Рынак паслуг: паняцце і спецыфіка

З прычыны разнастайнасці тавараў і паслуг вельмі шматлікія і самі рынкі. Рынак паслуг характарызуецца тым, што паслугі ў асноўным спажываюцца на месцы іх рэалізацыі, таму пасрэдніцтва паміж спажыўцамі і вытворцамі тут мала месца. Акрамя таго, некаторыя такія рынкі падаюць бясплатныя паслугі, такія як пачатковую ці сярэднюю адукацыю. Такія паслугі з'яўляюцца сацыяльна значнымі і аплачваюцца дзяржаўнымі і муніцыпальнымі бюджэтамі.

Рынак паслуг ўяўляе сабой эканамічныя адносіны паміж пакупнікамі і прадаўцамі. Яго дзеляць на матэрыяльныя і нематэрыяльныя паслугі.

Матэрыяльныя паслугі накіраваны на задавальненне бытавых і рэчыўных патрэбаў спажыўца. У іх ўключаецца захаванне, аднаўленне або змяненне спажывецкіх уласцівасцяў прадукту або выраб новых тавараў па замове пакупніка. Таксама сюды ўключана перавозка грузаў.

Нематэрыяльныя паслугі не мяркуюць наяўнасць «рэчыўнай» абалонкі. Гэта паслугі ў галіне адукацыі, аховы здароўя, кансультацыйныя і банкаўскія паслугі, рынак юрыдычных паслуг і г.д.

Рынкі выступаюць у выглядзе сістэмы, якая злучае попыт і прапанова, а таксама дапамагае ў развіцці рынку матэрыяльна-рэчыўных каштоўнасцяў, забеспячэнні збалансаванага ўзнаўленчага працэсу, павышэнні якасці жыцця насельніцтва за кошт таго, што задавальняюцца іх патрэбы.

У цяперашні час краіна канкурэнтаздольная пры высокай ступені развіцця рынку паслуг (рынак медыцынскіх паслуг, напрыклад) і яго структуры.

Вывучаючы практыку функцыянавання рынку паслуг, можна выявіць яго спецыфіку, ведаючы якую, можна дабіцца поспеху ў услуговой дзейнасці.

1. Высокая дынамічнасць працэсаў на рынку. Бо паслугу нельга «захоўваць», з'яўляецца патрэба ў чарговым яе аказанні.
2. Больш выразная сегментацыя попыту ў залежнасці ад даходу спажыўца, цэны, суб'ектыўнай характарыстыкі значнасці паслугі, стылю жыцця пакупніка і г.д.
3. Паслуга дыферэнцуецца як па ўзроўню якасці, так і па спажывецкіх характарыстыках. Гэта можна растлумачыць тым, што попыт на яе звычайна носіць індывідуалізаваць, персаналізаванай характар, што выступае вялікім стымулам для таго, каб ствараць усё новыя і новыя паслугі.
4. Рынак паслуг вызначаецца лакалізаваць характарам або лакальнай сегментацыю. Звычайна пэўны від паслуг назіраецца ў адной «геаграфічнай» мясцовасці. Гэта склалася за кошт вызначаных кліматычных умоў, традыцый, якія існуюць у гэтай мясцовасці, аддаленасць ад буйных цэнтраў і г.д.
5. Неценовых бар'еры пры ўваходзе на рынак. Гэта абумоўлена тым, што патэнцыйныя спажыўцы звяртаюць увагу не толькі на кошт, але і на якасць падачы паслугі, сэрвіс і г.д.
6. Перавага невялікіх прадпрыемстваў на рынку, што забяспечвае яго гнуткасць, так як яны хутчэй рэагуюць на змяненне спажывецкіх пераваг, а таксама могуць з большай эфектыўнасцю функцыянаваць на лакальных рынках.

Таксама рынак паслуг не пазначаны выразнымі межамі. А асноўнымі ўдзельнікамі з'яўляюцца дзяржава, хатнія гаспадаркі, прыватныя прадпрыемствы і некамерцыйныя арганізацыі.