Марк Х'юз, заснавальнік і прэзідэнт кампаніі "Гербалайф": гісторыя поспеху

Кампанія «Гербалайф» вядомая практычна кожнаму жыхару планеты. Яе прадукцыя - тавары для пахудання, кантролю за вагой і догляду за знешнасцю, прадстаўленыя ў велізарным асартыменце, - заваявала ўсе куткі свету, найбольш якая спадабалася жыхарам Амерыкі і Расеі. Стварыў такую магутную імперыю ў 1980 годзе Марк Х'юз.

«Гербалайф»: біяграфія мільярдэра

Чаму менавіта гэты кірунак дзейнасці, якое стала справай усяго жыцця, выбраў Х'юз?

Легенда, якую ведае кожны супрацоўнік кампаніі, абвяшчае, што магутным штуршком з'явілася асабістая трагедыя, а менавіта смерць маці. Усё свядомае жыццё гэтая маладая жанчына спрабавала схуднець, мардавала сябе дыетамі і піла ў вялікай колькасці таблеткі для страты вагі. Іх перадазіроўка абумовіла бессань і, як следства, залежнасць ад снатворных прэпаратаў. Аднойчы мама Марка проста не прачнулася ад залішне выпітых таблетак. На той момант ёй было ўсяго 36 гадоў. Марк Х'юз, дата нараджэння якога 1 студзеня 1956 гады, у гэты час быў досыць дарослым і самастойным 18-гадовым юнаком, разумеем, наколькі глабальнай для ўсяго чалавецтва з'яўляецца праблема залішняй вагі.

З моманту смерці маці да стварэння кампаніі, якая зрабіла яго мільярдэрам, прайшло шэсць гадоў. За гэтыя гады Марк паспеў праявіць сябе ў дзьвюх фірмах, якія выпускалі дыетычныя прадукты для зніжэння вагі і ўмацавання здароўя; таксама некаторы перыяд часу ён працаваў у цэнтры, рэабілітаваць наркаманаў, дзе набраўся пэўнага псіхалагічнага вопыту. Атрыманыя веды і ўменні надзялілі Марка упэўненасцю ў правільнасці зробленага выбару.

Яго мара - стварэнне ўласнага прадукту, які змог бы ашчаслівіць мільёны людзей. Здольнасць зніжаць вага без цяжкіх дыет і пакут у спалучэнні з карысцю для здароўя - тое, да чаго імкнуўся Марк. І ён зараджаў сваім жаданнем іншых.

Як усё пачыналася

Лёсавызначальнай была яго сустрэча з вытворцам і стваральнікам прадуктаў харчавання - Рычардам Марконі, дастаткова забяспечаных і, як і Марк, захопленым праблемамі правільнага харчавання. Магчыма, ён і дапамог фінансава на першую пару Х'юзу. Аб эфектыўнасці «травы жыцця», якая атрымала раскручанае назву «Гербалайф», існуе шмат розных версій. Частка людзей, якія выпрабавалі на сабе яе дзеянне, лічаць гэты прадукт цалкам бескарысным. Тую ж версію пацвярджае Міжнародная канфедэрацыя таварыстваў спажыўцоў, даследаванні якой сцвярджаюць, што ў склад прэпарата ўваходзяць наркатычныя рэчывы, небяспечныя для арганізма і выклікаюць наймацнейшую залежнасць.

Першыя продажу заснавальнік «Гербалайфа» Марк Х'юз вырабляў з грузавога аўтамабіля прама на вуліцы. Але гэта было не тое, да чаго імкнуўся малады прадпрымальнік. Патрабавалася рэклама, рэклама і яшчэ раз рэклама, падмацоўваецца захопленымі водгукамі. Першай на сабе цудадзейны прэпарат выпрабавала бабуля Марка. Яна атрымала чаканы эфект і стала рэкамендаваць гэты прадукт сяброўкам і знаёмым.

