"Профи.ру": водгукі супрацоўнікаў аб працадаўцаў, асаблівасці працы і рэкамендацыі

Рэкамендацыі і водгукі заўсёды гулялі вялікую ролю ў сферы паслуг. Якая б задача ні стаяла, чалавек заўсёды імкнецца знайсці спецыяліста, які валодае добрай рэпутацыяй і вялікім вопытам вырашэння падобных праблем. Асабліва гэта тычыцца, напрыклад, такой сферы, як рамонтныя работы. Калі вам трэба правесці, скажам, кладку пліткі, вы можаце замовіць гэтую паслугу, спытаўшы ў знаёмых вам людзей, хто выконваў гэтую працу для іх. Падобны прынцып працуе ў многіх сферах бізнесу.

Рэкамендацыі як аснова праекта

Аднак калі водгукі і парады знаёмых для кожнага з нас носяць "стыхійны", "эпізадычна" характар, то стваральнікі сэрвісу "Профи.ру" (водгукі пра які мы прадставім далей па тэксце) вырашылі пабудаваць на гэтым цэлы бізнэс. Яны папросту выкарыстоўвалі ідэю рэкамендацый, аб'яднаўшы іх на базе адзінага сэрвісу, які дае магчымасць даведацца больш аб тым ці іншым адмыслоўцу.

Нягледзячы на прастату ідэі і яе, здавалася б, відавочны характар, падобны сэрвіс усмакаваўся мільёнам карыстальнікаў. Гэта забяспечыла, у сваю чаргу, папулярнасць праекту, зрабіла яго запатрабаваным на рынку і паспяховым.

У гэтым артыкуле мы будзем казаць пра тое, што сабой уяўляе "Профи.ру". Водгукі людзей, якія карысталіся паслугамі сэрвісу, а таксама тых, хто выконваў нейкія працы ў якасці спецыялістаў, гуляюць велізарную ролю ў нашай характарыстыцы. Таму, вывучыўшы дадзеную артыкул, вы зможаце даведацца больш аб дадзеным праекце і пры гэтым зразумееце, ці варта карыстацца яго паслугамі. А зараз мы прадставім вашай увазе агульную характарыстыку сэрвісу.

Пра "Профи.ру"

Водгукі, якія мы знайшлі ў працэсе падрыхтоўкі матэрыялу, сведчаць, што сэрвіс, які мы характарызуючы, з'яўляецца адносна новым на айчынным інтэрнэт-рынку. Дакладней сказаць, ён проста "перарадзіўся" у новую, адзіную службу з некалькіх больш старых праектаў, якія таксама мелі камерцыйны поспех. Тым не менш, сэрвісу ўдалося паспяхова абслужыць больш за 600 тысяч кліентаў яшчэ ў 2013 годзе. Тады, калі верыць інфармацыйнаму роліку, размешчаным на сайце кампаніі, 94% усіх карыстальнікаў засталіся задаволенымі, калі атрымалі кантакты патрэбных ім спецыялістаў.

Па сутнасці, сёння праект выступае каталогам людзей, гатовых ўзяцца за тую ці іншую працу. Пры гэтым, у адрозненне ад буйных дошак аб'яў і пошукавых сістэм, дзе вы таксама можаце знайсці тысячы прапаноў ад спецыялістаў, галоўная асаблівасць сэрвісу "Профи.ру" - водгукі. Людзі, якія ўжо карысталіся паслугамі таго ці іншага майстра, пакінулі сваю рэкамендацыю, з якой вы можаце азнаёміцца. У сваю чаргу, замовіўшы майстры, вы зробіце тое ж самае, каб хто-то наступны мог звярнуцца да яго за дапамогай.

Мадэль сэрвісу чымсьці нагадвае гіганцкае сарафаннае радыё, якое наладжана выключна на аб'ектыўныя звесткі і дакладную інфармацыю аб любым працаўніку.

Карысць для кліентаў

Перавагі, якія атрымлівае радавы карыстальнік, які супрацоўнічае з кампаніяй, проста велізарныя. У першую чаргу - гэта надзейнасць. Калі вы хочаце выканаць рамонтныя працы ў сваёй кватэры, але баіцеся давяраць гэтую задачу выпадковым людзям, сэрвіс "Профи.ру" прыйдзе вам на дапамогу! Прачытаўшы водгукі і даведаўшыся дэталі кваліфікацыі таго ці іншага спецыяліста, вы можаце больш дакладна падабраць сапраўднага майстра, які дапаможа вырашыць вашу праблему.

