Бізнес, Трэнінгі
Прыклады дзелавых гульняў. Сцэнар дзелавой гульні
Дзелавая гульня - гэта імітацыя рэальнай вытворчай (кіраўніцкай або эканамічнай) сітуацыі. Стварэнне спрошчанай мадэлі працоўнага працэсу дазваляе кожнаму ўдзельніку ў рэальным жыцці, але ў рамках пэўных правілаў, згуляць якую-небудзь ролю, прыняць рашэнне, здзейсніць дзеянні.
Метад дзелавой гульні
Дзелавыя гульні (ды) з'яўляюцца эфектыўным метадам практычнага навучання і ўжываюцца даволі шырока. Яны выкарыстоўваюцца як сродак пазнання ў менеджменце, эканоміцы, экалогіі, медыцыне і іншых галінах.
Актыўна ўжывацца ў свеце для вывучэння навукі кіравання дзі сталі з сярэдзіны XX стагоддзя. Важкі ўклад у развіццё гульнявых тэхналогій прыўнеслі С.П. Рубінштэйн, К.Д. Ушынскага, З. Фрэйд і іншыя навукоўцы.
Дадзены метад дазваляе змадэляваць месца (фірма) або зымітаваць працэс (прыняцце рашэнняў, цыкл менеджменту). Вытворча-гаспадарчыя сітуацыі звязаны з падначаленнем вышэйстаячым, а арганізацыйна-кіраўніцкія з кіраўніцтвам аддзела, групай, супрацоўнікам.
Перад гульцамі можна паставіць розныя мэты, для дасягнення якіх яны выкарыстоўваюць веды асноў сацыялогіі, эканомікі, метадаў кіравання. Вынікі гульні будуць звязаныя са ступенню дасягненні мэтаў і якасцю кіравання.
Класіфікацыя дзелавых гульняў
Дзі можна класіфікаваць па многіх прыкметах.
прыкмета | віды гульняў | |
адлюстраванне рэальнасці | Рэальныя (практыка) | Тэарэтычныя (абстрактныя) |
узровень складанасці | Невялікі (адна задача, невялікая каманда гульцоў) | Высокі (вялікія каманды, шмат практычных задач, гульня ў некалькі этапаў) |
ацэнка вынікаў | Ацэнка журы, эксперта | самаацэнка |
рэгламент | Жорсткія з выразным парадкам дзеянняў, часовымі рамкамі | Свабодныя (без строгага рэгламенту) |
Па прызначэнні і мэтам вылучаюць наступныя віды дзі:
1. Навучалыя (закладваюць веды, уменні і навыкі):
- даследчыя (спрыяюць атрыманню новых ведаў);
- для практычнай дзейнасці (фармуюць навыкі);
- пошукавыя (пошук інфармацыі або сумеснага рашэння).
2. Для прафесійнай арыентацыі.
3. Для ацэнкі і павышэння прафесійнай падрыхтоўкі.
4. Для адбору спецыялістаў на вакантную пасаду.
Дзі можна класіфікаваць па колькасці ўдзельнікаў (камандныя, персанальныя) і па інтарэсам бакоў:
- партнёрская гульня (адпрацоўка камандных навыкаў пры агульных або процілеглых інтарэсах);
- проціборства бакоў, каманд;
- змаганне асобных удзельнікаў, ацэнка вынікаў якіх не ўзаемазлучаная;
- Дзі з непрадказальнай знешняй асяроддзем або ўдзельнікамі, якія не маюць мэтаў.
Разнавіднасці дзелавых гульняў
Формы дзелавой гульні | характарыстыка | Прыклады дзелавых гульняў |
групавая дыскусія | Фарміруе навыкі працы групе. Гульцы выконваюць аднолькавую заданне, выконваючы правілы правядзення дыскусіі. Па заканчэнні часу адказы разбіраюцца і ацэньваюцца. | «Караблекрушэнне», «Палёт на Месяц", "Нарада», «Каардынацыйны Савет» |
ролевая гульня | Кожнаму трэба будзе згуляць індывідуальную ролю, змадэляваць сітуацыі. Ролі нейтральныя, не выклікаюць эмоцый. | «Менеджэр па працы з кліентамі», «Прафсаюз і супрацоўнікі», «Кіраўнік і падначалены» |
салонная гульня | Праводзіцца ў арганізаваным прасторы або поле, мае цвёрдыя правілы. Вынікі гульні, балы фіксуюцца. | «Поле цудаў», шахматы, «Манаполія», «Свая гульня» |
Эмацыйна-дзейная гульня | З'яўляецца формай трэнінгу, мадэлюе сітуацыю чалавечых адносін без жорсткіх правілаў. | «Канфлікт» і іншая імітацыя канкурэнтных, партнёрскіх, залежных адносін |
Бліц-гульня | Гульня з элементамі дыскусіі, мазгавога штурму, ролевых гульняў і аналізу сітуацый. | «Марскі бой», «Аўкцыён», «Крыжаванка», «Хто больш ведае», «Прэзентацыя» |
імітацыйная гульня | Імітацыя практыкі. Удзельнікі разам або індывідуальна вырашаюць задачу. | «Этыка мэнэджэра», «Плёткі на фірме», «Як утрымаць супрацоўніка ад звальнення?», «Шантаж» |
інавацыйная | Накіравана на генерацыю новых ідэй у нестандартнай сітуацыі. | Трэнінгі па самаарганізацыі, мазгавы штурм |
стратэгічная | Калектыўнае стварэнне карціны будучага развіцця сітуацыі. | «Стварэнне новага прадукту», «Выхад на новыя рынкі" |
Усе вышэйпералічаныя тэхналогіі і прыклады дзелавых гульняў ўзаемазвязаны. Рэкамендуецца выкарыстоўваць іх у комплексе для эфектыўнай практычнай дзейнасці ўдзельнікаў і дасягненні пастаўленых задач.
