Як правільна прадаваць тавар?

Кожны прадпрымальнік, які вырашыў заняцца гандлем, у першую чаргу задумваецца над пытаннем аб тым, як правільна прадаваць тавар. Варта адзначыць, што ў дадзеным выпадку вялікую ролю адыгрывае падбор персаналу. Бо менавіта прадаўцы непасрэдна кантактуюць з спажывецкай групай, і ад іх прафесіяналізму залежыць прыбытак вашага бізнесу.

Для таго каб ведаць, як правільна прадаваць тавар, неабходна памятаць асноўныя стадыі працэсу рэалізацыі. Такім чынам, кваліфікаваны прадавец павінен асабіста вітаць кожнага наведвальніка крамы і аказваць яму пасільную дапамогу ў выбары канкрэтнага тавару. Пры гэтым нельга быць дакучлівым, інакш кліент можа проста сысці, не вытрымаўшы гэтак бурнай клопату. Ідэальным крокам для прадаўца будзе прывітанне кліента і прапанова яму сваіх паслуг, падыходзіць варта з левага боку так, каб у наведвальніка стварылася ўражанне, што ён сам звярнуў на вас увагу. Пісьменны прадавец заўсёды робіць акцэнт на чалавеку, а не на фірме ці краме. Напрыклад, замест фразы: «У нашым краме можна знайсці тавар на любы густ», варта сказаць: «Што Вы аддаеце перавагу? Чым Вам дапамагчы? ».

Чалавек, абазнаны ў тым, як правільна прадаваць, выразна разумее, што ў дадзеным пытаньні мае значэньне любая дробязь, пачынаючы ад знешняга выгляду і заканчваючы тэмбрам голасу. Мець зносіны з кліенцкай групай трэба мякка, з прыязным настроем, але досыць гучна, каб наведвальніку не прыйшлося напружваць слых. Сустрэча з патэнцыйным пакупніком павінна выклікаць радасць, тады шчырая ўсмешка будзе прыцягваць усё больш гасцей.

Найважнейшым фактарам у працэсе рэалізацыі таго ці іншага прадукту з'яўляецца яго прэзентацыя, гэта значыць, прадстаўленне цікавіць яго асартыменту на належным узроўні. Напрыклад, вам трэба зразумець, як правільна прадаваць вопратку. Для таго каб павысіць якасць продажу, неабходна ў думках паставіць сябе на месца пакупніка і падумаць пра тое, якога б вы хацелі да сябе адносіны і што жадалі б пачуць. Прадаўцу варта расказаць пра перавагі тавару і яго карысці для канкрэтнага чалавека. Галоўная задача заключаецца ў тым, каб кліент адчуў, наколькі дадзеная рэч яму неабходная менавіта цяпер.

У практыцы вопытных прадаўцоў існуе адзін эфектыўны метад, званы «відэлец коштаў». Гэты прыём грунтуецца на параўнальным аналізе. Да прыкладу, кліента зацікавіла пэўная рэч, але ён сумняваецца ў неабходнасці яе набыцця. Тады прадавец паказвае аналагічную прадукцыю, кошт якой значна вышэй, альбо робіць зніжку на абраны аб'ект. Пры гэтым неабходна эмацыйна растлумачыць кліенту, чаму менавіта яму выпала гэтак унікальная магчымасць. А ў якасці «кантрольнага стрэлу» можна націснуць на пачуццё прагнасці і ўдакладніць, што прапанаваная акцыя дзейнічае толькі сёння, заўтра ўжо такой "халявы" не будзе.

У сучасным свеце шырокае распаўсюджванне атрымала продаж з дапамогай сродкаў камунікацый. Дадзены спосаб лічыцца досыць выгадным, аднак, варта разумець, як правільна прадаваць па тэлефоне. Бо ў гэтай галіне рэалізацыі тавару існуюць асаблівыя тонкасці. Так як кліент не бачыць прадаўца, а чуе толькі яго голас, то вялікае значэнне адводзіцца тоне, фразах, манеры гаварыць. Калі мае месца быць толькі вербальны кантакт, нашмат больш складана пераканаць спажыўца ў неабходнасці прадукцыі і ў яе якасці. Можна зрабіць ухіл на ўзровень коштаў у дадзеным метадзе продажу, звычайна кошт такіх тавараў на парадак ніжэй крамных. Гэта лёгка тлумачыцца тым, што адсутнічае неабходнасць у арэндзе памяшкання.

Такім чынам, для паспяховага гандлёвага бізнесу спатрэбіцца кваліфікаваны персанал, выразна разумее, як правільна прадаваць тавар. Добры прадавец заўсёды выконвае інтарэсы спажывецкай групы, яго праца заключаецца не толькі ў маштабнай рэалізацыі, але і стварэнні максімальна камфортных умоў для кожнага кліента.