Знаёмцеся, страхавы агент!

Наша жыццё поўная нечаканасцяў, часам тыя бываюць не самыя прыемныя. Любы з нас можа сутыкнуцца з тым, што ў яго сярод белага дня выкрадуць машыну ці здарыцца пажар у кватэры ці доме (і зусім не абавязкова па вашай віне, ёсць жа яшчэ і суседзі), або прыродныя з'явы з беспрынцыповай нахабствам парушаць звыклы ход рэчаў. Бывае збег незалежных ад нас абставінаў. Менавіта ад такіх выпадкаў нас можа зберагчы страхавы агент, а дакладней, страхоўка, аформленая з яго дапамогай.

Хто ж такі гэты загадкавы чалавек, які прапануе нам свае паслугі, калі ў нас усё так добра, а расставацца са сваімі грашыма з-за прывідных страхаў не заўсёды хочацца?

Страхавы агент - гэта прадстаўнік страхавой кампаніі, які з'яўляецца пасярэднікам паміж кліентамі (людзьмі, жадаючымі атрымаць паслугі страхавання) і страхоўшчыкам (кампаніяй, якая прадстаўляе паслугі страхавання і абавязваюць выплаціць пэўную суму пры надыходзе страхавога выпадку). Яму дадзена права заключаць дамовы ад імя фірмы.

Страхавы агент дапаможа вам выбраць аптымальны выгляд страхоўкі і пісьменна аформіць яе. Менавіта ён будзе мець зносіны з вамі ад асобы страхавой кампаніі на працягу ўсяго тэрміну дзеяння дагавора.

Кожны страхавы агент з'яўляецца і прадаўцом, і псіхолагам, і эканамістам, і аналітыкам. І ўсё ў адным твары!

Маючы даволі шырокія паўнамоцтвы, страхавы агент абавязкі бярэ на сябе складаныя. Разгледзім іх.

Страхавы агент абавязаны:

1. Заключаць і афармляць дагавора як асабістага, так і маёмаснага страхавання, забяспечваць іх выкананне, а таксама прымаць страхавыя ўнёскі.
2. Праводзіць актыўны пошук і выяўленне патэнцыйных кліентаў, а таксама весці ўлік патэнцыйных аб'ектаў страхавальнікаў і аб'ектаў страхавання.
3. Умець даць адэкватную ацэнку кошту аб'екта страхавання.
4. Ведаць рэгіён і попыт на пэўныя віды страхавых паслуг.
5. Праводзіць змястоўныя аргументаваныя гутаркі з пастаяннымі і патэнцыяльнымі кліентамі ў мэтах заключэння новых дагавораў і перазаключэння старых.
6. Умець ўсталёўваць з кліентамі даверныя адносіны, ведаць асаблівасці іх мыслення і матывацыю паводзін.
7. Адэкватна ацэньваць ступені і крытэрыі рызык пры заключэнні дагавораў, прымаючы пад увагу ўзрост, стан здароўя, падлогу, узровень матэрыяльнага дастатку і іншыя якасці, якія характарызуюць кліента.
8. Умець правільна вылічваць страхавыя ўзносы, афармляць страхавыя дакументы і забяспечваць іх захаванасць.
9. Умець прасоўваць прапановы страхавой кампаніі на рынку паслуг, выкарыстоўваючы якія адбываюцца палітычныя і сацыяльна-эканамічныя працэсы з мэтай фарміравання стабільнага попыту на якія прапагандуюцца страхавыя паслугі.
10. Даваць кліентам вычарпальную інфармацыю па ўсіх пытаннях, што тычацца ўмоў страхавання.
11. На працягу ўсяго тэрміну зняволенага дамовы падтрымліваць сувязь з кліентамі, аформіць дагавор на аказанне страхавых паслуг. Вырашаць усе спрэчныя пытанні, скаргі, прэтэнзіі.
12. Умець ідэнтыфікаваць наступ страхавога выпадку паводле дамовы, правільна ажыццяўляць яго ацэнку і памер выплат страхавой кампенсацыі, улічваючы ўсе крытэры.