Як даведацца трэк-нумар пасылкі на "Алиэкспресс"? Адсочванне паштовых адпраўленняў і пасылак

"Алиэкспресс" набірае папулярнасць сярод расійскіх пакупнікоў. Гэта не дзіўна: пляцоўка дае гарантыі атрымання тавару і яго добрага якасці. А кошты ў кітайскіх прадаўцоў парой на парадак ніжэй, чым у нашых, на той жа самы прадукт. Нязручнасць адно - доўгая дастаўка. У сувязі з гэтым узнікае натуральнае жаданне пакупніка адсачыць месцазнаходжанне і прасоўванне рэчаў, за якія ён заплаціў. Паштовыя службы прадастаўляюць такі шанец.

Магчымасць адсочваць трэк-код дазволіць адрасату не перажываць, што яго посылка заблудзіцца, а калі такое ўсё ж здарыцца, хутчэй знайсці яе альбо атрымаць кампенсацыю за непрыйшоўшых тавар. У гэтым выпадку вы страціце час на чаканне, але вернеце свае грошы.

Як даведацца трэк-нумар пасылкі на "Алиэкспресс"?

Яшчэ год-два таму практычна ўсе пакеты з "Алиэкспресс" мелі нумар для адсочвання. Гэта больш дарагі спосаб перасылкі для адпраўніка, але кітайцы ішлі на дадатковыя выдаткі дзеля спакою пакупнікоў і захавання свайго рэйтынгу. Апошнія змены курсу долара адбіліся на паслугах лагістаў. Каб прадукцыя заставалася даступнай для расійскага спажыўца, нягледзячы на рэзкае падзенне кошту рубля, прадаўцам даводзіцца зніжаць кошты і адпраўляць заказы самымі таннымі спосабамі, многія з якіх увогуле не маюць на ўвазе магчымасці адсочвання.

Ці будзе пасылка адсочвацца?

Сумленныя прадаўцы ў апісанні свайго тавару кажуць аб немагчымасці праверыць пасылку з "Алиэкспресс" па трэк-нумары, калі працуюць з перавозчыкамі, якія не аказваюць такой паслугі. Часта замовіўшы і аплаціўшы рэч, можна атрымаць паведамленне ад прадаўца, што ён паслаў (або збіраецца) яе без трэк-нумары. Уладальнік крамы прапануе пакупніку не перажываць і цярпліва чакаць альбо заплаціць яшчэ 2-3 даляры за дастаўку з адсочваннем.

Дзе знайсці трэк-нумар?

Калі вашаму адпраўленню прысвоена камбінацыя літар і лічбаў, то знайсці яе вы зможаце ў картцы замовы. Гэта старонка, якая адкрываецца пры кліку па спасылцы «Больш падрабязна», насупраць назвы цікавіць вас тавару ў агульным спісе адпраўленняў. Гэты код можа складацца толькі з лічбаў ці з іх спалучэнні з літарамі. На малюнку ніжэй відаць, як даведацца трэк-нумар пасылкі на "Алиэкспресс", прысвоены пасылцы.

Сумленныя прадаўцы, даслаўшы пакет, адразу ж паказваюць гэтую камбінацыю ў картцы замовы і ўстаўляюць спасылку на сайт лагістычнай кампаніі, якая дастаўляе яго. Там без працы можна даведацца пра лёс вашай пакупкі. Калі адразу пасля адпраўкі пошук па трэк-нумары не атрымоўваецца, то гэта можа азначаць, што звесткі аб пасылцы яшчэ не былі перададзеныя ў інфармацыйны цэнтр кампаніі. Ці ж тавар так і не быў адпраўлены, а лічбы ўзятыя несумленным прадаўцом з галавы. Паўторная праверка праз тыдзень-паўтара праясніць сітуацыю.

Сама пляцоўка для продажаў створана такім чынам, што прадстаўнік крамы не можа памяняць статус заказу на «Адпраўлена" не адзначыўшы кода. Нават калі адсочванне не разумеецца, і вас пра гэта шчыра папярэдзілі, у картцы тавару ўсё роўна будуць нейкія лічбы. Яны нічога не значаць. Таксама прадавец можа напісаць вам заведама няправільны код, калі не адправіў пакет, калі выйшла адведзены час, і збіраецца выслаць яго пазней. Гэта супраць правіл, але шырока практыкуецца крамамі. У дадзеным выпадку пасля фактычнай адпраўкі прадавец напіша верны нумар замест прыдуманага.

