Нефармальныя зносіны. Віды і формы зносін

Нефармальныя зносіны - гэта разнастайныя асобасныя кантакты, якія адбываюцца за межамі афіцыйных адносін. Калі выяўляцца простай мовай, то яно мае на ўвазе размова паміж людзьмі без абмежаванняў і захавання правілаў. А яшчэ неафіцыйныя зносіны часцей за ўсё ўзнікае спантанна. Каб уступіць у кантакт з кімсьці, чалавеку не трэба загадзя фармуляваць фразы, прыдумляць тэмы і падрыхтоўваць свае думкі. У дадзеным выпадку ўсё нашмат прасцей. Але з пункту гледжання псіхалогіі дадзеная тэма ўяўляе немалую цікавасць. Так што ў яе вывучэнне варта паглыбіцца.

віды зносін

Спачатку хацелася б надаць увагу агульных паняццяў. Разгледзець віды і формы зносін, калі быць дакладней. Пачаць варта з самай распаўсюджанай класіфікацыі.

Існуе матэрыяльнае зносіны. З ім мы сутыкаемся рэгулярна, паколькі яно мае на ўвазе абмен прадуктамі дзейнасці або прадметамі. Кагнітыўнае зносіны таксама не з'яўляецца рэдкім. У яго рамках праходзіць абмен ведамі і інфармацыяй. Прычым маецца на ўвазе не толькі кантакт паміж выкладчыкам і вучнямі, лектарам і слухачамі, начальнікам і падначаленымі. Калі адзін прыяцель тэлефануе іншаму, каб даведацца пра надвор'і ў яго горадзе перад прыездам у госці, гэта таксама з'яўляецца кагнітыўным зносінамі. Хай і нефармальным.

Таксама ўсім нам выдатна знаёма кандыцыйных зносіны. З аднагодкамі яно практыкуецца часцей за ўсё. Бо маецца на ўвазе абмен эмоцыямі і пачуццямі. Яскравым прыкладам з'яўляецца сітуацыя, калі чалавек спрабуе развесяліць свайго сумнага аднаго.

Кажучы пра віды і формы зносін, трэба вылучыць яшчэ адну катэгорыю. Яна называецца матывацыйнай. Маецца на ўвазе абмен мэтамі, жаданнямі, інтарэсамі, намерамі і інтарэсамі. Праяўляецца як у нефармальным, так і ў дзелавым зносінах. Спробы ўгаварыць аднаго пайсці ў паход - гэта такі ж матывацыйны элемент, як і прэмія, абяцаная супрацоўніку, які заключыў больш за ўсё здзелак.

Апошні від зносін у традыцыйнай сістэме называецца дзейнасных. Яно заключаецца ў абмене ўменнямі і навыкамі. Ажыццяўляецца ў працэсе сумеснай дзейнасці і часцяком ва ўмовах фармальнай абстаноўкі.

Першасны ўзровень блізкасці

Цяпер можна перайсці да асноўнай тэмы. Псіхолагі мяркуюць, што нефармальныя зносіны існуе на аснове двух узроўняў блізкасці. Пачатковы называецца першасным.

Ён фарміруецца яшчэ пры першым кантакце. Напэўна ў кожнага такое бывала, што праз гадзіну зносін з новым знаёмым складалася ўражанне, быццам бы ён з'яўляецца даўнім добрым таварышам. Доўгага знаёмства для гэтага не патрабуецца, выяўляецца высокая спантаннасць эмацыйнага ўспрымання, неўсвядомленае пачуццё радасці.

Валявому рэгуляванні сітуацыя не паддаецца, так як у пераважнай большасці выпадкаў адзінае, чаго хочуць людзі - працягваць гутарку. Не дзіўна, бо першасны ўзровень характарызуецца надзвычайнай лёгкасцю, высокай ступенню разумення і даверу, шчырасцю. Гэта той самы выпадак, калі новаспечанага аднаго праз гадзіну пасля знаёмства называюць роднаснай душой.

