Джэк Уэлч (Jack Welch): біяграфія, кнігі

Джэк Уэлч не стаяў ля вытокаў General Electric - кампаніі было ўжо больш за сто гадоў, калі ён пераняў стырны кіравання, але яму ўдалося ператварыць яе й напісаць пра гэта кнігі. Да здзіўлення шматлікіх экспертаў, якія сцвярджалі, што GE занадта вялікая, каб яе акцыі раслі, а інвеставанне ў яе мае сэнс толькі дзеля дывідэндаў, за два дзесяцігоддзі кіраўніцтва Уэлч павялічыў яе кошт у 40 разоў.

Хлопчык-заіка

Джэк Уэлч нарадзіўся 19 лістапада 1935 года ў Пибоди, штат Масачусэтс. Яго бацькі, бацька Джон Фрэнсіс Уэлч і маці Грэйс, пастараліся прышчапіць сыну пачуццё ўпэўненасці ў сабе, што спатрэбілася яму на працягу ўсёй кар'еры.

У дзяцінстве Джэк трохі заікаўся, але гэта не перашкодзіла яму першынстваваць у школе і спорце. У 1957 г. ён атрымаў навуковую ступень у галіне хімічнага машынабудавання і ў 1960 г. абараніў доктарскую дысертацыю, пасля чаго стаў працаваць у General Electric у якасці малодшага інжынера.

Заўсёды даваць больш, чым просяць

Джэк Уэлч, біяграфія якога ў GE пачалася з распрацоўкі новага пластыка для прамысловага прымянення, полифениленоксида (РРО), працаваў з невялікай камандай распрацоўшчыкаў. З-за шырокай структуры кампаніі GE ў канчатковым выніку ён павінен быў «прадаваць» свой праект старшым навуковым супрацоўнікам, каб атрымаць іх дапамогу.

Уэлч усталяваў добрыя адносіны з Рубеном Гутоффом, выканаўчым дырэктарам GE, заўсёды робячы больш, чым яго прасілі. Калі кіраўніку патрабаваўся аналіз праекта, Джэк падаваў яго разам з аналізам затрат на аналагічныя прадукты такіх канкуруючых кампаній, як DuPont. Гэта было часткай яго стратэгіі вылучыцца з натоўпу, пераўзыходзячы чаканні і прапаноўваючы новую і, магчыма, каштоўную, перспектыву свайму начальству.

Несостоявшееся звальненне

Калі бюракратычны характар буйной карпарацыі, якой была GE, стаў раздражняць Уэлч, у прыватнасці аднолькавыя надбаўкі ўсім супрацоўнікам першага года працы, ён паспрабаваў звольніцца. Аднак Гутофф пераканаў яго застацца, прапанаваўшы яму вялікую прыбаўку да зарплаты і паабяцаўшы кіраўніцкія пазіцыі ў будучыні. Так Рудольф пагадзіўся дапамагчы Джэку абыйсці некаторыя бюракратычныя працэдуры, якія апанавалі GE. Асаблівае стаўленне, якое ён атрымаў ад выканаўчага дырэктара, ўмацавала яго ўпэўненасць у прынятай ім пасля палітыцы дыферэнцыяцыі. Джэк Уэлч, цытаты якога карыстаюцца вялікай папулярнасцю, сказаў з гэтай нагоды: «Дыферэнцыяцыя вылучае людзей энергічных і экстравертаў і недаацэньвае сціплых і інтравертаў, нават калі яны таленавітыя».

вялікі выбух

У 1963 году Джэк Уэлч атрымаў яшчэ адзін урок па працы з людзьмі. Хімічны завод выбухнуў, і, хоць ніхто не пацярпеў, дрыжачыя маладому чалавеку давялося цягнуцца на дыван да Чарлі Риду, кіраўніку больш высокага звяна для дачы тлумачэнняў. Замест таго каб распякае падначаленага, Рыд засяродзіўся на тым, якія высновы былі зробленыя з інцыдэнту і папрасіў у яго рады, як пазбегнуць выбухаў у будучыні. Уэлч пакінуў офіс з адноўленай упэўненасцю ў сабе і яшчэ больш адданым GE.

