Карты Ашчадбанка: замена іх у розных сітуацыях

Картка Ашчадбанка ёсць практычна ў кожнага расіяніна. Гэта адна з самых папулярных і надзейных крэдытна-фінансавых арганізацый, якой давяраюць свае грошы мільёны грамадзян і кампаній. Плацежны пластык выдаецца на пэўны тэрмін, па заканчэнні якога ўзнікае неабходнасць замяніць карту. Пры пазапланавых выпадках: страце, пашкоджаньні, блакаванні, змене прозвішча і іншых сітуацыях, - таксама вырабляюць перавыпуск карты Ашчаднага банка. Замена ажыццяўляецца ў адным з аддзяленняў банка. Што неабходна зрабіць для гэтай працэдуры, разгледзім у артыкуле.

планавы перавыпуск

Ашчадбанк выпускае карты тэрмінам дзеяння ад года да трох гадоў, што залежыць ад абранага тыпу пластыка. Працэдура прадугледжана ў мэтах бяспекі і абароны ад крадзяжу сродкаў. Планавая замена карт Ашчадбанка ажыццяўляецца толькі ў адным выпадку - пасля заканчэння тэрміну яе дзеяння. Дата чарговага перавыпуск пазначана на адным баку пластыка побач з надпісам Good thru (Valid thru) у фармаце «месяц / год». Банк папярэджвае карыстальніка пры дапамозе SMS-абвесткі за пару месяцаў да планавай замены.

Калі ўладальнік не паспеў атрымаць новы пластык, то карта са скончаным тэрмінам дзеяння блакуецца. Выкарыстоўваць яе ўжо не атрымаецца, але грошы, якія захоўваюцца на ёй, нікуды не падзенуцца. Яны будуць ляжаць на банкаўскім рахунку.

Што рабіць з пратэрмінаванай картай?

У кліента банка ёсць некалькі варыянтаў дзеянняў у гэтым выпадку. Для пачатку трэба вызначыцца з тым, ці неабходна трымальніку карта ў далейшым. Ашчадбанк не навязвае свае прадукты, таму, калі падыходзіць тэрмін чарговы замены, ў фізічнай асобы з'яўляецца выбар:

• працягнуць супрацоўніцтва на тых жа ўмовах;
• адмовіцца ад выпуску карты;
• перайсці на іншы тарыфны план і тып пластыка.

Па-за залежнасці ад таго, які выбар для сябе зрабіў кліент, першым дзеяннем па заканчэнні тэрміну стане наведванне філіяла Ашчадбанка. Пажадана з'явіцца ў той офіс, дзе была атрымана пратэрмінаваная карта (звычайна гэта тэрытарыяльнае аддзяленне па адрасе прапіскі). З сабой трэба ўзяць пашпарт і плацежны пластык. Звярнуўшыся да спецыяліста, неабходна растлумачыць сітуацыю і даведацца, ці адбылася аўтаматычная замена карты Ашчадбанка па заканчэнні тэрміну дзеяння. У гэтым выпадку застанецца толькі забраць яе, падпісаўшы некалькі дакументаў, калі, вядома, кліент не супраць працягнуць супрацоўніцтва.

У выпадках, калі новая карта яшчэ не гатовая, запаўняецца заяву на перавыпуск. Працэдура звычайна займае 5 рабочых дзён. Трымальнік пластыка пры неабходнасці можа распараджацца сродкамі на рахунку пры дапамозе касы.

Адмова ад абслугоўвання або змена тарыфу

Калі кліент банка больш не мае патрэбу ў прадстаўляюцца паслугах, пішацца адмову ад перавыпуск. Старую карту адбіраюць і зьнішчаюць. Рахунак фізічнай асобы дзейнічае яшчэ на працягу 45 дзён. Гэта неабходна для завяршэння ўсіх транзакцый па карце. Каб не прыйшлося аплачваць гадавое абслугоўванне аўтаматычна перевыпущенного для кліента пластыка, варта загадзя папярэдзіць банк аб намеры спыніць дзеянне дагавора. Мінімальны тэрмін звароту складае паўтара месяца да дня заканчэння прыдатнасці карты.

Пры жаданні змяніць тарыфны план і атрымаць карту іншага тыпу кліент запаўняе адпаведны бланк заявы. Стары пластык адбіраецца, але сродкі, якія захоўваюцца на рахунку, застаюцца даступнымі. Кіраваць імі можна праз касу. Выраб новай карты займае ад 5 да 15 дзён. Банк паведамляе кліента аб неабходнасці забраць яе ў офісе. Пры пераходзе на іншую праграму замена карты ажыццяўляецца бясплатна.

