Аўтсорсінгавая кампанія - што гэта такое і якія паслугі падае?

У цяперашні час частка персаналу для любой арганізацыі можа даць аўтсорсінгавая кампанія. Што гэта за паслугі, і як працуюць такія кампаніі - паспрабуем разабрацца ў дадзеным артыкуле.

перадумовы ўзнікнення

Аўтсорс, як асобнае напрамак бізнесу, паўстаў з практыкі звычайных агенцтваў па найму работнікаў. Звычайныя бюро па найму стараліся працаўладкаваць сваіх прэтэндэнтаў на пастаяннае месца працы. Але існавалі і фірмы, якім работнікі патрабаваліся часова, да прыкладу, на месца захварэў супрацоўніка або для выканання якіх-небудзь разавых работ. Паслугі аўтсорсінгавай кампаніі накіраваны менавіта на папаўненне гэтага прабелу. Само слова «аўтсорс» у перакладзе з ангельскага азначае «знешні крыніца» і дае разуменне аб пабочным пастаўшчыку.

З іншага боку, у кампаніі ўзнікае неабходнасць прыняць на працу супрацоўнікаў для выканання пэўнага ўчастка работы. Такі фірме ні да чаго раздзімаць штат і плаціць падаткі за работнікаў, праца якіх будзе карысны толькі на працягу строга абмежаванага часу. Тут таксама прыйдзе на дапамогу аўтсорсінгавая кампанія. Праца, для якой запатрабаваліся часовыя супрацоўнікі, будзе выканана, а сама кампанія разлічваецца з аўтсорсінгавай фірмай, не турбуючыся аб налічэнні заробкаў, прэмій і падаткаабкладанні часова нанятых работнікаў.

Як гэта працуе

Паслугі па падборы часовага персаналу ў цяперашні час прадастаўляе аўтсорсінгавая кампанія. Што гэта за паслугі і як адбываецца наём?

Да прыкладу, арганізацыя рыхтуецца да генеральнай падатковай праверцы. Для падрыхтоўкі да гэтага мерапрыемства бухгалтэрыі могуць спатрэбіцца часовыя супрацоўнікі - для пераправеркі першасных дакументаў. Да прыкладу, арганізацыя звяртаецца ў бюро па аўтсорс з просьбай аб выдзяленні некалькіх супрацоўнікаў на пэўны час. Бюро дае ім часовых наёмных работнікаў паводле дамовы. Гэтая працаўнікі не ўваходзяць у штат арганізацыі, не атрымліваюць там зарплату - усё разлікі вядуцца толькі праз аўтсорсінгавых бюро.

віды аўтсорсінгу

У цяперашні час існуюць розныя віды аўтсорсінгу, асартымент паслуг залежыць ад выгляду і паўнаты функцый, што перадаюцца іншай арганізацыі. Адрозніваюць частковы і поўны аўтсорсінг. Частковы - гэта калі на іншых работнікаў перакладаецца частка функцый. Калі супрацоўнік аўтсорсінгавай кампаніі бярэ на сябе ўсю працу па вызначаным аддзелу, то такі від паслуг завецца поўным аўтсорсінгам. Як гэта выглядае на практыцы?

Калі праблемы наладкі і мадэрнізацыі кампутараў на прадпрыемствы перакладаюцца на плечы іншаму прадпрыемству - гэта поўны аўтсорс. Калі на пабочным прадпрыемстве ляжыць адказнасць толькі за адміністраванне сістэмы і абнаўленне баз дадзеных, а праблемамі з жалезам, яго рамонтам і абнаўленнем займаецца штатны супрацоўнік - гэта прыватны аўтсорсінг. Выгляд неабходных прадпрыемству паслуг паказаны ў дамове, які падпісвае аўтсорсінгавая кампанія. Што гэта за дакумент?

Тыпавы дагавор аўтсорсінгу

Базай для афармлення узаемаадносін і абавязкаў паміж заказчыкам паслуг і бюро аўтсорсінгу з'яўляецца дагавор. У асноўнай частцы дакумента аб выплатным аказанні паслуг маюцца пункты аб дэлегаванні функцый, якія ў далейшым будзе ажыццяўляць аўтсорсінгавая кампанія. Абслугоўванне вядзецца пасля папярэдняга адбору кандыдатаў - заказчык паслуг можа настаяць на самастойным адборы, інтэрв'юіраванне і праверку кваліфікацыі прэтэндэнтаў на часовую працу. А можа і ўскласці гэтыя абавязкі на аўтсорс.

Тыпавы дагавор павінен змяшчаць такія пункты:

• прыватнасць - захаванне камерцыйнай таямніцы заказчыка, пункт аб невыдаванні канфідэнцыйных звестак і захаванне гарантый;
• падрабязныя патрабаванні пра кандыдата на пасаду з пералікам персанальных характарыстык: наяўнасці адпаведнай адукацыі, неабходнага вопыту, працы на пэўнай пасадзе, іншае;
• ўмовы выканання работ - пералік, аб'ём, тэрміны, т. д .;
• мера адказнасці аўтсорс за недабраякаснай прадастаўленне паслуг - штрафы, пені, вяртанне грашовых сродкаў, іншае.

