БізнесСпытайце ў эксперта

Сучасныя прылады кіравання: BPM-сістэмы

Не паспелі айчынныя кіраўнікі прывыкнуць да абрэвіятуры CRM (бізнэс-стратэгія, накіраваная на выяўленне і разуменне патрэбаў сапраўдных і будучых кліентаў), як з'явіўся яшчэ адзін вельмі важны інструмент кіравання - BMP-сістэма, які таксама пажадана ўзяць на ўзбраенне, пакуль не апярэдзілі канкурэнты.

Такім чынам, што жа ўяўляюць сабой bpm-сістэмы? У скарачэнні «BPM», першая літара азначае «business», другая - «performance», і трэцяя, як Вы напэўна ўжо паспелі здагадацца, - «management». Склаўшы ўсе гэтыя тры словы разам атрымаем «кіраванне эфектыўнасцю бізнэсу» або «сістэма менеджменту бізнес-працэсаў».

BPM-сістэмы накіраваныя на падтрыманне поўнага цыклу кіраўніцкага працэсу і дазваляюць у максімальнай ступені аўтаматызаваць такія важныя і неабходныя функцыі менеджменту, як планаванне і кантроль. Краевугольным каменем такіх сістэм з'яўляецца бізнес-працэс. Дадзеных тэрмінам прынята называць пэўны, які паддаецца вымярэнню набор аперацый або задач, які накіраваны на стварэнне канчатковага прадукту кампаніі.

У якасці прыкладаў тыповых бізнес-працэсаў можа служыць планаванне камандзіровак, складанне каштарысу, адкрыццё рахунку, выкананне вытворчага замовы, транспарціроўка, прагноз сумы заказаў ад патэнцыйных кліентаў і г.д.

Хтосьці можа сказаць, што ад вызначэння бізнес-працэсаў у кампаніі няма ніякай карысці і ўсё гэта толькі прыводзіць да непатрэбным выдаткаў часу, аднак, такое меркаванне будзе ў корані няслушным. Бізнес-працэсы дазваляюць дасягнуць павышэння прадукцыйнасці, што ў сваю чаргу прыводзіць да памяншэння сабекошту і павелічэнню прыбытку. BPM-сістэмы дазваляюць гэтыя працэсы упарадкаваць і аўтаматызаваць. Дзякуючы іх выкарыстанню праца выконваецца больш плённа і з мінімальнымі стратамі часу.

BPM-сістэмы працуюць на базе сховішчы дадзеных, у якім змяшчаюцца ўсе колькасныя і фінансавыя звесткі прадпрыемства. Укараненне падобнай сістэмы нашмат палягчае прыняцце рашэнняў у такіх пытаннях, як:

  • стратэгічнае планаванне, ўстаноўка асноўных крытэрыяў эфектыўнасці;
  • пастаноўка тактычных задач;
  • кантроль і маніторынг выканання планаў;
  • рэгуляванне і аналіз вынікаў.

Як правіла, BPM-сістэма складаецца з традыцыйнага набору элементаў якія адказваюць за праектаванне, рэалізацыю і маніторынг. Праектаванне ўяўляе сабой дэталёвую распрацоўку схемы кожнага бізнес-працэсу. За выкананнем сочыць «рухавік» сістэмы - BPM Engine. Ён адказвае за старт працэсаў, адсочвае іх змены і выконвае зададзеныя правілы.

Маніторынг працэсаў вядзецца з дапамогай графічнага малюнка або статыстычных дадзеных. Дзякуючы справаздачах, якія змяшчаюць усе параметры працэсаў, вельмі проста даць ацэнку іх эфектыўнасці.

Выкарыстанне ВРМ-сістэмы выгадна тым, што з яе дапамогай ўзрастае хуткасць выканання вытворчых задач, павышаецца якасць бізнес-працэсаў, становіцца лягчэй прымаць рашэнні і знаходзіць спосабы ўдасканалення таго ці іншага працэсу. Да таго ж, мадэляванне і нацэленасць на вынік дазваляюць фірме стаць больш гнуткай, а такім чынам, больш канкурэнтаздольнай.

Дзякуючы ўсім гэтым момантам, ВРМ-сістэмы сталі вельмі папулярнымі сярод многіх буйных фірмаў і арганізацый.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.unansea.com. Theme powered by WordPress.