Павышэнне эфектыўнасці дзейнасці прадпрыемства як аснова паспяховага вядзення бізнесу

Як павысіць эфектыўнасць дзейнасці прадпрыемства? На наш погляд, гэта вельмі проста. Павышэнне эфектыўнасці дзейнасці прадпрыемства адбудзецца толькі тады, калі ўдасца зняць усе, што перашкаджае працаваць эфектыўна. Справа ў тым, што не толькі выручка, сабекошт і выдаткі з'яўляюцца асноўнымі паказчыкамі, якія адлюстроўваюць эфектыўную дзейнасць прадпрыемства. Часцяком не выкарыстоўваецца такі паказчык, як выніковасць дзейнасці на кожнага супрацоўніка. Але законы эканамічнай дзейнасці абвяшчаюць, што чым больш памер прыбытку на аднаго прадстаўніка кампаніі, тым больш эфектыўна прадпрыемства, вышэй яго канкурэнтаздольнасць і чысты прыбытак. Іншымі словамі, асноўным залогам поспеху з'яўляецца прадукцыйнасць працы - вось галоўнае канкурэнтная перавага любой кампаніі перад іншымі прадпрыемствамі.

З даўніх часоў паспяховы бізнес непарыўна звязаны з павышэннем прадукцыйнасці працы, высокая прадукцыйнасць прыносіць і высокія дывідэнды; гэтая ж складнік дапамагае прадпрыемству выжыць на сучасным рынку і дае павышэнне эфектыўнасці дзейнасці прадпрыемства. Прывядзём канкрэтны прыклад. Уявім сабе дзве кампаніі-канкурэнта. Дапусцім, яны працуюць на адным рынку, іх кліенты падобныя, колькасць супрацоўнікаў прыкладна аднолькавая, то ёсць яны прыкладна ў адной «вагавай катэгорыі». Як і ўсе кампаніі, яны вырабляюць здзелкі з кліентамі. І вось, па выніках дзейнасці, адна з кампаній заключыла сто пяцьдзесят здзелак у месяц, а іншая кампанія не ў стане вырабіць і пяцідзесяці здзелак. Чаму атрымаліся такія розныя лічбы? Магчыма таму, што пры нагрузцы ў пяцьдзесят здзелак другая кампанія працуе на мяжы сваіх магчымасцяў. Так за кошт чаго гэта адбываецца? Аказваецца, усё не так ужо і складана. Ёсць асноўны крытэрый - сярэдні час, якое кампанія траціць на абслугоўванне адной здзелкі. У пагадненні удзельнічае вялікая колькасць людзей, ад кладаўшчыка да менеджэра, і кожны на пэўным этапе марнуе пэўны час на здзелку. Часцяком час, затрачаны работнікамі кампаніі на другарадныя пытанні, прыводзіць прадпрыемства да страт. Кіраўнік кампаніі вымушаны аплаціць безвыніковым працэс. Неабходна аналізаваць эфектыўнасць дзейнасці прадпрыемства на кожным этапе з наступнай карэкціроўкай планаў. Апісаная ніжэй сітуацыя - зборная. Але яна выведзена сярэднестатыстычнага з тых аналітычных справаздач, якія падавала вялікая колькасць кампаній, зацікаўленых у тым, каб у іх адбывалася павышэнне эфектыўнасці дзейнасці прадпрыемства.

Правядзем аналіз эфектыўнасці дзейнасці прадпрыемства постадийно для нагляднасці. Пры пошуку мэнэджэрам быў знойдзены кліент. Яму было выстаўлена камерцыйнае прапанову, загадзя ўзятыя рэквізіты кліента. Звычайна гэтыя рэквізіты занесены ў спецыяльную форму, для таго каб стварыць камерцыйную прапанову. Пераходзім у Word. Заказчык ўхваліў прапанову і цяпер трэба аформіць прапанаваны дагавор. Супрацоўнік адсылае дакументы заказчыка юрысту, той так жа гэтыя дакументы ўстаўляе ва ўласныя праграмы (заўважым, што абодва чалавека ў кампаніі займаюцца адной і той жа працай). Ды і робіць ён гэта не спяшаючыся, таму што «спраў не ў проворота». Менеджэр нервуецца, так як ён не мае паняцця, ці займаюцца дамовай ўвогуле ?! Такія дзеянні набылі назву непразрыстасцю бізнесу. Пасля падгону юрыста, той падрыхтоўвае працу, пасля чаго адпраўляе яе мэнэджэра. Менеджэр переотправляет заказчыку. Заказчык знаходзіць некалькі прасценькіх памылак. Прыклад: У графе прозвішчы стаіць прозьвішча зусім іншага чалавека, так як юрыст, спяшаючыся, забыўся паправіць (змяніць) у «рыбе» прозвішча Пупкін. Потым менеджэр і юрыст сумесна выпраўляюць недахопы ў дамове, і на гэты раз ім усё ўдаецца. Кліенту неабходна выставіць рахунак. Гэтай справай займаецца бухгалтэрыя, якая, у сваю чаргу, таксама заносіць дадзеныя і прадмет рахунку ў свае праграмы, затрачваючы на гэта немалы час. І толькі пасля гэтага ўсю інфармацыю атрымлівае зноў менеджэр і афармляе ўсё гэта, дапусцім, E-mail лістом. Ніякае павышэнне эфектыўнасці дзейнасці прадпрыемства тут немагчыма ў прынцыпе, так як аддзелы ўзаемадзейнічаюць толькі ўскосна.

Кардынальна змяніць сітуацыю тут можа толькі ўкараненне сучаснай модульнай праграмнай схемы электроннага дакументазвароту, калі ад моманту прыёму заяўкі запускаецца праграма з юрыдычным, фінансава-бухгалтарскім і лагістычным модулем, а час праходжання заяўкі ў кожным модулі жорстка рэгламентуецца аўтаматычна.

Як паказвае практыка, такія праграмы сталі вельмі папулярныя ў апошні час, так як пры іх укараненні павышэнне эфектыўнасці работы прадпрыемства адбываецца ў разы.