папулярны аўтсорсінг

На сённяшні дзень фірмы, якія займаюцца часовым прадастаўленнем супрацоўнікаў, спецыялізуюцца ў асноўным на такіх відах дзейнасці:

• IT-аўтсорсінг - пад гэтым маецца на ўвазе работы па вэб-праграмаванні, стварэнню сайтаў, тэхабслугоўванню, адміністраванні, стварэнне і суправаджэнне унікальнага праграмнага забеспячэння.
• Вытворчы аўтсорсінг - мае на ўвазе перадачу кампаніі частка вытворчых функцый. Да прыкладу, рэкламнае агенцтва даручае іншай арганізацыі распаўсюджваць флаера і ўлёткі.
• Аўтсорсінг бізнес-працэсаў - калі гаворка ідзе пра прыцягненні іншых супрацоўнікаў да выканання разавых работ. Да прыкладу, дадатковы штат бухгалтараў і юрыстаў на час падатковай праверкі.

Альтэрнатыўныя магчымасці працаўладкавання

Для студэнтаў або асоб без пастаяннага месца занятасці магчымасць паправіць сваё маёмаснае становішча дае праца ў аўтсорсінгавых кампаніях. Водгукі часовых работнікаў кажуць пра тое, што такое супрацоўніцтва дае невялікі, але пастаянны заробак. Аўтсорс прадастаўляе магчымасць прымерыць на сябе іншыя віды дзейнасці і паспрабаваць знайсці сябе ў іншай спецыяльнасці. Ён падыходзіць і для тых, хто не бачыць сябе на сталым месцы працы, жадае развівацца. Добры ён і для пачаткоўцаў бізнесменаў - можна адчуць знутры працэс вытворчасці або продажаў, прапрацаваўшы ў якасці часова супрацоўніка на дзеючым прадпрыемстве.

База працы аўтсорс

Кадры - галоўная перавага, якім валодае добрая аўтсорсінгавая кампанія. Водгукі аб працы часовых супрацоўнікаў складаюць капітал фірмы, пры дапамозе якога кампанія будзе пастаянна пашыраць кліенцкую базу арганізацый-заказчыкаў. Дзякуючы адцягнення ад другарадных задач штатныя працаўнікі могуць засяродзіцца на дасягненні асноўных мэтаў, якія ставіць перад сабой кіраўніцтва прадпрыемства.

перавагі аўтсорсінгу

Несумнеўным плюсам такога супрацоўніцтва з'яўляецца эканомія сродкаў. Пры заключэнні дагавора аб прыцягненні іншых работнікаў можна смела прагназаваць зніжэнне выдаткаў прыкладна на 20%. Такая эканомія ўзнікае за кошт скарачэння ўкладанні ў нематэрыяльныя рэсурсы - такія, як падрыхтоўка, стажыроўка новага супрацоўніка, ўтрыманне ўласнага персаналу, скарачэнне штата адміністратараў і бухгалтараў для табелирования або налічэння заработнай платы. Зніжаюцца выдаткі прадпрыемства з-за часовай страты працаздольнасці работніка - у выпадку хваробы бюро па аўтсорс проста дасылае новага, не менш кваліфікаванага работніка. А калі ў штаце ідзе скарачэнне, можна паспрабаваць падставіць работніка аўтсорс на новы аб'ём працы і прааналізаваць эфектыўнасць яго працы, з пункту гледжання энергазатрат.

дадатковыя плюсы

Добрым варыянтам аўтсорс будзе і для замежных прадпрыемстваў або для фірмаў, якія адкрываюць новыя віды дзейнасці. Замежныя спецыялісты могуць не дасканала ведаць тонкасці юрыдычнага і бухгалтарскага суправаджэння, прынятыя ў нашай краіне. Для пісьменнага вядзення гаспадарчага і падатковага ўліку запрашаюцца працаўнікі аўтсорс, якія будуць выконваць свае абавязкі аж да з'яўлення штатных супрацоўнікаў.

Пры засваенні новых відаў дзейнасці наём часовых работнікаў дапаможа кіраўніцтву кампаніі ацаніць ужывую рэнтабельнасць новага пачынанні, пралічыць неабходныя затраты і ўбачыць эфектыўнасць новага кірунку дзейнасці «на халастым ходу».

Недахопы працы з аўтсорс

Зразумела, у такім супрацоўніцтве ёсць і свае падводныя камяні. У першую чаргу - гэта пастаянная залежнасць ад іншага прадпрыемства. Калі бюро па часовым найму супрацоўнікаў разгубіць свой персанал, то ўсё гэта неадкладна адаб'ецца на рэпутацыі фірмы, якая заключыла з ёй дагавор. Магчыма некаторае парушэнне прыватнасці - часовыя супрацоўнікі могуць выйсці на працу і да фірмы-канкурэнта і міжволі раскрыць камерцыйныя задумы кампаніі, куды мінулы раз іх пасылала аўтсорсінгавая кампанія. Што гэта за звесткі, і як яны будуць абвешчаныя - залежыць толькі ад асабістых дадзеных работнікаў, якіх даслала аўтсорсінгавая кампанія.

