Кейсы - гэта што такое? Кейс-метады і кейс-задачы

Аднымі з апошніх дасягненняў тэхналогій навучання з'яўляюцца кейсы. Гэта праблемна-сітуацыйных метад, які дазваляе інтэграваць адначасова тэорыю і практыку. Прымяненне яго ў расійскім адукацыі сёння вельмі актуальна. Бо няма нічога больш эфектыўна, чым самастойнае апусканне ў праблему і пошук рашэння. Разбярэмся больш падрабязна, што такое кейсы, адкуль узніклі і якое практычнае значэнне маюць.

сутнасць метаду

Кейс-метад - гэта параўнальна новая тэхналогія навучання студэнтаў. Сутнасць яе заключаецца ў тым, што навучэнцам прапануюць для аналізу рэальную сітуацыю (альбо максімальна набліжаную да рэальнасці). Пры гэтым выбар праблемы адбываецца не адвольна, а з мэтай актывізацыі пэўнага комплексу ведаў. У працэсе вырашэння задачы яны павінны быць засвоены. Характэрна, што кейс-задача не мае адназначнага рашэння. Яна толькі тэстуе здольнасць студэнта да аналізу і хуткаму пошуку вырашэння сітуацыі.

Кейс-метад - гэта інтэрактыўная тэхналогія. Таму вельмі пазітыўна ўспрымаецца навучэнцамі як гульня для авалодання практычнымі навыкамі з выкарыстаннем рэальнага матэрыялу.

Кейс-стадыі - гэта шматузроўневая тэхналогія, якая мае шэраг прыкмет і асаблівасцяў. Яны дапамагаюць адрозніваць дадзены метад ад іншых. Сюды можна аднесці наяўнасць сацыяльна-эканамічнай мадэлі, камандную выпрацоўку рашэнняў, іх альтэрнатыўнасць і адзіную мэту.

гісторыя

Упершыню пра ўжыванне ў навучанні кейсаў стала вядома ў 1924 годзе. Выкладчыкі Гарвардскай школы бізнэсу зразумелі, што для аспіранцкіх праграм няма падыходных падручнікаў. Таму яны вырашылі правесці інтэрв'ю з паспяховымі бізнес-ўладальнікамі і скласці падрабязныя справаздачы аб іх дзейнасці. Студэнтам прапаноўвалася праслухоўванне матэрыялаў, знаёмства з дэталямі праблемных сітуацый, з якімі сутыкаліся кампаніі. Затым у ходзе агульнага абмеркавання навучэнцы шукалі варыянты выхаду з сітуацыі.

Паступова гэты метад карэктаваўся і распаўсюджваўся па ўсім свеце. З 50-х гадоў мінулага стагоддзя ён стаў папулярным ва ўсёй Заходняй Еўропе, у лідзіруючых бізнес-школах (ESADE, INSEAD, LSE, HEC).

У Расіі кейс-стадыі - гэта папулярная тэхналогія навучання з 2000-х гадоў. У цяперашні час ужываюцца не толькі перакладныя кейсы, але і аўтарскія, створаныя для спаборніцтваў, атэстацыі навучэнцаў. Акрамя таго, адкрываюцца тэматычныя кейс-клубы. Сярод ужо якія сталі папулярнымі можна адзначыць цэнтр кар'еры НИТУ «МИСиС», клуб МГТУ ім. Э. Баўмана і інш.

класіфікацыя

Існуе даволі шырокая класіфікацыя кейсаў па некалькіх крытэрыях: па структуры, памеры, форме прадстаўлення, аб'екту, аб'ёме, афармленні і т. Д.

Па структуры вылучаюць тры выгляду: структураваныя, неструктураваных і первооткрывательские кейсы. Гэта задачы з некалькімі правільнымі рашэннямі і вызначаным падборам дадзеных. Адметнай рысай з'яўляецца іх прызначэнне. Першыя фармуюць ўмення паслядоўна прымяняць тэарэтычныя веды, формулы на практыцы. Другія і трэція спрыяюць пошуку нестандартных рашэнняў.

Па памеры адрозніваюць поўныя, сціснутыя і міні-кейсы. Аб'ём поўных звычайна складае да 25 старонак. Яны выдатна падыходзяць для калектыўнай працы. На аналіз адпускаецца некалькі дзён, па заканчэнні якіх адбываецца выступленне каманды з прэзентацыяй рашэння.

Сціснутыя кейсы - гэта матэрыялы максімум на пяць старонак. Яны прызначаныя для групавога абмеркавання на занятку.

