Аплата паслуг ТК "Дзелавыя лініі". "Блакаванне па аплаце" - што значыць гэты статус

Транспартныя паслугі - гэта адна з найбольш развітых сфер, якая пастаянна расце за кошт павышэння попыту на яе. Мяркуйце самі: людзям заўсёды патрэбныя былі паслугі па перавозцы буйнагабарытных рэчаў, а то і проста па дастаўцы тавару на далёкія адлегласці. Адмовіцца ад працы з кампаніяй, якая спецыялізуецца на гэтым, не можа ні адзін інтэрнэт-краму. Тое ж самае тычыцца розных рэстаранаў і кафэ, якія адпраўляюць заказы сваім кліентам у абедзенны перапынак.

Ды што там казаць - простыя грамадзяне пастаянна што-небудзь адпраўляюць і атрымліваюць пры дапамозе прыватных службаў дастаўкі, паколькі яны працуюць хутчэй і больш эфектыўна дзяржаўнай структуры "Пошта Расеі". Менавіта з-за гэтых фактараў і існуе такі від паслуг, як дастаўка.

Сёння мы будзем казаць аб кампаніі, якую можна па праве назваць адным з лідэраў рынку. Яна мае багатую гісторыю, велізарны досвед дзейнасці і пры гэтым прадастаўляе шырокі спектр паслуг сваім кліентам. Называецца кампанія, якой будзе прысвечана дадзены артыкул, - "Дзелавыя лініі". Водгукі аб кампаніі, інфармацыю пра самую службе, а таксама некаторую інфармацыю з нагоды аплаты паслуг дадзенай фірмы мы прадставім у гэтым артыкуле.

Агульная інфармацыя

А пачнем мы, вядома ж, з прадстаўлення дадзенага суб'екта гаспадарчай дзейнасці. Такім чынам, як адзначаюць апісваюць кампанію "Дзелавыя лініі" водгукі, сваю дзейнасць апошняя пачала яшчэ ў далёкім 2001 годзе. Тады служба дастаўкі падавала паслугі па перавозкі тавараў для кампаній і па дастаўцы любых грузаў - для прыватных асоб.

За гэты час кампаніі ўдалося наладзіць эфектыўную транспартна-лагістычную ланцуг, якая дазваляе забяспечыць дастаўку тавараў у самыя кароткія тэрміны ў любую кропку, размешчаную на тэрыторыі РФ. Паралельна фірма развілася ў сапраўдную сетку, у якую (на сённяшні дзень) уваходзяць больш за 120 аддзяленняў. Усе яны працуюць з 1500 населенымі пунктамі нашай краіны, куды кліент можа замовіць дастаўку свайго грузу. Нарэшце, для таго, каб працаваў увесь гэты гіганцкі механізм, у службе дастаўкі функцыянуе каля 4 тысяч машын рознай грузападымальнасці. Адносна працаўладкавання, варта адзначыць, што ў кампаніі штат складаецца з 20 тысяч супрацоўнікаў. Лічбы ўражваюць, ці не праўда?

паслугі

Што ж прапануе сваім кліентам кампанія "Дзелавыя лініі"?

У першую чаргу, гэта любыя віды дастаўкі. Па-за залежнасці ад таго, за кім будзе рабiцца аплата тавару (за адпраўніком або атрымальнікам, - розніцы няма), кампанія гатова выканаць за вас авіяперавозку, дастаўку грузу фурамі, перавозку ў кантэйнерах, адправіць прыватны аўтамабіль, правесці дастаўку як малагабарытнага, так і буйнагабарытнага грузу , і нават выканаць дастаўку ў іншую краіну. Такі комплекс паслуг сведчыць пра тое, што ў кампаніі ёсць уласныя рашэнні для любых праблем кліента. Адпаведна, звярнуўшыся сюды, вы будзеце ўпэўнены ў тым, што тавар, які вы збіраецеся атрымаць ці адправіць, будзе дастаўлены своечасова.

Акрамя гэтага, можна сказаць і пра апцыянальных паслугах. Да іх, у прыватнасці, адносяцца ўпакоўка грузу, яго належнае захаванне, афармленне і іншыя задачы, якія так ці інакш будуць стаяць перад кліентам. Выканаць іх на вышэйшым узроўні вам дапамогуць у кампаніі "Дзелавыя лініі".

аплата

Большасць кампаній, якія ажыццяўляюць дастаўку грузаў, мяркуюць правядзенне разліку з кліентам у наяўнай форме. Як правіла, гэта адбываецца пры адпраўцы тавару або пры яго атрыманні. Усё залежыць ад таго, на кім з бакоў ляжыць аплата тавару. У гэтым плане кампанія, якую мы характарызуючы, некалькі атрымала поспех, падаўшы сваім кліентам магчымасць рабіць самастойны выбар спосабу разліку. Такая опцыя стала даступная ў асабістым кабінеце, які ствараецца індывідуальна для кожнага карыстальніка.

