Невербальныя жэсты і іх значэнне

Парой словы людзей не адпавядаюць іх сапраўдным перакананнях і намерам. Разабрацца, пра што ж на самай справе думае ваш суразмоўца, дапамогуць невербальныя жэсты. Будзьце трохі больш уважліва ў час размовы. Гэта дазволіць вам атрымаць нашмат больш інфармацыі, чым хацеў бы перадаць апанент.

Ці праўда гэта?

Многія людзі скептычна ставяцца да такога пытання, як невербальнае зносіны. Жэсты, міміка ўспрымаюцца як нешта натуральнае і машынальна. Але менавіта улічваючы гэты факт, можна казаць аб аб'ектыўнасці невербальнае механізму. Псіхолагі прысвяцілі мноства навуковых прац гэтаму пытанню. Але калі для скептыкаў і гэта не з'яўляецца аргументам, досыць правесці самастойнае назіранне. Так, напрыклад, навучыўшыся расшыфроўваць думкі і пачуцці сваіх родных і блізкіх, пазней вы зможаце бачыць наскрозь старонніх.

Вядома, не варта забываць, што ёсць выключэнні з правілаў. Так, чалавек можа займаць тую ці іншую позу проста ў сілу звычкі. Акрамя таго, нельга выключаць, што ён дрэнна сябе адчувае ці ж на ім нязручная адзенне. На паводзіны чалавека можа аказаць значны ўплыў тэмпература паветра. Такім чынам, не варта недаацэньваць ролю невербальнае зносін. Тым не менш перад тым як рабіць канчатковыя высновы, варта ўважліва прааналізаваць ўмовы, у якіх адбываецца гутарка.

Пра што кажуць рукі ў кішэнях

Нярэдка можна заўважыць, як чалавек падчас размовы трымае рукі ў кішэнях. Хтосьці лічыць гэта праявай нявыхаванасці. Таксама не варта адкідваць верагоднасці, што чалавек элементарна замёрз, знаходзячыся ў некамфортных тэмпературных умовах. Тым не менш, калі разглядаць невербальны мову жэстаў, можна прыйсці да наступных высноў:

• Рукі, схаваныя, у кішэні, могуць быць сведчаннем напружанай засяроджанасці. Чалавек у падобным становішчы можа пра нешта разважаць або выбудоўваць план дзеянняў. Пры гэтым ён можа злёгку калыхацца або перакочвацца з пяткі на насок.
• Яшчэ адна расшыфроўка дадзенага жэсту - гэта нуда. Так, напрыклад, на працяглых нарадах або свецкіх вечарынах людзі нярэдка ходзяць, схаваўшы рукі ў кішэні, бо пакінуць мерапрыемства нельга, але нічога цікавага на ім не адбываецца. Такім чынам, калі ваш суразмоўца прыняў падобную позу, магчыма, варта скончыць гутарку або перавесці яго ў больш займальнае рэчышча.
• Калі рукі ў кішэні схаваў ня слухач, а які казаў, гэта можа сведчыць аб яго няшчырасці. Звычайна, менавіта рукі выдаюць хлусня, а таму чалавек інстынктыўна хавае іх, каб вы не разгадалі яго намераў.
• Як варыянт, рукі ў кішэнях могуць казаць аб пасіўнай пазіцыі вашага суразмоўцы. Ён, хутчэй за ўсё, не зацікаўлены ці не хоча рабіць тое, пра што вы яму гаворыце. Але вынік, вядома ж, будзе залежаць толькі ад узроўню вашага аўтарытэту.
• Калі разглядаць невербальныя жэсты мужчын, то ў зносінах з дамамі рукі, схаваныя ў кішэню штаноў (менавіта штаноў!) Кажуць аб сімпатыі і палавым цязе. А вось размаўляючы з прадстаўнікамі свайго ж полу, яны такім чынам дэманструюць ўладу і незалежнасць.

дэманстрацыя перавагі

Ведаючы невербальныя жэсты, можна значна палегчыць сабе жыццё, бо па іх можна зразумець сапраўдныя намеры і стаўленне суразмоўцы да вас. Так, напрыклад, калі хто-то спрабуе прадэманстраваць упэўненасць у сабе, а таксама перавагу і ўлада над вамі, гэта можна зразумець па наступных прыкметах:

• Чалавек хавае рукі за спіну, выпінаючы грудзі наперад. Такім чынам, ён спрабуе паказаць сваё бясстрашнасць.
• Рукі нядбайна не адзначаны ў кішэні, а цела важна паслаблена. Тым самым чалавек спрабуе паказаць, што вы яму абыякавыя і нецікавыя.
• Часам ўладны чалавек можа заняць абарончую пазіцыю, скрыжаваўшы рукі на грудзях і выцягнуўшы вялікія пальцы. Апошняе азначае, што ён хоць і спрабуе абараніцца, але адчувае над вамі перавагу.

