Супермаркеты "Магніт": водгукі супрацоўнікаў і пакупнікоў

Адна з самых развітых гандлёвых сетак у краіне - «Магніт» - прадстаўлена харчовымі і нехарчовымі крамамі ў фармаце «каля дома». Сетка займае адно з лідзіруючых месцаў сярод сусветных рытэйлераў з важкай капіталізацыяй і з'яўляецца буйным працадаўцам. «Магніт», водгукі супрацоўнікаў і спажыўцоў пра які вельмі неадназначныя, мае шмат добрых якасцяў і нямала недахопаў. Якое ж меркаванне склалася ў радавых пакупнікоў і работнікаў сеткі пра дадзеныя крамах? Пра гэта і многае іншае чытайце ў артыкуле.

Як усё пачыналася?

Дзейнасць ЗАТ «Тандер», кіруючай кампаніі сеткі «Магніт», вядзецца з 1994 г. Тады пад кіраўніцтвам Сяргея Галіцкага арганізацыя ажыццяўляла аптовы гандаль бытавой хіміяй, касметыкай і вырасла ў аднаго з найбуйнейшых расійскіх дыстрыб'ютараў. Крамы самаабслугоўвання сталі адкрывацца з 1998 года, спачатку ў Краснадары, дзе і цяпер размешчаная штаб-кватэра арганізацыі. Усяго толькі за год кампанія заняла пазіцыі лідэра на поўдні Расіі і пачатку прасоўванне ў іншыя рэгіёны. У 2000-м годзе работа рознічнага напрамкі была рэарганізавана, крамы пераведзеныя ў фармат дыскаўнтэра пад адзіным брэндам «Магніт».

У пачатку 2006 года ААТ «Магніт» было рэарганізавана ў холдынгавую кампанію групы таварыстваў, якія ажыццяўляюць рознічны гандаль праз сетку «Магніт», водгукі супрацоўнікаў аб якой у той час былі выключна станоўчымі. Вынікам бурнага развіцця рознічнага сеткі сталі паўтары тысячы магазінаў да 2006 годзе, тады ж пасля некалькіх эксперыментаў з фарматам вырашана было пачынаць будаўніцтва гіпермаркетаў. У 2007-2009 гадах было адкрыта 24 гіпермаркета, 636 крам «каля дома». У наступныя гады сетка развівалася паскоранымі тэмпамі. Напрыклад, у 2011 годзе было адкрыта больш за 1000 магазінаў, больш за 200 крам касметыкі і 40 гіпермаркетаў.

Сёння сетка з'яўляецца рынкавых лідэрам у РФ па ліку гандлёвых аб'ектаў, размешчаных у 2180 населеных пунктах: 8581 крама фармату «каля дома» і 196 гіпермаркетаў, 1239 магазінаў касметыкі і 104 пункту пад брэндам «Магніт сямейны» (даныя прыведзены на пачатак 2015 года).

асартымент

«Магніт» - сетка, арыентаваная на наведвальнікаў з розным узроўнем даходу, таму прадугледжаны чатыры фармату крам: сямейны, гіпермаркет, «каля дома» і крама касметыкі. У крамах і гіпермаркетах прадстаўлены разнастайны асартымент прадукцыі, якая складаецца з спажывецкіх і прамысловых тавараў і якая рэалізуецца для ўсёй сям'і. Асартымент падабраны так, каб, не губляючы лішняга часу, у сярэднім за паўгадзіны, пакупнік мог знайсці ўсе неабходныя тавары паўсядзённага попыту: прадукты харчавання, сродкі гігіены, бытавую хімію і т. Д. Згодна з хутка змяняюцца густам і патрэбам кліентаў у сеткі прадугледжана пастаяннае развіццё асартыменту тавараў і паслуг.

Меркаванні многіх пакупнікоў у дачыненні да крам сеткі "Магніт", водгукі супрацоўнікаў вельмі разнастайныя. Некаторыя кліенты адзначаюць, што ў крамах сеткі досыць шырокі асартымент і часам можна сустрэць тавар, якога няма ў наяўнасці ў астатніх прадпрыемствах гандлю. Іншыя ж лічаць, што асартымент ўсіх тавараў абмежаваны і адзначаюць нізкую якасць скорапсавальных прадуктаў. Між тым, праз сетку рэалізуюцца больш за 600 прыватных марак прадукцыі. Для ўдасканалення асартыменту паўфабрыкатаў і гатовых страў у сеткі дзейнічаюць уласныя перапрацоўчыя цэха.