У ім, у прыватнасці, адлюстраваная гісторыя ўсіх заказаў, якія рабіў кліент. Для таго, каб разлічыцца па кожнаму з іх, дастаткова націснуць адну кнопку ( "Аплаціць") і выбраць зручны вам спосаб разліку. Гэта могуць быць, у прыватнасці, банкаўскія карты Visa або MasterCard.

Калі вы аплаціце паслугі грузаперавозкі, вашы сродкі будуць прынятыя кампаніяй "Дзелавыя лініі" нават без неабходнасці звяртацца туды ўжывую. Такі падыход робіць сэрвіс вельмі зручным для адпраўніка, дазваляючы ў рэжыме "анлайн" кантраляваць усе свае грузы.

Онлайн-інструменты

На самай справе, гэта не ўсе магчымасці сэрвісу, якія робяць яго больш камфортным у выкарыстанні. Існуе таксама, напрыклад, функцыянал для адсочвання грузу. Калі, да прыкладу, аплата дастаўкі тавару ўжо праведзена, вы можаце ў рэжыме рэальнага часу бачыць, дзе знаходзіцца ваша пасылка, на якім этапе руху, і як хутка яе даставяць у канчатковы пункт прызначэння.

Гэты сэрвіс асабліва карысны і атрымальніку, бо ён таксама можа пераканацца ў тым, што яго купля сапраўды знаходзіцца ў шляху і прыбудзе праз нейкі тэрмін часу.

Блакіроўка па аплаце

Для карыстальнікаў, якія займаюцца продажам рэчаў у сеткі інтэрнэт, існуе таксама яшчэ адзін цікавы механізм засцерагчы сябе і падаць усе неабходныя гарантыі свайму пакупніку. Называецца ён у кампаніі "Дзелавыя лініі" "блакаванне па аплаце". Што значыць гэты статус, і як ён працуе - чытайце далей.

Лепш за ўсё мы разгадаем на канкрэтным прыкладзе. Выкажам здагадку, вы прадаеце свой мабільны тэлефон. Вы знайшлі пакупніка, але, на жаль, ні ён, ні вы не хочаце ісці на саступкі першымі: ён не хоча адпраўляць грошы наперад, а вы не жадаеце, аналагічна, пасылаць яму тэлефон. Як быць у такой сітуацыі? Для гэтага ёсць у сэрвісу "Дзелавыя лініі" блакаванне па аплаце, што значыць, магчымасць забараніць выдаваць тавар атрымальніку да пэўнага моманту.

Кажучы аб нашым прыкладзе, гэта выглядае так: вы, як прадавец, пасылаеце тэлефон, але забараняеце кампаніі выдаваць тавар пакупніку. Ён, у сваю чаргу, прыходзіць у пункт атрымання пасылкі і пачынае аглядаць тавар. Такое "жывое" азнаямленьне з таварам цікавіць, напэўна, не менш за 90% пакупнікоў. Дзякуючы яму, можна пераканацца, што тавар сапраўды працоўны, што ён адпавядае апісанню і ўсім тэхнічных параметрах. Далей пакупнік адпраўляе грошы на вашу карту, а вы тэлефануеце ў "Дзелавыя лініі". Блакіроўка па аплаце (што значыць той самы забарона) здымаецца, а чалавек забірае свой тавар. Вось так і працуе гэты ахоўны механізм.

Водгукі аб "блакаванні"

Як паказваюць водгукі, якія характарызуюць "Дзелавыя лініі", статус "Блакаванне па аплаце" мяркуе магчымасць правесці здзелку максімальна бяспечна як для пакупніка, так і для прадаўца. Першы, у такім разе, не набывае "ката ў мяшку", а рэальна бачыць сваю пасылку і мае права нават патрымаць яе ў руках. Другі можа не турбавацца пра сумленнасць пакупніка і дакладна ведае, што без аплаты той не забярэ пасылку. У гэтым і заключаецца ўзаемная выгада.

Аднак, акрамя хвалебных, сярод водгукаў аб дадзеным механізме можна знайсці і негатыўныя каментары. Напрыклад, бываюць сітуацыі, калі па незразумелай прычыне здымаецца кампаніяй "Дзелавыя лініі" блакаванне па аплаце (што значыць аднабаковую адмену гэтай опцыі). У такім выпадку, сітуацыя становіцца падобнай на змову паміж тым чалавекам, які з'яўляецца пакупніком тавару, і супрацоўнікам службы дастаўкі. Прынамсі, інакш растлумачыць такія з'явы (якія апісаны на некалькіх сайтах) нельга.