Міні-кейсы - гэта свайго роду інфармацыйныя брашуры. Нярэдка іх выкарыстоўваюць у якасці спадарожных ілюстрацый або прыкладаў да тэарэтычнага матэрыялу з пытаннямі.

Па спосабе афармлення вылучаюць друкаваныя і электронныя матэрыялы, аўдыё- і відэазапісы. У апошні час набывае папулярнасць флипчарт, або фліп-кейс. Што гэта такое? Інфармацыя падаецца ў выглядзе аповяду, а галоўныя элементы фіксуюцца на адмысловай магнітна-маркерной дошцы.

Таксама кейсы адрозніваюць па ўзроўні складанасці і дысцыплінах.

Праца метаду ў бізнэсе

Самай папулярнай вобласцю ўжывання кейсаў з'яўляецца бізнес-навучанне. Бо для паспяховага развіцця ва ўласным справе патрэбныя не толькі асабістыя імкнення і веданне рынку, але і пэўны вопыт мінулага іншых кампаній, якія з лішкам даюць бізнес-кейсы. Што гэта такое?

Гэта адмыслова падрыхтаваны матэрыял, які апісвае канкрэтную бізнес-праблему. Задачай выкладчыка на такіх занятках з'яўляецца накіраваць вучняў у правільнае рэчышча пошуку рашэнняў. А для гэтага патрабуецца дастатковы аб'ём дадзеных, статыстыка, удзел паспяховага мэнэджэра ў стварэнні кейса і наяўнасць прыдатнай бізнес-сітуацыі.

Істотны ўклад у развіццё кейс-метаду ўносяць кансалтынгавыя і аўдытарскія арганізацыі. Яны выкарыстоўваюць яго не толькі ў навучанні, але і ў гутарках пры прыёме на працу. Такая тэхналогія дапамагае адразу выяўляць у патэнцыйных супрацоўнікаў здольнасць да аналізу, сінтэзу. Нярэдка ў якасці першага адборачнага тура праходзіць карпаратыўнае кейс-спаборніцтва. Прыкладам гэтаму можа быць вядомы штогадовы чэмпіянат у Расіі ад кампаніі Microsoft.

методыка рашэння

Для пошуку правільнага рашэння любога кейса выкарыстоўваюць дакладны план. Першы яго пункт мае на ўвазе пастаноўку задачы і тычыцца выкладчыка. На другім месцы стаяць прагляд кейса і вызначэння тэм. Тут важна схематычна апісаць сітуацыю з вылучэннем яе галоўных кампанентаў. На трэцім этапе навучэнцы павінны паставіць дыягназ, гэта значыць высветліць, чаму чалавек ці кампанія адчувае крызіс, і сфармуляваць праблему. Наступным дзеяннем будзе распрацоўка шляхоў рашэння. Толькі пасля ацэнкі ўсіх варыянтаў і выбару падыходнага можна пераходзіць да распрацоўкі стратэгіі рэалізацыі і прэзентацыі высноваў аналітычнай працы.

магчымасці

Сёння кейс-тэхналогія - гэта вельмі запатрабаваны метад навучання, які мае шэраг пераваг або магчымасцяў. Неабходнасць ўкаранення яе ў практыку вучняў прадугледжвае дзве важкія прычыны. Па-першае, студэнты павінны не проста атрымліваць «сухія» тэарэтычныя веды, але і фарміраваць навыкі разумовай дзейнасці і змяняць парадыгмы мыслення ў залежнасці ад канкрэтнай сітуацыі. Па-другое, спецыяліст павінен валодаць пэўнымі асобаснымі якасцямі: аптымальным паводзінамі ў крызісных сітуацыях, адрознівацца сістэмнасцю і эфектыўнасцю дзеянняў.

стратэгія развіцця

Нягледзячы на эфектыўнасць кейс-метаду, ён можа выкарыстоўвацца далёка не ў кожнай дысцыпліне. А толькі там, дзе патрабуецца фарміраванне адпаведных навыкаў і асобасных якасцяў. Адсюль можна выразна сфармуляваць стратэгію развіцця гэтай тэхналогіі. Па-першае, метад павінен актыўна ўжывацца ў працэсе навучання тых людзей, якія абралі рынкавыя прафесіі (менеджэр, эканаміст, брокер, іміджмэйкер), дзе дамінуе сітуатыўная дзейнасць. Па-другое, ён вельмі актуальны ў перападрыхтоўцы кадраў, дапамагае мадэрнізаваць веды і навыкі. І вядома ж, кейс-метад павінен быць далёка не адзіным у арсенале выкладчыкаў, а ісці ў спалучэнні з традыцыйнымі метадамі (напрыклад, лекцыйным матэрыялам).