Абмен тавару належнай якасці. Як не трапіць у няёмкае становішча пакупніку

Кожны дзень мы здзяйсняем масу пакупак. Прадукты, адзенне, прадметы побыту, касметыка, сродкі асабістай гігіены, а таксама ўсялякія іншыя карысныя дробязі. Кожны пакупнік ведае, што выбар тавару, цалкам ляжыць на яго плячах. І калі набытая рэч мае якой-небудзь загана, то менавіта ў інтарэсах спажыўца выявіць дадзены недахоп да таго, як яго «крэўныя» пяройдуць у касу прадаўца. Аднак закон у нашай краіне варта ўсё ж такі менавіта на баку пакупніка. Каб засцерагчы спажыўца ад нядобрасумленнага вытворцы, які гатовы павялічыць уласную прыбытак за кошт злачыннага зніжэння якасці, быў створаны асобны закон, які рэгулюе абмен тавару належнай якасці. Веданне гэтага дакумента дасць магчымасць кожнаму грамадзяніну ўзброіцца неабходнай падстрахоўкай і пазбегнуць падману з боку прадаўца. Такім чынам, у чым жа заключаецца сутнасць дадзенай працэдуры? Давайце разбярэмся больш падрабязна.

Правы кожнага спажыўца свята ахоўваюцца законам. Калі чалавек купіў тавар, якасць якога не задавальняе ўсім патрабаванням, што прад'яўляюцца нормамі, то ён цалкам можа звярнуцца ў гандлёвую кропку і вярнуць свае грошы. Акрамя таго, абмен тавару належнай якасці - гэта працэдура, да якой абавязаны звярнуцца кожны прадавец, калі спажывец не захоча забіраць назад свае сродкі. Аднак з кожнага правіла існуюць, як вядома, свае выключэнні. І тут яны таксама, зразумелая справа, маюцца. Напрыклад, расійскім заканадаўствам складзены строгі спіс тавараў, якія пакупнік не зможа ў далейшым вярнуць у краму ці ж абмяняць. Да іх ставяцца ювелірныя вырабы, ніжняе бялізну, прадукты харчавання, а таксама шэраг іншых тавараў. У такім выпадку тавар неналежнай якасці павінен быць знойдзены яшчэ да таго, як была Адбылося здзелка куплі-продажу.

Кліент мае права вярнуць сваю куплю не толькі, калі раптам выявіў якой-небудзь шлюб ці хіба. У выпадку, калі рэч проста не падышла па памеры, фасоне, колеры, камплектацыі, чалавек таксама можа здзейсніць абмен тавару належнай якасці на аналагічны яму прадмет. Для гэтага пры сабе неабходна мець у абавязковым парадку касавы чэк, выпісаны ў той самай гандлёвым пункце, дзе была здзейснена купля. Калі ж пацвярджэння факта здзелкі няма, то закон у гэтай сітуацыі нямоглы. Прад'явіць прэтэнзіі прадаўцу спажывец, нажаль, не зможа. Хоць, у дадзеным выпадку ёсць магчымасць спаслацца на сведкавыя паказанні. Але, пагадзіцеся, што на фоне такой важнай доказы, як чэк, словы трэцяй асобы глядзяцца зусім не так пераканаўча. Акрамя таго, абавязкова павінен быць захаваны знешні (таварны) выгляд пакупкі, яе ўпакоўка, а сама рэч не павінна быць ва ўжыванні.

Дадзеная працэдура можа быць закончана на працягу двух тыдняў з таго моманту, як была ажыццёўлена купля вырабы. Вяртанне тэхнічна складанага тавару вырабляецца на аналагічных умовах. Калі ж на момант звароту спажыўца такога ж прадмета не апынецца ў наяўнасці, то пакупнік цалкам можа адмовіцца ад здзелкі і запатрабаваць вяртання выплачанай грашовай сумы ў поўным памеры. У гэтым выпадку прадавец павінен пагасіць сваю запазычанасць перад кліентам на працягу 3 дзён. Калі ж абмен тавару належнай якасці будзе магчымы праз некаторы час, то па дамове з пакупніком тэрміны дадзенай працэдуры могуць быць прадоўжаны. Пры гэтым прадавец абавязаны паведаміць спажыўца пра паступленне рэчы ў наяўнасць неадкладна.

Каб не апынуцца ў непрыемнай сітуацыі, калі замест жаданай пакупкі на руках у вас апынецца рэч, зусім непрыдатная да свайго непасрэднага выкарыстання, можна даць усім кліентам адзін карысны савет: набывайце тавары толькі ў тых гандлёвых кропках, якія могуць выдаць вам касавы чэк. У такім выпадку ўся працэдура абмеру ці ж вяртання грошай істотна спросціцца.