тактыльнае ўзаемадзеянне

Разглядаючы невербальныя жэсты, варта надаць асаблівую ўвагу тактыльныя ўзаемадзеянню з суразмоўцам. Так, гаворка можа ісці аб наступным:

• Калі пры сустрэчы з сябрам або сваяком вы абдымацца, кароткі кантакт варта ўспрымаць не больш чым даніна прыстойнасці.
• Моцнае абдымкі азначае, што чалавек засумаваў і шчыра рады вас бачыць. Тым не менш, калі ўздзеянне занадта моцнае, і вы літаральна затыхаецеся ад яго, цалкам магчыма, што чалавек толькі спрабуе згуляць радасць ад сустрэчы з вамі.
• Калі падчас абдымкі чалавек ставіцца да вас дрыгатліва, і вы адчуваеце камфорт, гэта кажа аб паважлівым стаўленні да вас.
• Калі пры сустрэчы чалавек першым раскрывае далонь для поціску рукі, гэта кажа аб яго бязмежнай даверы да вас.
• Калі падчас поціску рукі чалавек бярэцца не за далонь, а бліжэй да запясця, гэта кажа аб яго падазроным настроі. Менавіта так у часы Рымскай імперыі правяралі, калі Ці ў рукаве суразмоўцы кінжал.
• Калі чалавек моцна паціскае вам руку ці абхапляе двума далонямі, энергічна падтрасаючы (магчыма, нават прычыняючы вам дыскамфорт), гэта сведчыць толькі аб яго шчырай радасці з нагоды сустрэчы з вамі.
• Калі падчас поціску рукі вы адчулі, што рука вашага суразмоўцы млявая, то прадуктыўнага зносін не атрымаецца, бо ён не наладжаны з вамі кантактаваць.
• Калі чалавек падае руку далонню ўніз, ён на падсвядомым узроўні імкнецца дамінаваць над вамі.
• Паляпванне па плячы азначае дружалюбны настрой. Акрамя таго, гэты жэст дэманструе сілу суразмоўцы і яго гатоўнасць прыйсці на дапамогу.
• Будзьце ўважлівыя да людзей, якія падчас гутаркі хапаюць вас за локаць. Адчуваючы ваша недавер, яны падобным чынам спрабуюць размясціць вас да сябе і нават выклікаць, што ён можа стаць для вас надзейным сябрам. Але гэты жэст не заўсёды шчыры, бо падобным псіхалагічным прыёмам нярэдка карыстаюцца людзі з карыслівымі намерамі.

Як распазнаць сімпатыю

Адна з асноўных праблем узаемаадносін паміж супрацьлеглымі крысамі - гэта недавер. Часам больш, чым словы, можа расказаць невербальнае зносіны. Жэсты, якія сведчаць аб сімпатыі, наступныя:

• Бляск у вачах - гэта не міф. Чалавек, які адчувае сімпатыю, сапраўды, глядзіць некалькі інакш, а рагавіца становіцца больш увлажненной. Да таго ж зрэнкі будуць некалькі пашыраны.
• Закаханы чалавек на падсвядомым узроўні спрабуе спадабацца. Такім чынам, пры сустрэчы ён выконвае розныя маніпуляцыі са сваёй знешнасцю: выраўноўвае спіну, уцягвае жывот, папраўляе прычоску.
• Як мужчыны, так і жанчыны спрабуюць прыцягнуць увагу да знешніх палавых прыкмет. Гэта можа быць закладанне пальцаў за рэмень штаноў, шырока расстаўленыя ногі, расшпіленая верхняя гузік кашулі.
• Актыўная жэстыкуляцыя (часам недарэчная) таксама можа паслужыць прыкметай сімпатыі. Справа ў тым, што закаханы чалавек нярэдка губляе кантроль над сваімі дзеяннямі.
• Ацаніць намеры суразмоўцы можна па кірунку яго погляду. Калі ён неадрыўна глядзіць у вочы, ёсць падставы меркаваць, што ён зацікаўлены ў вас, як у чалавеку. А погляд, які бегае па целе, кажа не больш чым пра палавое цязе.
• Калі суразмоўца супрацьлеглага полу пастаянна спрабуе наблізіцца або пад любой падставай дакрануцца да вас, можна не сумнявацца ў яго сімпатыі.

адсутнасць цікавасці

Часам чалавек працягвае апавяданне, не падазраючы, што суразмоўцу гэта абсалютна нецікава. На дапамогу прыйдзе невербальнае зносіны. Жэсты, якія сведчаць аб абыякавасці, такія:

• Калі ваш суразмоўца крыжуе рукі на грудзях, ён інстынктыўна закрываецца ад вас. Вы яму альбо абыякавыя, альбо непрыемныя.
• Звярніце ўвагу, куды накіраваны погляд суразмоўцы. Калі ён глядзіць куды заўгодна, але не ў ваш бок, то варта скончыць гутарку.
• Калі чалавек хоча скончыць размову і сысці, яго выдасць пастаяннае поглядывание на гадзіннік. Таксама шкарпэткі яго абутку могуць быць накіраваныя ў бок дзвярэй.

