БізнесЭтыка

Этыка дзелавога зносін у сучасным свеце

Для асваення сучаснага рынку прадпрымальнік, акрамя несумнеўнага уменні і разумення бізнесу, павінен ведаць асновы дзелавога этыкету. Сапраўдны прафесіянал павінен быць у курсе, што такое этыка і этыкет дзелавога зносін, і ўмець іх адрозніваць. Быць проста ветлівым і прыемным у зносінах недастаткова, этыка дзелавых зносін складаецца з некалькіх правілаў, якім трэба прытрымлівацца няўхільна.

  1. Будзьце пунктуальныя. Вазьміце сабе за правіла ніколі не спазняцца на працу, заўсёды прыходзіць своечасова на важныя сустрэчы. На выкананне любой працы заўсёды пакідайце час з запасам, паколькі абавязкова знойдуцца справы, якія трэба зрабіць раней. Ці каму-небудзь тэрмінова спатрэбіцца ваша дапамога, і ў вас проста не будзе часу папрацаваць. Памятаеце, што чалавек, які вечна спазняецца, не выклікае даверу і ўпэўненасці.
  2. Выконвайце канфідэнцыяльнасць. Усю інфармацыю аб вашай працы, фірме, умовах здзелкі трэба трымаць на замку. Чым менш вы расказваеце пра свае справы на працы ці пераказваюць размовы з калегамі аб іх асабістым жыцці, тым больш вы выклікаеце даверу і павагі.
  3. Не думайце толькі пра сябе. Чалавек, які ідзе па галовах, можа шмат чаго дасягнуць у жыцці і кар'еры, калі аднойчы не спатыкаецца. Немагчыма дасягнуць удзячнасці і павагі калегаў, ігнаруючы іх меркаванне і вопыт. Быць упэўненым у сабе - не значыць быць залішне самаўпэўненым. А падтрымка калектыву заўсёды спатрэбіцца.
  4. Сачыце за вонкавым абліччам. Гэтае правіла зусім не азначае, што вы павінны апранацца толькі ў дарагіх дызайнераў. Ваша адзенне павінна быць заўсёды акуратная, падабрана з густам і адпавядаць вашаму асяродку.
  5. Будзьце пісьменныя. Для дасягнення поспехаў у бізнесе, чалавеку абавязкова трэба ўмець пераконваць і казаць прыгожым правільнай мовай, без ужывання жарганізмы і мацюкальных слоў. Усе дзелавыя лісты і дакументацыя павінны быць пісьменнымі, выразнымі і не ўтрымліваць арфаграфічных, пунктуацыйных і стылістычных памылак.

Этыка дзелавых зносін прадугледжвае некалькі формаў зносін. Асноўныя формы: дыялогавае і групавое. Часцей за ўсё, для вырашэння вытворчых і арганізацыйных пытанняў выкарыстоўваецца групавое зносіны, у прыватнасці, сходы і нарады. Па прызначэнні яны дзеляцца на інфарматыўныя, нарады з мэтай прыняцця рашэнняў, творчыя. Нарады таксама класіфікуюцца па тэматыцы, сферы ўжывання і г.д. На падставе этыка-арганізацыйнага падыходу нарады падпадзяляюцца на дыктатарскія, сегрегативные, аўтакратычныя, свабодныя і дыскусійныя.

Асобна спынімся на такім паняцці як этыка дзелавых перамоў. Дзелавыя перамовы заўсёды носяць афіцыйны характар, да іх абавязкова трэба падрыхтавацца загадзя, паколькі вельмі часта іх вынікам з'яўляецца падпісанне важных дагавораў і кантрактаў. Такая этыка дзелавых зносін складаецца з некалькіх этапаў: вызначэнне асноўнай праблемы, пошук партнёраў для вырашэння, размежаванне сваіх і чужых інтарэсаў, распрацоўка плана перамоваў, рашэнне оргвопросов і падрыхтоўка дакументаў. Сама гутарка будзе складацца з прывітання-абмену інфармацыяй-аргументацыі-прыняцця рашэння-заключнай часткі.

Прычым этыка дзелавых зносін на ўсіх этапах таксама мае свае прынцыпы: рацыянальнасць, разуменне, зносіны, дакладнасць, прыняцце, уменне задаваць пытанні і слухаць суразмоўцу, такт, карэктнасць, канкрэтнасць. На сустрэчу трэба прыйсці крыху раней прызначанага тэрміну і добра падрыхтаваным. На ўсе пытанні трэба даваць максімальна выразныя і зразумелыя адказы, задаваць удакладняючыя пытанні па сутнасці. Нават калі зыход дзелавых перамоў застаўся для вас неспрыяльным, гэта не падстава, сыходзячы, пляскаць дзвярыма. Заключная частка перамоў таксама павінна прайсці ў максімальна ветлівай форме.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 be.unansea.com. Theme powered by WordPress.