Калі адкрылася вакансія кіраўніка праекта рэалізацыі прадукцыі РРО, Джэк пачаў даймаць Гутоффа просьбамі заняць гэтае месца, нягледзячы на адсутнасць вопыту ў гэтай галіне. Ён, відавочна, меў некаторы талент прадаўца, таму што прызначэнне было атрымана. Уэлч зрабіў традыцыяй святкаванне поспеху сваёй каманды, арганізуючы вечарыну кожны раз, калі сума заказаў дасягала 5000 $. Паспяховыя продажу каманды ў 1968 г. прывялі да прызначэння Джэка генеральным мэнэджарам ўсяго падраздзялення пластмас, самым маладым у кампаніі GE.

Джэк Уэлч: гісторыя мэнэджэра

Пластык быў не ў пашане ў «Джэнерал электрык», так як кампанія спрабавала выйсці на неубыточный ўзровень пасля некалькіх гадоў капіталаёмістых даследаванняў. Уэлч, малады і самаўпэўнены, прадказаў, што бізнес пластмас кампаніі GE падвоіцца і складзе канкурэнцыю DuPont, гіганту вытворчасці хімічных прадуктаў. Джэк і яго каманда пайшлі на беспрэцэдэнтны рэкламны ход. Ён меркаваў рэкламныя шчыты, прасоўванне на радыё і нават публічную дэманстрацыю тавару на паркоўцы, калі гулец Вышэйшай лігі пітчар Денні Маклейн кідаў мячы ў Уэлч, які трымаў ліст прамысловага пластыка ў якасці абароны.

Джэк дасягнуў сваёй мэты падваення бізнесу на працягу трох гадоў і тым самым умацаваў стыль кіравання. Ён быў адкрытым і нават трохі чэрствым, калі меў справу з некампетэнтнасцю, хутка звальняючыся кожнага, хто не адказваў яго патрабаванням, але таксама ён быў вельмі шчодры з тымі, хто ім адпавядаў. Чакалася, што ухваленыя ім супрацоўнікі павінны былі старанна працаваць, але таксама і плацілі ім вельмі добра. На падставе дасягнутых вынікаў ў 1971 г. Джэк Уэлч быў павышаны да кіраўніцтва ўсім хіміка-металургічным аддзяленнем кампаніі.

Кадры вырашаюць усё

Джэк Уэлч засяродзіўся на найманні і захаванні лепшых людзей, толькі ў большым маштабе. Тое, як ён набірае і звальняе кадры, прыцягнула недружалюбнае ўвага з боку вышэйшага кіраўніцтва GE. Кампанія ўсё больш арыентавалася на стаж і заганную сістэму ацэнкі персаналу ў якасці крытэраў для прасоўвання па службе, але Уэлч, прасоўваючы і наймаючы людзей па іх заслугі, кідаў выклік гэтай сістэме.

У 1973 годзе ў сваёй справаздачы ён пісаў, што адна з яго доўгатэрміновых мэтаў - стаць генеральным дырэктарам кампаніі. У тым жа годзе Уэлч быў павышаны да ўзроўню кіраўніка некалькімі падраздзяленнямі агульным коштам 2 млрд $. Няздатны глыбока ўнікнуць у кожны напрамак ад рэнтгену да паўправаднікоў, ён стаў яшчэ больш шанаваць людзей, якія кіруюць бізнесам. З 1973 па 1980 году ён выкарыстаў гэтую канцэпцыю - кадры вышэй за ўсё, кожны раз займаючы ўсё больш адказныя пасады.

