Бізнес-мадэль: 8 пунктаў на шляху да поспеху

Шмат хто хоча пачаць сваю справу, але нямногія ведаюць, як пісьменна за гэта ўзяцца. Шукаць інвестыцыі? Пісаць бізнэс-план? Наладжваць кантакты з партнёрамі або заваёўваць сэрцы кліентаў? За што хапацца ў першую чаргу? Адказаць на гэтае пытанне дапаможа бізнес-мадэль. На першы погляд, усё здаецца простым. Мы аказваем паслугі або пастаўляем тавар - і за гэта атрымліваем грошы. Аднак на самай справе механізмы і ўзаемасувязі складаней. Бізнес-мадэль апісвае канцэпцыю таго, якім чынам арганізацыя стварае матэрыяльныя або нематэрыяльныя каштоўнасці, як яна іх распаўсюджвае і як атрымлівае даходы ад вынікаў сваёй дзейнасці.

Для таго каб прадставіць ідэю усебакова і шматгранна, неабходна будзе адказаць на некалькі пытанняў, вызначыцца з шэрагам параметраў. Вось адзін з асноўных спосабаў, як можна распрацаваць бізнэс-мадэль.

Па-першае, вызначыцеся з заказчыкамі. Хто будзе асноўнымі кліентамі? Прааналізуйце мэтавую аўдыторыю - пол, узрост, матэрыяльнае становішча заказчыкаў, а таксама тое, чым будзе для іх тавар або паслуга - раскошай або першай неабходнасцю.

Па-другое, высвятліце значнасць - якія патрэбы кліента задавальняюць вашыя тавары, якія іх праблемы вырашаюць? Ці будзе тое, што вы прапануеце, эфектыўным, дзейсным і, магчыма, самым танным? Кожнае з гэтых значэнняў па-свойму паўплывае на бізнес-мадэль, ад іх будзе залежаць і канцэпцыя рэкламы, і коштавая палітыка. Акрамя таго, інакш будзе праходзіць развіццё справы.

Па-трэцяе, прадумайце каналы збыту. Якім чынам вы хочаце ўступаць у кантакт з вашымі кліентамі? Ці будзе гэта буцік, а можа, інтэрнэт-крама або сетка рэкамендацый? Ці будзе зносіны праходзіць тварам да асобе ці толькі праз сетку або па тэлефоне?

Па-чацвёртае, задумайцеся пра адносіны, то ёсць псіхалагічнай складнікам. Якой думкі пра вас можна чакаць ад кліентаў і ў што гэта вам абышлося? Ствараеце Ці вы імідж самага даступнага або элітнага бізнесу для абраных? Якім чынам вы будзеце выбудоўваць адносіны з патэнцыяльнымі кліентамі - з дапамогай аўтаматызацыі працэсу (напрыклад, рассылкі, фармуляры) ці ж будзеце актыўна ўдзельнічаць у жыцці мясцовага супольнасці? Ці вы хочаце арганізаваць мерапрыемствы, семінары, канферэнцыі, шоў?

Па-пятае, вывучыце грашовы паток. Колькі вашы кліенты плацяць цяпер і колькі будуць гатовыя заплаціць? Які працэнт складаюць розныя патокі даходаў у бізнэсе? Адны ўлічваюць пагадзінную аплату, іншыя прапануюць пакет паслуг, трэція - падпіску, чацвёртыя - прамыя продажу.

Па-шостае, прааналізуйце рэсурсы, на якіх будзе грунтавацца ваша бізнес-мадэль. Прыклад? Аўтарскія рэстараны, выдавецтва, агенцтва, то ёсць выпадкі, калі рэпутацыя справы заснавана на іміджы і вядомасці ўладальніка. Ці гэта інтэлектуальныя рэсурсы, такія, як імя, веды, уменні, наладжаныя адносіны і сувязі ў грамадстве. Фізічныя крыніцы атрымання прыбытку - гэта абсталяванне, транспартныя сродкі, сістэмы, праграмнае забеспячэнне. Да прыкладу, як кліенту вам бо будзе абыякава, хто з'яўляецца ўладальнікам сеткі таксі і якая ў яго рэпутацыя. Для вас важны будзе тарыф, хуткасць выканання замовы і спраўнасць аўтамабіля. Фінансавыя рэсурсы могуць заключацца ў інвестыцыях, наяўных, крэдытнай лініі - хто гатовы даць сродкі і на якіх умовах.

Па-сёмае, важным момантам, які павінна ўключаць апісанне бізнес-мадэлі, з'яўляецца дзейнасць. Што зрабіць, якія меры неабходна будзе зрабіць, каб прадаць, знайсці новых кліентаў і падтрымаць адносіны з існуючымі? Магчыма, вы будзеце рэгулярна прапаноўваць пастаянным заказчыкам зніжкі, уводзіць новыя тавары ці паслугі. Ці ж прымеце актыўны ўдзел у галіновай канферэнцыі, стварыўшы артыкул у прафесійны часопіс.

Восьмы пункт, які павінна ўключыць бізнес-мадэль - гэта партнёры. Хто яны? Як вы можаце ім дапамагчы, якія віды дзейнасці яны будуць выконваць для вас? Нельга за ўсё брацца самому, бо ў іншых ёсць навыкі і веды. Яны зробяць справу хутчэй, а вы зоймецеся ў гэты час сваёй творчай дзейнасцю. Бухгалтарскі ўлік, маркетынг, вядзенне фан-Пэйдж, напісанне тэкстаў - усё можна перадаць партнёрам.

Прааналізаваўшы ўсе гэтыя пункты, вы зможаце комплексна прадставіць бізнес-мадэль вашага справы, намеціць напрамкі развіцця і пачаць рабіць першыя крокі на шляху да поспеху.