Авіякампанія "Азур Эйр": водгукі, рэйтынг

З тых часоў, як паваліўся жалезную заслону і жыхарам былога СССР сталі даступныя паездкі ў любую кропку зямнога шара, даходы лакальных авіяліній павялічыліся ў мільёны разоў. Нягледзячы на тое што авіябізнэс з'яўляецца вельмі затратным, у Расіі з'яўляюцца ўсё новыя і новыя авіякампаніі, якія ажыццяўляюць як грузавыя, так і пасажырскія перавозкі. Паколькі попыт на гэты від паслуг, нягледзячы на крызіс, расце з кожным годам, колькасць авіякампаній таксама павялічваецца.

Перад тым як адправіцца на адпачынак альбо ў камандзіроўку, кожны чалавек імкнецца старанна вывучыць усе водгукі аб кампаніі, паслугамі якой ён плануе скарыстацца. Бо дробныя непрыемнасці падчас палёту здольныя азмрочыць ўвесь наступны адпачынак, а немагчымасць расслабіцца і адпачыць у шляху могуць сапсаваць настрой перад важнымі перамовамі і дзелавой сустрэчай. Авіякампанія «Азур Эйр», водгукі пра якую ў цэлым станоўчыя, стала выклікаць да сябе асаблівую цікавасць пачынаючы з 2015 года. Менавіта тады гэты расійскі авіяперавозчык увайшоў у склад турыстычнага холдынгу Anex Tourism Group. Да гэтага моманту кампанія была вядомая пад іншай назвай - «Катэкавиа».

Гісторыя ўзнікнення авіякампаніі Azur Air

Пад гэтай назвай кампанія пачала працаваць у 2015 годзе. Будучы вядомай пад сваім першым імем - «Катэкавиа», яна ўяўляла сабой рэгіянальнага авіяперавозчыка і ў асноўным займалася авіяперавозкамі ў Прыволжскай і Сібірскім федэральных акругах. Да зменаў у 2015 годзе авіякампанія «Азур Эйр», водгукі аб рабоце якой мы падрабязна разгледзім у нашым артыкуле далей, з'яўлялася даччыным перавозчыкам «ЮТэйр».

Яшчэ ў 2012 годзе адбылася здзелка па выкупе 25% акцый «Катэкавиа» кампаніяй «Ютэйр». Праз тры гады, у 2015, адбылася поўная купля рэшты акцый авіякампаніі Azur Air, што прынесла ёй незалежнасць. Увосень таго ж года ажыцьцявілася перайменаванне юрыдычнай асобы.

авіяпарк кампаніі

У канцы 2014 года ўсе старыя самалёты «Азур Эйр» (на той час «Катэкавиа") былі перададзеныя на эксплуатацыю авіякампаніі «Турухан». Новаспечаны авіяперавозчык папоўніўся новым флотам - менавіта тады кампанія атрымала свой першы «Боінг 757-200". Гэтая мадэль самалётаў на сённяшні дзень складае палову авіяпарку кампаніі «Азур Эйр». «Боінг 767-300» стаў другой мадэллю, якая складае астатнюю частку флота гэтай кампаніі.

Мяркуючы па інфармацыі, прадстаўленай у СМІ, па стане на канец 2015 сярэдні ўзрост самалётаў, на якіх Azur Air здзяйсняла свае пералёты, складаў практычна 18 гадоў. У гэты час, у 2015 годзе, кампанія ўвайшла ў склад вялізнага турыстычнага холдынгу Anex Tourism Group. На дадзены момант авіякампанія «Азур Эйр», водгукі пра якую мы разгледзім далей, цалкам працуе пад патрэбы гэтага тураператара.

Прадстаўнікі PR-дэпартамента ANEX Tour нядаўна заявілі, што да канца года «Азур Эйр» прыступіць да эксплуатацыі новых самалётаў - «Боінгаў 737-800».

Куды здзяйсняюцца палёты

Першапачаткова, калі кампанія працавала пад назвай «Катэкавия», яна была рэгіянальным перавозчыкам і здзяйсняла палёты ў асноўным у Прыволжскай і Сібірскім акругах. Пасля таго, як авіяперавозчык стаў самастойнай кампаніяй, AZUR Air атрымаў ад Расавіяцыі допуск да міжнародных маршрутах для выканання рэгулярных рэйсаў.