Заяўка на перавыпуск онлайн

Трымальнікам дэбетавых карт прадастаўляецца магчымасць паклапаціцца аб своечасовай замене пры дапамозе сэрвісу «Ашчадбанк Анлайн». Пры гэтым офіс наведваць прыйдзецца аднойчы - толькі для атрымання новага пластыка. Замена карты Ашчадбанка пасля заканчэння тэрміну дзеяння адбываецца па наступным алгарытме:

1. Аўтарызавацца ў сістэме.
2. Выбраць раздзел «Карты», падраздзел «перавыпуск».
3. Запоўніць заяўку.
4. Праверыць вернасць уведзеных дадзеных і клікнуць па кнопцы «Пацвердзіць».
5. Ўвесці код, атрыманы ў SMS-паведамленні.

Заяўка сфарміравана, яе выкананне можна адсочваць у асабістым кабінеце сэрвісу «Ашчадбанк Анлайн». Варта адзначыць, што падобная функцыя не даступная трымальнікам крэдытак. Планавая замена карт Ашчадбанка ажыццяўляецца бясплатна, незалежна ад таго, як афармлялася заяўка - онлайн або ў аддзяленні.

Асаблівасці замены заробнага пластыка

Дэбетавыя карты, якія выкарыстоўваюцца для атрымання заработнай платы, таксама падлягаюць планаваму перавыпуск. Тэрмін іх дзеяння звычайна складае 3 гады. Звычайна Ашчадбанк своечасова адпраўляе дадзеныя для аўтаматычнага перавыпуск, трымальніку застаецца толькі зьявіцца ў офіс і забраць новы пластык. Часам працэс кантралюе і працадаўца, своечасова накіроўваючы супрацоўнікаў у аддзяленне банка.

Нават калі атрымалася так, што тэрмін дзеяння скончыўся, неабходна самастойна звярнуцца ў Ашчадбанк. Замена зарплатных карт вырабляецца ідэнтычна іншаму дэбетавай пластыку. Спатрэбіцца пакінуць заяву і пачакаць выпуску. Аб атрыманні заработнай платы можна не перажываць: для гэтага выкарыстоўваецца банкаўскі рахунак, прывязаны карце. Грошы паступяць на яго, а зняць іх можна ў аддзяленні Ашчадбанка праз касу. Пасля атрымання новай карты рэквізіты рахунку не мяняюцца.

Прычыны пазапланавай замены

Не заўсёды «дажываюць» да канца свайго тэрміну карты Ашчаднага банка. Замена часам патрабуецца пры ўзнікненні пазаштатных сітуацый. Сярод іх распаўсюджаныя такія выпадкі, як:

• псута;
• згуба або крадзеж;
• «Захоп» банкаматам;
• рассакрэчванне дадзеных карты.

Гэта экстраныя здарэння, якія ў інтарэсах трымальніка павінны быць вырашаны шляхам перавыпуск пластыка. Здараюцца і больш чаканыя змены, якія прыводзяць да несапраўднасьці карты: змена прозвішчы (радзей імя, імя па бацьку).

Пазапланавы перавыпуск, незалежна ад прычын, - паслуга платная. Новы пластык абыдзецца кліенту ад 30 да 150 рублёў, у залежнасці ад тыпу карты. Не варта хвалявацца за фінансавы бок перавыпуск трымальнікам прэміяльнага пластыка. «Залатыя» і «плацінавыя» карты пры любых абставінах замяняюцца на новыя бясплатна і значна хутчэй, чым класічныя.

Замена пры страце або крадзяжы

Асноўнай прычынай пазапланавага перавыпуск з'яўляецца крадзеж пластыка або яго страта. У абодвух выпадках дзейнічаць трэба хутка. Для пачатку неабходна заблакаваць карту, каб зламыснікі або шчасліўцы, якiя выявiлi безгаспадарны пластык, не змаглі скарыстацца грашыма ўладальніка. Зрабіць гэта можна, патэлефанаваўшы ў кантактны цэнтр Ашчадбанка, даслаўшы SMS (пры наяўнасці сэрвісу «Мабільны банк») ці самастойна выканаўшы дзеянне праз асабісты кабінет «Ашчадбанк Анлайн».

Пасля гэтага трэба звярнуцца ў офіс банка, дзе была аформлена карта. Кліент запаўняе заяву на пазапланавы перавыпуск, паказваючы прычыну. Пры жаданні можна зачыніць дзеючы рахунак і адкрыць новы, ці перавесці сродкі на іншы. Тэрміны замены карты Ашчадбанка пры пазапланавай звароце складаюць стандартны перыяд - 3-5 рабочых дзён, але часам здараюцца затрымкі (да 14 дзён).

псута пластыка

Часам здараецца так, што карта размагнічваюць або ламаецца ад фізічнага ўздзеяння. Сітуацыя непрыемная, але вырашальная. Псута пластыка, незалежна ад прычын, прыводзіць да пазапланавай перавыпуск карты Ашчаднага банка. Замена ажыццяўляецца па асабістым звароце ўладальніка ў тэрытарыяльнае аддзяленне банка. Пры гэтым кліент мае права пакiнуць той жа тып карты або выбраць для сябе больш цікавы тарыф. Да атрымання новага пластыка на рукі карыстацца сродкамі можна пры дапамозе рахункі праз касу.

