Як На Самім Справе Вымераюцца Вынікі Работы?

Перш чым Вы пачнеце чытаць гэты артыкул, адкажыце, калі ласка, на адно пытанне - а як Вы лічыце, што з'яўляецца вынікамі Вашай працы? Як ні дзіўна гэта можа здацца, але многія людзі, нават працуючы ў бізнэсе (гэта значыць любых камерцыйных кампаніях, ня спансаваных дзяржаўным бюджэтам), не разумеюць, а што ж на самай справе з'яўляецца вынікам іх працы. Вось адказы такіх людзей на пытанне аб тым, а што ж, уласна ёсць вынікі працы - вырашаная задача, прадукт працы, які можна вымераць, ці пакратаць, складзены справаздача, завершаны праект, ці нават выкананы план. Атрымліваючы такія адказы можна адразу сказаць, што іх даў звычайны працаўнік. Гэта значыць, просты чалавек, які робіць сваю справу адказна і якасна, але, нажаль, не разумее, што трэба «глядзець на у корань», гэта значыць, умець бачыць і разумець сітуацыю, якая адбываецца за межамі яго непасрэдных працоўных абавязкаў.

Давайце зараз паглядзім на праблему ацэнкі выніку работнікаў вачыма вышэйшага кіраўніцтва кампаніі, яе топ-мэнэджараў. Зразумела, што кіраўнікі такога ўзроўню не могуць бачыць вынікі асобных радавых супрацоўнікаў. У вялікіх кампаніях топ-менеджэрам не бачныя вынікі працы нават досыць вялікіх падраздзяленняў. На што ж тады глядзяць гэтыя людзі? А глядзяць яны на прыбытак. І гэта асноўны паказчык працы кампаніі - прыбытак. Аперацыйны прыбытак, то ёсць сума, на якую кампанія прадала сваіх тавараў і паслуг за год і на чыстую прыбытак, гэта значыць на тыя грошы, якія засталіся ў кампаніі пасля выплаты падаткаў, выплаты заробкаў і іншых плацяжоў. Кіраўніцтва кампаній, якія маюць акцыі, таксама глядзіць і на змяненне іх курсу на біржы.

Такім чынам, меркай поспеху любога супрацоўніка з пункту гледжання кіраўніка кампаніі будзе прыбытак, які прыносіць кампаніі дзейнасцю супрацоўніка. Таму, вядома, самыя наглядныя вынікі могуць паказаць людзі, якія непасрэдна прадаюць тавары ці паслугі кампаніі і іх вынікам будзе адсотак павелічэння продажаў. Паколькі на практыцы далёка не кожнае падраздзяленне ў кампаніі зарабляе грошы, то акрамя павелічэння продажаў, існуюць яшчэ ускосныя паказчыкі, якія ўплываюць на павелічэнне прыбытку кампаніі. Да такіх паказчыках ставяцца павелічэнне долі рынку, выснова на рынак новага прадукту і засваенне новага рынку. Таксама павелічэнне прыбытку кампаніі можа дасягацца за кошт скарачэння яе выдаткаў.

Такім чынам, атрымліваецца неадпаведнасць паміж паказчыкамі, якімі адлічваецца шараговыя супрацоўнікі і паказчыкамі, якімі аперуе кіраўніцтва кампаніі. Вельмі часта, дарэчы, нават кіраўнікі падраздзяленняў, званых беспрыбытковым, не могуць паказаць ўклад свайго падраздзялення ў атрыманне кампаніяй прыбытку. Таму, калі Вы разлічваеце павялічыць значнасць вынікаў Вашай працы ў вачах кіраўніцтва, атрымаць павышэнне зарплаты, перайсці на вышэйшую пасаду або стаць кіраўніком, то Вы павінны навучыцца звязваць вынікі Вашай працы з прыбыткам, якую атрымліваюць кампаніяй. І нават калі Вы не можаце гэта зрабіць наўпрост, то вымярайце ўскосна - Вашым укладам у агульныя продажу кампаніі. Напрыклад, калі Вы спецыяліст па сертыфікацыі і сертыфікавалі нейкі прадукт кампаніі, то Ваша праца дапамагла кампаніі ў атрыманні ўсёй прыбытку ад продажаў гэтага прадукта, паколькі прадаваць яго без сертыфіката было б немагчыма. А калі Вы пры гэтым яшчэ і атрымалі сертыфікат раней падобнага прадукту ў канкурэнтаў, то Вы наогул адпрацавалі на пяць з плюсам.

Яшчэ адзін выйгрышны спосаб падачы вынікаў Вашай працы - іх сувязь з задэклараваць мэтамі і задачамі падраздзялення, аддзела або жа кампаніі ў цэлым, а таксама прывязка іх да папулярнымі сягоння ў шматлікіх кампаніях vision і mission.