рацыянальны ўзровень

Ён фарміруецца пасля праходжання некаторага часу з моманту пачатку зносін паміж людзьмі. Рацыянальны ўзровень заснаваны на ўсведамленні кантактуе людзьмі падабенства нормаў, каштоўнасцяў, жыццёвага вопыту і установак. Лічыцца, што такія нефармальныя зносіны з'яўляецца больш устойлівым.

Ёсць нават традыцыйна выдзяляюцца групы, якія часта сустракаюцца ў калектывах. Яны ўяўляюць сабой маленькі нефармальны саюз ўнутры аднаго вялікага цэласнага дзелавога складу.

разнавіднасць груп

Прынята вылучаць «пары» - саюз з двух чалавек, узаемна сімпатызуюць адзін аднаму. Нярэдка адзін з іх толькі дапаўняе або спадарожнічае іншаму.

Таксама бываюць і «трыкутнікі». Як ужо можна было здагадацца, гэта тры чалавекі, якія выпрабоўваюць узаемную сімпатыю. Яны прытрымліваюцца нефармальных зносін і ўтвараюць ўнутры дзелавога калектыву ўласным ядром - маленькае, але цеснае і згуртаваная.

Яшчэ вылучаюць «квадраты». Часцей за ўсё гэта сукупнасць пар. І адносіны паміж імі не заўсёды адрозніваюцца аднолькавай інтэнсіўнасцю.

Таксама ў калектывах сустракаюцца «ланцужкі», нярэдка якія з'яўляюцца крыніцай плётак, чутак і ўсім вядомага «сапсаванага тэлефона».

Апошняя нефармальная група называецца «зорка». Яе ядром з'яўляецца умоўны лідэр, які і аб'ядноўвае ўсіх астатніх.

супярэчнасці

Ёсць меркаванне, што нефармальныя зносіны, якое назіраецца паміж членамі працоўнага калектыву, не заўсёды станоўча ўплывае на працоўную дзейнасць.

Асаблівыя супярэчнасці выклікаюць сітуацыі, у якіх сяброўскія адносіны звязваюць кіраўніка і падначаленага. Намоў, здагадак, зайздрасці і падазроны з боку іншых калег не пазбегнуць. Усе ўчынкі супрацоўніка будуць ледзь не пад мікраскопам разглядацца. Нават заслужаная пахвала або ўзнагарода будзе глядзецца, як атрыманая «па блаце». Некаторыя людзі, якія не адзначаныя добраю воляй начальства, будуць моцна злавацца, асабліва агрэсіўныя ня пасаромеюцца пачаць будаваць падкопы.

А бывае, што і сам супрацоўнік, набліжаны да кіраўніцтва, пачынае праяўляць фрывольнасць, расслабленасць. Прафесійныя абавязкі адыходзяць на задні план. Навошта факусавацца на працы, калі твой прыяцель - бос? У выніку ўсё заканчваецца дрэнна. Нефармальныя зносіны і сяброўства рэзка спыняюцца. Кіраўніку надакучае такія паводзіны, і ён пачынае ставіцца да прыяцеля не як да таварышу, а як да бескарыснаму безадказным работніку. Той, натуральна, крыўдзіцца і губляе жаданне мець зносіны далей. Гэта - яркі і нярэдкі прыклад доказы таго, што не трэба змешваць асабістыя адносіны і дзелавыя.

На прыкладзе дружбы

Існуюць розныя віды міжасобасных адносін. Але сяброўства з'яўляецца лепшым прыкладам праявы нефармальнай зносін. Яна заснавана на сімпатыі, агульнасці інтарэсаў і прыхільнасці, а яшчэ ў ёй няма месца дзелавому стылю гаворкі.

Дыялог і маналог паміж сябрамі носіць лёгкі, нязмушана характар. Нярэдка яны абмяркоўваюць нешта на сваёй мове, іх гаворка мае шмат «прыватнымі» нэалягізмам. У іх даверныя адносіны, а яшчэ яны ведаюць адзін пра аднаго практычна ўсё.