На дадзены момант авіяпарк кампаніі месьціцца ў Дамадзедава. «Азур Эйр», рэйсы якога носяць рэгулярны характар, здзяйсняе вылеты ў наступныя краіны:

• Дамініканская Рэспубліка.
• Іспанія.
• В'етнам.
• Індыя.
• Егіпет.

Зусім нядаўна кампанія дадала яшчэ адзін новы пункт у кірунку сваіх пералётаў - 7 красавіка гэтага года быў здзейснены першы рэйс у Туніс. Палёт здзяйсняўся «Боінгам 757-200», на якім 238 пасажыраў паспяхова прыбытку з маскоўскага Дамадзедава ў туніскі Манастыр. У хуткім часе гэты кірунак плануюць увесці ў разрад рэгулярных рэйсаў.

Магчымасць анлайн-рэгістрацыі

Як і большасць сучасных авіякампаній, у мэтах паскарэння працэсу рэгістрацыі для сваіх кліентаў «Азур Эйр» распрацавала магчымасць яе ажыццяўлення ў онлайн-рэжыме. Магчымасць скарыстацца гэтай паслугай становіцца даступнай за 24 гадзіны да вылету. Допуск да рэгістрацыі спыняецца за 3 гадзіны да запланаванага ўзлёту самалёта. Акрамя таго, што гэтая паслуга рэальна здольная зэканоміць час знаходжання пасажыраў у рэгістрацыйнай стойкі ў аэрапорце, яна яшчэ і дае магчымасць выбраць сабе зручнае месца ў самалёце, не выходзячы з уласнага дома альбо офіса. Пасля здзяйснення самастойнай рэгістрацыі онлайн пасажыру абавязкова трэба раздрукаваць свой пасадачны талон. У адваротным выпадку яго не дапусцяць да выхаду на пасадку.

Хто можа прайсці рэгістрацыю толькі ў аэрапорце

Калі пасажыр плануе пералёт разам з хатнімі жывёламі альбо падчас пералёту чалавеку патрабуецца суправаджэнне (дзеці без дарослых або людзі з абмежаванымі магчымасцямі), то здзейсніць рэгістрацыю праз Інтэрнэт не выйдзе. Гэтую працэдуру трэба будзе прайсці асабіста, у аэрапорце. У гэтым выпадку памятайце, што рэгістрацыя пачынаецца за 2 гадзіны і заканчваецца за 40 хвілін да вылету.

Таксама тым, хто плануе здзейсніць пералёт з гэтай кампаніяй, абавязкова трэба звярнуць увагу, што рэгістрацыя на «Азур Эйр» онлайн магчымая толькі ў тым выпадку, калі вылет будзе адбывацца з гарадоў Расіі. Калі палёт здзяйсняецца з замежных краін, палегчыць і паскорыць рэгістрацыю пры дапамозе Інтэрнэту, нажаль, не атрымаецца. На афіцыйным сайце паказана, што магчымасць рэгістравацца на рэйсы, вылет якіх адбываецца з замежных аэрапортаў, знаходзіцца ў стадыі распрацоўкі.

Харчаванне на борце

На тым жа сайце кампаніі прадастаўлена інфармацыя, што, незалежна ад працягласці палёту, на борце ў абавязковым парадку прысутнічае кава, гарачы чай, мінеральная вада і сокі. Калі працягласць палёту не перавышае 4 гадзін, пасажыры могуць перакусіць гарачымі сэндвічамі. Калі пералёт зойме каля 6 гадзін, «Азур Эйр» прапануе гарачы абед.

У выпадках, калі пералёт перавышае 6 гадзін, да ўсяго ўжо пералічанага прыкладаюцца халодныя закускі. На дадзены момант на розных форумах і абмеркаваннях адсутнічаюць негатыўныя водгукі аб харчаванні на борце гэтай авіялініі. Зыходзячы з гэтага, можна зрабіць выснову, што кампанія выконвае заяўленыя абавязацельствы адносна харчавання пасажыраў падчас здзяйснення сваіх рэйсаў.

