Як сказаць "не", не пакрыўдзіць суразмоўцы?

Штодня кожны з нас атрымлівае ад навакольных велізарная колькасць просьбаў і даручэнняў. Ад некаторых з іх адмовіцца немагчыма, а ад іншых хацелася б, але не заўсёды атрымліваецца. Калі на самай справе варта пагадзіцца дапамагчы, а калі мае сэнс адмовіць? Як сказаць «не» і захаваць добрыя адносіны з тым, хто звярнуўся да вас чалавекам?

Калі сапраўды трэба сказаць «не»?

Ці заўсёды вы згаджаецеся дапамагчы, калі пра гэта просяць? У некаторых сітуацыях нават думка аб адмове немагчымая, напрыклад, калі просьба зыходзіць ад кіраўніка і наўпрост тычыцца вашых абавязкаў. Калі ж вас пра нешта просіць чалавек, з якім вы не звязаны даўгавымі абавязацельствамі, варта сур'ёзна задумацца аб адмоўным адказе. Кіравацца варта магчымасцю аказання дапамогі - ці маеце вы дастаткова рэсурсаў (часовых, матэрыяльных небудзь іншых) для таго, каб пагадзіцца? Не прынясе Ці выкананне чужых абавязкаў і даручэнняў шкоды вашых учынкаў? Абавязкова прыслухайцеся да ўласных эмоцыям. Выпрабоўваеце абыякавасць, ці наадварот, радасць? А можа быць, раздражненне, і ўся справа ў тым, што вы не ведаеце, як сказаць "не"?

Чаму так складана адмаўляць?

Рэгулярная дапамога навакольным дае адчуць сябе патрэбным. Гэтага адчування не хапае многім людзям у сучасным свеце. Іншыя ж згаджаюцца з-за страху канфліктаў. Мы баімся пасварыцца з-за адмовы з тым, хто просіць ці пачуць крытыку ў свой адрас. Некаторыя майстэрскія маніпулятары спрабуюць выклікаць сваім ахвярам, што ў абмен на дапамогу яны калі-небудзь прапануюць сваю. Напэўна, асабіста вам даводзілася аказваць нейкія паслугі "багатым і важным», якія пасля забывалі пра дадзеныя абяцаннях або зусім аказваліся некампетэнтныя. Яшчэ адна прычына неабдуманых згоды - вы проста не ведаеце, як сказаць "не". Сам адмова з'яўляецца для вас нонсэнсам і па гэтай прычыне вам нашмат прасцей пагадзіцца, чым адказаць адмоўна.

Умей сказаць "не"!

Самы просты спосаб адмовіць - сказаць праўду суразмоўцу. Не варта выдумляць прычыны, проста растлумачце, чаму вы не можаце ці не хочаце згаджацца на яго просьбу. Будзьце гатовыя да таго, што за адмовай рушыць услед мноства контраргументаў або ўгаворы. Лепшая пазіцыя ў гэтай сітуацыі - спакойна, але ўпэўнена паўтараць "не" і спасылацца на тое, што прычыны ўжо растлумачаны. Уменне сказаць "не" - гэта навык, які патрабуецца развіваць і ўдасканальваць, таму не хвалюйцеся, калі не атрымаецца з першага разу.

Яшчэ адзін дзейсны спосаб сказаць «не» - прызнаць уласную некампетэнтнасць. Растлумачце хто просіць, што вы сапраўды не лепшы кандыдат для выканання яго даручэння. Не саромейцеся адказваць на хамства, калі хтосьці рэгулярна перакладае на вас свае абавязкі. Аднойчы проста спытаеце: «А чаму я павінен табе дапамагаць?». Для таго каб не пакрыўдзіць суразмоўцы, перш чым яму адмовіць, падрабязна распытаеце яго аб наяўнай праблеме і прапануеце альтэрнатыўныя варыянты рашэння. Цалкам магчыма, што пасля дэталёвага разбору сітуацыі і неабходнасць у аказанні дапамогі адпадзе, а адпаведна, вам не прыйдзецца думаць, як сказаць "не".