Шматузроўневы маркетынг - галоўная канцэпцыя развіцця кампаніі

Паступова папулярнасць прадукцыі дасягнула свайго піку. Дальнабачны і прадпрымальны Х'юз, разумеючы, што людзі сталі вялікая ўвага надаваць ўласнага здароўя, прымяніў да сваёй фірме канцэпцыю сеткавага шматузроўневага маркетынгу - метад, вядомы яшчэ ў 70-х гадах, але шырока раскручаны менавіта Х'юзам.

Сутнасць сеткавага маркетынгу складалася ў падборы пэўнай групы энтузіястаў - будучага ядра фірмы. Гэтым людзям даваліся пэўныя веды аб прапанаваным прадукце і тонкасцях вядзення бізнесу. Менавіта ад працы абраных залежаў поспех «Гербалайфа».

Пісьменны дыстрыб'ютар - важны фактар паспяховага бізнесу

Канцэпцыя сеткавага маркетынгу цікавая і простая: кампанія падбірае ядро людзей-энтузіястаў і навучае іх асаблівасцях прадукту і тонкасцям вядзення бізнесу. Пасля гэтага раскручваць праект цалкам залежыць ад таго, як людзі будуць рэкрутаваць новых супрацоўнікаў. Кожнаму з іх кампанія забяспечвае магчымасць выбудаваць уласную сетку шляхам далучэння да справы некалькіх дыстрыб'ютараў наступнага ўзроўню і гэтак далей. Усё гэта нагадвае піраміду, але прынцыпова ад яе адрозніваецца, таму што даход утвараецца ад продажу рэальна вырабленага прадукту. Ўкараненне на рынак тавару праз шматузроўневы маркетынг, у параўнанні з выдаткамі на рэкламу, варта драбяза; менавіта гэта, а таксама фактар безграшоўя, стала вырашальным фактарам выбару метаду вядзення бізнесу, геніем якога з'яўляўся Марк Х'юз.

«Гербалайф» з'яўляўся кампаніяй, асноватворным фактарам працвітання якой лічыцца дыстрыб'ютар. Стымуляванне працы было і застаецца галоўнай рухаючай сілай бізнесу. Часам можна было канстатаваць рэальнае зліццё інтарэсаў кампаніі і працаўніка.

«Гербалайф» крочыць па планеце

Марк Х'юз распрацаваў эфектыўную сістэму дапамогі пачаткоўцам вопытнымі супрацоўнікамі. Для гэтага арганізоўваліся розныя школы, семінары, штогадовыя саміты, які праводзіў сам прэзідэнт і заснавальнікі. Геніяльны мільярдэр відавочна імкнуўся зрабіць свой бізнэс «ўсенародным». Расея ў 1996-1999 гадах па аб'ёмах продажаў прадукцыі «Гербалайф» займала пасля ЗША другое месца. Ды і сам Марк Х'юз быў дасканалым дыстрыб'ютараў. За першыя паўгода ён уласнаручна падпісаў у бізнес 189 чалавек. Дарэчы, два малодшых брата Х'юза - Гай і Кірк Хартман - паспяхова працавалі ў яго кампаніі.

Спачатку Марк Х'юз, біяграфія якога падобная на прыгожую казку з сумным канцом, усё рабіў сам: вёў бухгалтэрыю, дэманстраваў прадукт, праводзіў сходы і прэзентацыі для дыстрыб'ютараў.

Чуткі пра яго распаўсюджвалася вокамгненна. Кожны дзень і кожная новая прэзентацыя заражалі ідэяй такога бізнэсу ўсё большая колькасць людзей. Кампанія разрасталася, у 1982 годзе яна выйшла на сусветны ўзровень. Пра «Гербалайф» ведаў увесь свет: яго офісы пашыраліся, а прадстаўніцтва арганізоўваліся ў самых далёкіх кутках планеты.