Што ж дазваляе дамагчыся такіх зносін? Камунікатыўныя ўменні, якія часта нават не ўсьведамляюць людзьмі. Да такіх адносіцца здольнасць ўлічваць не толькі сваю рэпрэзентатыўную сістэму, але і суразмоўцы. Немалаважна і ўменне пазітыўна фармуляваць мэты зносін, прымаць пад увагу інтарэсы і каштоўнасці апанента, быць гнуткім у працэсе дыялогу. Яшчэ неабходна праяўляць назіральнасць да зменаў у эмацыйным стане суразмоўцы і настройвацца на яго «хвалю», калі гэта трэба. І пералічанае з'яўляецца толькі малой часткай таго, што мае на ўвазе мастацтва зносін з людзьмі.

маўленчай стыль

Яго таксама варта адзначыць увагай. Напэўна кожны бачыў, як працякае зносіны дзяцей. Яно нязмушана і максімальна простае. Дзеці кажуць так, як яны думаюць. Нефармальны дыялог мае на ўвазе тое ж самае. Гэта сапраўдны маральны адпачынак для асобы. Бо чалавек можа выказваць свае думкі так, як яму хочацца, а не як загадваюць правілы. Што называецца гутарковай стылем гаворкі.

Прастамоўнай і гутарковая лексіка, неалагізмы, жарганізмы, слэнг і фразеалагізмы, экспрэсіўна афарбаваныя або памяншальна-ласкальных словы, ўсячэння, субстантывацыя - усё гэта і многае іншае можа ўтрымліваць у сабе дыялог і маналог, вытрыманы ў размоўным стылі.

Маўленчыя «перашкоды»

Увогуле, як можна было зразумець зыходзячы з вышэйсказанага, чалавеку ў нефармальным стылі зносін прадастаўляецца поўная свабода слова. Аднак не ўсе могуць ёю скарыстацца. Чаму? Усё элементарна. Многім людзям становіцца настолькі звыклым зносіны ў дзелавой форме, што нават знаходзячыся ў нефармальнай абстаноўцы яны працягваюць размаўляць ў афіцыйным стылі.

У прынцыпе, нічога страшнага ў гэтым няма, але глядзіцца, часам, недарэчна. Бо дзелавога стылю прамовы ўласцівая кампактнасць і сцісласць выкладу, выкарыстанне спецыфічнай тэрміналогіі, отымённых прыназоўнікаў, складаных саюзаў і Аддзеяслоўны назоўнікаў. Але больш за ўсё прыцягвае ўвагу адсутнасць эмацыйных маўленчых сродкаў і экспрэсіі.

дыстанцыя

Такім чынам, была прыведзена характарыстыка стыляў зносін, цяпер хацелася б адзначыць увагай важнасць дыстанцыі. Усе людзі кантактуюць паміж сабой, знаходзячыся на вызначанай адлегласці. Традыцыйна вылучаюць чатыры зоны зносін.

Першая - інтымная (каля 15 см). У гэтую зону звычайна трапляюць толькі самыя блізкія людзі. Таму што яе можна параўнаць з прыватнай неахопным уласнасцю - гэта вельмі асабістую прастору. Калі непрыемны або чужы чалавек спрабуе туды пракрасціся, то з'яўляецца адчуванне дыскамфорту.

Другая зона называецца асабістай (да 50 см). Ўласцівая як для дзелавога, так і нефармальнай зносін. Прыкладна паўметра і падзяляе звычайна сяброў, нязмушана хто размаўляе ў бары ці ў кафэ за столікам. Так зручней бачыць суразмоўцу.

Трэцяя і чацвёртая зоны называюцца сацыяльнай (да 1.2 м) і публічнай (звыш 1,2 м). Яны характэрныя для фармальнага зносін.

Правілы зносін: чаго рабіць не трэба

Гэтую тэму таксама варта адзначыць увагай. З ранняга дзяцінства зносіны са аднагодкамі вучыць нас будаваць дыялог, супрацоўнічаць з навакольнымі людзьмі, абменьвацца думкамі. З гадамі прымітыўныя ўмення ўзбагачаюцца, ўдасканальваюцца, папаўняюцца новымі. Аднак ёсць людзі, якім вельмі складана знаходзіць мову з іншымі. Часам, дзелавыя адносіны ўяўляюцца ім больш простымі, чым нефармальныя, бытавыя. Менавіта іх хвалюе тое, як правільна мець зносіны з людзьмі, і чаго ў працэсе варта пазбягаць.