коштавая палітыка

Рознічная сетка «Магніт» ставіць сваёй мэтай садзейнічаць павышэнню дабрабыту сваіх кліентаў, таму павінна прапаноўваць толькі якасныя тавары даступнай кошту. Мэтавай аўдыторыяй «крам каля дома» з'яўляюцца пакупнікі з сярэднім узроўнем даходу, што прымушае кампанію ісці па шляху зніжэння коштаў. Якім чынам ёй атрымоўваецца падтрымліваць прымальныя цэны? Арганізаваўшы выпуск прадуктаў ўласнага таварнага знака, «Магніт» забяспечвае вытворцам наяўнасць стабільнага канала збыту і дастатковую загрузку вытворчых магутнасцяў. Пры гэтым зніжаецца сабекошт прадукту, вытворца не панясе выдаткаў на рэкламу, паслугі дыстрыб'ютараў і пасрэднікаў. Такім чынам, дасягаецца зніжэнне коштаў на тавары, аналагічныя прадуктам у канкурэнтаў. Прымальныя цэны і шырокі асартымент спалучае ў сабе гіпермаркет «Магніт», водгукі супрацоўнікаў і пакупнікоў аб якім кажуць пра папулярнасць крамы і выгоднасці яго цэнавай палітыкі.

Водгукі спажыўцоў аб гіпермаркетах сетцы «Магніт»

Сярод існуючых сетак супермаркетаў «Магніт» займае сярэднія пазіцыі па якасці і ўзроўню коштаў. У ім вы не знойдзеце дэлікатэсы, але зможаце набыць звычайныя прадукты для штодзённага спажывання і пры гэтым істотна зэканоміць. Прымальныя цэны ніжэй среднерыночных - гэта раздробная сетка «Магніт». Водгукі супрацоўнікаў і спажыўцоў пра яе прымушаюць звярнуць увагу на шэраг плюсаў і мінусаў.

«Магніт-Косметік»

Засваенне кампаніяй сегмента нехарчовых тавараў пачалося ў 2010 годзе. Праект крамы новага фармату «Магніт-Косметік», водгукі супрацоўнікаў і кліентаў аб якім у цэлым станоўчыя, рэалізаваўся вельмі паспяхова. Новы напрамак дзейнасці аказалася запатрабаваным, на сённяшні дзень адкрыта больш за тысячу магазінаў дадзенага фармату.

У асартыменце «Магніт» шырокая лінейка касметыкі для догляду, мас-маркет, парфумерыі, сродкаў гігіены і бытавой хіміі. Дэкаратыўная касметыка прадстаўлена такімі брэндамі, як «Буржуа», «Арт-візаж», «артдэко», «Пупа», «Лореаль», «Максфактор», «Мэйбилин», «Ниннель», «Вівьен сабо», «Люмен», «Римель» і іншымі. Усе крамы дадзенага фармату маюць агульную, зручную для пакупніка планіроўку: касметыка, парфума, бытавая хімія і т. Д. Прадстаўленыя ў розных аддзелах на вялікіх стэлажах.

На асобным стэндзе побач з уваходам у краму размяшчаюць плакаты з рэкламнымі акцыямі, тавары са зніжкамі: касметыку, бытавую хімію, сродкі гігіены. Як правіла, прадаўцы-кансультанты абвяшчаюць тавары, якія рэалізуюцца па акцыі са зніжкамі і падарункамі, раздаюць ўлёткі.

Водгукі кліентаў аб «Магніт-Косметік»

Любое прадпрыемства рознічнага гандлю мае свае моцныя і слабыя месцы, якія заўважаюць у першую чаргу кліенты, а потым ужо і супрацоўнікі арганізацыі. «Магніт-Косметік» не стаў выключэннем. Ён пакідае ў цэлым станоўчае ўражанне, яго актуальнасць асабліва высокая ў невялікіх гарадах, дзе мала або зусім няма спецыяльных магазінаў касметыкі. Сярод станоўчых бакоў спажыўцы ў асноўным адзначаюць:

• прымальныя цэны на некаторыя катэгорыі тавараў, цэны ніжэй, чым у іншых спецыялізаваных крамах;
• прыстойны асартымент касметыкі па догляду, бытавой хіміі і тавараў для дома;
• наяўнасць брэндавых тавараў;
• цікавыя акцыі і прапановы, напрыклад, штомесячную 15% зніжку, якая дазваляе нядрэнна зэканоміць пры куплі гаспадарчых тавараў або сродкаў гігіены.
• адсутнасць назойлівых ахоўнікаў, далікатнае паводзіны персаналу.

