Бытавое абслугоўванне насельніцтва

Сфера паслуг у апошні час у Расіі, што называецца, ідзе наперад сямімільнымі крокамі. Усё большая колькасць людзей аддаюць перавагу вырашаць якія-небудзь бытавыя праблемы не сваімі сіламі, а звяртацца за дапамогай да спецыялістаў у тым значнай сегменце рынку, які называецца «бытавое абслугоўванне насельніцтва» .Для найбольш поўнага задавальнення попыту насельніцтва паўсюдна адкрываюцца пральні, хімчысткі, салоны прыгажосці, майстэрні па рамонце аўтамабіляў і бытавой тэхнікі і іншыя прадпрыемствы бытавога абслугоўвання.

Пастаянна расце попыт на бытавыя паслугі спрыяе развіццю існуючых арганізацый і адкрыцця новых. Формы абслугоўвання насельніцтва могуць быць самымі рознымі, але ўсе яны накіраваны на найбольш поўнае задавальненне запытаў людзей, якія маюць патрэбу ў абслугоўванні. Так спецыяльна для занятых кліентаў, у якіх няма часу на наведванне прадпрыемстваў бытавога абслугоўвання (салон прыгажосці, майстэрні па рамонце радыёапаратуры і іншых) практыкуецца выезд спецыялістаў на дом. Больш за тое, некаторыя віды работ выконваюцца толькі на хаце кліента (ўборка кватэры, дробны рамонт, чыстка штор).

Многія эксперты лічаць, што попыт на бытавое абслугоўванне насельніцтва застаецца стабільным і з году ў год у апошні час павялічваецца прыкладна на трыццаць адсоткаў. Гэта абумоўлена, у першую чаргу, імкненнем людзей, якія маюць высокі ўзровень дастатку, да паляпшэння якасці жыцця і эканоміі часу на тым, што называецца «паўсядзённымі справамі».

І ўсё ж бытавое абслугоўванне насельніцтва ў Расіі значна адрозніваецца ад заходняга. У Еўропе і ў Амерыцы арганізацыя абслугоўвання насельніцтва адбываецца ў асноўным за кошт прыватнага прадпрымальніцтва і стварэння сямейных прадпрыемстваў, тады як у нашай краіне гэта калектыўныя формы гаспадарання. Такім чынам уладальнікамі прадпрыемстваў побыту ў краіне з'яўляюцца галоўным чынам працоўныя калектывы - 63 адсоткі ад усіх прадпрыемстваў. Далей (23%) ідуць юрыдычныя асобы, і толькі 13% усіх прадпрыемстваў бытавога абслугоўвання належаць прыватным асобам.

Цікавая рыса, якой адрозніваецца бытавое абслугоўванне насельніцтва ў Расіі - выкананне дадатковых відаў работ, не звязаных наўпрост з абслугоўваннем. Гэта адбываецца з-за імкнення многіх з іх да выжывання ў цяжкіх умовах расійскага рынка, калі арганізацыя абслугоўвання насельніцтва сутыкаецца са шматлікімі праблемамі, характэрнымі для малога бізнесу ў Расіі ў цэлым.

Сярод гэтых цяжкасцяў самымі сур'ёзнымі можна назваць цяжкасці, парой непераадольныя, у прыцягненні інвестыцый і атрыманні крэдытных рэсурсаў, адсутнасць вытворчых плошчаў, якія ідэальна адпавядалі б санітарным нормам для прадпрыемстваў бытавога абслугоўвання, недахоп навучаных і кваліфікаваных работнікаў для выканання работ, асабліва закройшчыкаў, краўцоў, шаўцоў і спецыялістаў па рамонце складанай бытавой тэхнікі. І, нарэшце, развіццё рынку моцна тармозіць адсутнасць або недасканаласць прававога рэгулявання ў галіны.

Іншыя праблемы, з якімі сутыкаюцца прадпрыемствы, што ствараюцца, цалкам вырашальныя - гэта, у прыватнасці, недастатковая інфармаванасць насельніцтва аб паслугах, якія аказваюцца прадпрыемствамі абслугоўвання. Гэтая праблема вырашаецца правядзеннем рэкламных кампаній у прэсе і ў Інтэрнэце, размяшчэнне аб'яў у транспарце, выраб банэраў, расцяжак, штендере і іншых рэкламных матэрыялаў. Формы абслугоўвання насельніцтва таксама маюць патрэбу ва ўдасканаленні і развіцці.

Але ў любым выпадку прадпрыемствы бытавога абслугоўвання насельніцтва пры належных намаганнях з боку іх уладальнікаў могуць прыносіць добры прыбытак і быць неад'емнай часткай паўсядзённага жыцця велізарнай колькасці людзей.