Пакупкі ў Duty Free

Для пасажыраў гэтай кампаніі, у якасці бонуса, прапануецца магчымасць набыцця тавараў з зоны Duty Free прама на борце самалётаў. Падчас палёту бортправаднікі па просьбе пасажыра могуць азнаёміць яго з наяўных асартыментам. Таксама гэтая авіякампанія прапануе паслугу дастаўкі тавараў з зоны Duty Free да пасажырскага крэсла. Перад пасадкай на самалёт можна наведаць сайт «Азур Эйр», перайсці па прадстаўленай у ім спасылцы і замовіць усё, што спадабаецца. Тавар можна будзе забраць пасля пасадкі ў самалёт. Мяркуючы па водгуках пасажыраў, такая паслуга, якая прадстаўляла на борце, з'яўляецца вельмі зручнай, паколькі для набыцця неабходнага тавару не трэба хадзіць па крамах Duty Free.

персанал кампаніі

Любая авіякампанія падбірае абслугоўваючы персанал для сваіх рэйсаў вельмі старанна. Не стала выключэннем з гэтага правіла і «Азур Эйр», бортправаднікі якой перад пачаткам працы праходзяць некалькі этапаў сумоўя. Сярод галоўных патрабаванняў да кандыдатаў на гэтую пасаду ставіцца моцнае здароўе і адсутнасць медыцынскіх супрацьпаказанняў да палётаў, веданне замежных моў і стрэсаўстойлівасць. Зыходзячы з водгукаў, можна зрабіць высновы, што ўвесь персанал гэтай кампаніі вельмі ветлівы і кліентаарыентаванай. Многія людзі ў сваіх водгуках пішуць пра тое, што ў розных нестандартных сітуацыях, да прыкладу, пры затрымкі рэйса, супрацоўнікі «Азур Эйр» вядуць сябе вельмі годна і ўсяляк спрабуюць супакоіць сваіх кліентаў.

Разумеючы, што для чалавека, плануюць здзейсніць пералёт, вельмі важна, які абслугоўваючы персанал яго будзе суправаджаць падчас палёту, гэтая авіякампанія пайшла на маленькую хітрасць. Яна стварыла ўласную групу ва "Укантакце" і на сваёй старонцы знаёміць кліентаў са сваімі супрацоўнікамі. Кампанія размяшчае фота і поўную інфармацыю аб пілотам, што здзяйсняюць пералёты. Таксама ў сацыяльнай сетцы можна знайсці прывітання сцюардэс, якія працуюць на бартах «Азур Эйр». Такое рашэнне сапраўды дапамагае павысіць давер да авіялініі, і наведвальнікам старонкі становіцца зусім не страшна ляцець з людзьмі, якіх яны ўжо бачылі і пра якія ўжо ведаюць.

Авіякампанія «Азур Эйр»: водгукі, рэйтынг

Паколькі ў якасці самастойнага авіяперавозчыка гэтая расійская авіякампанія існуе адносна нядоўга, яе рэйтынгі на дадзены момант не вельмі высокія. У сярэднім па 5 бальнай шкале кампанія займае месца сярод сабе падобных у раёне 2,9-3,5. Таксама на нізкія рэйтынгі паўплывала інфармацыя, апублікаваная ў пачатку 2016 года на афіцыйным рэсурсе Расавіяцыі. Там паказвалася, што найбольшая колькасць рэйсаў, якія прайшлі з затрымкай, належыць менавіта кампаніі "Азур Эйр". Прадстаўнікі авіяперавозчыка пракаментавалі дадзеную сітуацыю і запэўнілі, што працуюць над ліквідацыяй гэтай праблемы.

Па вялікім рахунку сустрэць відавочны негатыў у дачыненні да гэтай кампаніі цяжка. Вядома ж, у любой працы здараюцца непаладкі, і сфера пасажырскіх авіяперавозак не выключэнне. Мяркуючы па наяўных водгуках, часцей за ўсё людзі, скарысталіся паслугамі «Азур Эйр», скардзяцца менавіта на затрымку вылету альбо на прызямленне са спазненнем. Але такія інцыдэнты па шэрагу прычын, у тым ліку і з-за ўмоў надвор'я, непазбежныя ў працы любой авіякампаніі.

Да другіх самым частым скаргах на гэтага расійскага авіяперавозчыка адносяць праблему з малым адлегласцю паміж пасажырскімі сядзеннямі на борце «Боінгаў». Гэты фактар залежыць ад камплектацыі самалёта, і калі чалавек мае высокі рост і яму трэба будзе працяглы пералёт, то пра размяшчэнне самых зручных месцаў на борце і магчымасці іх забраніраваць варта ўдакладняць загадзя, перад купляй квітка.