Маркетынг-мікс - гэта ... Маркетынгавая тэорыя, метады стымулявання збыту

Маркетынг-мікс - гэта асаблівы набор сродкаў, які дазваляе маркетолагу дасягнуць галоўнай мэты: задаволіць патрэбы пакупнікоў і павысіць продажу. Пры дапамозе гэтых сродкаў фармуецца попыт і ажыццяўляецца кіраванне паводзінамі спажыўца.

Паняцце і мэты маркетынгу

Паняцце маркетынгу з'яўляецца ў другой палове 19 стагоддзя, калі ў адказ на перавытворчасць паўстала неабходнасць знайсці новыя прылады для падсцёбванне збыту прадукцыі. Новае паняцце вызначалася як пэўная дзейнасць, накіраваная на павелічэнне прыбытку кампаніі. Сёння існуе не менш за тысячу розных дэфініцый. У цэлым жа пад маркетынгам разумеецца працэс, накіраваны на вывучэнне рынку і фарміраванне круга спажыўцоў тавару.

Асноўная мэта маркетынгу - гэта задавальненне патрэбаў спажыўцоў. Для гэтага вывучаецца рынак, праектуецца тавар, вызначаецца яго кошт і плануецца прасоўванне. Маркетынг імкнецца ўсталяваць эфектыўную камунікацыю паміж вытворцам і пакупніком тавару, каб максымізаваць спажыванне. Акрамя таго, перад ім стаяць мэты глыбокага даследавання сітуацыі на рынку і вывучэння патрэбаў спажыўца і асаблівасцяў яго паводзін. Ён закліканы павысіць задаволенасць пакупніка таварам, каб прывесці яго да паўторнай куплі. Павышэнне якасці жыцця спажыўцоў, пашырэнне таварнага асартыменту для найбольш поўнага задавальнення патрэбаў насельніцтва - гэта таксама сфера функцыянавання маркетынгу. Зыходзячы з гэтых мэтаў вызначаюцца функцыі маркетынгу: збытавая, аналітычная, прадуктовыя-вытворчая, камунікатыўная, кіраўнічая і кантралюе.

Тэорыя маркетынг-мікса

У 1953 годзе ў амерыканскім маркетынгу ўпершыню быў ужыты тэрмін «маркетынг-мікс», пад якім Ніл Борден разумеў асаблівы набор інструментаў, якія дазваляюць дасягнуць жаданых маркетынгавых вынікаў. Пазней Макарці удакладніў гэта паняцце і распрацаваў канцэпцыю 4Р-маркетынгу , якая стала сінонімам паняцця "маркетынг-мікс». Яна ўключала ў сябе такія элементы, як product, price, place, promotion. Ён выявіў, што чатыры базавых элемента, без якіх немагчыма арганізаваць маркетынгавую дзейнасць прадпрыемства, існуюць у любым выглядзе вытворчасці і з'яўляюцца універсальнымі.

У агульным выглядзе маркетынг-мікс - гэта комплекс мер і сродкаў, якія дазваляюць кампаніі ўздзейнічаць на попыт вырабляемых тавараў і паслуг.

прадукт

Першым элементам marketing-mix з'яўляецца тавар (або прадукт). Гэта зыходная кропка маркетынгавай дзейнасці, і пад ім разумеецца нейкі прадмет або паслуга, якая валодае пэўнай каштоўнасцю для спажыўца. У тавар яшчэ на стадыі праектавання неабходна закладваць тыя якасці і ўласцівасці, якія будуць запатрабаваныя ў спажыўца. Для паспяховай рэалізацыі прадукта маркетолагу трэба добра ўяўляць, якую патрэба ён здольны задаволіць, у чым перавагі і слабыя месцы тавару. Таксама варта ўяўляць, якія ўдасканалення прадукту могуць павысіць яго продажу, на якіх рыках ён можа карыстацца попытам. Для павелічэння аб'ёмаў продажаў неабходна паклапаціцца аб ўпакоўцы тавару, яе прывабнасці і інфарматыўнасці, аб рэгістрацыі таварнага знака для хуткай ідэнтыфікацыі прадукту спажыўцом. Для фарміравання лаяльнасці спажыўца да прадукту нядрэнна было б прадугледзець гарантыі і дадатковы сэрвіс для кліента.