асаблівасці мімікі

Шмат што можа сказаць пра чалавека і яго настроі яго міміка. Невербальныя жэсты, якія адлюстроўваюцца на твары, могуць казаць аб наступным:

• прыжмураныя вочы і сціснутыя вусны кажуць пра гнеўным настроі;
• прыўзнятыя бровы і шырока адкрытыя вочы азначаюць здзіўленне;
• ў стане страху вусны шырока расцягнутыя, а куткі іх апушчаны ўніз;
• шчасце характарызуецца спакойным поглядам і злёгку прыпаднятымі куткамі рота;
• сумны чалавек зводзіць бровы разам і апускае куткі вуснаў.

інтанацыя голасу

Асноўныя шляхі перадачы інфармацыі - вербальныя. Невербальныя жэсты могуць прадэманстраваць тое, што суразмоўца спрабуе схаваць. Не менш інфарматыўнай можа апынуцца інтанацыя, якая можа распавесці аб наступным:

• хуткая і блытаны размова на паніжаных танах кажа аб моцным хваляванні;
• ўпэўнены і гучны размова сведчыць аб актыўным энтузіязме;
• калі чалавек кажа вяла, паніжаючы тон да канца фразы, гаворка ідзе пра стомленасць;
• мернае і павольная гаворка, якая характарызуецца пастаяннай танальнасцю, сведчаць аб фанабэрства суразмоўцы;
• пастаянныя паўзы ў прамовы, ненаўмысных памылкі сведчаць аб нервовасці і няўпэўненасці ў сабе.

прыкметы хлусні

Ведаючы значэнне невербальных жэстаў, можна распазнаць хлусня суразмоўцаў. Так, варта звярнуць увагу на наступныя моманты:

• зацяжная паўза перад пачаткам фразы або частыя паўзы;
• асіметрыя ў працы мімічных цягліц;
• больш за 10 секунд ня змяняецца выраз твару;
• эмоцыі ўзнікаюць са спазненнем і не адпавядаюць зместу маўлення;
• нацягнутая ўсмешка, якая стварае ня выгнутую, а вузкую лінію вуснаў;
• адсутнасць візуальнага кантакту;
• маніпуляцыі рукамі і нагамі (паляпванне, паторгванне), а таксама закусывание вусны;
• спробы трымаць жэстыкуляцыю пад кантролем;
• цяжкае дыханне і пастаяннае павышэнне танальнасці галасы;
• закрытая пастава са скрыжаванымі рукамі і нагамі, а таксама згорблены спіна;
• потирание носа або стагоддзя (яно можа быць неяк машынальна і ледзь прыкметным);
• правая бок (у плане жэстыкуляцыі і мімікі) больш актыўная, чым левая;
• ўтрыраванай эмоцыі і жэсты;
• частае лыпанне.

дыстанцыя

Разглядаючы невербальныя сродкі жэстаў, нельга не сказаць пра дыстанцыю, якая вытрымліваецца паміж людзьмі ў пэўных умовах. Так, агульнапрынятымі лічацца наступныя паказчыкі:

• да паўметра - гэта інтымнае адлегласць паміж блізкімі людзьмі, якія знаходзяцца ў даверных адносінах;
• ад 0,5 да 1,5 м - гэта МІЖАСОБАСНЫЯ адлегласць для сяброўскага зносін;
• 1,5-3,5 м - сацыяльная дыстанцыя, якая з'яўляецца камфортнай для ўзаемадзеяння паміж малазнаёмымі людзьмі, а таксама па дзелавых пытаннях;
• 3,7 м - гэта публічнае адлегласць, з якога праводзіцца выступ перад вялікай аўдыторыяй.

Карысна ведаць кожнаму

Максу Эгер належыць неацэнная заслуга ў вывучэнні такога пытання, як невербальныя сродкі жэстаў. Ён распрацаваў сістэму з 75 сігналаў, асноўнымі з якіх можна лічыць наступныя:

• рух кадык сведчаць аб хваляванні суразмоўцы ці пра тое, што ён кажа няпраўду;
• калі рукі кантактуюць з любым прадметам, гэта кажа аб няўпэўненасці;
• калі чалавек пагладжвае падбародак, ён абдумвае прапанову;
• закусывание пальца, алоўка ці дужкі ачкоў азначае, што чалавек вас ацэньвае;
• пагладжванне тыльнага боку шыі азначае гнеў або адчуванне пагрозы ад вас;
• калі чалавек пацірае далоні, ён разлічвае на атрыманне выгады;
• калі шкарпэткі стоп рассунутыя ў бакі, чалавек адчувае перавагу над вамі.

заключэнне

Калі вы хочаце ведаць больш, чым вам гавораць, варта вывучыць мову жэстаў. Невербальнае зносіны цяжка кантраляваць, а таму яго можна лічыць найбольш аб'ектыўным. Тым не менш ніколі не варта забываць, што тыя ці іншыя жэсты могуць быць звязаныя з самаадчуваннем або вонкавым уздзеяннем.