пацвярджэнне

Як ужо было адзначана, для таго, каб блакіроўка (забарона) была знятая, неабходна, каб адпраўнік пацвердзіў аплату, якую вырабіў атрымальнік. Для гэтага, у сваю чаргу, ён павінен звярнуцца ў кампанію і даць ім вуснае пацвярджэнне аплаты. Фактычна, вы проста паведамляеце аператару, што хацелі б па паказаным грузу (быўшы яго адпраўніком, што вы таксама павінны пацвердзіць) адмыкнуць.

Такое паведамленне фіксуецца, пасля чаго адразу ж адпраўляецца непасрэдна на той пункт выдачы, дзе ў дадзены момант знаходзіцца пасылка. Пасля апрацоўкі такога паведамлення, яна выдаецца атрымальніку і здзелка фактычна завяршаецца.

Многія карыстальнікі, якія працуюць з сэрвісам, пытаюцца пра тое, што з'яўляецца пацвярджэннем аплаты. Адказваем: для вас, як для прадаўца, такім будзе адлюстраванне паступілі сродкаў на балансе карты або аплатнай сістэмы, у якой праводзіцца разлік. Што ж тычыцца кампаніі, якая прадастаўляе транспартныя паслугі, то для яе такім пацвярджэннем выступае ваша паведамленне аб жаданні, каб з пасылкі знялі блакаванне і выдалі атрымальніку.

статусы

На самай справе, вы можаце самастойна даведацца, у якім статусе зараз знаходзіцца ваша пасылка. Гэта робіцца з дапамогай таго ж інструмента онлайн-трекінг, які ўжо згадваўся вышэй. Працуе ён вельмі проста: вы павінны паказаць нумар накладной сваёй пасылкі ў спецыяльным поле, пасля чаго вы ўбачыце поўную выпіску з дадзенымі пра груз. Тут жа будзе паказаны і статус пасылкі. Часам, там так і пішуць: груз знаходзіцца ў шляху, "Блакаванне па аплаце". Нічога страшнага ў гэтым няма і вам трэба толькі крыху пачакаць.

Разлік кошту

Акрамя праверкі статусу, на сайце кампаніі можна выканаць і масу іншых дзеянняў. Напрыклад, да ліку такіх адносіцца і праверка кошту грузу. Калі вам трэба перадаць нейкую пасылку, проста пакажыце яе параметры ў адмысловым калькулятары. За секунду ён выдасць вынік прыкладнай кошту адпраўкі. Гэта зручна, калі вы шукаеце, якім чынам зможаце зэканоміць на адпраўкі.

кантакты

Калі вам што-небудзь незразумела адносна таго, як працуе сэрвіс, смела задавайце пытанні ў службе падтрымкі. Яна працуе тут у некалькі спосабаў: па тэлефоне на гарачай лініі (495-755-55-30) або па пошце (форма зваротнай сувязі на сайце). Тут жа ёсць і ўсплывальнае акно для адпраўкі паведамленняў непасрэдна прысутнаму онлайн-кансультанту.

Такім чынам, у плане падтрымкі сваіх кліентаў, фірме "Дзелавыя лініі" яўна ёсць чым пахваліцца.

адрас

У кампаніі больш за сотню прадстаўніцтваў па ўсёй краіне (дакладную лічбу мы прыводзілі вышэй), таму карыстальнікі павінны мець магчымасць бачыць інтэрактыўную карту, дзе размешчаны пункты выдачы грузу і як да іх дабрацца. Такая ёсць на сайце кампаніі, дзе па гарадах разбітыя ўсе прадстаўніцтва службы.

Можам толькі адзначыць, што галоўны, цэнтральны офіс кампаніі знаходзіцца ў Санкт-Пецярбургу па адрасе Унукоўскай, д.2. Сюды можна звяртацца па любых скаргах або просьбах.

водгукі

Рэкамендацыі карыстальнікаў, якія нам удалося знайсці адносна кампаніі, у цэлым, маюць станоўчы характар. Несумненна, ёсць і адмоўныя характарыстыкі ў адрас службы (несвоечасовае выкананне, затрымкі, праблемы з афармленнем і многае іншае). Але такія сітуацыі - гэта рэдкасць, паколькі норма - гэта калі служба ў поўнай меры выконвае свае задачы і дае свайму кліенту найвышэйшы ўзровень абслугоўвання.

высновы

Якімі б ні былі мінусы, праз дадзеную службу дастаўкі прайшло больш за два мільёны кліентаў. Гэта выдатны паказчык для прыватнай кампаніі, яшчэ і ў гэтак складаны эканамічны перыяд.

А паколькі "Дзелавыя лініі" - гэта і напраўду адзін з лідэраў рынку з 15-гадовым вопытам, смею выказаць здагадку, што кампанія відавочна працуе па абкатаць, максімальна эфектыўнай стратэгіі, якая спрыяе яе развіццю.