цана

Комплекс маркетынг-мікс ўключае ўсталяванне цэны. Гэта вельмі важнае дзеянне, ад якога залежыць поспех або няўдача прадукту на рынку. Кошт не павінна быць занадта нізкай ці нематывавана завышанай, так як яна здольная адпудзіць пакупніка. Нягледзячы на ўяўную лёгкасць максімізацыі прыбытку за кошт высокага кошту, варта вельмі асцярожна ўсталёўваць высокую або нізкую кошт, таму што яна з'яўляецца магутным фактарам іміджу прадукту і вытворцы. Цана абавязкова павінна быць канкурэнтаздольнай, адэкватнай пакупніцкай здольнасці спажыўцоў і абранай стратэгіі. Кошт можа стаць інструментам прасоўвання ў такіх стратэгіях, як пранікненне на рынак або «зняцце вяршкоў». Праектуючы кошт прадукту, варта прадугледзець некалькі варыянтаў для розных каналаў збыту, магчымасць прадастаўлення скідак.

месца продажу

Выбар месца распаўсюджвання тавару - важны элемент комплексу marketing-mix. Гэты выбар праходзіць на аснове ўважлівага аналізу спажывецкага паводзінаў. Неабходна ў ходзе даследавання выявіць месцы, дзе будзе максімальна зручна спажыўцу здзейсніць куплю. Арганізацыя продажаў, як і іншыя метады стымулявання збыту, павінна падштурхоўваць чалавека да куплі. Працэдура набыцця прадукту павінна быць як мага больш спрошчаная і хуткая, спажывец не павінен марнаваць шмат намаганняў на здзяйсненне пакупкі. Распрацоўваючы маркетынгавую стратэгію, варта вызначыць рынкі ахопу і каналы распаўсюду. Таксама важнай часткай арганізацыі продажаў з'яўляецца сістэма мерчандайзинга (рэклама на месцах продажаў, якая ўключае выкладку тавару, атмасферу і навігацыю ў краме).

прасоўванне

Маркетынг-мікс - гэта тое, што часцей за ўсё асацыюецца з прасоўваннем. Сапраўды, прамоўшэн з'яўляецца найважнейшым кампанентам комплексу маркетынгу. У яго структуры прынята вылучаць чатыры групы інструментаў: рэклама, метады стымулявання збыту, PR, прамыя продажу. Гэтыя сродкі ўжываюцца ў комплексе, вырашаючы доўгатэрміновыя і кароткатэрміновыя задачы. Рэклама і стымуляванне збыту звычайна даюць хуткія вынікі, PR з'яўляецца низкоинтенсивной тэхналогіяй і стварае адтэрмінаванай эфект. Комплекс сродкаў прасоўвання рэалізуецца ў выглядзе медиастратегии кампаніі. Для рынкаў B2B і B2C выкарыстоўваецца розны інструментар.

інструменты маркетынгу

Маркетынг-мікс - гэта нейкі план дзеянняў, аперацыі нельга памяняць месцамі або выпусціць за непатрэбнасцю. Кожны элемент комплексу патрабуе ўзгодненых і прадуманых маркетынгавых дзеянняў. Асноўныя інструменты маркетынгу складаюць збытавую, цэнавую, таварную і камунікацыйную палітыку прадпрыемства. Акрамя маркетынг-мікса існуе паняцце медыя-мікса - комплексу сродкаў прасоўвання прадукту ў інфармацыйным асяроддзі. Да яго адносіцца прамая рэклама ў СМІ (радыё, тэлебачанне і да т.п.), падзейны маркетынг, розныя прома-акцыі, рэклама ў інтэрнэце.