Імідж арганізацыі

Імідж арганізацыі - яе вобраз, які існуе ў свядомасці людзей. Ён ёсць у любога прадпрыемства ці кампаніі, па-за залежнасці ад таго, працуе яна над ім ці не. Калі яго фарміраванне адпускаюць на самацёк, ён складваецца стыхійна. Гэта значыць, няма ніякіх гарантый, што ён будзе адэкватным, спрыяльным для фірмы. Ды і адразу стварыць добры імідж арганізацыі больш выгадна і менш працаёмка, чым выпраўляць сфармаваўся стыхійна, неспрыяльны вобраз кампаніі.

Ад чаго і каго залежыць ..

Фарміраванне своеасаблівага "асобы" або так званага ладу фірмы, залежыць ад працы спецыялістаў гэтай вобласці (піяршчыкаў, рэкламістаў, маркетолагаў). Але імідж арганізацыі ствараецца не толькі з дапамогай накіраваных на гэта мерапрыемстваў і акцый. Якасць аказваемых паслуг або работ, вырабленых тавараў, стаўленне персаналу да кліентам, працадаўцу і ўласнай дзейнасці, не менш важныя, чым прэзентацыі і рэклама.

Для пачатку..

Ствараючы імідж арганізацыі, неабходна ведаць:

Па-першае, усе аб родзе дзейнасці фірмы на дадзены момант і ў перспектыве на будучыню;

Па-другое, як паслугі (тавары) фірмы адрозніваюцца ад паслуг (тавараў) яе канкурэнтаў;

Па-трэцяе зрабіць аналіз бліжэйшых супернікаў, вылучыць іх галоўныя недахопы і зрабіць сваімі перавагамі.

унутраны імідж

Супрацоўнікі фірмы - буйныя інфарматары патэнцыйных кліентаў аб яе рэальнай працы і ўнутранай атмасферы. Таму, унутраны імідж арганізацыі -неразрывная складнік вонкавага. Адзін практычна немагчымы без іншага.

Унутраны імідж арганізацыі - ўспрыманне, псіхалагічнае стаўленне да яе яе супрацоўнікаў, акцыянераў, уласнікаў, праўлення і матчыных аддзелаў. Усе яны складаюць ўнутраную сераду фірмы.

задачы

Добры імідж павышае прэстыж фірмы, паколькі наяўнасць фірмовага стылю кажа аб увазе кампаніі не толькі да вытворчых пытаннях.

Павелічэнне эфектыўнасці рэкламы і мерапрыемстваў па прасоўванні паслуг і тавараў.

Палёгку прасоўвання на рынак новых паслуг і тавараў, паколькі фірме, імідж якой ужо склаўся, нашмат лягчэй выводзіць тавар на рынак. З'яўляецца пазнавальнасць брэнда, варта толькі ўспомніць "аранжавую рэвалюцыю ці" пераўвасабленне Білайн.

Павышэнне канкурэнтаздольнасці кампаніі , бо пры ўмовах роўных тавараў і паслуг барацьба вядзецца на ўзроўні іміджу.

робім імідж

Стварэнне іміджу арганізацыі лепш за ўсё давяраць прафесіяналам высокай кваліфікацыі. Гэта значыць, што не варта эканоміць на гэтым сродках. Калі фірма не клапоціцца аб стварэнні добрага ладу, спажыўцы цалкам могуць выкарыстоўваць ўласнае ўяўленне і прыдумаць свой варыянт іміджу. Ці варта казаць, што ён далёка не заўсёды выходзіць спрыяльным?

Ствараем па кроках

Імідж арганізацыі ствараецца ў некалькі этапаў:

1. Вызначэнне асноўнай аўдыторыі, вывучэнне яе полу, ўзросту, віду дзейнасці, узроўню даходу і г.д.

2. Распрацоўка канцэпцыі іміджу - галоўныя матывы, каштоўнасці і прынцыпы, характэрныя для кампаніі і выпускаюцца ёю тавараў і паслуг, а таксама важныя для спажыўцоў.

3. Укараненне і замацаванне ладу ў свядомасці спажыўцоў.

Пры дапамозе чаго?

Ствараючы імідж арганізацыі, прафесійныя маркетолагі выкарыстоўваюць наступныя асноўныя сродкі:

1. Фірмовы стыль - галоўнае сродак для фарміравання.

2. Розныя дызайнерскія прыёмы, якія ўключаюць стварэнне упаковак, афармленне офісаў, выстаў, вітрын, распрацоўку узораў аб'яваў.

3. Спецыяльна падабраная і арыентаваная на патрэбы спажыўцоў стылістыка.

4. У кожным канкрэтным выпадку выкарыстоўваюцца розныя рэкламныя сродкі, якія фармуюць станоўчае стаўленне.

5. PR-мерапрыемствы - добра прадуманыя пастаянныя намаганні па ўзнікненню і ўмацаванню ўзаемаразумення ў прадпрыемства і грамадскасці. Гэта прэс-канферэнцыі, прэзентацыі, выставы, спонсарскія мерапрыемствы.

6. Прадстаўніцтва ў інтэрнэце.

7. Таварны знак (эмблема, гандлёвая марка) - абазначэнне, якое служыць для індывідуалізацыі выпускаюцца фірмай паслуг і тавараў.