Міжнародныя стандарты маркіроўкі адпраўленняў

Нумары, якія прысвойваюцца адпраўленнях, маюць агульныя міжнародныя правілы фарміравання. Так, пасылкі (вагой больш за 2 кг) маркіруюцца кодамі, першыя 2 літары ў якіх CA-CZ. Трэк-коды адпраўленняў EMS пачынаюцца з EA-EZ. Калі гэта зарэгістраваны заказны пакет, то першымі літарамі яго трэк-нумары будуць RA-RZ. Дробныя паштовыя адпраўлення (МПО) з кодам, якія пачынаюцца на LA-LZ, не адсочваюцца наогул.

Пасылка не знаходзіцца. Што рабіць?

Калі адсачыць пасылку ( "Алиэкспресс") па трэк-нумары не ўдаецца, варта прытрымлівацца такому алгарытме.

1. Пачакаць. Калі праз 10 дзён нумар не вызначыцца, пераходзіць да кроку 2.
2. Пагутарыць з прадаўцом. Напісаць яму пра сітуацыі, якая склалася. Дадайце, што пасылка вам важная ці вы чакаеце яе да пэўнага дня, таму хвалюецеся. Альбо прадавец дасць вам рэальны нумар, альбо пераходзіце да кроку 3.
3. Прыстрашыць спрэчкай. Калі пасля гэтага паведамлення выніку таксама няма, ідзем далей.
4. Адкрыць спрэчка. У якасці падставы адзначыць тое, што не атрымліваецца адсачыць пасылку ( "Алиэкспресс") па трэк-нумары. Запатрабаваць поўную кампенсацыю.
5. Калі прадавец упарціцца, выдумляючы масу прычын, каб не вяртаць вам грошы, абвастраць спрэчку. Адміністрацыя ў большасці выпадкаў вырашае такія пытанні ў карысць пакупніка.

Іншымі словамі, развіццё падзей залежыць ад масы фактараў. Некаторыя прадаўцы імгненна ажыццяўляюць зварот грошай, бо ведаюць, што яны вам нічога не адпраўлялі і не бачаць сэнсу аказваць адваротнае. Іншыя ўпіраюцца да апошняга, заклікаючы пачакаць яшчэ трохі. Тут ужо як вы вырашыце. Частка пасылак, якія наогул "не трекались», прыходзяць у цэласці і захаванасці. Астатніх у прыродзе не існуе. Калі час трывае, можна і пачакаць, але не даўжэй максімальна названых прадаўцом тэрмінаў дастаўкі. Інакш застанецеся і без тавару, і без грошай.

Сэрвісы-памагатыя

Прадстаўляючы сабе, як даведацца трэк-нумар пасылкі на "Алиэкспресс", можна адсочваць яе з дапамогай розных зручных сэрвісаў. Гэта і сайты кампаній-перавозчыкаў, і спецыялізаваныя праграмы, і нават мабільныя прыкладання. У рэжыме рэальнага часу на іх вырабляюцца паштовыя адсочвання. "Алиэкспресс", дзякуючы сваёй папулярнасці, нават стаў прычынай узнікнення некалькіх сайтаў, якія спецыялізуюцца менавіта на пасылках з Кітая.

пошта Расіі

Пошта Расіі таксама мае ўласны сайт, дзе можна адсочваць перамяшчэнне грузу не толькі ўнутры краіны, але і паміж дзяржавамі. Варта адзначыць, што на сайце гэтай кампаніі «ловяцца» толькі тыя міжнародныя адпраўлення, якія складаюцца з лічбаў і літар, прычым першыя літары абазначаюць адпаведную міжнародным правілам катэгорыю, а апошнія - краіну, з якой была дасланы рэч (часцей за ўсё ў нашым выпадку гэта будуць CN).

У Пошты Расеі маюцца мабільныя прыкладанні, якія працуюць па тым жа прынцыпе, што і сайт. Іх можна спампаваць цалкам бясплатна як для девайсов на аперацыйнай сістэме Android, так і для WinPhone.