«Магніт-Косметік», водгукі супрацоўнікаў і кліентаў пра які вельмі неадназначныя, мае і шэраг негатыўных бакоў. Сярод недахопаў спажыўцы часта вылучаюць:

• высокую нацэнку на некаторыя катэгорыі тавараў;
• бедны асартымент і часам нетаварнага выгляд дэкаратыўнай касметыкі;
• пратэрмінаваныя прадукты;
• некампетэнтнасць прадаўцоў, дрэннае абслугоўванне;
• несупадзенне коштаў на цэнніках і на касе (у выніку дадзенай недапрацоўкі кліенты вельмі часта адмаўляюцца ад куплі);
• абмежаваную колькасць або адсутнасць пробнікаў, зусім няма сурвэтак, ватных дыскаў для выкарыстання тэстараў.

«Магніт» -работодатель

Гандлёвая сетка «Магніт» - гэта адзін з найбуйнейшых работадаўцаў ў нашай краіне, рынкавы лідэр па колькасці гандлёвых аб'ектаў. У сярэднім праз крамы сеткі штодня праходзяць па 10 млн чалавек. Такія гіганцкія паказчыкі накладваюць адбітак на асаблівасці працы ў сеткі і спецыфіку працы. Далёка не кожнаму суіскальніку падыдзе праца ў «Магніт». Водгукі супрацоўнікаў у асноўным негатыўныя, што можна спісаць і на агульную для сетак супермаркетаў «хвароба» ў выглядзе кадравай цякучкі. Адмоўныя думкі аб кампаніі пакідаюць у большасці сваёй былыя працаўнікі «Магніта».

Колькасць супрацоўнікаў сеткі ўжо перавысіла 260 тысяч чалавек. Нягледзячы на вялікую колькасць негатыўных водгукаў з боку звольненых супрацоўнікаў, сетка «Магніт» не аднойчы атрымлівала званне «Працадаўца года». Прадугледжаныя працоўным заканадаўствам сацыяльныя гарантыі, умовы працы выконваюцца кіраўніцтвам кампаніі. Заробак у сеткі з'яўляецца «белай», ажыццяўляюцца ўсе неабходныя адлічэнні, работнікам прадастаўляецца шырокі сацыяльны пакет, ёсць уласны пенсійны фонд. У кампаніі прадугледжаны разнастайныя «бонусы», напрыклад, танныя пуцёўкі.

«Магніт», водгукі супрацоўнікаў аб якім варта вывучыць перад прыладай на працу ў дадзеную сетку, стварае для сваіх кадраў магчымасці для кар'ернага росту. Па большай частцы імкліва зрабіць кар'еру, напрыклад, праз паўгода стаць дырэктарам крамы, можна ў нядаўна адкрыліся філіялах на пачатковым этапе выхаду на рынак. У абавязкі кожнага супрацоўніка ўваходзіць прыстойны аб'ём работ, звязаны са спецыфікай рознічнага сеткі. Праца ў «Магніт» запатрабуе ад суіскальніка актыўнасці, гнуткасці, працавітасці і ініцыятыўнасці. Амбіцыйнаму, несемейных, таму, хто ўмее прыстасоўвацца да хутка змяняюцца умовам чалавеку будзе лёгка пабудаваць кар'еру ў кампаніі.

Водгукі супрацоўнікаў аб кампаніі «Магніт»

Перад многімі суіскальнікамі працы паўстае пытанне: "Ці варта ўладкоўвацца ў« Магніт »?" Трапіць у штат кампаніі досыць лёгка, завышаных патрабаванняў да суіскальнікаў не прад'яўляюць. Але прымаючы канчатковае рашэнне, неабходна разумець, што ў гандлёвых сетках існуе свая спецыфіка працы. Праца ў «Магніт», водгукі супрацоўнікаў аб якім варта пачытаць, збіраючыся працаўладкоўвацца ў гэтай сеткі, мае шэраг асаблівасцяў. У асноўным людзі, якія пакідаюць водгукі аб кампаніі, у якасці плюсу адзначаюць «белую» заробак, сацпакет і паказваюць на адны і тыя ж недахопы.

