Чаму Ашчадбанк не выдаў грошы праз банкамат? Банкамат не выдаў грошы, што рабіць?

Часам пры выкарыстанні банкамата можна трапіць у якую-небудзь сітуацыю, прычым не заўсёды прыемную. Часта здараецца так, што банкамат спісаў сродкі з рахунку, а грошы не выдаў. І хоць такое можа здарыцца з кожным, як паводзіць сябе - ведаюць далёка не ўсе. У выпадку, калі прылада самаабслугоўвання здолела надрукаваць чэк, то гэта проста вялікая ўдача, і таму яго варта захаваць. Дадзены дакумент будзе з'яўляцца пацвярджэннем такога інцыдэнту.

У асноўным Ашчадбанк не выдае грошы ў выпадку тэхнічнай няспраўнасці яго прылад. Да прыкладу, можа прорву сігнал з кнопкай, якая адказвае за выдачу банкнот. Пры паломцы сістэмы сума можа быць таксама выдадзена часткова. Незалежна ад таго, што адбылося, варта абавязкова звярнуцца ў банк. Можна патэлефанаваць у службу падтрымкі або звярнуцца наўпрост да банкаўскага супрацоўніку, які кампетэнтны ў дадзеным пытанні.

Прычыны, па якіх банкамат не выдае грошы

Ёсць некалькі прычын, чаму Ашчадбанк не выдае грошы. Самымі распаўсюджанымі з'яўляюцца такія, як:

- аб'ектыўныя прычыны, без спісання;

- размагніціцца паласа карты;

- адбыўся тэхнічны збой са спісаннем сродкаў з карты;

- махлярства.

іншыя прычыны

Адной з магчымых прычын, па якіх банкаматы могуць не выдаваць сродкі, з'яўляецца адсутнасць неабходных банкнот. У такім выпадку можна проста выкарыстоўваць іншую прыладу, якое дазваляе здзейсніць такую аперацыю.

Наступнай прычынай выступае адсутнасць неабходнай сумы на рахунку кліента. Зразумела, Ашчадбанк не выдае грошы сёння праз банкаматы звыш наяўнай сумы. Акрамя таго, само прылада і надрукаваны чэк пакажуць дадзеную інфармацыю ў выглядзе паведамленьня. У выпадку, калі кліенту вядомая дакладная сума сродкаў на карце, але ўсё роўна не ўдалося зняць грошы, то ў такім выпадку, магчыма, прадугледжваецца камісія за зняцце сродкаў. Каб гэта даведацца, варта старанна вывучыць умовы дагавора і здзейсніць паўторную аперацыю.

Таксама Ашчадбанк перастане выдаваць грошы праз банкамат, калі з рахунку ўжо здымалася сума дзённага ліміту. У некаторых фінансавых арганізацый, у тым ліку і ў Ашчаднага банка, маецца сутачнае абмежаванне на выдачу сродкаў, асабліва па крэдытных картах. Калі кліента загадзя аб гэтым не апавясцілі, то ён можа проста прыйсці ў аддзяленне банка і ўдакладніць усе ўмовы па картцы.

Калі картка па меры выкарыстання з часам трохі змяніла форму, сагнулася, або на ёй з'явілася расколіна, то банкамат можа яе заглот ці проста не прыняць. У такой сітуацыі трэба звярнуцца ў банк за перавыпуск карты. Пазбегнуць ўзнікнення такой сітуацыі можна толькі пры асцярожным захоўванні карты.

Але, нягледзячы на ўсё гэта, самай непрыемнай сітуацыяй з'яўляецца спісанне сродкаў з рахунку без іх фактычнага прадастаўлення.

Як паводзіць сябе, калі банкамат Ашчадбанк не выдаў грошы, але спісаў іх?

Для пачатку варта высветліць, спісаліся ці грошы з рахунку ці толькі быў выдадзены чэк. Можа быць і так, што здарыўся збой, і на чэку указана пра гэта інфармацыя, а з рахунку сродкі знятыя не былі. Каб у гэтым пераканацца, варта ўставіць карту назад у банкамат і праверыць баланс. Калі грошы ўсё ж былі знятыя, то тады ўжо можна рабіць якія-небудзь далейшыя дзеянні.