Як арганізаваць гульню?
Арганізацыя дзелавой гульні ажыццяўляецца па вызначаных правілах.
- Тэмы дзелавых гульняў разнастайныя, але іх ўмовы павінны быць актуальнымі і блізкімі да жыццёвай сітуацыі, праблеме. Гульцы могуць і не мець вопыту для яе вырашэння, але валодаюць базавымі ведамі, уяўленнем і іншымі здольнасцямі.
- Агульны для ўсёй каманды канчатковы вынік, дасягненне мэты, выпрацаванае рашэнне.
- Правільных рашэнняў можа быць некалькі. Магчымасць шукаць розныя шляхі для вырашэння задачы неабходна закласці ў ўмова.
- Удзельнікі самі выбіраюць ролі і мадэлі паводзін для паспяховага вырашэння задачы. Цікавая і досыць складаная сітуацыйная задача падахвочвае да творчага пошуку і прымянення ведаў.
этапы правядзення
- Падрыхтоўчы этап. Выяўленне праблемы, выбар тэмы і вызначэнне задач. Выбар выгляду і формы гульні, праца над гульнявой стратэгіяй, падрыхтоўка матэрыялаў.
- Ўвод удзельнікаў у гульнявую сітуацыю. Прыцягненне цікавасці, мэтапакладання, фарміраванне каманд, мабілізацыя удзельнікаў.
- Групавая або індывідуальная работа па ўсталяваных правілах ці без іх.
- Высновы і аналіз вынікаў самастойна і / або з прыцягненнем экспертаў.
Правядзенне дзелавой гульні можа быць звязана з вялікай колькасцю этапаў. У ходзе правядзення гульні ўдзельнікам трэба будзе вызначыць праблему, разгледзець і прааналізаваць сітуацыю, выпрацаваць прапановы па вырашэнні праблемы. Завяршаюць працу абмеркаванне ходу гульні і пажаданні.
Дзелавая гульня «Вытворчае нарада»
Актуальныя праблемы ў кіраванні вытворчасцю мадэлюе актыўная дзелавая гульня па менеджменце. Прыклад ўключае ў сябе характарыстыку і сцэнар дзелавой гульні «Вытворчае нарада». Праводзіцца ў канцы курса «Менеджмент», калі студэнты ўжо маюць уяўленне аб прынцыпах кіравання і ролі працэсу вытворчасці.
Удзельнікі гульні:
- супрацоўнікі прадпрыемства (7 чалавек). У нарадзе ўдзельнічаюць дырэктар, намеснік па вытворчасці, начальнік тэхнічнага аддзела, начальнік цэха зборкі, начальнік такарнага цэха, брыгадзір, сакратар;
- група экспертаў (10 чалавек).
Паровозоремонтный або машынабудаўнічы завод (арганізацыя любога профілю з сярэдняй або невялікі колькасцю персаналу). Уладальнікамі прадпрыемствы не так даўно быў пастаўлены новы дырэктар. Ён быў прадстаўлены калектыву і менеджэрам завода. Дырэктару трэба будзе правесці аператыўнае нараду ўпершыню.
План гульні «Вытворчае нарада»
Сцэнар дзелавой гульні | |
Уступная частка | Ўступленне. Мэты і тэма гульні. |
гульнявая сітуацыя | Азнаямленне з сітуацыяй на фірме. |
План падрыхтоўкі да нарады |
|
| |
нараду | Выступленне дырэктара, рэакцыя і пытанні ад начальнікаў. |
дыскусія і калектыўнае абмеркаванне пытанняў. | Якім будзе паводзіны дырэктара на нарадзе? Што ён можа сказаць ці зрабіць для наладжвання дзелавых кантактаў з супрацоўнікамі? Якія кіраўніцкія рашэнні ён можа прыняць пры падвядзенні вынікаў першага аператыўнай нарады? |
падвядзенне вынікаў | Высновы ад экспертаў, ад удзельнікаў гульні. Самаацэнка. Ці вырашылі пастаўленыя задачы, ці дасягнулі мэтаў? |
ролевая гульня
Ўваходжанне ў вытворчую сітуацыю ў пэўнай ролі - гэта цікавая деловая гульня. Прыклады для студэнтаў могуць быць самымі разнастайнымі. Варта толькі падключыць фантазію.