цёмная конік

Да 1977 году стала ясна, што поспех Уэлч на кожным пасту рабіў яго цёмным конікам у гонцы за месца генеральнага дырэктара кампаніі Рэджынальд Х. Джонса. У рамках тэсту ўсе кандыдаты былі запрошаныя ў штаб-кватэру карпарацыі і атрымалі ў кіраванне вялікія яе секцыі. Джэку дасталіся спажывецкія тавары і паслугі. Частка гэтага партфеля ўключала бізнес, які адразу спадабаўся Уэлч, - крэдытны. Пазней, у якасці генеральнага дырэктара, Джэк зробіць крэдытнае падраздзяленне рухавіком росту «Джэнерал электрык».

вырашальная памылка

Спаборнічаючы за топ-прызначэнне, Уэлч здзейсніў адну прыкметную памылку. Як ні дзіўна, пазней гэта дапамагло яму дамагчыся поспеху. Ён даказаў сваю здольнасць дамагацца выніку і прымаць жорсткія рашэнні ў адносінах да стратнага бізнесу, але выклікаў непакой з нагоды свайго цвёрдалобы пачуцці канкурэнцыі. Калі кошт набыцця кабельных і вяшчальных падраздзяленняў Cox Communication з кожнымі перамовамі стала расці, Уэлч адмяніў здзелку.

Ён выдаткаваў больш за год на тое, каб пераканаць праўленне GE ў неабходнасці такога набыцця і цяпер быў вымушаны прызнаць, што дапусціў памылку. Для некаторых членаў савета той факт, што Уэлч здзейсніў памылку і дзейнічаў хутка, каб яе выправіць, стаў аргументам у яго карысць. У 1980 годзе са згоды савета Рэджынальд Джонс паведаміў яму, што ён будзе новым выканаўчым дырэктарам.

Джэк Уэлч - пераможца

Шлях ад малодшага інжынера да генеральнага дырэктара заняў 20 гадоў, надзвычайны тэмп ўзыходжання па лесвіцы ў карпарацыі з 29 ўзроўнямі кіравання. Адной з першых рэчаў, якую зрабіў Джэк Уэлч - пераможца ў якасці кіраўніка кампаніі, былі крокі па адмене гэтых узроўняў, каб вызваліць дарогу для людзей і ідэй.

На працягу ўсёй сваёй кар'еры такія простыя прынцыпы, як «кадры вырашаюць усё», і пастаяннае імкненне прадбачыць і перасягнуць чакання дазволілі Уэлч выбіцца з натоўпу. Няма ніякіх сумненняў у тым, што Джэк валодаў вялікай упэўненасцю ў сваіх сілах, але толькі намаганні, якія ён укладваў у людзей, і давер зрабілі яго вялікім мэнэджарам і дапамаглі яму пераўтварыць кампанію ў якасці генеральнага дырэктара.

Асабістае жыццё

Першая жонка Уэлч Караліна нарадзіла яму чацвярых дзяцей. У красавіку 1987 г. муж і жонка па-сяброўску развяліся пасля 28 гадоў сумеснага жыцця. Другая жонка, Джэйн Бисли, была былым юрыстам па паглынанням і зліццям. Вяселле адбылася ў красавіку 1989-га, а развод - у 2003 г.

Трэцяя жонка, Сьюзэн Ветлауфер, з'яўляецца сааўтарам кнігі Джэка Уэлч «Выйгрыш». Адзін час яна працавала рэдактарам «Гарвард бізнес рэвю». Джэйн Бисли, у той час яшчэ жонка, даведалася пра раман і паставіла ў вядомасць кіраўніцтва часопіса. У пачатку 2002 г. Ветлауфер была вымушаная звольніцца, прызнаўшы сувязь з Джэкам падчас падрыхтоўкі яго інтэрв'ю.

кнігі

• У 2003 г. выйшла кніга Jack: Straight from the Gut.
• Кніга Winning пабачыла свет у 2005 г. і заняла першае месца ў спісе бэстсэлераў «Уол-стрыт-Джорнел».
• У 2006 за ёй рушыла ўслед «Выйгрыш: 74 найскладаных пытання ў сучасным бізнесе».

У 2009 г. Уэлч заснаваў Інстытут кіравання свайго імя, у распрацоўцы вучэбнага плана якога ён удзельнічаў асабіста.