Тураператар "версіі" прыпыніў дзейнасць. Як гэта было?

Турыстычны бізнес, як і любы іншы, схільны мноству рызык, і кампаніі нярэдка зачыняюцца з-за стратнасці. Але калі перастае працаваць маленькае турагенцтва, то наступствы не настолькі вялікія, чым калі пра сваю неплацежаздольнасці аб'яўляе буйны тураператар. Менавіта таму, калі турфірма "вэрсіі" прыпыніла сваю дзейнасць, гэта выклікала сур'ёзныя хваляванні на рынку.

Аб кампаніі

ТАА "вэрсіі" пачала працаваць у 1999 годзе. Яна з'яўлялася адным з найбуйнейшых тураператараў у Санкт-Пецярбургу і ў паўночна-заходняй часткі Расіі. Тураператар прапаноўваў магчымасць адпачыць у любым пункце свету. У залежнасці ад магчымасцяў кліентаў, ён прапаноўваў бюджэтныя еўрапейскія аўтобусныя туры або групавыя экскурсійныя. А таксама супрацоўнікі маглі дапамагчы арганізаваць сапраўдны адпачынак мары для патрабавальных кліентаў, для якіх кошт не мела значэння.

Да таго як тураператар "вэрсіі" прыпыніў дзейнасць, ён не толькі падаваў паслугі па выязным турызме рознай складанасці для звычайных турыстаў, але таксама прапаноўваў розныя праграмы для кампаній па карпаратыўным турызме. Акрамя таго, фірма займалася унутраным турызмам і выступала ў якасці прымаючага боку пры арганізацыі візітаў афіцыйных дэлегацый у культурную сталіцу.

2014 год

2013 год стаў практычна рэкордным па выязным турызме. І мала хто разлічваў, што 2014 стане начным кашмарам для многіх турыстычных кампаній і грамадзян, якія ўжо набылі пуцёўкі. Раптоўны крызіс і рэзкае падаражанне валюты зрабілі сваю справу, у выніку мноства дробных агенцтваў і некалькі буйных гульцоў вымушаныя былі пакінуць рынак.

Не толькі тураператар "вэрсіі" прыпыніў дзейнасць, і ў выніку адпачынак быў сапсаваны больш чым у 130 тыс. Чалавек. Больш пашанцавала тым, хто змог адлятаць і даведаўся аб праблемах у канцы водпуску. Хоць складанасці з аплатай гатэля і чаканне інфармацыі аб тым, як і калі можна вярнуцца на радзіму, складана назваць шанцаваннем. Некаторыя ж даведаліся пра тое, што яны нікуды не едуць, знаходзячыся дома і прадчуваючы доўгачаканую паездку. Прычым вярнуць кошт тура было магчыма, але працэдура патрабавала часу, грошы вярталі не адразу і не заўсёды ў поўным аб'ёме. Таму адпачынак у любым выпадку быў сапсаваны.

Сыход "вэрсіі"

Пецярбургскі тураператар "вэрсіі" прыпыніў работу 15 верасня 2014 года, пакінуўшы за мяжой каля 9 тыс. Адпачывальнікаў і прадаўшы туры на бліжэйшыя месяцы яшчэ 6 тыс. Чалавек. Па заяве кампаніі, яна вырашыла зачыніць толькі выязны турызм, але гатовая была працаваць па прыёме гасцей, а таксама развіваць ўнутранае кірунак. "Вэрсіі" дапоўніла спіс шматлікіх буйных кампаній з Санкт-Пецярбурга, якія абвясцілі аб сваёй неплацежаздольнасці ў 2014 годзе. З улікам таго, што фінансавыя гарантыі на агульную суму 210 млн рублёў забяспечвалі тры страхавыя кампаніі, за далейшы лёс пацярпелых турыстаў кіраўніцтва фірмы не хвалявалася.

Канфлікт з «Турпомощью»

Пасля таго як тураператар "вэрсіі" прыпыніў дзейнасць, ён абвясціў аб сваёй фактычнай няздольнасці займацца вывазам сваіх жа турыстаў з месцаў іх адпачынку. Кампанія звярнулася да «Турпомощи», каб за кошт іх сродкаў вярнуць людзей назад. Фонд «Турпомощи» ствараецца за кошт сродкаў, якія ўносяць ўдзельнікі рынку, якія займаюцца выязным турызмам. Такім чынам, пры неплацежаздольнасці адной з кампаній фінансавая нагрузка кладзецца на іншых. Пазіцыя "вэрсіі" абурыла многіх, так як кампанія закрыла толькі выязны турызм, пакінуўшы ўнутраны для атрымання даходаў. Пры гэтым адказнасць перад сваімі кліентамі несці не збіралася і вырашыла перакласці яе на іншых. Кіраўніцтву кампаніі была пастаўлена ўмова аб неадкладным спыненні ўсёй дзейнасці. Каб працягваць працаваць, кампанія павінна была самастойна займацца рашэннем праблем вяртання сваіх кліентаў з іншых краін. Тады тураператар "вэрсіі" абвясціў аб поўнай прыпыненні дзейнасці. Свае пакінутыя фінансы кампанія накіравала на вываз людзей, недахоп кампенсавала «Турпомощь». Паводле ацэнак фонду, рэальная дапамога спатрэбілася 3 тыс. Турыстаў, у якіх не былі аплачаны зваротныя квіткі.

Як прадказвалі многія аналітыкі, піцерская кампанія стала апошняй сярод тых, хто пакінуў турыстычны бізнэс у 2014 годзе. З улікам таго што тураператар "вэрсіі" прыпыніў дзейнасць фактычна ў канцы сезону, чакаць хуткіх новых узрушэнняў на гэтым рынку не прыходзілася.