Калі хочацца пабудаваць пазітыўны і прадуктыўны дыялог, то не трэба задаваць асабістых і вульгарных пытанняў. Таксама варта пазбягаць ліслівасці. Стрыманы камплімент здольны зрабіць прыемнае суразмоўцу і наладзіць яго на размову, але празмернае захапленне, якое мяжуе з фанатызмам, толькі насцярожыць.

Яшчэ не трэба «тузацца». Важна трымаць пад кантролем сваё цела. А яшчэ мала гаварыць пра сябе, перабіваць, перакрыкваць, хлусіць і прыдумляць нешта, абы развіць размову. Таксама не трэба занадта доўга думаць над адказам і глядзець міма суразмоўцы - трэба вучыцца змагацца са сарамлівасці.

Прынцыпы добрага дыялогу

Працягваючы тэму, якая тычыцца таго, як правільна мець зносіны, варта адзначыць увагай правілы, якія з'яўляюцца асновай нефармальных адносін.

Самае важнае з іх - не трэба баяцца праяўляць цікавасць да суразмоўцы. Няма ідэй, як пачаць гутарку? Можна проста папрасіць чалавека быць цікавым. Хай ён нешта пра сябе раскажа. Пытанне можа тычыцца чаго заўгодна. Любімых фільмаў, музычнага жанру, месцаў для адпачынку ў горадзе. Ня падводзячы размовы да тэмы, можна спытаць, бываў Ці чалавек дзе-небудзь замежжам. Так? Тады не будзе лішнім удакладніць, дзе менавіта і што там цікавага. Няма? Значыць, можна ўдакладніць, ці ёсць жаданне кудысьці паехаць і нешта паглядзець. Гэтую тэму вельмі лёгка развіць.

Яшчэ можна пообсуждать нешта надзённае. Штодня ў свеце адбываецца незлічонае мноства падзей. Ніхто не забараняе вылучыць найбольш значнае з іх і спытаць ў суразмоўцы, што ён пра яго думае. Потым у большасці выпадкаў па ходзе гутаркі «ўсплывае» яшчэ некалькі тэм, прыдатных для абмеркавання.

перапіска

Гэта выдатны спосаб удасканальваць сваё мастацтва зносін з людзьмі. Сёння сацыяльныя сеткі падаюць бязмежныя магчымасці для гэтага. Да таго ж пісьмовая форма нефармальнай зносін нашмат прасцей вуснай.

Па-першае, у чалавека ёсць шанец сфармуляваць сваю думку. Ён можа набраць яе ў акенцы, перачытаць, выправіць. Або выдаліць і напісаць нанова, па-іншаму. Інакш кажучы, чалавек у сацыяльных сетках здольны навучыцца правільна будаваць дыялог.

Акрамя фарміравання культуры зносін, ажыццяўляецца яшчэ і эмацыянальны «раскрыццё» асобы. Чалавек, якія раней не ўмеў размаўляць, які пакутаваў нясмеласцю, нерашучасцю і комплексамі, здабывае ўменні, якія з'яўляюцца неабходнымі для існавання ў грамадстве. Самае галоўнае - навучыцца іх потым пераносіць на рэальнасць.

напрыканцы

Рэзюмуючы, хацелася б сказаць, што нефармальныя адносіны з'яўляюцца лепшым прыкладам сацыяльнага ўзаемадзеяння людзей. У ходзе іх выяўляецца індывідуальная непаўторнасць кожнага чалавека, своеасаблівыя манеры, спецыфіка прамовы і зносін. Менавіта неафіцыйная, бытавая, простая абстаноўка дазваляе даведацца таго ці іншага індывіда, як асоба з вялікай літары. Таму што ў любых іншых формах і відах зносін існуюць свае правілы і межы. І толькі ў нефармальнай сферы гэтага няма.