Этыкет зносін з людзьмі: правілы і заканамернасці

Маўленчай этыкет і культура зносін з'яўляюцца дыялектамі ўзаемнай павагі, усталяванымі ў сучасным грамадстве. Размяшчаць звесткамі пра асноўныя правілы этыкету і прытрымлівацца ім павінны ўсё: незалежна ад полу, ўзросту і становішча ў грамадстве.

Ўрокі этыкету пры зносінах мужчын і жанчын

• На вуліцы мужчынам належыць прытрымлівацца злева ад сваіх спадарожніц. Справа ад жанчын могуць ісці толькі вайскоўцы, каб мець магчымасць пры неабходнасці аддаць гонар.
• Першым заходзіць у рэстаран павінен прадстаўнік мужчынскага полу, такім чынам, ён ставіць метрдотеля у вядомасць, што расплачвацца будзе сам. Зрэшты, калі ля ўваходу на пасадзе варта швейцар, мужчыне трэба прапусціць сваю спадарожніцу наперад, а потым ужо шукаць столік, дзе можна размясціцца.
• Прытрымлівацца першым на сваё месца пры тварам да якія сядзяць людзям на канцэрце, спектаклі або ў кіно павінен прадстаўнік мужчынскага полу.
• Калі дама вітаецца з кім-небудзь на вуліцы, то яе кавалеру неабходна таксама гэта зрабіць, нават калі гэты чалавек яму незнаёмы.
• Мужчына не павінен дакранацца прадстаўніцы слабага полу без яе адабрэння. Адступіць ад дадзенага правілы этыкету пры зносінах можна ў тыя моманты, калі мужчына дапамагае сваёй спадарожніцы перайсці дарогу, выйсці або ўвайсці ў транспартны сродак.
• Паліць пры жанчыне прадстаўніку мужчынскага полу можна толькі з яе дазволу.

Правілы этыкету прамовы

• Калі вас абразілі пры людзях, не варта паддавацца на правакацыі крыўдзіцеля. Пакіньце месца здарэння з усмешкай на вуснах.
• Першым павінен вітацца які ўваходзіць у памяшканне, незалежна ад свайго становішча.
• Этыкет зносін з людзьмі абвяшчае, што варта трымаць у таямніцы пэўныя рэчы. Да іх адносяцца: малітва, звесткі аб матэрыяльным дабрабыце, любоўныя сувязі, учыненыя ганебныя і высакародныя ўчынкі і іншыя моманты.
• Калі вашы прабачэнні былі прынятыя, не варта прасіць прабачэнні зноў, проста не трэба паўтараць сваіх памылак.
• Неабходна гаварыць дзякуй тым людзям, хто праявіў шчодрасць па адносінах да вас ці прыйшоў на дапамогу ў цяжкую хвіліну. Яны былі не абавязаныя здзяйсняць гэтыя высакародныя ўчынкі.

Этыкет дзелавога зносін

• Неабходна выконваць правілы службовай дысцыпліны.
• Трэба не забываць аб пунктуальнасці.
• Варта выказваць свае думкі ў кароткай форме, не ужываючы лішніх слоў.
• Суразмоўцы трэба слухаць вельмі ўважліва.
• Ўлічваць варта не толькі свае інтарэсы, трэба ўважліва прыслухоўвацца да меркавання калегаў па працы.
• У адзежы варта прытрымлівацца стылю, прынятага ў установе. Прадстаўніцам жаночага полу варта забыцца аб занадта яркім макіяжы і непрыстойнай упрыгожваннях.
• Не варта забываць пра культуру прамовы і лісты.

Этыкет ў сацыяльных сетках

Сацыяльныя сеткі здольныя расхінуць акно ў асабістае жыццё зарэгістраваных там людзей. Этыкет зносін з людзьмі не рэкамендуе яго занадта шырока адчыняць, нават блізкія людзі не павінны бачыць інтымныя фота ці быць у курсе сямейных падзей.

• Не варта акцэнтаваць увагу на выказваннях некаторых каментатараў ў сацыяльных сетках, адказваць на недарэчныя выслоўі.
• Не раяць шукаць спагады на сваёй старонцы ў сацыяльных сетках бо негатыўных падзей хапае і ў тых, хто чытае яе людзей.
• Не рэкамендуецца злоўжываць скарачэннямі слоў ці выслоўямі, напоўненымі рыторыкай: незнаёмыя людзі могуць іх ня расшыфраваць і сказіць сэнс.
• Этыкет зносін з людзьмі адносіць да праяў кепскага тону прапанова дружбы ў сацыяльных сетках незнаёмым людзям.

Зносіны па тэлефоне

Правілы зносін з людзьмі па тэлефоне абвяшчаюць, што размова варта весці ветліва, незалежна ад таго са знаёмымі або незнаёмымі людзьмі адбываецца зносіны. Дадзенае правіла спрыяе фармаванню і ўмацаванню станоўчага ўражанні.

Ветлівасць з'яўляецца таксама важнай складнікам дзелавых тэлефонных перамоваў. Прытрымліванне вызначаных правілах этыкету можа садзейнічаць умацаванню іміджу кампаніі і работніка, непасрэдна вядучага перамовы па тэлефоне.

Ўрокі этыкету абвяшчаюць, што, набраўшы патрэбны нумар, не варта доўгі час чакаць адказу. Самым аптымальным перыядам чакання з'яўляецца перыяд, які ўключае пяць ці шэсць тэлефонных гудкоў. Калі за гэты час адказу не было, значыць, выкліканы абанент ў дадзены момант не можа адказаць на тэлефонны выклік.

Правілы этыкету пры зносінах сцвярджаюць, што адказваць на званок трэба з другога ці трэцяга гудку. Аператыўны адказ зможа падкрэсліць вашыя прафесійныя якасці і дазволіць зэканоміць час суразмоўцы.

Правілы размовы па тэлефоне

• Варта падзяляць тэлефонныя размовы дзелавога і асабістага плана. Афіцыйныя размовы трэба весці з рабочых апаратаў, неафіцыйныя з асабістых.
• Не рэкамендуецца тэлефанаваць да дзевяці раніцы і пасля дзесяці гадзін у вячэрні час.
• Калі званок адрасаваны незнаёмаму чалавеку, трэба абавязкова растлумачыць, адкуль у вас яго нумар тэлефона.
• Зносіны па тэлефоне не павінна зацягвацца па часе.
• Абанент, які адказвае на выклік, можа не ўяўляцца нават у тых выпадках, калі тэлефануюць з працоўнага тэлефона.
• Першым называе сваё імя той, хто тэлефануе.
• Варта высветліць у выкліканага абанента, ці зручна яму ў дадзены момант весці размову.
• Весці тэлефонная размова трэба добразычлівым тонам, выразна выказваючы свае думкі.
• Завяршаць размова па тэлефоне можна, толькі пераканаўшыся, што суразмоўца сказаў усё неабходнае.

Этыкет зносін з людзьмі пастаянна прысутнічае ў нашым жыцці. Людзі, якія ведалі яго правілы, не адчуваюць цяжкасцяў у зносінах і адчуваюць сябе свабодна ў любым грамадстве.