Вербальныя сродкі зносін

Ва ўсе часы шанавалася ўменне пісьменна паднесці інфармацыю апанентам. Вялікую ролю тут гуляюць вербальныя сродкі зносін - гаворка ў вусным і пісьмовым яе выглядзе. Па статыстыцы, у дзень дарослы чалавек прамаўляе каля трыццаці тысяч слоў. Дзякуючы гэтаму ён ўсталёўвае кантакты, пра нешта дамаўляецца, паведамляе пэўную інфармацыю і т. Д. Пры гэтым улічваюцца і невербальныя кампаненты камунікацыі, да якіх адносяць міміку, позу, інтанацыю, становішча ў прасторы, увогуле тое, што суправаджае гаворка.

Зносіны з дапамогай прамовы заключаецца ў тым мове, на якім яно адбываецца. Так, не ўсе замежнікі могуць зразумець рускі, асабліва калі ўпершыню з ім сутыкаюцца. Менавіта таму для эфектыўнай камунікацыі існуюць пэўныя правілы, якія ўлічваюць віды і формы зносін.

Так, калі суразмоўцы гавораць на рускай, то трэба звярнуць увагу на стыль. Усяго іх вылучаюць пяць: навуковы, публіцыстычны, афіцыйна-дзелавы, мастацка-літаратурны і гутарковы. Стыль выбіраецца ў залежнасці ад сітуацыі зносін. Так, на афіцыйным прыёме будзе недарэчна выкарыстоўваць жаргон або перапоўненую адмысловымі навуковымі тэрмінамі гаворка.

Для розных людзей адны і тыя ж словы могуць мець супрацьлеглыя значэння. Не заўсёды гаворка інтэрпрэтуецца так, як першапачаткова меркаваў які казаў. Значэнне слоў часта разглядаецца праз вопыт слухае і ў залежнасці ад сітуацыі. Для таго каб камунікацыя была максімальна эфектыўнай, варта не толькі самому разумець сэнс сваёй прамове, але і ўлічваць асаблівасці апанента.

Вербальныя сродкі зносін ўключаюць у сябе і інфармацыю, якая перадаецца пісьмовым спосабам. Гэта могуць быць дакументы, мастацкія творы, кароткія паведамленні, загады і т. Д. Уменне правільна выказваць свае думкі ў пісьмовай форме досыць важна, асабліва ў сферы дзелавых зносін. Бо ад таго, як данесці да партнёраў інфармацыю, можа залежаць вельмі многае, у тым ліку і заключэнне важных кантрактаў. Стыль дзелавога зносін у лістах мае сваю спецыфіку.

У пачатку дакумента заўсёды пішацца адрасат. Часта да яго ставіцца прыметнік (паважаны, у асабістых лістах - дарагі, любімы і т. Д.). Калі пішучы дрэнна знаёмы з адрасатам або гэта дзелавой партнёр, варта звяртацца па імені і па бацьку. Сам стыль ліста павінен быць пісьменным і лаканічным. Не рэкамендуецца тут выкарыстоўваць занадта шмат прыметнікаў, апісваць малазначныя дробязі (у адрозненне ад асабістых паведамленняў, дзе гэта ўсё прымальна). Такім чынам, характарыстыка зносін шмат у чым залежыць ад сітуацыі, у якой яно ажыццяўляецца.

У цяперашні час пісьмовы спосаб камунікацыі даволі распаўсюджаны дзякуючы развіццю інфармацыйных тэхналогій. Таму ў шматлікіх буйных арганізацыях сярод патрабаванняў, што прад'яўляюцца да кандыдатаў, вельмі часта можна сустрэць такія якасці, як таварыскасць і пісьменнасць.

Вербальныя сродкі зносін маюць важную ролю ў нашым жыцці, бо такім спосабам мы дзелімся інфармацыяй, даносім да навакольных ўласныя думкі і пачуцці. Ўмела валодаць сваёй прамовай можа не кожны. У многіх навучальных установах у цяперашні час уведзены прадмет, мэта якога - навучыць пісьменна, выразна і правільна данесці інфармацыю да суразмоўцы.

Вербальныя сродкі зносін мяркуюць і ўменне слухаць, што можа далёка не кожны. Звычайна, калі тэма не занадта цікавая для суразмоўцы, ён прапускае праз сябе толькі частка атрыманай інфармацыі. Актыўны слуханне спрыяе якаснаму зносінам, паляпшэнню усяго камунікатыўнага працэсу. Існуе дастаткова шмат методык і саветаў псіхолагаў аб тым, як развіць у сабе дадзенае якасць.