Плюс гэтага сэрвісу ў тым, што калі на сайце або ў дадатку паказана, што пасылка ў вашым аддзяленні пошты, то яна рэальна там ёсць. Да таго ж там можна ўбачыць і іншыя цікавыя статусы. Напрыклад, «Няўдалая спроба ўручэння», калі паштальён прыносіў вам пакет, а вас не аказалася дома.

Кітайскія паштовыя сайты

Часам набываючы тавары на "Алиэкспресс", дастаўка якіх бясплатная, а кошт невялікая, пакупнік атрымлівае ад прадаўца спасылку на кітайскі сайт для адсочвання і лічбавы код. Такіх рэсурсаў у Інтэрнэце некалькі. І аб'ядноўвае гэтыя сайты тое, што там усе інструкцыі, меню і іншыя прынцыпова важныя рэчы напісаны на кітайскай. Для тых, хто не валодае мовай, адсачыць свой тавар праз такі сэрвіс праблематычна. Далёка не заўсёды аўтаматычны перакладчык спраўляецца са сваёй задачай. Затое такія сайты могуць паказаць вам, што пасылка існуе, калі гэты сапраўды так.

Гэта старонкі кур'ерскіх службаў. Дастаўку дадзеныя кампаніі ажыццяўляюць толькі ў межах Кітая, а калі заказ выходзіць з краіны, яму надаецца нумар міжнароднага стандарту. Рэдка прадавец сам цікавіўся пакупніка пра тое, што такі код у яго пасылкі з'явіўся. Калі вам важная дадзеная інфармацыя, напішыце пра гэта гаспадару крамы. Тады больш шанцаў, што міжнародны нумар, калі ён будзе прысвоены адпраўленню, давядуць да вашага звесткі.

універсальныя сэрвісы

Гэта сэрвісы для тых, хто дакладна не ведае, якой кампаніяй дастаўляецца пакет. Частка з іх "заменчаная" канкрэтна пад "Алиэкспресс". Дастаўка адсочваецца адразу на некалькіх паштовых сайтах, што дазваляе знайсці пасылку з большай верагоднасцю і атрымаць уяўленне пра яе месцазнаходжанне.

Цяпер і на самім сайце "Алиэкспресс", у раздзеле «Мае заказы», можна назіраць абнаўляецца раз у 5-10 дзён статус адпраўлення. Мінус такога адсочвання - неактуальнасць, паколькі за такі перыяд посылка можа неаднаразова памяняць сваё месцазнаходжанне, а на старонцы будзе адлюстроўвацца адзін і той жа пункт.

шлях пасылкі

Для таго каб арыентавацца ў працэсе адсочвання, неабходна ведаць, які шлях праходзіць кожнае адпраўленне з пункту А ў пункт Б. У нашым выпадку - гэта з Кітая ў ваш горад.

1. "Прынята ў аддзяленні сувязі, Кітай". Гэта значыць, што пасылка ляжыць там, куды яе прынёс адпраўнік, і чакае, калі яе пасартуйце.
2. "Чакае адпраўкі з Кітая". Пасылка адсартаваныя і ў бліжэйшы час адправіцца ў дарогу.
3. "Прыбыла на тэрыторыю Расіі". Пасылка ўжо ў нашай краіне, тут яе прынялі, і ўзважылі.
4. "Адпраўлена на мытню". Партыя адпраўленняў перададзена ў адпаведную арганізацыю.
5. "Паступіла на праверку ў мытню". Усе адпраўлення праходзяць гэты этап. Калі ў мытнікаў не выклікае падазрэнняў канкрэтны пакет, то яго проста прасвечваюць і прапускаюць далей. У іншым выпадку пасылку могуць выявіць, каб пераканацца, што ў ёй няма забароненых укладанняў.
6. "Завершана мытнае афармленне".
7. "Перададзена ў дастаўку па Расіі".
8. "Прыбыла ў сартавальны цэнтр". Тут паказваецца назва вашага горада.
9. "Пакінулі сартавальны цэнтр".
10. "Прыбыла ў месца ўручэння". Цяпер вы можаце прыйсці па пасылку ў сваё паштовае аддзяленне.

У заключэнне варта сказаць, што купляць на гэтым сайце можна. Маючы паданне, як даведацца трэк нумар пасылкі на "Алиэкспресс", адсачыць яе і што рабіць, калі якасць тавару не адпавядае заяўленым, вы дазволіце сабе зрабіць масу карысных набыткаў па прыемных коштах.