Бізнес, Спытайце ў эксперта
Сучасныя прылады кіравання: BPM-сістэмы
Не паспелі айчынныя кіраўнікі прывыкнуць да абрэвіятуры CRM (бізнэс-стратэгія, накіраваная на выяўленне і разуменне патрэбаў сапраўдных і будучых кліентаў), як з'явіўся яшчэ адзін вельмі важны інструмент кіравання - BMP-сістэма, які таксама пажадана ўзяць на ўзбраенне, пакуль не апярэдзілі канкурэнты.
BPM-сістэмы накіраваныя на падтрыманне поўнага цыклу кіраўніцкага працэсу і дазваляюць у максімальнай ступені аўтаматызаваць такія важныя і неабходныя функцыі менеджменту, як планаванне і кантроль. Краевугольным каменем такіх сістэм з'яўляецца бізнес-працэс. Дадзеных тэрмінам прынята называць пэўны, які паддаецца вымярэнню набор аперацый або задач, які накіраваны на стварэнне канчатковага прадукту кампаніі.
У якасці прыкладаў тыповых бізнес-працэсаў можа служыць планаванне камандзіровак, складанне каштарысу, адкрыццё рахунку, выкананне вытворчага замовы, транспарціроўка, прагноз сумы заказаў ад патэнцыйных кліентаў і г.д.
BPM-сістэмы працуюць на базе сховішчы дадзеных, у якім змяшчаюцца ўсе колькасныя і фінансавыя звесткі прадпрыемства. Укараненне падобнай сістэмы нашмат палягчае прыняцце рашэнняў у такіх пытаннях, як:
- стратэгічнае планаванне, ўстаноўка асноўных крытэрыяў эфектыўнасці;
- пастаноўка тактычных задач;
- кантроль і маніторынг выканання планаў;
- рэгуляванне і аналіз вынікаў.
Як правіла, BPM-сістэма складаецца з традыцыйнага набору элементаў якія адказваюць за праектаванне, рэалізацыю і маніторынг. Праектаванне ўяўляе сабой дэталёвую распрацоўку схемы кожнага бізнес-працэсу. За выкананнем сочыць «рухавік» сістэмы - BPM Engine. Ён адказвае за старт працэсаў, адсочвае іх змены і выконвае зададзеныя правілы.
Выкарыстанне ВРМ-сістэмы выгадна тым, што з яе дапамогай ўзрастае хуткасць выканання вытворчых задач, павышаецца якасць бізнес-працэсаў, становіцца лягчэй прымаць рашэнні і знаходзіць спосабы ўдасканалення таго ці іншага працэсу. Да таго ж, мадэляванне і нацэленасць на вынік дазваляюць фірме стаць больш гнуткай, а такім чынам, больш канкурэнтаздольнай.
Дзякуючы ўсім гэтым момантам, ВРМ-сістэмы сталі вельмі папулярнымі сярод многіх буйных фірмаў і арганізацый.
Similar articles
Trending Now