Водгукі. "РосинтерБанк": ўклады, крэдыты

Так ужо павялося, што пры ўкладанні сваіх сродкаў, шматлікія фундатары звяртаюць увагу на рэпутацыю фінансавага інстытута і нават яго рэйтынг сярод іншых крэдытных арганізацый. Але, як паказвае практыка, гэтыя паказчыкі не заўсёды з'яўляюцца прыкметамі надзейнасці банка. Яскравым прыкладам з'яўляецца "РосинтерБанк". Праблемы ў яго кіраўніцтва пачаліся зусім нечакана. Больш падрабязна пра праблемным банку і цяжкасцях, з якімі яму давялося сутыкнуцца, пагаворым ніжэй.

Нішто не прадвяшчала бяды: абагульненая інфармацыя пра банк

"РосинтерБанк" - цалкам прыстойны камерцыйны банк, які працуе на расійскім фінансавым рынку, пачынаючы з 1990 года. З моманту свайго адкрыцця ён не проста спансаваў, але і аказваў усебаковую падтрымку прадстаўнікам карпаратыўнага, малога, сярэдняга і буйнога бізнесу.

Яго сетка філіялаў з часам разраслася да 40 аддзяленняў, размешчаных у Цюмені, Екацярынбургу, Яраслаўлі, Ніжнім Ноўгарадзе, Санкт-Пецярбургу, Казані, Краснадары і іншых гарадах і абласцях РФ. Так пачынаў набіраць абароты "РосинтерБанк", Масква ж стала для яго асноўным горадам, дзе і быў размешчаны галоўны офіс банка.

Ўзнагароды і прэміі банка

Нягледзячы на даволі буйную канкурэнцыю з боку іншых камерцыйных арганізацый, "РосинтерБанк" працягваў расці і развівацца. Прайшло крыху часу, і фінансавая арганізацыя стала атрымліваць ганаровыя званні, прэміі і ўзнагароды. Да прыкладу, не так даўно яе кіраўніцтву была ўручана вышэйшая ўзнагарода ў катэгорыі «Сацыяльна-арыентаваны банк», а адзін з членаў праўлення быў ганараваны галоўнага прыза «За асабісты ўклад у развіццё фінансавай пісьменнасці дзяцей і моладзі».

"РосинтерБанк": рэйтынг

РосинтерБанк вельмі хутка ператварыўся ў вядомую і запатрабаваную фінансавую арганізацыю. Акрамя таго, па памеры сваіх актываў ён увайшоў у ТОП-70 найбуйнейшых банкаў РФ. Пазней арганізацыя трапіла ў ТОП-10 сярод фінустановах, якія славяцца сваім бездакорным кліенцкім абслугоўваннем. Таксама выдатную працу супрацоўнікаў банка вылучылі і кліенты, змясціўшы любімую арганізацыю ў дзесятку лідэраў у «Народным рэйтынгу». Характэрна, што сярод лепшых фінансавых флагманаў "РосинтерБанку" удалося пратрымаўся з 2014 па 2015 год.

Крэдыткі і іншыя прадукты банка

Да моманту ўвядзення часовай адміністрацыі, як сцвярджаюць шматлікія водгукі, "РосинтерБанк" займаўся крэдытаваннем бізнесу і насельніцтва. Да прыкладу, адным з найбольш запатрабаваных прадуктаў банка лічыцца крэдыт на адукацыю. З яго дапамогай многія студэнты маглі аплаціць сваю вучобу ў ВНУ. Характэрна, што дадзеная праграма дзейнічала пры пэўнай падтрымцы дзяржавы і мела самую нізкую на той момант працэнтную стаўку - 7,6% гадавых.

Яшчэ адным выгадным прапановай банка быў «Мэтавы іпатэчны пазыка», стаўка па якім таксама была ніжэйшай (11,5-13,5% гадавых), чым у аналагічных крэдытных прадуктаў, распрацаваных іншымі фінансавымі арганізацыямі. Адным словам, "РосинтерБанк" - гэта прывабныя тарыфы, выгадна вылучаюць яго сярод іншых фінансавых інстытутаў.

Што казалі людзі пра банку?

Лічыцца, што перад зваротам у любую фінансавую ўстанову, неабходна спачатку дэталёва вывучыць карыстацкія водгукі. "РосинтерБанк" - фінансавы інстытут з велізарным вопытам і стажам працы, таму менавіта сюды звярталіся многія расіяне. Да прыкладу, адных зводзіў вялікі выбар крэдытных прадуктаў і дэпазітных праграм. Іншым падабаліся выгадныя ўмовы па ўкладах і лаяльныя патрабаванні да датэрміновага зняцця ўкладзеных грошай.

