Аперацыйны дырэктар (Chief Operating Officer): службовая інструкцыя

Выканаўчы дырэктар - гэта практычна намеснік генеральнага. Але калі параўноўваць яго з непасрэднымі намеснікамі галоўнага начальніка, то з поўнай упэўненасцю можна сказаць, што яго абавязкі нашмат шырэй. У абавязкі аперацыйнага дырэктара ўваходзіць курыраванне ўсіх аспектаў працоўнага працэсу ў кампаніі. Іншымі словамі, калі генеральны займаецца складаннем бізнес-плана, то аперацыйны кіраўнік распрацоўвае і прапануе тактыкі для яго выканання. Такі падзел абавязкаў забяспечвае чале кампаніі дадатковы час на зносіны з кліентамі і партнёрамі, здымаючы з яго абавязкі вырашаць унутраныя пытанні і кантраляваць працу арганізацыі.

асноўныя паўнамоцтвы

У большасці выпадкаў выканаўчы дырэктар надзелены правам прысутнічаць на сходах савета дырэктараў, што дае яму магчымасць прадстаўляць інтарэсы кампаніі пры зносінах з партнёрамі і інвестарамі. Таксама яму даверана падпісанне ўсёй дакументацыі, якая тычыцца гаспадарчай дзейнасці прадпрыемства. Галоўнай функцыяй выканаўчага дырэктара з'яўляецца кантроль вытворчасці прадукцыі, а таксама забеспячэнне своечасовага выканання ўсіх абавязацельстваў па заключаных кампаніяй кантрактах.

задачы

Існуе пералік асноўных задач выканаўчага дырэктара на сучасным, развіваецца прадпрыемстве. Самай першай варта назваць кіраванне вытворчымі працэсамі. Аперацыйны дырэктар павінен складаць вытворчыя планы і сачыць за ходам іх выканання супрацоўнікамі. Таксама ў яго абавязкі ўваходзіць кантроль за паступленнем ўсіх неабходных рэсурсаў для вытворчасці, тут маецца на ўвазе не толькі сыравіну і матэрыялы, але таксама абсталяванне і падбор неабходных супрацоўнікаў. Ён таксама адказвае за абслугоўванне ўсіх вытворчых агрэгатаў. За ім замацаваны абавязак кантраляваць супрацоўнікаў, каб яны не парушалі правілы бяспекі, выпускаемая прадукцыя была якаснай і адпавядала ўсім стандартам. На яго адказнасці ўсе вытворчыя выдаткі і выкананне тэрмінаў працы. Службовая інструкцыя выканаўчага дырэктара ўключае ў сябе патрэба прымаць меры, здольныя павысіць рост эфектыўнасці вытворчасці, правядзенне дзеянняў, закліканых зменшыць шлюб прадукцыі, меры па аптымізацыі тэхналагічных працэсаў, а таксама павышэнне працоўнай прадукцыйнасці.

Супрацоўнік, які займае пасаду аперацыйнага дырэктара, адказвае за кіраванне персаналам. У яго абавязкі ўваходзіць планаванне найму неабходнага ліку супрацоўнікаў для выканання планаў кампаніі, разлік затрат на персанал, у тым ліку і фінансавых сродкаў, неабходных для яго навучання. Пад яго кантролем знаходзіцца і кіраўніцтва адміністрацыйнымі супрацоўнікамі, калі іх штат перавышае 100 чалавек. Аперацыйны дырэктар павінен кантраляваць своечасовае выкананне тэрмінаў па задавальненні абавязацельстваў перад заказчыкамі кампаніі. Таксама ён павінен займацца рашэннем ўсіх іншых аперацыйных пытанняў, уключаючы выкананне вытворчых паслуг, кантроль інфармацыйных тэхналогій, працу тэхнічнай падтрымкі і падобныя працоўныя моманты.

катэгорыі пасады

На практыцы, у сучасныя кампаніі патрабуюцца супрацоўнікі на кіруючыя пасады, якія адносяцца да чатырох катэгорыях разнавіднасцяў абавязкаў аперацыйнага дырэктара. Выбраць правільны тып супрацоўніка можна, толькі выразна вызначыўшы, якія мэты ставіць перад сабой капання і які вынік ад такога супрацоўніка патрабуецца.

наватар

Часцей за ўсё кампаніям патрэбен наватар. Гэты спецыяліст зможа ўзяць на сябе абавязкі па вядзенні новага стратэгічнага кірунку, кіраваць рэалізацыяй комплексу мер, якія падвышаюць эфектыўнасць працы кампаніі. У дадзеным выпадку варта выбіраць прэтэндэнтаў, у якіх ёсць харызма, яны павінны прыцягваць да сябе ўвагу, каб зацікавіць супрацоўнікаў сваімі ідэямі, весці штат за сабой да дасягненню мэтаў арганізацыі.

