У чым складаюцца правы пакупніка

Правы пакупніка - адмысловая юрыдычная катэгорыя. Спрэчныя або канфліктныя сітуацыі паміж удзельнікамі здзелак па куплі-продажы - рэч даволі распаўсюджаная і, дарэчы сказаць, вельмі непрыемная. Кожны з бакоў спрабуе ўсімі праўдамі і няпраўдамі даказаць сваю праўду. Прадавец ў гэтым выпадку знаходзіцца ў больш выгаднай сітуацыі. Ён ужо атрымаў грошы. Пакупніку ж неабходна даказаць той факт, што паслуга яму была аказана няякасна ці не ў поўным аб'ёме. Як ні сумна, але большасць абывацеляў знаходзіцца ў поўным няведаньні адносна сваіх мае рацыю ў тым ці іншым выпадку. Менавіта пра гэта і пойдзе размова. Даведаемся і вучымся адстойваць свае правы пакупніка.

Пачнем з таго, што, набываючы канкрэтны тавар, пажадана на месцы пераканацца ў яго функцыянальнасці, прыдатнасці і адпаведнасці ўсіх наяўных патрабаванням. Не лішнім будзе дадаткова ўдакладніць у прадаўца асаблівасці эксплуатацыі (калі такія існуюць). Асабліва насцярожыць павінна вельмі нізкая цана. Магчыма, тавар мае дэфект ці знаходзіўся ў рамонце. Можа здарыцца так, што, купляючы яго, вы «страціце" правы пакупніка на вяртанне тавару (менавіта пра гэта нас паведамляюць аб'явы ў аддзелах распродажаў). Прадпрымальныя прадаўцы бытавой тэхнікі або мэблі нярэдка прапаноўваюць такую прадукцыю, «забываючыся» згадаць пра гэтую тонкасці здзелкі.

Аднак калі вы купілі уцэненыя тавар, правы пакупніка гарантуюць магчымасць прад'явіць прадаўцу прэтэнзію ў тым выпадку, калі будуць выяўлены іншыя дэфекты. Іншымі словамі, калі была набыта мікрахвалевая печ з пагнуць бакавой сценкай, а праз некалькі дзён у ёй перастаў працаваць грыль, смела можна ісці ў краму і патрабаваць бязвыплатнага выпраўлення гэтага недахопу. Не забудзьцеся запатрабаваць з прадаўца абавязковага пісьмовага апісання дэфекту, з-за якога была зніжана яго кошт. Інакш даказаць сваю правату будзе даволі цяжка.

Нярэдка прадаўцы спрабуюць сказіць правы пакупніка пры вяртанні тавару, прымушаючы праз некалькі месяцаў пасля куплі прад'явіць пакавальную скрынку. Падобнае патрабаванне неправамерна. Калі вам прадалі тавар неналежнай якасці, што і даказваецца яго непрацаздольнасць, то наяўнасць ўпакоўкі зусім неабавязкова (п. 3 арт. 503 ГК РФ). Крыху інакш ідзе справу ў сітуацыі, калі тавар вам проста не спадабаўся, і вы хочаце вярнуць яго.

Не трэба забывацца свае правы пакупніка і падчас гарантыйнага тэрміну. Калі з электронікай усё зразумела, то нярэдка пытанні ўзнікаюць пры эксплуатацыі мэблі. Напрыклад, вы купілі кухонны гарнітур, а праз тыдзень разлілі на стальніцу ці дзверцы ваду, з прычыны чаго драўляны элемент дэфармаваўся або набракаючы. Калі прадавец будзе казаць, што гэта вынік няправільнай эксплуатацыі, можаце прад'яўляць яму цалкам абгрунтаваную прэтэнзію. Справа ў тым, што існуюць пэўныя стандарты і нарматывы, паводле якіх мэбля для кухні або ваннай павінна валодаць пэўнымі (у гэтым выпадку - водатрывалымі) якасцямі. І падобныя характарыстыкі мэбля павінна захоўваць на працягу ўсяго гарантыйнага тэрміну.

Падобных нюансаў датычна якога-кольвек правы пакупніка даволі шмат. Не саромейцеся вывучаць іх і карыстацца тымі, хай і невялікімі, прывілеямі, якія дае нам закон.