Сэрвіс адказвае за дакладнасць усіх дадзеных, размешчаных адносна работнікаў, што дазваляе казаць пра адпаведнасць заяўленых звестак у анкеце рэальным уменням спецыяліста.

Акрамя таго што вы можаце знайсці надзейнага выканаўцы, сэрвіс дае вам інструмент для абароны сваіх інтарэсаў! Бо ў выпадку таго, калі праца будзе выканана няякасна, вы заўсёды зможаце паўплываць на майстра і прыстрашыць яму звярнуцца ў службу падтрымкі "Профи.ру". Водгукі супрацоўнікаў, знойдзеныя намі, паказваюць, што гэта нармальная сітуацыя, і калі майстар сапраўды няправы, на яго можна будзе аказаць нейкі ўплыў. З радавымі працоўнымі, якія проста "знікнуць" на наступны дзень, такога не зробіш.

Плюс, зразумела, сэрвіс дазваляе быць упэўненым у чалавеку, які будзе працаваць для вас. А гэта таксама немалаважна.

Карысць для работнікаў

Акрамя выгод для простых кліентаў, як паказваюць прысвечаныя "Профи.ру" водгукі аб працы, сэрвіс дае добрыя ўмовы і для людзей, якія шукаюць падпрацоўку. Калі вы сапраўды добры спецыяліст, пра вас абавязкова пакінуць добры водгук і, такім чынам, вы будзеце больш канкурэнтаздольным на рынку працы. А гэта, у сваю чаргу, адкрывае новыя магчымасці для заробку на аснове гэтага сэрвісу. Шукаць жа кліентаў звыклым нам спосабам было б складаней і, верагодна, даражэй.

працэдура верыфікацыі

Як мы ўжо адзначалі, кампанія праводзіць спецыяльную праверку кожнага спецыяліста. Робіцца гэта для таго, каб кліент мог быць упэўненым у тым, што ён будзе мець справу з тым чалавекам, чыю анкету ён чытаў. Такая верыфікацыя праходзіць у пару этапаў. Першы - гэта азнаямленне з папярэднімі працамі спецыяліста, пошук водгукаў на старым месцы працы, другі - гэта анкетаванне карыстальніка, яго апытанне з той мэтай, каб зразумець, што перад намі за чалавек, якія матывы ім рухаюць пры прыладзе ў кампанію.

Агульнае прызначэнне дадзенай працэдуры зразумела: трэба праверыць, каго кампанія прымае ў свае шэрагі.

гарантыі

Зразумела, сэрвіс гарантуе, што ўсе звесткі, пакінутыя пра спецыяліста, адпавядаюць рэальнаму становішчу спраў, і пры гэтым не выкарыстоўвае ніякага роду фальсіфікацый адносна таго ці іншага выканаўцу. Праўда, адказнасць за якасна выкананую працу заўсёды нясе спецыяліст, паколькі сэрвіс выступае толькі ў якасці пасрэдніка.

Натуральна, калі кліент застаўся незадаволены тым, як яму была аказана паслуга, ён можа пакінуць адпаведны водгук пра працаўніку, каб будучыя яго заказчыкі разумелі, з кім яны маюць справу. Такім вось "натуральным адборам" выканаўца будзе выцеснены далей са спісу работнікаў сэрвісу.

віды паслуг

Што ж можна замовіць, карыстаючыся паслугамі "Профи.ру"? Водгукі супрацоўнікаў адзначаюць, што на сайце даступна досыць шмат напрамкаў дзейнасці. Усё гэта - рэальныя спецыялісты, якія вам дапамогуць. Спіс работнікаў ўключае ў сябе рэпетытараў, музыкаў, спартыўных трэнераў, спецыялістаў па авторемонта, работнікаў для будаўніцтва і рамонтных прац у памяшканні і многіх іншых. Кожная з рубрык дзеліцца яшчэ на некалькі кірункаў. Такім чынам, вы ў любы момант можаце падабраць для сябе вузкаспецыялізаванага выканаўцы, які валодае добрай рэпутацыяй і масай станоўчых рэкамендацый.