• Праца ў шалёным тэмпе: прыёмка тавару, выкладка, ўборка, штодзённая змена цэннікаў, пры вялікім наплыве кліентаў - за касы, няма кліентаў - раздача ўлётак, перастаноўка і т. Д. Ці будзеце марудзіць або ленавацца - не справіцеся. Кароткі абед і хвілінныя чаявання толькі па раскладзе. Усё трэба рабіць хутка, лічыць грошы дакладна, бо нястачы адымаюць з заработнай платы.
• У штаце кампаніі не прадугледжаны такія пасады, як адміністратар, касір, ахоўнік, прыбіральшчыца, грузчык. Звычайна ў крамах ёсць вакансіі для дырэктара, двух таваразнаўцаў і прадаўца. Акрамя таго, набіраюць аператараў, работнікаў размеркавальнага цэнтра і іншых спецыялістаў. Высокая цякучасць і пастаянны недахоп кадраў прыводзяць да таго, што ўвесь фронт работ кладзецца на плечы прадаўца, таваразнаўца і дырэктара. Выконвае абавязкі касіра, ажыццяўляе ўборку крамы, разгрузку паступіла прадукцыі ў сетцы «Магніт» таваразнаўца.
• Водгукі супрацоўнікаў адлюстроўваюць незадаволенасць 12-гадзінным працоўным днём, ненармаваным ў сувязі з рэвізіямі, выкладкамі тавару і недахопам кадраў. Вялікая залежнасць працоўнага графіка ад камплектацыі штата, але звычайна працуюць 3/3 або 2/2.
• Невялікая заработная плата (для прадаўца, як правіла, 15-16 тысяч руб.), Штрафы, нізкі працэнт за асабістыя продажу.
• У сувязі з частымі стратамі, нястачу, перапрацоўка аплачваецца толькі часткова. Страты крамы памяншаюць фонд аплаты працы, які залежыць ад выручкі. Агульны фонд заработнай платы з улікам адпрацаванага часу і каэфіцыентаў размяркоўваецца на ўсіх супрацоўнікаў, але перапрацоўка ў падвойным памеры так і не аплачваецца ў кампаніі «Магніт».

Водгукі супрацоўнікаў (Масква) адлюстроўваюць і многія пазітыўныя рысы сеткі, якой у цэлым ўласцівая залежнасць ад якасці кіраўніцтва. Заработная плата, графік працы, інтэнсіўнасць працы, клімат у калектыве шмат у чым вызначаюцца узроўнем прафесіяналізму і асабістымі якасцямі кіраўнікоў (дырэктар крамы, супервайзераў, супрацоўнікаў офіса). Калі спецыялісты пісьменныя, здолелі спрацавацца, выразна вынікаюць ўсім інструкцыям кампаніі, то на выхадзе атрымаецца паспяховы магазін, дзе прыемна знаходзіцца і пакупнікам, і работнікам.

Водгукі супрацоўнікаў аб «Магніт-Косметік»

Праз шматлікія нехарчовыя магазіны «Магніт» рэалізуюцца касметычныя сродкі па доглядзе, мас-маркет, парфумерыя, сродкі гігіены і бытавой хіміі. Спецыфіка працы ў «Магніт-Касметыкс», водгукі супрацоўнікаў аб якім вельмі разнастайныя, блізкая па тэмпах работы да харчовым супермаркетах сеткі. Працоўнай дзень таксама па 12-й гадзіне на нагах у паскораным рытме, пастаянныя прыёмкі і выкладкі тавару, праца за касай. Прадаўцы выконваюць абавязкі прамоўтэра, ахоўніка, грузчыка, прыбіральшчыцы (часам наймаюць за свой кошт, як робяць у крамах у буйных гарадах, напрыклад, у сетцы «Магніт», Екацярынбург).

Водгукі супрацоўнікаў прымушаюць звярнуць увагу на шэраг плюсаў і мінусаў працы ў крамах касметыкі «Магніт».

• Добры сацыяльны пакет і стабільная аплата працы.
• Столь у заработнай плаце, незалежна ад аб'ёмаў выручкі (на сумоўі, як правіла, аплату працы абяцаюць пабольш), частыя нястачы. Ненармаваны графік пры недахопе персаналу.
• Адсутнічаюць зніжкі для сваіх работнікаў.
• Набор кадраў ажыццяўляецца ў большай колькасці, чым патрабуецца. Набраныя стажоры альбо чакаюць адкрыцця новага магазіна, альбо едуць працаваць у іншы горад ці звальняюцца.
• Пастаяннае крадзеж з боку пакупнікоў, якое спыніць вельмі складана, бо ў «Магніт» не прадугледжаныя камеры і ахова.
• Частыя перераскрои, перастаноўкі стэлажоў, разгрузка тавару незалежна ад яго вагі, размяшчэнне ў гандлёвай зале. Усе ажыццяўляюць прадаўцы, у асноўным дзяўчаты, без дапамогі грузчыкаў, якія не прадугледжаныя ў крамах кампаніі «Магніт».

Водгукі супрацоўнікаў (СПб) складаюцца з меркаванняў тых, хто звольніўся, быў звольнены, па розных прычынах не змог працаваць у сеткі.

заключэнне

Сярод крамаў любой гандлёвай сеткі ёсць прыбытковыя і адсталыя. Шмат у чым паспяховасць прадпрыемствы гандлю залежыць ад згуртаванасці калектыву і прафесіяналізму кіраўніцтва. МС «Магніт», як і любая іншая арганізацыя, мае свае плюсы і мінусы.