настаўнік

Калі ў кампаніі малады і неспрактыкаваны генеральны дырэктар, то варта разгледзець тып - настаўнік. Спецыяліст дадзенага кірунку стане цвёрдай падтрымкай, ён дапаможа адладзіць бізнес-працэсы, у тым ліку сферу маркетынгу, фінансаў, продажаў і іншае. Калі ў кампаніі ёсць неабходнасць у падобным супрацоўніку, то трэба шукаць прафесіянала, які валодае вялікім запасам ведаў, вопыту і доказам іх рэалізацыі на практыцы. Ідэальна будзе знайсці супрацоўніка, у якога ўжо ёсць карысныя сувязі, каб ён змог дапамагчы кампаніі наладзіць кантакты з патэнцыйна карыснымі для бізнесу людзьмі.

прыёмнік

Некаторыя арганізацыі на пасаду chief operating officer шукаюць чалавека, якому пасля можна будзе перадаць кіраванне кампаніяй. У дадзеным выпадку, вельмі важна знайсці прафесіянала, які зможа працягнуць справа ў тым жа рэчышчы. Нельга выбіраць супрацоўніка, які бачыць развіццё бізнесу па-свойму. Ён павінен падыходзіць да справы гэтак жа, як і генеральны, іх вопыт і бачанне перспектыў павінны супадаць. Інакш пры вядзенні спраў могуць узнікнуць сур'ёзныя канфлікты.

партнёр

Яшчэ адна разнавіднасць значнасці пасады аперацыйны дырэктар - партнёр. Тут важна, каб генеральны і выканаўчы падзялялі агульныя каштоўнасці. Самым лепшым варыянтам будзе падбор супрацоўніка, здольнага дапоўніць сваімі ведамі і навыкамі ўжо дзеючае кіраўніцтва. Ёсць два прыклады, якія здольны паказаць ідэальныя спалучэння прынцыпаў работы двух людзей, якія займаюць кіруючыя пасады. У першым выпадку, гендырэктар можа быць мяккім і либералистическим, а аперацыйны наадварот, жорсткім, і вельмі старанна правяраючым ўсе сферы працы кампаніі. У другім выпадку, ідэальнае спалучэнне ўяўляюць сабой генеральны дырэктар, які займаецца развіццём кампаніі, пошукам новых ніш на рынку і іншымі знешнімі пытаннямі, а другі кіраўнік павінен займацца ўнутранымі працэсамі і сачыць за фінансамі прадпрыемства.

Што павінен умець чалавек, які хоча заняць гэтую пасаду

У першую чаргу пры прыёме на працу на дадзеную пасаду глядзяць на наяўнасць вышэйшай адукацыі. Таксама плюсам будзе досвед працы на кіруючым пасадзе, які перавышае два гады. Не менш важна мець пэўныя асабістыя якасці, неабходныя навыкі і веды, здольныя забяспечыць эфектыўную працу.

Сярод асноўных якасцяў варта вылучыць: арганізаванасць, здольнасці да аналітычнага мыслення і сістэмнага падыходу да вырашэння задач, здольнасць прыняцця адказных рашэнняў, лёгкую адаптацыю да дынамічным зменам, арганізатарскія здольнасці. Важна таксама, каб чалавек мог выступаць на публіцы, казаць пісьменна і меў вялікую стрэсаўстойлівасць. Таксама важна, каб ён разбіраўся ў сферы, на якую накіравана дзейнасць кампаніі. Варта адзначыць, што службовая інструкцыя выканаўчага дырэктара ў кожнай кампаніі розная. Ёсць асноўныя крытэрыі, але паколькі дадзеная праца адносіцца да складанай і патрабавальнай вялікай напругі, усё залежыць ад кірунку бізнесу і нюансаў стратэгіі развіцця прадпрыемства.

адказнасць

Паколькі гэтая пасада мяркуе кіраўніцтва кампаніяй, адказнасць, ускладзеная на аперацыйнага дырэктара, не менш, чым на генеральнага. Па законе, чалавек, які займае дадзеную пасаду, нясе поўную матэрыяльную адказнасць. Таксама ён цалкам адказвае за ўсе працэсы на прадпрыемстве, у тым ліку і за працу персаналу. Галоўны аперацыйны дырэктар можа быць прыцягнуты да адміністрацыйнай, працоўнай, грамадзянскай і крымінальнай адказнасці, як службовая асоба кампаніі. Таксама ён адказвае за наступствы прынятых рашэнняў, загадаў і іншае.