Пры высвятленні прычын, чаму Ашчадбанк не выдае грошы, абавязкова варта захаваць чэк, калі ён быў выдадзены. Для таго каб вярнуць сродкі, якія не былі выдадзены банкаматам, неабходна даць банку чэк, пашпарт і картку, з якой кліент спрабаваў зняць грошы. Абавязкова варта напісаць заяву, у якой трэба падрабязна апісаць тое, што адбылося. Да прыкладу, калі банкаматам спачатку былі выдадзеныя грошы, а потым захопленыя назад, або пры няправільнай выдачы неабходнай сумы.

Што яшчэ можна зрабіць?

У інструкцыях да банкаматаў паказана, што, калі Ашчадбанк не выдаў грошы ў поўнай меры, то варта тэрмінова звярнуцца ў банк і заявіць пра тое, што адбылася нястача. Пры правільных і своечасовых дзеяннях сродкі вернуцца на рахунак вельмі хутка. Грошы заўсёды варта пералічваць ўважліва прама ў банкамата. Працэдура можа заняць даўжэй часу, калі сродкі здымаліся ў банкаматах чужога банка, так як аперацыя праводзілася ў іх, адпаведна, і грошы ім вяртаць. Але кліенты заўсёды звяртаюцца да таго банку, якім была выдадзеная карта.

Як доўга вяртаюцца грошы?

Вяртанне адсутнічаюць сум ажыццяўляецца на працягу некаторага часу, прыкладна яно складае каля двух тыдняў. Калі сума будзе не вельмі вялікі і банку дарог яго сталы кліент, то яна будзе вернутая адразу ж пасля праверкі службай бяспекі адпаведнага банка - у нашым выпадку гэта Ашчадбанк. Банкаматы не выдаюць грошы вельмі часта, таму ўсе інцыдэнты старанна правяраюцца і пры пацверджанні факту выдачы, калі сродкі ўжо былі залічаны, суму могуць спісаць назад, нават калі на рахунку не хапае сродкаў. У такім выпадку ўтворыцца адмоўны баланс па карце.

Некаторыя нюансы працэдуры

Як мы ўжо казалі, сітуацыя ўскладніцца, калі быў выкарыстаны банкамат чужога банка. У такім выпадку пытанне будзе вырашацца вельмі доўга, і, адпаведна, сродкі вернуцца на рахунак няхутка. Па гэтай прычыне выкарыстоўваць аплатныя прылады лепш менавіта банка Ашчадбанк. Банкаматы не выдаюць грошы - такое здараецца і тут, але затое яны вернуцца вельмі хутка. Ды і наогул, не варта карыстацца такімі прыладамі, якія вельмі часта даюць збоі. Калі іншага выйсця няма, то можна атрымаць грошы праз касу.

Калі па аперацыі выдаецца чэк, то ў ім абавязкова паказваецца яе унікальны код, таму не варта яго выкідваць, таму што ён можа яшчэ спатрэбіцца на працягу шасці месяцаў. Пры ўзнікненні інцыдэнту, калі Ашчадбанк не выдаў грошы ў банкамаце, на пытанне "што рабіць» варта ведаць адзін адказ - варта захаваць чэк.

Чыя віна, калі банкамат не выдаў грошы?

Калі аперацыя была здзейснена, а сума не прадастаўлена, то гэта ў асноўным віна банкамата, і магчыма, прычына ў яго тэхнічнай няспраўнасці. Але калі пры выдачы сродкаў іх проста забыліся ў банкамаце, і яны былі ім захопленыя, то тут вінаватая простая няўважлівасць. Пры звароце ў банк варта абавязкова падрабязна растлумачыць тое, што адбылося, бо пад нявыдачай грошай банкаматам кліенты маюць на ўвазе розныя сітуацыі.

Не варта забываць аб тым, што звяртацца трэба менавіта туды, дзе карта была выдадзена, нават калі інцыдэнт здарыўся ў іншым месцы. Дастаткова проста запісаць нумар прылады, называнне банка і час, калі быў здзейснены аперацыя.

У нашым жыцці здараюцца самыя розныя сітуацыі, таму галоўнае - не панікаваць. Калі праз банкамат Ашчадбанк не выдаў грошы ці выдаў, але не цалкам, то трэба проста звярнуцца ў банк.