- Ролевая гульня «Гутарка». Начальнік аддзела праводзіць гутарку ў выглядзе інтэрв'ю з суіскальнікам. Вакантная пасада - менеджэр па продажах. Перад гульнёй ўдзельнікі чытаюць біяграфію і характарыстыку свайго героя. Пасля вывучэння дакументаў (10 хвілін) кіраўнік пачынае сумоўе. Пры падвядзенні вынікаў ацэньваецца, як начальнік правёў сумоўе і інтэрв'ю, прааналізаваў інфармацыю ў дакументах, якое рашэнне прыняў. Суіскальнік ацэньвае працу кіраўніка.
- Ролевая гульня «Канфліктны кліент». Гульня праводзіцца ў парах. Начальнік аддзела адказвае на званок ўгневанага кліента па тэлефоне. Кліент выказвае прэтэнзіі з нагоды якасці тавару. Ацэньваецца, ці зможа менеджэр справіцца з канфліктнай сітуацыяй і пабудаваць размову належным чынам.
- Ролевая гульня "Ацэнка прафесіяналізму супрацоўніка». Гулец з пазіцыі кіраўніка ацэньвае дзейнасць работніка, выкарыстоўваючы інфармацыю аб эфектыўнасці работы калектыву. На аснове дадзеных ён запаўняе атэстацыйную форму і рыхтуецца да інтэрв'ю з работнікам. Абдумвае, як пабудаваць размову, якія пытанні задаць. У ролі працаўніка можа быць малады спецыяліст, жанчына з двума дзецьмі, перадавой супрацоўнік і іншыя. У выніку ацэньваецца тое, як гулец фармуляваў пытанні, вылучыў галоўнае.
Стратэгічная дзелавая гульня. Прыклады для студэнтаў
Стратэгічная гульня «Трыкатажная фабрыка« Стыль »». Кіраўніцтва трыкатажнай фабрыкі плануе пашырэнне рынкаў збыту. Для гэтага спатрэбіцца праводзіць больш якасны і запатрабаваную прадукцыю. Акрамя таго, плануецца запусціць некалькі новых тэхналагічных ліній.
Ужо даўно планавалася замяніць абсталяванне ў некалькіх цэхах. Праблемай стаў недахоп фінансавых рэсурсаў, звязаны з буйной дэбіторскай запазычанасцю. Якая стратэгія з'яўляецца прымальнай ў дадзенай сітуацыі? Што можа зрабіць кіраўніцтва завода? Прагноз на аснове дадзеных табліцы. Некалькі паказчыкаў фінансава-гаспадарчай дзейнасці рэкамендуецца прадставіць за тры гады.
Прыкладныя тэмы гульняў па менеджменце
форма | Прыклады дзелавых гульняў |
групавая дыскусія | «Прыняцце кіраўніцкіх рашэнняў. Выбар кандыдатуры на пасаду дырэктара » «Арганізацыйная культура студэнтаў каледжа» «Цыкл менеджменту ў навучальнай установе» |
ролевая гульня | «Атэстацыя персаналу» «Як папрасіць прыбаўку да зарплаты?» «Перамовы па тэлефоне» «Заключэнне кантракта» |
Эмацыйна-дзейная гульня | «Этыка дзелавога зносін. Службовы раман » «Канфлікт паміж начальнікамі аддзелаў» «Дзелавое зносіны. Звальненне супрацоўніка » «Справіцца са стрэсам» |
імітацыйная гульня | «Эфектыўнасць кантролю» «Распрацоўка бізнес-плана» «Дзелавое ліст» «Падрыхтоўка гадавога справаздачы» |
Метад гульняў і метад кейсаў
Пры планаванні дзелавой гульні рэкамендуецца спалучаць розныя яе формы. Гульня можа ўтрымліваць кейсы (сітуацыі). Кейс-метад адрозніваецца ад метаду дзелавых гульняў, так як ён арыентаваны на пошук і вырашэнне праблемы. Прыклады дзелавых гульняў звязаныя з развіццём уменняў, фарміраваннем навыкаў.
Такім чынам, кейс - гэта мадэль пэўнай сітуацыі, а дзелавая гульня - мадэль практычнай дзейнасці.
Метад дзелавой гульні дазваляе даступна выкласці прынцыпы менеджменту і працэсы прыняцця рашэнняў. Асноўным перавагай гульняў становіцца актыўны ўдзел гурты, каманды гульцоў.
Similar articles
Trending Now