водгукі кліентаў

Што ж паведамляюць аб праекце карыстальнікі, якія заказвалі спецыялістаў на гэтым сайце? Большасць з іх перш за ўсё паведамляе аб цікавай і карыснай ідэі, на аснове якой функцыянуе сэрвіс. Мяркуючы па каментарах, ён сапраўды спрашчае жыццё, даючы магчымасць выбіраць выканаўцу для свайго замовы, арыентуючыся на водгукі з яго папярэдняга месца працы. Акрамя таго, такая мадэль працы сапраўды дае некаторыя гарантыі таго, што майстры не знікнуць на наступны дзень, выкраўшы будаўнічыя матэрыялы (напрыклад). Станоўчыя рэкамендацыі сапраўды хваляць задумку, добра адгукаюцца аб праекце.

З іншага боку, ёсць і шэраг негатыўных каментароў. Яны пераважна зыходзяць ад кліентаў, якія засталіся незадаволеныя якасцю працы. Яны сведчаць, што кампанія не змагла вырашыць праблему, а майстар, нягледзячы на ўсе станоўчыя рэкамендацыі, не змог выканаць дорученную працу якасна. Гэта паказвае, што нават іх сістэма верыфікацыі не дапамагла.

водгукі спецыялістаў

З іншага боку, ёсць водгукі майстроў аб "Профи.ру" - людзей, якія выконваюць заказы кліентаў. Гэта ў першую чаргу майстры рамонту, рэпетытары, аўтамеханікі і іншыя спецыялісты. Сярод іх мы знайшлі некаторыя каментары, якія паказваюць негатыўнае стаўленне да сэрвісу. Галоўнай прычынай такіх водгукаў выступае занадта высокая камісія.

Сапраўды, згодна з правіламі сістэмы, ад кожнага выкананага замовы работнік павінен аддаць 20% на карысць "Профи.ру". Водгукі аб працадаўцаў некаторых удзельнікаў сістэмы называюць гэта занадта высокай камісіяй за паслугі.

Пры гэтым мінімальная сума для такога плацяжу складае 500 рублёў. Часта здараецца так, што дробная праца (на 1000-1500 рублёў) аказваецца папросту невыгоднай майстру з-за такой высокай камісіі. Таму і працаваць такія людзі (асабліва калі яны сапраўды валодаюць высокім узроўнем прафесіяналізму і веданнем сваёй справы) са гэтак дарагім сэрвісам не будуць.

Зрэшты, іншыя спецыялісты, наадварот, хваляць сэрвіс, адзначаюць прастату ў яго рабоце і лёгкасць, з якой знаходзяцца кліенты на "Профи.ру". Водгукі спецыялістаў таксама паказваюць, што сістэма дазваляе змагацца з неадэкватнымі заказчыкамі. Бо некаторыя людзі часам беспадстаўна пагражаюць спецыяліста негатыўнымі водгукамі. У такіх выпадках дапамагае вырашыць пытанне абслуговы "Профи.ру" адміністратар. Водгукі паказваюць, праўда, што і гэта не заўсёды дапамагае. Рэпутацыя выканаўцы можа быць сур'ёзна сапсавана, калі толькі яму трапіцца кліент, з якім не будзе знойдзены агульную мову.

высновы

Такім чынам, мы ахарактарызавалі ў агульных рысах мадэль, па якой працуе сэрвіс пошуку спецыялістаў у той ці іншай сферы. І адносна гэтага можна зрабіць пару высноў. Па-першае, сістэма сапраўды зручная і карысная для заказчыкаў. Калі вам патрэбен добры спецыяліст, вы можаце звярнуцца да дадзенага сэрвісу і адшукаць такога.

Па-другое, калі вы - працаўнік і шукаеце кліентаў, гэтая платформа можа забяспечыць вас прытокам новых людзей, якія жадаюць карыстацца вашымі паслугамі, у вас будзе праца ў "Профи.ру". Водгукі супрацоўнікаў пры гэтым адзначаюць, што вам варта быць асцярожнымі, паколькі мадэль сістэмы не прадугледжвае абарону выканаўцы. Так што калі кліент проста не захоча ставіць вам станоўчы водгук, ён можа лёгка сапсаваць усю вашу рэпутацыю. У астатнім жа сістэма працуе выдатна, што пацвярджаецца яе папулярнасцю і стабільным ростам.