Пры «захопе» карты банкаматам вялікі шанц яе знішчэння. Аднаўляць яе прыйдзецца па такім жа алгарытме, як пры страце.

Перавыпуск карты пры змене персанальных дадзеных

Замена карты Ашчадбанка пры змене прозвішча вырабляецца пры асабістым звароце кліента. Марудзіць з пераафармленнем не варта па наступных прычынах:

• пры страце карты і аднаўленні доступу да рахунку, адкрытага па старой прозвішчы ўладальніка, узнікнуць праблемы;
• не «пройдуць» аплатныя транзакцыі па заработнай плаце і іншым даходах;
• неадпаведнасці ў базе дадзеных банка і пашпарты прывядзе да значных нязручнасцямі.

Звярнуцца ў крэдытна-фінансавую арганізацыю, якая выдала карту з неактуальнымі персанальнымі дадзенымі, варта адразу ж пасля атрымання дакумента, які пацвярджае змену прозвішчы. Працэдура не адымае шмат часу і складаецца з наступных дзеянняў:

1. Зварот у тэрытарыяльнае аддзяленне банка.
2. Падача заяў: на змену персанальных дадзеных і перавыпуск карты.
3. Атрыманне новай карты.

Акрамя пашпарта, спатрэбіцца дакумент аб змене прозвішча: пасведчанне аб заключэнні / скасаванні шлюбу, іншая афіцыйная папера. Перавыпуск ажыццяўляецца на працягу 5 рабочых дзён, але не выключаны затрымкі. Паслуга платная - ад 30 да 150 рублёў (для карт Gold і Platinum - 0 рублёў), як і любая пазапланавая замена карт Ашчаднага банка.

Змене прозвішча звычайна папярэднічаюць распланаваныя падзеі, таму кліент мае магчымасць загадзя абдумаць і візіт у банк.

перавыпуск крэдытак

Як і дэбетавыя, крэдытныя карты маюць ўстаноўлены тэрмін дзеяння, па заканчэнні якога іх неабходна замяніць новымі. Пры гэтым правілы звароту ў банк застаюцца ранейшымі: пры жаданні падоўжыць перыяд карыстання кліент асабіста або праз сістэму «Ашчадбанк Анлайн» падае заяву на перавыпуск. Хоць часцей за ўсё арганізацыя самастойна клапоціцца аб пралангацыі ў аўтаматычным рэжыме.

Аднак атрымаць гатовую крэдытку зможа не кожны трымальнік карты Ашчаднага банка. Замена з прадаўжэннем дагавора даступная толькі тым кліентам, якія:

• не маюць пратэрміновак па плацяжах;
• актыўна выкарыстоўваюць карту, здзяйсняючы безнаяўныя і наяўныя аперацыі;
• пацвярджаюць плацежаздольнасць.

Планавы перавыпуск ажыццяўляецца бясплатна і звычайна займае не больш за 3-5 рабочых дзён. Пры жаданні адмовіцца ад крэдыткі неабходна папярэдзіць банк за паўтара месяца да заканчэння тэрміну яе дзеяння.

Пазапланавая замена банкаўскай карты Ашчадбанка ажыццяўляецца пры асабістым звароце трымальніка аналагічна перавыпуск дэбетавай пластыка. Для гэтага падаецца заяву і неабходныя дакументы. Працэдура абыдзецца ў 150 рублёў для класічных карт. Трымальнікам крэдытак Gold і Premium паслуга прадастаўляецца бясплатна.

Якая інфармацыя будзе змяняцца між перавыпуск?

Абнаўляючы карту, трымальніку становяцца неабыякавыя звесткі пра тое, якім будзе новы пластык. Пры планавым перавыпуск змяняецца толькі CVV2 / CVC2-код бяспекі, размешчаны на адваротным баку, і тэрмін дзеяння. Магчыма, будзе зменены PIN-код. Нумар карты застаецца ранейшым.

Пры пазапланавай перавыпуск з-за змены персанальных дадзеных да вышэйвыкладзеных зменаў дадасца новае прозвiшча. Калі адбылася страта або крадзеж, новым стане і нумар карты. У любым з магчымых выпадкаў рэквізіты рахунку застануцца ранейшымі.

Найбольшая колькасць уладальнікаў плацёжнага пластыка абслугоўваюцца ў ПАО «Ашчадбанк». Замена карты па заканчэнні тэрміну дзеяння амаль заўсёды вырабляецца аўтаматычна, кліенту толькі застаецца забраць яе з офіса. Пры ўзнікненні пазаштатных сітуацый прыйдзецца звярнуцца ў банк самастойна ці скарыстацца сэрвісам «Ашчадбанк Анлайн».