць заяву ў пракуратуру на кіравальную кампанію. Ўзор гэтага дакумента прадстаўлены ніжэй.

Падобнае рашэнне звычайна прымаецца тады, калi КК дапускае сур'ёзныя парушэнні, а ўсе астатнія арганізацыі бяздзейнічаюць. Звычайна зварот да пракурора - гэта этап, наступны за скаргамі ў Расспажыўнагляд.

Парадак дзеянняў і правілы складання адпаведнага заявы будуць дакладна такімі ж, як і ва ўсіх папярэдніх выпадках.

суд

Апошні крок, здольны дапамагчы абароне правоў жыхароў - гэта падача іскавай заявы на кіравальную кампанію. Звычайна ў судовыя органы звяртаюцца тады, калі прэтэнзія насіць матэрыяльны характар і неабходна вырабіць пакрыццё шкоды.

Неабходна падаваць пазоў па месцы юрыдычнай рэгістрацыі КК. Скласці дакумент можна, карыстаючыся раней прапанаванымі саветамі і рэкамендацыямі.

Як паказвае практыка, пры судовых разглядах можна хутка вырашыць практычна любыя жыллёвыя праблемы. Суд вывучыць прапанаваныя увазе матэрыялы і вынесе тое ці іншае рашэнне. Як правіла, судовыя органы звычайна паўстаюць на бок жыхароў, чые правы сапраўды парушаныя.

ўзоры

Як будзе выглядаць ўзор заявы ў кіравальную кампанію на рамонт, праведзены з парушэннем тэрмінаў? А скарга на адсутнасць уборкі ў двары? Ніжэй прадстаўлены тыпавыя звароту грамадзян у КК, пракуратуру, суд і Жы.

Дадзеныя шаблоны невычарпальныя. Кожная заява будзе выглядаць па-свойму. Ні адзін ўзор заявы ў пракуратуру на кіравальную кампаніі не паўторыцца двойчы.

Тым не менш, вывучыўшы прапанаваныя ўзоры, можна азнаёміцца з асноўнымі прынцыпамі складання прэтэнзій. Як правільна напісаць заяву на кіравальную кампанію? Адказ на гэтае пытанне больш не выкліча цяжкасцяў! Галоўнае - збіраць доказы тых ці іншых зваротаў. Ні суд, ні пракурор, ні жыллёвая інспекцыя не стануць рэагаваць на прэтэнзіі ў адрас КК, калі раней жыхары наўпрост не звярталіся ў абслуговую кампанію. Не выключана, што тыя ці іншыя спрэчкі ўдасца вырашыць мірна.

Заяву ў пракуратуру на кіравальную кампанію, як і ў любую іншую інстанцыю, падаецца ў некалькіх асобніках. Захаванне гэтага правіла дапаможа жыхарам даказаць, што яны ўсімі спосабамі спрабавалі вырашыць праблему да таго, як паскардзіліся ў той ці іншы орган.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.unansea.com. Theme powered by WordPress.