Час узлётаў і падзенняў

Крызіс здарыўся ў 1985 годзе: рэзка ўпалі продажу, з фірмы патокам пачалі сыходзіць дыстрыб'ютары, частка спажыўцоў звярнулася ў суд з іскавымі заявамі. У газетах і часопісах з'явіліся першыя публікацыі пра ашуканскай дзейнасці кампаніі і шкодзе прадукту. Справа дайшла да выкліку Марка Х'юза на слуханне ў камісію сената. Аднак шматлікія скандалы, суды і абсалютны забарона дадзенага прадукту ў Швецыі не перашкодзілі ў 1996 годзе акцыяў кампаніі дасягнуць адзнакі ў 1 мільярд даляраў.

Цікава, што будучы мільярдэр меў толькі школьную адукацыю; медыцыну і біялогію ён не вывучаў, працаваў толькі на шалёным запале і жаданні стварыць новы прадукт, каб дапамагчы людзям. Нашмат пазней у яго камандзе сталі працаваць вопытныя дыетолагі, сярод якіх быў вядомы нобелеўскі лаўрэат Дэвід Хибер.

«Гербалайф» запатрабаваны і папулярны

Канцэпцыя «Гербалайфа» атрымала размяшчэнне людзей як мінімум у 80 краінах свету; чысты прыбытак у 2012 годзе склала 4,1 млрд долараў ЗША. Крытыка ў бок кампаніі, якая дапамагае лёгка худнець, была проста шалёная. Яе ў свой час вінавацілі ў продажы таксічных прадуктаў, вылучалі мноства пазоваў. Аднак, нягледзячы ні на што, «Гербалайф» працягваў працаваць, судовыя спрэчкі часта вырашаліся ў яго карысць. Сапраўды, прапанаваны кампаніяй прадукт шкоды не прыносіў, і арганізацыя з пераменным поспехам заставалася і застаецца сёння на рынку. Прадукты «Гербалайф» праходзяць сертыфікацыю ў адпаведнасці з заканадаўствам. Яны не прадаюцца ў аптэках, бо фірма вызначае сябе як кампанія прамых продажаў.

А што ж Марк Х'юз? Увесь гэты час ён актыўна працаваў не толькі ў бізнэсе, але і займаўся дабрачыннасцю, і ў 1994 годзе разам з жонкай Сьюзан утварыў фонд Herbalife Family Foundation, які аказвае дапамогу дзецям.

Асабістае жыццё Х'юза

Жанаты Марк быў 4 разы. У далёкім 1980 годзе рэгістраваць фірму «Гербалайф» яму дапамагала жонка Кэтрын. Разведзены з ёй, Х'юз, ужо багаты паспяховы чалавек, ашчаслівіў Анджэла Мак, якая насіла тытул «Міс Швецыя». Сумеснае жыццё ён меркаваў вестак у асабняку, набытым за 7 млн долараў. У 1999 годзе Х'юз купляе новы дом плошчай ў 1000 кв. м. у Беверлі-Хілз. З ростам стану растуць апетыты і памеры набываюцца апартаментаў. Пасля «Міс Швецыі» была «Міс Дзюймовачка ЗША» - Сьюзен. У 2000 годзе новая жаніцьба - на Дарсі ла П'ер, былой жонцы Жана Клода Ван Дама.

Жыццё Х'юза абарвалася рана: у 44 гады. Пасля святкавання юбілею кампаніі ў яго адбылася прыпынак дыхання ў сне. Меркавалася, што віной таму былі моцныя антыдэпрэсанты ад бессані і вялікая колькасць алкаголю. У дзень, калі стала вядома пра смерць Х'юза, акцыі кампаніі ўпалі на 12%.

Марк Х'юз быў самым сапраўдным гуру сваёй справы. Знаходзячыся ў руля кампаніі каля 20 гадоў, ён здолеў не толькі спаўна забяспечыць сваё жыццё, але і ўзбагаціць вялікая колькасць людзей, хто аддаваў сябе працы ў «Гербалайф». І, нягледзячы на даволі частую крытыку ў адрас як фірмы, так і выпускаецца ёю прадукту, кампанія жыве, працуе і мае масу прыхільнікаў.