Яшчэ адны захлёбваючыся распавядалі аб выдатным абслугоўванні, якое яны атрымалі ў офісе, размешчанага на вуліцы Кандрацюка, д. 3 і ў аддзяленні па адрасе: Масква. Вул. Міклуха-Маклая, д. 55.

Некаторыя ж водгукі аб банках, наадварот, ўтрымліваюць слёзную гісторыю аб дрэнным абслугоўванні, якое прывяло да шэрагу дадатковых марнаванняў з боку кліента. Адным словам, думкі аб працы самога банка розныя, як і самі кліенты.

«Вкусные» і павабныя ўклады арганізацыі

Акрамя крэдытных прадуктаў, прапаноўваў "РосинтерБанк" ўклады для фізічных асоб. Як і ў выпадку з крэдытамі, дэпазітныя праграмы меркавалі высокія працэнты і вельмі прывабныя ўмовы афармлення. Яскравым прыкладам з'яўляецца нядаўні ўклад пад назвай «Святочны +».

Згодна з умовамі, аформіць яго можна было ў айчыннай або замежнай валюце на тэрмін ад 100 і да 550 дзён. Памер працэнтнай стаўкі пры рублёвым укладзе складаў 10,5-11,5% гадавых, а ў замежнай валюце - ад 0,8 і да 2,4%.

Цікава, што назапашаныя укладчыкам працэнты штомесяц налічваліся на яго картачны рахунак, які для яго адкрыў "РосинтерБанк" (ліцэнзія, дарэчы, у дадзенага банка пакуль не адкліканая). А галоўнае, што «Святочны +» дапускаў датэрміновае выняцце наяўных грошай у межах 30% або 60% ад усталяванай стаўкі ўкладу. І, вядома, удзельнікі праграмы аўтаматычна маглі стаць шчаслівымі ўладальнікамі падарункавага ваўчара на суму ў 20 000 рублёў (падчас розыгрышу прызоў ад банка). Гэта ж песня, а не прапанова!

Яшчэ адным «смачным» прапановай банка была праграма "Пэрспэктыва". І калі спачатку года яна думала стаўку ў 10% гадавых, то бліжэй да лета стартавы тарыф падрос да 12%. А дэпазіт «Прыбытковы +» першапачаткова прапаноўваў усім жадаючым ўкласці свае грошы пад 14% гадавых.

У выніку пісьменнай маркетынгавай палітыкі, прыцягнутая насельніцтва і прадстаўнікі бізнесу, папросту страцілі пільнасць. Яны даверылі свае фінансы, здавалася б, надзейнай крэдытнай арганізацыі, а КБ "РосинтерБанк" жорстка іх падвёў. Што здарылася з ім? І ў чым жа прычына яго праблем?

Прычыны і следства: што адбылося з банкам?

Яшчэ 9 верасьня прадстаўнікі банка голасна крычалі аб сваёй новай крэдытнай карце, разлічанай на настаўнікаў. Але пару дзён таму офіс і ўсе дзейсныя аддзялення фінансавай арганізацыі раптам апынуліся зачыненыя. Афіцыйны сайт арганізацыі rosinterbank.ru перастаў працаваць, а тэлефоны гарачай лініі - адключыліся.

У выніку ў большасці ўкладчыкаў і кліентаў банка узнікла паніка. Многія з іх сталі пісаць гнеўныя водгукі ( "РосинтерБанк" - фінансавы інстытут, які працуе і з прадпрымальнікамі, і з фізічнымі асобамі), задаваць пытанні. А некаторыя нават прыехалі ў цэнтральны офіс і спрабавалі выламаць краты; пажадаў у што б там ні стала прайсці ў будынак. Але ўсіх іх цікавіў галоўнае пытанне: «Што ж здарылася?».

А куфэрак проста адчыняўся

Набраўшыся цярпення, кліенты беспадстаўна "маўклівага" банка, нарэшце атрымалі адказы. Як аказалася, "РосинтерБанк" (уклады тут можна было адкрываць у замежнай і айчыннай валюце) прыпыніў сваю працу з-за санкцый Цэнтрабанка. Той, у сваю чаргу, растлумачыў гэтыя дзеянні, як вымушаныя меры, накіраваныя на вызначэнне рэальнай фінансавай карціны ў банку.

Па паведамленнях рэгулятара, становішча "РосинтерБанка" на дадзены момант было вызначана як няўстойлівае і нестабільны. А так як гэта з'яўлялася прамой пагрозай для крэдытораў і ўкладчыкаў, яго працу на час праверкі вырашана было спыніць.

Ўвядзенне часовай адміністрацыі

У выніку разглядаў з боку Цэнтральнага банка РФ у "РосинтерБанк" (праблемы тут пачаліся зусім нядаўна) была ўведзена часовая адміністрацыя. Пры гэтым гэтак адказны пост быў аднагалосна перададзены прадстаўнікам АСВ (агенцтва па страхаванні ўкладаў). Паўнамоцтвы жа кіраўнікоў і акцыянераў фінансавай арганізацыі часова прыпыненыя.

