Сацыяльна-псіхалагічныя метады кіравання персаналам

Метады кіравання персаналам - гэта метады ўплыву на калектыў у цэлым і канкрэтных супрацоўнікаў для каардынацыі і планавання іх дзейнасці ў вытворчым працэсе. Вылучаюць тры асноўныя групы метадаў: адміністрацыйныя, эканамічныя і сацыяльна-псіхалагічныя метады кіравання.

Першая група метадаў заснавана на ўжыванні ўлады і ўсталявання жорсткай дысцыпліны. Эканамічныя метады грунтуюцца на выкарыстанні эканамічных законаў. Сацыяльна-псіхалагічныя метады кіравання персаналам грунтуюцца на правільнай і зразумелай матывацыі супрацоўнікаў. Калі казаць простай мовай гэта метады «бізуна», «перніка» і «перакананні».

Адміністрацыйныя метады. Не варта думаць, што адміністрацыйны метад - дрэнны і нерацыянальны. Наадварот, ён заснаваны на выразным разуменні супрацоўнікамі сваёй мэты, ўсталяванні дысцыпліны працы, культуры працоўнай дзейнасці, пачуцці абавязку і адказнасці. Любое распараджэнне вышэйстаячага кіраўніцтва павінна выконвацца няўхільна ў адпаведнасці з якія рэгулююць правіламі. Асабістая ініцыятыва не вітаецца. Арганізацыйнае ўздзеянне ўключае арганізацыйна-метадычныя інструктаванне, арганізацыйнае нармаванне і рэгламентаванне. Нарматывы прысутнічаюць у любым выглядзе дзейнасці арганізацыі. Якая паступае інфармацыя строга нармуюцца.

Эканамічныя метады. Аснова эканамічных метадаў - тэхніка-эканамічнае планаванне. Такое планаванне вызначае праграму дзейнасці арганізацыі. Кіраўніцтва цьвердзіць пэўныя планы, якія ў далейшым даводзяцца да лінейных кіраўнікоў структурных падраздзяленняў. У кожнага падраздзялення існуе свой бягучы план і свой план-мэта. Эканамічныя метады кіравання з'яўляюцца вельмі запатрабаванымі ў сучасным свеце, дзе пераважае рынкавая сістэма гаспадарання. Комплекснае ўзаемадзеянне сістэмы прыбыткаў, страт, цэн і попыту ствараюць перадумовы для стварэння эфектыўнай і гнуткай сістэмы кіравання арганізацыяй. Асноўная мэта эканамічных метадаў - гэта мабілізацыя персаналу прадпрыемства на дасягненне запланаваных вынікаў.

Сацыяльна- псіхалагічныя метады кіравання грунтуюцца на сістэме асобасных характарыстык персаналу, узаемаадносін у калектыве, сацыяльных патрэбах і г.д. Сацыяльна-псіхалагічныя метады кіравання арганізацыяй вельмі спецыфічныя: іх базіс спачывае на заканамернасцях сацыялогіі і псіхалогіі, інтарэсах асобы, калектыву, групы. Вылучаюць дзве вялікія групы метадаў: сацыяльна-псіхалагічныя метады кіравання, накіраваныя на групы людзей і сацыяльна-псіхалагічныя метады кіравання, накіраваныя на асобу канкрэтнага супрацоўніка.

Гэтая класіфікацыя вельмі ўмоўная, паколькі ў калектыве чалавек не ізаляваны, ён абавязкова ставіцца да якой-небудзь групе, ажыццяўляючы сумесную працоўную дзейнасць з іншымі супрацоўнікамі прадпрыемства або фірмы. Сацыялагічныя метады дазваляюць вылучыць ключавыя фігуры ў калектыве, забяспечыць дазвол і папярэджанне канфліктных сітуацый у калектыве і г.д. Гэтыя метады ставяцца да асноўных інструментаў па працы з калектывам, паколькі, дзякуючы ім можна атрымаць аптымальныя дадзеныя для падбору, расстаноўкі, ацэнкі, навучання персаналу.

Да прыкладу, анкетаванне, як найбольш масавы апытанне персаналу, дазваляе выявіць велізарны пласт інфармацыі. Для правядзення інтэрв'ю спатрэбіцца дадатковая падрыхтоўка і высокакваліфікаваны інтэрв'юер, але ў выніку неабходная інфармацыя зноў будзе атрыманая. Для аналізу псіхалагічнай атмасферы ў калектыве лепш за ўсё выкарыстоўваць соцыяметрычнай метад. Гэты метад заснаваны на пабудове матрыцы асобасных кантактаў мяжу людзьмі і выяўленні лідэраў. Метад назірання дазваляе вызначыць схаваныя якасці супрацоўнікаў, якія праяўляюцца толькі ў форс-мажорных абставінах. Сумоўе незаменна пры прыёме на працу, перамовах і выхаваўчых мерапрыемствах.