Чаму не прыходзяць СМС ад "Мабільнага банка" Ашчадбанка? Што рабіць?

На сённяшні дзень Ашчадбанк актыўна рэкламуе свае паслугі, прыдумляе новыя і ўдасканальвае старыя. Яны даюць магчымасць праводзіць менш часу ў чэргах, з выгодай здзяйсняць аперацыі, кантраляваць рахункі і гэтак далей. Усё гэта можна зрабіць без наведвання аддзялення. Ну хіба гэта не цуд ?! Але, здараецца так, што не ўсе паслугі працуюць спраўна. Не, гэта не таму што яны дрэнныя, проста стваральнікі нешта ўпусцілі, і трэба гэта дапрацаваць, ці проста здарыўся тэхнічны збой. Мы з вамі пагаворым пра паслугу «Мабільны банк», у прыватнасці аб тым, чаму раптам перасталі прыходзіць абвесткі на тэлефон.

Якія могуць узнікаць праблемы ў працы паслугі?

Спачатку можа здацца, што кожная паслуга, якая прадстаўляецца Ашчадбанкам, павінна быць старанна прадуманай і карыснай для кліентаў, але за доўгі час існавання гэтай сістэмы многія карыстальнікі засталіся незадаволеныя альбо абслугоўваннем, альбо коштам паслугі, альбо нейкімі іншымі праблемамі, якія ўзнікаюць часам па прычыне недапрацаванай тэхнічнай частцы. Калі пачаць разбірацца ў гэтым пытанні, то аказваецца, што, калі не прыходзяць СМС ад Ашчадбанка ( «Мабільны банк»), вінаваты не банк. Але лепш за ўсё перад тым як ісці ў аддзяленне і падключаць паслугу, даведацца, з якімі праблемамі можна сутыкнуцца і як яны вырашаюцца.

Якія ўзнікаюць праблемы пры падключэнні?

1. Збой пры падключэнні. Тэрмін, на працягу якога падключаецца паслуга, складае не больш за тры сутак, але ў некаторых кліентаў не прыходзяць СМС ад «Мабільнага банка» Ашчадбанка па прычыне таго, што здарыўся збой, і паслуга не была падключана. Больш за тое, у супрацоўнікаў дадзенае пытанне вырашыць не заўсёды атрымліваецца за адзін тыдзень. Такія сітуацыі ўзнікаюць вельмі рэдка і, як правіла, прычынай служыць тое, што паслугу няправільна падключылі.

2. Занадта вялікая кошт. Большасць кліентаў лічыць, што не трэба плаціць 60 рублёў за такую паслугу, нібыта яна таго не варта.

3. Камусьці не прыходзяць СМС ад «Мабільнага банка» Ашчадбанка, а каму-то іх дасылаюць занадта шмат. Сапраўды, часам такое бывае, што банк дасылае шмат паведамленняў, акрамя таго, у некаторых выпадках яны адны і тыя ж. Акрамя гэтага, можа ўзнікнуць сітуацыя, што перасталі прыходзіць СМС з «Мабільнага банка» Ашчадбанк. У такой сітуацыі паслуга можа наогул стаць недаступнай.

4. Да сістэмы нельга падключаць некалькі карт. Гэта вельмі нязручна, так як сёння большасць кліентаў карыстаецца некалькімі карткамі.

5. Няма магчымасці адключыць паслугі, якія аказваюцца за дадатковыя грошы.

6. Пры падключэнні «эканомнага» пакета нельга пазнаваць баланс па карце аўтаматычна.

7. Ці не занадта надзейная паслуга. Абарона і бяспека яе знаходзіцца на ня самым высокім узроўні, таму што за распаўсюд канфідэнцыйнай інфармацыі банк не нясе адказнасці. Па прычыне адсутнасці неабходнага ўзроўню абароны здараюцца прэцэдэнты ашуканскіх дзеянняў. Пры страце сотавага тэлефона любой яго які знайшоў можа лёгка і проста перавесці сродкі сабе на рахунак.

Ці варта падключаць паслугу?

Улічваючы ўсё вышэйсказанае, варта вельмі добра падумаць, ці варта падключаць гэтую паслугу. Але, увогуле, яна можа быць вельмі добрым памочнікам пры аплаце паслуг, пакупак, крэдытаў і шмат чаго іншага. Асабліва гэта карысна, калі кліент пражывае далёка ад аддзялення.

Чаму не прыходзяць СМС ад Ашчадбанка ( «Мабільны банк»)? Што рабіць?

Вельмі зручна атрымліваць паведамленні ад банка аб усіх аперацыях, так як гэта найбольш хуткі спосаб інфармавання пры аплаце сотавай сувязі або ажыццяўленні іншых аперацый па карце. Таму, калі не прыходзяць СМС ад «Мабільнага банка» Ашчадбанка, большасць кліентаў пачынае адчуваць сябе дыскамфортна. У гэты час усе пачынаюць задавацца пытаннем: з якой прычыны гэта адбываецца?

Вельмі часта «Мабільны банк» перастае працаваць па наступных прычынах:

• Тэхнічны збой (можа адбыцца як у банку, так і ў аператара сувязі). Калі вам раптам не прыйшло паведамленне, не варта панікаваць. Неабходна спачатку крыху пачакаць і пры неабходнасці высветліць, у чым прычына.
• Паломка тэлефона. Праблемы ў працы сістэмы часам узнікаюць і таму, што прылада перастаюць прымаць ўваходныя паведамленні. У такой сітуацыі паспрабуйце ўставіць сваю сім-карту ў іншы тэлефон і праверыць, ці будуць прыходзіць паведамленні.
• Не хапіла сродкаў на карце для аплаты паслугі. Часам не прыходзяць СМС ад «Мабільнага банка» Ашчадбанка па прычыне адсутнасці сродкаў на карце для аплаты паслугі. Поўны пакет каштуе 30 ці 60 рублёў, і калі ўладальніку не прыходзяць паведамленні, то, магчыма, варта папоўніць рахунак. Як правіла, калі паслуга абмяжоўвае сваё дзеянне, прыходзіць СМС, і пасля папаўнення рахунку усё аднаўляецца.

Што рабіць калі СМС не прыходзяць?

Акрамя гэтага, калі вас хвалюе пытанне аб тым, чаму не прыходзяць СМС ( «Мабільны банк, Ашчадбанк), то варта спачатку пераканацца ў тым, што паслуга ўключаная, так як карыстальнікі часам блытаюць каманды і блакуюць опцыю. Для гэтага трэба патэлефанаваць на гарачую лінію або наведаць офіс банка.

Не прыходзяць СМС ад Ашчадбанка ( «Мабільны Банк»). Куды звярнуцца?

Прычын для таго, каб паведамленні ад банка перасталі паступаць на тэлефон, вельмі шмат. Але самай распаўсюджанай з усіх і адначасова самай простай з'яўляецца тое, што на балансе карты ці тэлефона утварыўся адмоўны рахунак. Для нармальнай працы паслугі патрабуецца рэгулярна яе аплачваць. Не варта забываць, што сума спісваецца аўтаматычна, таму пры недахопе сродкаў опцыя блакуецца. Вядома, рашэннем праблемы выступае папаўненне рахунку. Пасля гэтага паслуга аўтаматычна адновіцца, але на гэта можа сысці некалькі дзён.

Ва ўсіх астатніх сітуацыях, калі паслуга перастае працаваць, неабходна звяртацца альбо на гарачую лінію, дзе аператар дапаможа высветліць і ліквідаваць прычыну, альбо ў бліжэйшы аддзяленне.