Часовая адміністрацыя банка была прызначаная тэрмінам на шэсць месяцаў і прыступіла да сваіх абавязкаў з 15 верасня бягучага года. Дадзеную інфармацыю, як распавядаюць відавочцы, банк ткі паспеў апублікаваць на сваім афіцыйным сайце ў чацвер. З гэтага ж моманту была адключаная сістэма электронных плацяжоў і перасталі абслугоўвацца карты ў тэрміналах фінансавай арганізацыі. Але з чым жа звязаная прычына незадаволенасці рэгулятара?

У чым прычына недаверу Цэнтрабанка?

Як сцвярджаюць шматлікія водгукі, "РосинтерБанк" не проста вёў высокарызыкоўных крэдытную палітыку, але і адкрыта хімічыў з выкарыстаннем укладаў насельніцтва. Гэтую ж інфармацыю пра банк пацвердзіў і крыніца, набліжаны да рэгулятару. Велізарная колькасць пытанняў ў Цэнтрабанка паўстала менавіта з-за стану пасіваў, што фарміруюцца за кошт прыцягнення сродкаў ўкладчыкаў крэдытнай арганізацыі.

Як аказалася, афіцыйныя дадзеныя, прадастаўленыя рэгулятару "РосинтерБанком", шмат гадоў адпавядалі ўсталяванай норме. Аднак рэальныя лічбы, на думку правяраючых, павінны быць куды вышэй. Магчыма, у гэтым ёсць доля праўды. Мяркуйце самі, усяго за першы квартал па неафіцыйных дадзеных, кошт прыцягнутых грашовых сродкаў склала 13,5% у гадавым эквіваленце. А вось вынік гэтак бурнай дзейнасці ніяк не адлюстраваны ў дакументах банка. Гэта значыць толькі адно, што крэдытная арганізацыя вядзе ценявую гульню і звязана з сумніўнымі грашовымі аперацыямі.

Міжбанкавы рынак: грошы ў пазыку

Адначасова з дзіўным вядзеннем дакументацыі, "РоситерБанк" быў заўважаны сярод буйных крэдытораў міжбанкаўскага рынку. Па папярэдніх звестках, на пачатак жніўня агульная доля пазыковых сродкаў дадзенага фінансавай установы складала больш за 30% ад усіх пасіўных даходаў. Паступова гэтая лічба пачала расці, так як прадстаўнікі банка, па-відаць, трапілі ў пэўную залежнасць ад крэдытораў. Калі верыць экспертам, то падобныя дзеянні з боку пазычальніка кажуць аб праблемах з яго ліквіднасцю. Пра гэта ж сведчаць і шматлікія водгукі аб банках, у якіх перад аб'явай пра банкруцтва ўзнікалі падобныя сітуацыі.

Прадстаўнікі банка папаліся на гарачым

Напэўна, апошняй кропляй у дзейнасці банка стала незразумелая афёра, якую на днях правялі яго прадстаўнікі. Па словах крыніцы, набліжанага да рэгулятару, пра дзіўную дзейнасці "РосинтерБанка" хадзілі розныя чуткі. Аднак праверыць іх дакладнасць або абвергнуць Цэнтрабанку не ўдавалася да пэўнага моманту. Як аказалася, прадстаўнікі рэгулятара вырашылі браць на гарачым несумленных прадстаўнікоў банка.

Для гэтага яны падаслалі свайго чалавека, які прыкінуўся звычайным укладчыкам, якія вырашылі пакласці грошы на дэпазіт. У пэўны момант ён патэлефанаваў у "РосинтерБанк" (адрасы аддзялення, пра які ідзе гаворка, на жаль, няма), распавёў, што яму неабходна надоўга выехаць за мяжу, і ўдакладніў з нагоды налічэння працэнтаў.

Праз пэўны час, паведамляе крыніца, з рахунку «засланыя казачка» адбылося спісанне энной сумы грошай, хоць той у рэальнасці нічога падобнага ён не выконваў. У выніку прадстаўнікам банка прыйшлося доўга тлумачыцца з супрацоўнікамі рэгулятара.

У сапраўдны жа момант вядзецца больш дэталёвае расследаванне. Мяркуецца, што некаторыя сродкі ўкладчыкаў, як і ў выпадках з "Арксбанком" і "Мосаблбанка", афіцыйна нідзе не лічыліся. Пры гэтым самі ўладальнікі падобных рахункаў маглі нават і не падазраваць пра гэта. Усе гэтыя спрэчныя моманты і трэба будзе вывучыць прадстаўнікам часовай адміністрацыі.