Водгукі супрацоўнікаў, якія працуюць у штаце фірмы - заказчыка, таксама могуць паўплываць на выніковасць аўтсорс. Існуе рызыка і непрымання часовых супрацоўнікаў штатным калектывам кампаніі. Магчыма, часовых работнікаў будуць успрымаць, як канкурэнтаў, а не як памочнікаў. Такі дысбаланс у адносінах можа дрэнна адбіцца на супрацоўніцтве.

Як працуе кампанія па аказанні паслуг найму

Добрым прыкладам прафесійнай работы па найму і прапанове часовых супрацоўнікаў з'яўляецца Аб'яднаная аўтсорсінгавая кампанія.

ОАК пазіцыянуе сябе, як шматпрофільны холдынг новага ўзору, які прапануе кадравую дапамогу прадпрыемствам, якія задзейнічаныя ў розных эканамічных галінах. Кадравыя рэзервы кампаніі ўяўляюць сабой дадзеныя пра мноства работнікаў базавай і высокай кваліфікацыі, якія могуць быць задзейнічаны ў розных сферах гаспадарчай дзейнасці.

Базавыя віды паслуг ОАК

У цяперашні час аб'яднаная аўтсорсінгавая кампанія прапануе свае паслугі па папаўненні кадравага патэнцыялу ў:

• бухгалтарскім і юрыдычным суправаджэнні - дазваляюць зэканоміць на працаўладкаванні і навучанні штатнага персаналу, атрымліваць эфектыўную працу, не марнаваць на павышэнне кваліфікацыі пастаянных супрацоўнікаў;
• інфармацыйна-тэхнічнай падтрымцы - дазваляе забяспечваць падтрымку праграмнага забеспячэння ўсіх дзеючых камп'ютэрных сетак;
• паслугі call-цэнтра з'яўляюцца комплекснай інфармацыйнай падтрымкай і эфектыўным каналам сувязі развіцця фірмы. Вопытны аператар call-цэнтра можа стварыць спрыяльную рэпутацыю фірме ці гандлёвай маркі, павысіць лаяльнасць партнёраў кампаніі і пакупнікоў;
• прадастаўленне ўласных бізнес-памяшканняў для правядзення дзелавых сустрэч, канферэнцый, нарад і прэзентацый;
• бытавое і адміністрацыйна-гаспадарчае абслугоўванне - мае на ўвазе цэнтралізаванае забеспячэнне любога суб'екта гаспадарчай дзейнасці нізкакваліфікаваных персаналам - прыбіральшчыкі, грузчыкамі, афіцыянтамі, пасудамыйкамі, памочнікамі кухараў, пакаёўкамі, кур'ерамі;
• ахова і бяспека памяшканняў - забяспечваюцца старанна падабраным персаналам, задзейнічаюць які можна істотна паменшыць рызыкі крадзяжоў і псуты матэрыяльных каштоўнасцяў.

Такая шматпрофільнасць дазваляе ОАК комплексна падтрымліваць заказчыка, прапаноўваючы яму максімум паслуг. Нядзіўна, што кожны год кампанія заключае больш як 500 новых дамоў, з якіх каля 90% падаўжаюцца на наступны перыяд. Эфектыўнасць прадастаўлення паслуг дазволіла кампаніі выйсці на замежныя рынкі - розныя аўтсорсінгавыя арганізацыі, якія працуюць у Казахстане, Арменіі і Беларусі, функцыянуюць пад брэндам «Аб'яднаная аўтсорсінгавая кампанія».

водгукі супрацоўнікаў

Шматлікія водгукі ў сетках аб ОАК кажуць пра тое, што ў гэтай арганізацыі не часта трапляюцца працоўныя месцы, і атрымаць там доўгатэрміновую пасаду даволі праблематычна. Тым не менш пастаянныя супрацоўнікі ОАК сцвярджаюць, што гнуткасць графіка і пастаянны сёрфінг па іншых кампаніям дазваляюць да тонкасцяў вывучыць ўласную прафесію з самых розных бакоў.

Як можна бачыць разноплановость паслуг, якія прадстаўляюцца часовымі супрацоўнікамі, дазваляе ўтрымацца на плаву і кампаніі-заказчыку і фірме-аўтсорсінгу. І не варта пагардліва адклікацца пра часовую працу не па спецыяльнасці, якую ў дадзены час можа даць вам аўтсорсінг. Бо новы вопыт абавязкова дапаможа неўзадаўжкі знайсці пастаяннае месца працы ці адкрыць уласны бізнэс.