Віды матывацыі персаналу, яе сутнасць і фактары

Практычна кожны чалавек, нават неспрактыкаваны ў пытаннях кіравання персаналам, сутыкаўся з паняццем матывацыі і стымулявання. Ёсць некалькі азначэнняў гэтага паняцця, якія прымяняюцца ў менеджменце, спынімся на адным з іх. Матывацыя персаналу - гэта працэс задавальнення патрэбаў і чаканняў работнікаў у працы, якую яны абралі. Гэты працэс ажыццяўляецца, калі мэты работнікаў супадаюць з мэтамі прадпрыемства, дзе яны працуюць.

Сутнасць матывацыі персаналу складаецца менавіта ў тым, каб персанал прадпрыемства эфектыўна выконваў працу, кіруючыся кожны сваімі правамі і абавязкамі, у адпаведнасці з рашэннямі кіруючага складу прадпрыемства. Калі кіраўніцтва ўмее планаваць і каардынаваць работу калектыву і арганізацыі ў цэлым, то яго рашэнні заўсёды будуць накіраваны на максімальную рэалізацыю патэнцыйных магчымасцяў работнікаў. Задача матывацыйнага працэсу - зрабіць кожнага супрацоўніка уладальнікам сваёй рабочай сілы.

Віды матывацыі персаналу трохі адрозніваюцца ў розных аўтараў, але нескладана вылучыць некалькі асноўных. Віды матывацыі персаналу па асноўных групах патрэбаў: матэрыяльная (імкненне супрацоўніка да дастатку), працоўная (утрыманне і ўмовы працы), статусная (імкненне індывіда заняць больш высокае становішча ў камандзе, адказваць за больш складаную і кваліфікаваную працу).

Віды матывацыі персаналу па выкарыстоўваным спосабам: нарматыўная (ўздзеянне з дапамогай інфармавання, выклікання, перакананні), прымусовае (выкарыстанне пагрозы незадавальнення патрэбаў, прымусу, улады), стымуляванне (ўскоснае ўздзеянне на асобу, дабра і стымулы, якія падахвочваюць супрацоўніка да патрэбнага паводзінам).

Віды матываў па крыніцах узнікнення: унутраная і знешняя. Знешнія матывы - гэта ўздзеянне звонку, з дапамогай пэўных правілаў паводзін у калектыве, праз загады і распараджэнні, аплату працы і г.д. Ўнутраныя матывы - гэта ўздзеянне знутры, калі сам чалавек фармуе матывы (напрыклад, пазнанне, страх, жаданне дасягнуць пэўнай мэты або вынікаў, і да т.п.). Апошні выгляд стымулявання значна больш эфектыўна, чым першы, паколькі праца выконваецца больш якасна і на яе траціцца менш намаганняў.

Віды матывацыі персаналу па накіраванасці на дасягненне мэтаў і задач арганізацыі: станоўчая і адмоўная. Станоўчая - гэта персанальныя бонусы і прэміі, даручэнне найбольш важнай працы і віп-кліентаў і г.д. Адмоўная - гэта розныя заўвагі, вымовы і спагнання, псіхалагічная ізаляцыя, пераклад на ніжэйшую пасаду і да т.п. Прычым усе віды спагнанняў павінны даводзіцца і тлумачыцца ўсяму калектыву, а не толькі канкрэтнаму індывіду.

Фактары матывацыі персаналу можна вылучыць наступныя:

1. Патрэба працаваць у паспяховай і вядомай кампаніі. Тут асноўную ролю адыгрывае прэстыжнасць або «брэндовым прадпрыемства», калі яго работнікі ганарацца тым фактам, што прымаюць актыўны ўдзел у жыцці арганізацыі. Акрамя гэтага, кожны супрацоўнік (а ключавыя менеджэры абавязкова) павінен ведаць стратэгію кампаніі, і выразна ўяўляць яе будучыню.
2. Займальная і цікавая праца. Аптымальны варыянт, калі хобі і работа - сінонімы. Калі рабочая дзейнасць супрацоўніка дазваляе яму самарэалізоўвацца і прыносіць задавальненне, тады праца індывіда будзе паспяховай і эфектыўнай. Статус супрацоўніка, магчымасць яго развіцця і набыцця новых ведаў, яго ўдзел у планаванні задач прадпрыемствы маюць тут не апошнюю ролю.
3. Матэрыяльнае стымуляванне. Усе віды прэмій, бонусаў і, уласна, зарплата з'яўляюцца складнікамі гэтага фактару.